Avis clients de fortuneo.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Pour l'instant pas de problème

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par VICTOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par ANTOINETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Ouverture du compte rapide et efficace, contrairement à une autre banque en ligne contactée auparavant.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par CHARLES B. *

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• 4 / 5

  

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  personnes très accueillant au téléphone, et professionnel. seul petit bémol pas de geste commercial suite à l'ouverture de mon compte malgré une de leur part.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par THÉOPHILE L. *

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• 3 / 5

  

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  accueil téléphonique déplorable

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par THIERRY M. *

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  Bonjour Jean-François, Nous sommes surpris par votre message et restons à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter à cette adresse https://www.fortuneo.fr/contact Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 3 / 5

  

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  Fortunéo pourrait être une banque excellente avec des outils performants qu'elle est la seule à proposer. Malheureusement, le peu d'écoute accordée aux clients fait dégringoler la note. Pourquoi Fortunéo ne veut pas être la banque principale de ses clients ???

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par JULIE S. *

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  Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis ; sachez que la satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons à votre écoute. Aussi, nous vous invitons à détailler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact afin d'apporter une réponse personnalisée. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

  Réponse de Julie S

  

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  Je n'ai pas de demande. Mes remarques font suite à de nombreux échanges (téléphoniques et écrits) restés infructueux. Je vous ai même adressé un courrier en date du 28 février 2021...en vain ! Notez que compte tenu de ces carences la note aurait pu être pire. Bonne journée

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• 3 / 5

  

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  Dommage que tout se fasse par courrier postal alors que on est sur une banque en ligne

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par RAYMOND D. *

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas eu de d'offre financiere pour l'ouverture du compte l'info sur la CB n'est pas assez precise pour obtenir la prime ,dans les releves de compte il manque les cases a cocher pour verifier les retraits effectues

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par LOUIS V. *

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• 3 / 5

  

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  + Personel qualifié au téléphone, frais raisonnables, site web / app de qualité. - obligation d'envoyer des courriers papier pour chaque changements (transferts de comptes, ouverture de PEA, modification de plafond,...) ce n'est pas vraiment ce qui est attendu d'une banque en ligne (voir comment fait la concurrence) qui permet l'envoi de scan par messagerie si nécessaire. - impossibilité de modifier les plafonds de virement au delà de 10 000 eur par semaine... ce qui ne convient pas à tous les profils client. Bref à chaque virement d'un montant supérieur, l'envoi d'un courrier et l'attende d'un retour (positif?) de la part de la banque s'avère nécessaire...

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par CHRISTELLE R. *

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• 3 / 5

  

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  L’ouverture de compte s’est passée facilement, je n’ai pas eu bcp recours au service client. L’application est plutôt simple d’utilisation. Par contre je reproche les « bugs » d’utilisation de la carte, je me suis retrouvée à ne pas pouvoir utiliser ma carte un samedi soir ce qui m’a mise dans une belle galère. A 2 reprises ma carte a du être passée plusieurs fois en caisse avant d’être acceptée. Je pense que si ça reproduit encore j’envisagerai un changement de banque

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par GABRIEL R. *

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  Bonjour Julie, Nous vous prions de nous excuser pour la mauvaise expérience liée à l'utilisation de la carte. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité de service / frais bancaires excellent !

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par STÉPHANIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service clients obtenu rapidement et très serviable

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par VIRGINIE C. *

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  Bonjour Moustafa, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nos équipes sont mobilisées pour vous donner une entière satisfaction. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par ALAIN A. *

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• 1 / 5

  

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  Cher

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par AGATHE A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé ,écoute et réactivité très bonne éconduit par ma banque principale ( crédit mutuel ) pour un crédit IMMO j'ai été rassuré par la conseillère de Fortuneo qui m'a dit que mon "dossier était bon !! merci encore

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par OCÉANE D. *

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  Bonjour Nasreddine, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Un seul reproche je n’ai jamais eu les 50 € offers pour l’ouverture de mon compte

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par PHILIPPE L. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun soucis pour Une ouverture de compte et d’utilisation !! En revanche lors du parrainage un délai pour alimenter de 500e minimum a été dépassé et je n’ai pas pu avoir la prime du parrain !!! Très déçu et je vais le faire savoir a mes futurs collègues qui souhaitaient ouvrir un compte dans cette banque virtuelle !! Très dommage de terminer de cette façon mais de nombreux mails ont été envoyés et j’ai toujours eu des réponses négatives malgré ma bonne foi !!

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par CHRISTOPHE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et rapide

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par ARTHUR R. *

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• 3 / 5

  

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  Pratique : carte bancaire gratuite mais frais de 9€/mois si l’on ne s’en sert pas chaque mois.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par JEAN D. *

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• 4 / 5

  

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  SEUL BEMOL DES FRAIS SONT APPLIQUES SI D UN MOIS JE NE ME SERS PAS DE MA CARTE BANCAIRE

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par MARGAUD C. *

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• 4 / 5

  

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  Cela va faire un an jour pour jour que j’ai ouvert mon compte chez Fortuneo et je dois avouer que tout se passe bien, j’en suis super content, l’application est très simple d’utilisation, on a une vision très détaillée de son compte, seul bémol et pas des moindres, l’application permet de voir les opérations en mouvements dans la rubrique "à venir" mais ce n’est pas suffisamment détaillé, il manque beaucoup d’opérations autant au débit qu’au crédit, donc difficile de gérer quand on ne peut anticiper les mouvements sur son compte, concernant les chéquiers, le bon point c’est que l’on peut en faire la demande depuis l’application, le mauvais point c’est que pour déposer un chèque sur son compte c’est par voie postale, et connaissant nos chers amis de la P…e, c’est pas l’idéal, sinon les virements entre comptes sont rapides et efficaces, pas de conseillers qui vous harcèlent par téléphone ou message, en clair une bonne E-Bank avec quelques progrès à faire pour être parfaite, ce qui fait que je la note 4 étoiles, on attend pour la cinquième 😜

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par GUY H. *

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  Bonjour Yannick, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, cela compte beaucoup pour nous ! Nos produits sont conçus pour répondre au mieux aux attentes de nos clients, c'est pourquoi nous faisons part de vos suggestions d'amélioration directement aux équipes concernées. Nous vous souhaitons une bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 3 / 5

  

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  lors de l'ouverture du compte, une gratification était offerte -- Parce que je n'ai pas rentré de code promo , j'ai pas eu droit malgré ma demande ......

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations. Prix très compétitifs. Support client performant. Interface utilisateur pratique.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par MATTHIEU F. *

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  Bonjour Thierry, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ; nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5

  

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  Le seul problème rencontré est que je n'arrive pas à faire des achats sur internet. La carte virtuelle ne fonctionne pas et je ne reçois aucun message par sms pour m'adresser le code;

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par CHRISTOPHE R. *

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• 3 / 5

  

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  Globalement satisfait mais je trouve que le temps de validation lors de la création de RIB tiers est trop long par rapport aux concurrents; d'autre part la procédure d'encaissement de chèques est trop lourde (bordereaux, peu de visibilité sur la commande...); enfin j'apprécierais de voir les opérations en temps réel sur le compte. Ce sont des points à améliorer, je n'ai pas rencontré de véritables difficultés par ailleurs.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par LORRAINE A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de AàZ

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par THÉODORE R. *

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• 4 / 5

  

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  Ouverture compte facile. Pas encore eu l'occasion de contacter le service clients. Je ne mets pas 5 étoiles car il y a quelques incohérences entre l'appli Android et le site Web. Globalement très satisfait (surtout par rapport à mon ancienne banque qui m'assassinait en frais pour 0 service)

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par CÉCILE R. *

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• 3 / 5

  

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  Globalement les services sont bons, mais il faut systématiquement appeler pour faire des gros virements. De plus, le délai de 48h pour les nouveaux comptes externes est trop long

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par JULES T. *

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• 4 / 5

  

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  Ouverture de compte facile et délais de réponse assez rapide. Cependant, il m'est impossible d'obtenir une autorisation de découvert jusqu'à aujourd'hui. Les conditions sont "à la discrétion de la banque", mon autorisation est systématiquement refusée même si je remplis les critères demandés.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette périodes d’essai que je m’étais donnée sur 12 mois

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par ZOÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, service client réactif, prime de parrainage versée rapidement

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma banque

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par ROLAND D. *

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• 4 / 5

  

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  Utilisation très simple modalités de transfert sans difficulté je suis très content d’avoir opté pour FORTUNEO. À ce stade, mon utilisation reste limité sans pour autant exclure d’étoffer progressivement mais utilisation.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par PAULETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  Trop souvent le site est en panne, pas juste pour des heures, mais des jours (Noël ou nouvelle année) Aussi j'ai des problèmes à accéder à l'app avec reconnaissance faciale

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par MARIE W. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par DAVID G. *

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• 5 / 5

  

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  Banque qui me simplifie la tenue de mon compte, fiable, site simple à utiliser, elle n'est pas intrusive avec ses publicités, respecte mes choix. J'apprécie beaucoup cette banque et la recommande. 😉 « J'aime ma banque »

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par SUZANNE N. *

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  Bonjour Floryan, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème Simplement parfait dans le cadre d’un statut d’auto entrepreneur

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par PHILIPPINE S. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, pas de frais si carte bancaire utilisée au moins une fois par mois.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par CLAIRE D. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis content de Fortunéo, sauf pour ouvrir un compte pour mes enfants où rien n'est proposé comme offre type PixPay.... Dommage..

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par SÉBASTIEN D. *

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  Bonjour Wilfried, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, cela compte beaucoup pour nous. Nous avons bien pris note de votre suggestion que nous transmettons aux équipes compétentes. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5

  

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  Ouverture facile, fonctionnement aisé et coût excellent.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  aucun souci dans la gestion quotidienne

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par PHILIPPE P. *

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• 5 / 5

  

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  Fonctionnement des comptes très satisfaisant. De même pour l'application.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par ANOUK B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de critique particulière. Un effort pourrait être fait au niveau des frais d'achat et de vente de titres en bourse qui sont un peu élevés comparés a d'autres acteurs du marché

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis un an je suis très satisfaite Des services mises en place par Fortuneo. J’utilise uniquement les applications sur mon ordinateur. Elles sont simples claires et pratique. J’utilise beaucoup la carte virtuelle. J’ai eu besoin d’une ou deux informations. J’ai échangé par mail ou par tchat: les réponses furent claires et précises

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par ODETTE A. *

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• 4 / 5

  

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  L'application mobile est tres performante et intuitive.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par JEAN M. *

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• 3 / 5

  

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  Après de nombreux de appels telephonique et mise à jour de mon profil pour la gestion de mon compte PEA avec vos services dédiés , j'ai du fermer ce compte avec un dedit !!! Ce problème a duré plusieurs mois .J'utilise uniquement le CC . Dommage !

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par PAUL F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service pas de problème en ce qui concerne les transactions boursière impeccable

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par SIMONE L. *

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  Bonjour Jean-Jacques, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, cela compte beaucoup pour nous. Nous vous souhaitons une bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 3 / 5

  

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  Les frais d'achat de valeurs US (50€) sont trop élevés

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par VIRGINIE P. *

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  Bonjour Etienne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous avons pris bonne note de votre remarque, que nous transmettons aux équipes compétentes. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5

  

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  Appel plusieurs fois au service bourse, efficace. Tarif compétitif. Facilité de suivi.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par JULIETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  expérience sur l'utilisation de ce compte est complémentaire il se pourrait qu'il devienne plus important avec un peu plus de recul .

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par THIERRY G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, facile à gérer tout en étant autonome. Pas eu beaucoup de fois à utiliser le service client mais dans l'ensemble (le temps d'attente) ça c'est plutôt bien passé. Seul reproche le dépôt des chèques qui passe par un envoi postal .

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par THIBAUT R. *

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• 4 / 5

  

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  Il faut maîtriser parfaitement l informatique ce qui n est pas mon cas à 75ans ceci pour traiter des cas précis Quand à l usage quotidien c est parfait

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par ANDRÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  C'est une des banque qui coute le moins cher

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  L’interface est pratique et complète pour gérer son portefeuille boursier. Les frais sont relativement bas. Toutefois, on peut regretter que toutes les places ne soient pas couvertes et les frais élevés sur les transactions américaines.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ASTRID B. *

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• 4 / 5

  

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  Seul regret : l application mobile est à améliorer et il serait bien d avoir actualisation en temps réel du solde sur appli mobile.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par JOSÉPHINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Compte de dépôt. Si tu as besoin de rien..... idéal. Pour les conseillés, je ne sais pas si cela existe chez Fortuneo.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par ADÈLE D. *

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  Bonjour Jean-Michel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Si besoin, vous pouvez en contact avec notre service client par téléphone, par email ou bien en déposant un message à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact Nous vous souhaitons une bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5

  

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  Pratique , rapide , gratuit pour 2 cartes MasterCard, Depuis un an que de la satisfaction. Je conseille vivement.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par SIMONE T. *

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• 3 / 5

  

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  La dernière fois que j'ai appelé Fortuneo, alors que je n'arrivais pas à me connecter, une hotesse après une batterie de questions auxquels j'avais répondu, m'a racroché au nez car je ne savais pas que j'avais ouvert un compte "courant". Autant vous dire que ma confiance s'est quelque peu émoussée...Et je ne prendrai pas Fortuneo comme banque unique pour me retrouver dans ...l'embarras. Sinon RAS, seul défaut d'une banque en ligne pas de dépot de chèque possible, pas de contact personnalisé.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par MADELEINE D. *

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  Bonjour Sylvain, Nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. Sachez que nous avons à cœur d'être le plus disponible possible pour nos clients et de leur apporter la meilleure qualité de service possible. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 4 / 5

  

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  Rien à reprocher sauf que nous vous avons connu par le biais d'internet ou vous promettiez une prime de 80€ pour l'ouverture d'un compte mais rien vu. Salutations

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par PAULINE L. *

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  Bonjour Christian, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

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  La décision d'ouvrir ce compte malgré plusieurs avoirs dans un autre établissement a été mûrement réfléchie et s'est parfaitement passée. Quelques petits problèmes d'adaptation au début ont été auto-résolus simplement grâce au contenu exhaustif des pages d'accueil.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par DAVID V. *

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  Je suis satisfait du service de banque en ligne, bonne disponibilité et bonne réactivité.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par FRANÇOISE B. *

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  Mon compte est bloqué depuis près de 8 mois. "un problème technique" J'ai contacté un conseiller qui n'a jamais réussi à le debloquer, j'attends toujours son rappel depuis près de 7 mois.. Dès qu'il est débloqué, je change de banque pour mon compte d'actions ! Passez votre chemin :)

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par CORINNE B. *

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  Je suis pas satisfaite de cette banque

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par WILLIAM D. *

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  Bonjour Bouchra, L'équipe du service client reste à votre écoute ; afin de vous apporter une réponse adaptée à votre situation, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact ou bien à nous contacter par téléphone / email. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

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  Crédit à la consommation à des taux très supérieurs à la concurrence Délais pour mise en place nouveau bénéficiaire Pour le reste, service satisfaisant

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par JULIEN C. *

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  Service moyen

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par DOMINIQUE G. *

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  Je suis très satisfaite de mon ouverture de compte , très simple et rapide,et en plus de l'application banque facilement joignable par téléphone. Je recommande

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par EMMANUEL S. *

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  Bonjour Paula, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! Si vous souhaitez faire profiter vos proches de votre expérience; notre offre de parrainage est disponible ici : https://www.fortuneo.fr/parrainage Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

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  Satisfaite pleinement lors de l ouverture du compte et service client également

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par CHARLOTTE B. *

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  Bonjour Marie Françoise, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, cela compte beaucoup pour nous ! Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

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  D'une manière générale, aucun problème. Perfectibles : le délai de création d'un bénéficiaire (48h alors que d'autres banques le permettent sans délai) et l'obligation de contacter le service client pour un virement de gros montant (il serait plus simple de permettre sa saisie et que le service client appelle, le cas échéant).

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par AGATHE M. *

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  Simplicité d utilisation sécurité renforcée pas de frais de gestion je recommande

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par AIMÉ B. *

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  Réactivité, service en ligne satisfaisant

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par PAULETTE B. *

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  Excellente service sans aucun frais! Je recommande!

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par OCÉANE G. *

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  123 MES attentes sont satisfaites a moindre coût

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par SOPHIE M. *

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  Pas de problème important à signaler.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par TIMOTHÉE F. *

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  RAS.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par AIMÉ L. *

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  L'application Androïd a ses caprices... Le service bancaire est correct. Par contre j'ai souscrit en utilisant un code via l'application Bankin et je n'ai jamais reçu les sommes promises, ni par Bankin ni par Fortuneo !

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par ANDRÉE H. *

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  J'ai demandé à deux reprises pourquoi ma carte bancaire ne fonctionnait pas en paiement sans contact, je n'ai jamais eu de réponse ?

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par AUGUSTIN D. *

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  Banque d'appoint qui a tout d'une grande.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par MARGAUD R. *

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  Top sur les plans de tenue de compte et gratuité de ses services. J'ai pris l'option des paiement internet par carte virtuelle, et j'en suis très satisfait et particulièrement sécurisé.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par MONIQUE R. *

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  Bonjour Patrick, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

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  Ouverture de compte simple et rapide puis aucun souci d'utilisation de la carte bancaire associée.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par MARCEL M. *

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  Rien à dire. Très bonne banque, toujours à l'écoute et facile à joindre

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par CHRISTINE G. *

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  J ai cette banque depuis 1 an, je n ai eu aucun problème, positif à 100%. Aucune intention de la quitter. Et largement moins cher que nos banques habituelles.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par DANIEL F. *

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  C est une bonne banque contenu comme ça et bonne continuation

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par MARTIN N. *

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  1er Expérience d'un compte en ligne et bonne pioche !!! Rien à dire juste suivre les instructions, la Cb arrive à la maison, après hop pop pop ça je gère facilement àvec l'application pour l'instant en tout cas.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par MARC M. *

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  Bonjour David, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! Si vous souhaitez faire profiter vos proches de votre expérience, rendez-vous sur les offres de parrainage: https://www.fortuneo.fr/parrainage. Nous vous souhaitons une bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

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  Je voulais un compte sans frais bancaire. Cela fait un an que je l’ai , rien a dire c’est parfait.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par CLAIRE F. *

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  Banque facile d’accès et très simple d’utilisation Très pratique pour une gestion des charges de vie commune au quotidien et l’avantage des cartes gratuites Petit bémol j’ai jamais réussi à faire une simulation de prêt personnel

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par DANIEL C. *

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  Après une année passée comme client Fortuneo, je suis globalement assez déçue. Nous avons une les plus grandes difficultés à avoir notre prêt à cause d’un document qui ne passait pas dans la boîte mail de fortuneo. Les services en ligne (appli, site internet) sont d’un niveau inférieur à ceux de ma banque précédente qui était pourtant une banque classique. J’ai fortement perdu en autonomie et flexibilité dans la gestion de mes comptes.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par MARCEL P. *

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  Au top ! Ca marche très bien c'est simple d'utilisation. Quelques points négatifs mais c'est vraiment du détail. - Impossible d'avoir des notifications en temps réeel des dépences. - Impossible d'enregistrer son compte sur le navigateur pour se connecter rapidement.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par RICHARD F. *

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  Bonjour Johan, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, cela compte beaucoup pour nous. Nous transmettons vos suggestions d'amélioration aux équipes concernées ! Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

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  Très mauvaise expérience concernant le changement de mon numéro de téléphone portable qui a bloqué mon compte pendant plus 1 mois, malgré plusieurs mails et appels téléphonique à l'assistance en ligne.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par MARCEL M. *

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  Bonjour Michel, Nous vous prions de nous excuser pour les délais d'attente lors de vos prises de contact. Sachez que nous avons à cœur d'être le plus disponible possible pour nos clients. Si vous le souhaitez, vous pouvez également formuler vos demandes par e-mail : https://www.fortuneo.fr/contact. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

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  Tout est parfait ,hormis le fait que chaque fois qu'on va sur son compte il faut taper son identifiant ainsi que son mot de passe .Il y a pourtant une case "mémoriser mon identifiant , et bien que cochée ça ne fonctionne pas ! c'est barbant d'être obligée de rechercher ses identifiants !

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par ALFRED B. *

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  Facile même si les délais initiaux sont plutôt longs. L'appli est aisée ainsi que le site.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par CONSTANCE G. *

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  bien que ce soit une banque en ligne, ils restent joignables très facilement par téléphone et leur appli est très bien faite. Très contente de cette banque, personnel agréable en plus

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par ALEXANDRIA M. *

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  Parfait, RAS c'est fluide, clair, simple et intuitif.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par OLIVIER M. *

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  L'application sur smarphone pose problème. Ma CB non reconnue on me dit de ŕéinstaller l'appli ... mais c'est impossible. Après 4 appels on m'informe que c'est L'application qui ne fonctionne pas. Depuis je n'ai pas re essayé.

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par MARTINE V. *

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  J'envisageais de transférer mon compte BNP sur mon compte Fortunéo, mais ayant constaté un retrait de ~ 10 € pour "non activité", cela m'a refroidi !

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par HENRI G. *

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  Facile à ouvrir, une calamité pour le fermer ! je ne recommande pas cette banque !

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par ÉLODIE H. *

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  Bonjour Ilhem, La satisfaction de nos clients reste une priorité et nous restons à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

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  Très efficaces, peu de frais, service client adorable.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par SUSANNE B. *

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  L'ouverture et l'utilisation quotidienne sont au top. J'avais un doute sur la relation clients et les difficultés à joindre un conseiller. J'ai eu par deux fois besoin de joindre un conseiller : les deux fois cela a été rapide et j'ai eu les réponses à mes questions.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par LAETITIA M. *

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Avis affichés par ordre chronologique