Évaluations clients
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Des problèmes récurents non solutionnés depuis 1 an.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.
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Des bugs fréquents, suppression de Pauline et pas de remplacement, pas de solde qui tienne compte des paiements effectués par carte, on ne sait jamais très bien où on en est, contrairement à mon ancienne application orange bang qui était très explicite et ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE F.
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Toutes les démarches sont rapides et simples. Il est très facile de contacter un agent et tous sont très réactifs. Je suis ravie!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J.
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Bonjour à ce jour rien a dire sauf que j’avais a l’ouverture du compte un carte en paiement différé et il me l’on changé en paiement immédiat j’ai pas trouvé ça bien enfin c’est pas grave Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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je suis très satisfait de ma banque Fortuneo je précise que je suis retraité d'une banque de proximité et je ne regrette mon choix et je vous le recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARC I.
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Je suis très contente d avoir ouvert un compte chez fortuneo
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
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De loin l'une des meilleures banques que je connaisse... Une question posée récemment et une célérité à y répondre dans l'heure qui suivait.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE A.
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le probleme c'est de se conecter a sont compte quand il il a pas de resaux sinon tres bonne experience je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Ouverture de compte et utilisation d’une très grande simplicité. Les informations sur l’activité du compte (virements émis ou reçus) sont très sécurisantes. Un bémol toutefois, il était prévu une offre de bienvenue de 80€ à l’ouverture du compte que je n’ai jamais reçue malgré une réclamation.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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Facilité pour l’ouverture d’un compte. L’application est bien faite, et facile d’utilisation. Le service client est très accessible et répond à nos demandes dans les plus brefs délais. Très contente de cette banque.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH O.
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Je ne recommande pas Service nul se n’est pas une vraie banque Des voleurs
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL P.
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Satisfait dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F.
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Ouverture de compte très facile. Application marche bien, mais beaucoup mieux sur le site internet.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.
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Je suis chez Fortuneo depuis maintenant une année, tout se passe très bien, virement, achat, virement instantané, aucun frais 0€ sur mon année et j'ai une cd gold MasterCard !! Bref que du bonheur Fortuneo.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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Pas de frais cachés et quand on veut joindre un conseiller aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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J ai trouvé tout ce qui a été décrit.pas de soucis.par contre les écritures de débit crédit sont beaucoup trop lentes dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
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Ouverture de compte facile. Idem pour application mobîe. Bon contact téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par AMAPOLA B.
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Dommage de ne pas avoir la notification instantanée lors de chaque paiement avec la carte bancaire. J'ai enregistré ma carte sur mon téléphone pour payer a l'etranger et ça m'a été impossible de le faire. Tous mes paiements ont été refusés.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.
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J'utilise ma carte Fortuneo lors de mes déplacements professionnels et j'alimente le compte à partir de mon compte courant, les virements sont très rapides
Avis du , suite à une expérience du par ERICK M.
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Pas grand chose de négatif mais : Les débits de cb ne sont pas effectuées automatiquement après l'achat, on croit qu'on a encore plus d'argent qu'il ne devrait Bonne gestion de nos demandes, Pas de problème avec les découvert autorisé ni avec les demandes de chéquiers Le seule bémol est le temps de débit de la cb
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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Simple efficace et disponible si besoin
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Rien à redire sur le service
Avis du , suite à une expérience du par YAN R.
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Bonjour, Offre gold avec une carte qui n’en est pas du tout gold. Plafond de paiement à 2000€ et 400€ de retrait. Ce sont les critère d’une carte entrée de gamme et si vous souhaitez augmenter les plafonds en ligne, impossible de réaliser l’opération si vous ne créditez pas votre compte avant. Je m’attendais à un plafond plafond de paiement de 9200€ et 1500€ de retrait mensuel qui sont les critères d’un carte gold digne de ce nom. Je comprends la gratuité et la seul chose que j’apprécie se sont les cartes virtuelles.
Avis du , suite à une expérience du par NACIM M.
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Bien dans l'usage et les frais appliqués les moins la transmission de documents et leur gestion est pénible (pas de contact téléphonique, pas de rappel... c'est chiant) le mot de passe : - ,n'autorisent pas les caractères spéciaux et donc simplifie la tache des fraudeurs : c'est qd meme un comble pour une banque. - peuvent etre à 6 chiffres : pas de longueur minimale le rappel du mot de passe quand on est sur l'appli ou sur le site en ligne pour confirmer une opération même bégnine comme accéder à un prélèvement ou valider un virement (ben par défaut si je suis sur l'appli c'est que j'ai le mot de passe non ? sinon lire supra: la solidité des mots de passe est a revoir)
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL G.
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J'ai un usage basique de mon compte et cela me convient parfaitement. Le peu de fois ou j'ai eu des interrogations, on a su me répondre rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Pas de frais, ce qui est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAX M.
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facilité d'ouverture, la banque et les services sont parfaits. l'interface n'est pas très chouette à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Application simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE C.
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Application intuitive, claire et gratuité de la carte
Avis du , suite à une expérience du par WEND-KUNI EVARISTE N.
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Très bonne banque pour voyager ! Seul reproche est que les débits ne sont pas instantanément répertoriés sur le compte ... il faut attendre un ou 2jours.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Un peu de tracasseries mais plutôt bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Pas de frais, pas de pub, que du bonheur
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Bonne réactivité lors de demandes de renseignements. Réponses avisées
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
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banque tres pratique. point positif : pas de frais bancaire point negatif difficulté a joindre un conseiller en cas de problème ou pour monter son plafond !dommage que le débit sur les comptes ne soit pas immédiat pour une banque en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ouverture simple et sécurisée Rapide dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Tarifs bancaires intéressant, conseils téléphoniques efficaces. Peut être améliorer l'ergonomie de l'application et afficher les opérations en instantané sur l'appli.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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Banque en ligne classique mais avec une sur-réactivité pour bloquer une échéance pour défgaut de provision. Juste un mail reçu donnant 2 heures pour approvisionner le compte alors que l'information est certainement disponible depuis beaucoup longtemps... Un peut plus de souplesse serait le bien venue
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Banque incompréhensible,pas pour n'importe quel personne. Des comptes sont ouverts sans accords. Impossible de retirer son argent sur le Compte titre.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.
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Entièrement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CELIA R.
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J'ai un peu de mal à trouver l'accès à certaines choses, notamment les virements. C'est peut-être une histoire d'habitude, mais je trouve d'autres sites plus clairs. Ce qui me déplait le plus, c'est que je ne peux pas valider une opération en passant par le site. Je suis obligé de passer par le téléphone et je ne l'ai que très rarement près de moi quand je suis à la maison. Pour le reste, ca fait le taff pour l'usage courant.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Service client au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE L.
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J'ai obtenu une carte et un chéquier rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par TYPHANIE G.
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Très bonne banque en ligne. Des services simples et rapides à effectuer !
Avis du , suite à une expérience du par IHSANE S.
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Je donne mon avis sur Fortuneo.il y a un problème quand on veux des renseignements par mail j’ai l’impression que la personne qui me répond ne comprend pas se je lui dit et cela a plusieurs reprise. C’est très dure pour avoir quelqu’un au bout du téléphone et très long. Et pour finir il y a pas mal de dis fonctionnement et se qui n’est pas normal c’est que les clients ne sont pas prévenu. Je test encore quelques temps et si cela continue je changerai de banque. C’est dommage mais la fiabilité oblige en sachant que j’ai pris une assurance pour ma carte et je me demande à quoi elle sert car quand je pose une question sur ma carte bleu la réponse est du n’importe quoi. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
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Les frais frais prélevés en cas d'inactivité de la Carte Bancaire sont prohibitifs (9€ par carte et par mois soit 18€ par mois pour un compte joint)
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras? parfait, aucun soucis.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Je suis très déçu de voir mes paiements en carte bleue apparaitre sur mon compte seulement 48h alors après que dans les autres banques cela apparaît immediatement sur le compte (cf LCL).
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL G.
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L'offre de virement d'argent à l'ouverture d'un compte est fausse. Tout est fait pour ne pas honorer cette offre et quand on téléphone on m'a répondu d'être satisfaite car j'ai eu deux cartes gratuites.!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Ouverture facile Pas de problème à signaler depuis que j’utilise cette banque
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Pour ma part, la meilleure banque en ligne et de très loin, les services, la proximité avec le client et l’écoute. Je suis enchanté de Fortuneo et je recommande cette banque sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
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Abuser. Vous faites un parrainage donc on vous trouve des clients et vu que j ai mis les 500 euros trop tard je n ai pas toucher la prime. Très déçue je vais donc quitter la banque
Avis du , suite à une expérience du par AURORE J.
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Je n'ai jamais réussi à activer la carte
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Banque très très pratique et surtout gratuite !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Une carte Gold et un débit différé prenant une date cohérente avec mon usage et sans aucun frais 👍 j'avais eu une expérience moyenne avec une autre banque en ligne, mais là j'avoue belle surprise... bravo aux équipes pour les services proposés...
Avis du , suite à une expérience du par TONY D.
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Pas de frais de carte bancaire Utilisation facile de l’application Et surtout, il est très facile d’obtenir des renseignements par téléphone à tout moment
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Nous voyageons souvent et leur carte gold est un vrai plus, retraits et paiements illimités à l'étranger pas de frais supplémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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C’est génial sauf que le plafond de retrait est limité à 1500 euros
Avis du , suite à une expérience du par AMINA T.
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Autant l ouverture du compte individuel fût aisée et rapide, Autant l ouverture d un compte joint fût compliqué que j y ai renoncé, ainsi qu'à l assurance vie. Plafond CB trop faible,impossible de l augmenter. Site internet peu convivial.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Pas top
Avis du , suite à une expérience du par O R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La procédure d'accès à l'APP est fonctionnelle et les opérations à effectuer sont simples. Un regret malgré tout : le paiement immédiat entre amis a été supprimé et c'est bien dommage.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
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Pour moi, le seul inconvénient est que les opérations, en particulier les paiements, mettent beaucoup trop de temps à apparaître sur l'application. Elles devraient être instantanées.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.
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Fonctionnement parfait. Je n'ai bénéficié d'aucune offre promotionnelle mais d'une CB sans frais
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL S.
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Banque qui se dit en ligne mais qui fait encore tout par papier et refuse les écrits et signatures en PDF. De plus, nous avions pris la carte Gold avec différé et même pas un mois après on nous l’annule sans raison pour nous retirer le différé ! Une honte ! Je ne recommande pas du tout cette banque !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Il est impossible de faire des virements internationaux hors CE, je suis donc obligé d'utiliser une autre banque.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN K.
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Échange facile et fructueux
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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tout est clair et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE H.
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Equilibre Prix - Qualité du service.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Ouverture de compte et livret super simple, application mobile performante. Offre de produits bien adaptée à mes attentes. Fonctionnement du compte sans aucun aléa : je n'ai pas encore eu l'occasion de contacter le service clients. En bref, tout ce que j'attends d'une banque avec des petits gestes agréables (primes de parrainage, rendement des livrets boosté à l'ouverture) et des atouts décisifs : la gratuité de la gestion en ligne et des cartes. Je suis très satisfait de mon choix.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Je suis très fier de Fortuneo
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Banque correcte et peu onéreuse à priori mais une des primes promise pour l'ouverture d'un compte n'a toujours pas été versée au bout d'un an malgré réclamation. En outre les dépenses n'apparaissent sur le compte qu'après deux ou trois jours ce qui fausse le montant réellement disponible. Les frais bancaires sont relativement bas mais j'attends de voir si ça va continuer. Je recommande néanmoins, notamment parce qu'on peut ouvrir un compte commun sans avoir des comptes individuels.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Souscrit pour mon voyage à NYC... super, facile d’utilisation,pas de frais caché
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.
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Identifiant qui change sans prévenir carte qui passe jamais nul part
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN M.
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App vraiment très pratique (en particulier la génération de cartes virtuelles), aucun frais, pas trop de de mails, non c'est vraiment très bien !
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
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Parfait Le seul bémol est le refus de la prime pour mon parrain ...dommage
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE L.
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Simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA H.
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Simple à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Pour ma part tout est parfait, mais à quand l'actualisation du solde en direct ??? D'autres banques en lignes le font et je me demande pourquoi ils ne le font pas !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
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Je suis tres content de fortunéo cepandant lors d'un paiement par CB le solde n'est pas mis a jour instantanémént ,cela peut preter a confusion surtout l'orsque l'opération met plusieurs jours a se realiser . si votre solde est de 100€ et que vous faites une carte CB de 25 et une autre de 15 et bien pendant 5 ou 6 jours votre solde sera de 100€ au lieu de 70 €
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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ouverture du compte facile
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
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Aucun souci depuis l'ouverture de mon compte en 2024.A voir sur la durée mais pour l'instant c'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.
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Simple, facile et efficace, en toute sécurité
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE BRIGITTE B.
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Accès facile, aucune panne de connexion, gestion efficace des comptes, rapidité dans les transactions
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.
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Vraiment une BANQUE a qui ont peu ce faire confiance
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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chiant pas très beau et les réponses service clients sont longues
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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facturation frais de CB
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
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Les débits ne sont pas instantané il faut attendre 2-3 jours pour les voir apparaître sur le compte.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN C.
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L'ouverture de compte à été très facile le service client est très performant Par contre, c'est compliqué d'obtenir un découvert autorisé, et pas moyen d'avoir des explications à ce sujet
Avis du , suite à une expérience du par GINA S.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE D.
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Après plusieurs mois d'observation et d'utilisation, je pense que Fortuneo est une excellente banque
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Ouverture de compte facile. Application conviviale. J’apprécie les cartes virtuelles pour le règlement par carte bancaire. Bonnes prestations. Un seul petit bémol: ayant un compte joint avec 2 cartes bancaires, il serait intéressant de distinguer sur le relevé d’opérations quelle carte a effectuée le débit.
Avis du , suite à une expérience du par GERALD E.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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J’aurais voulu ouvrir un compte pour mon mari, mais trop compliqué
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE L.
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Facilités d’ouverture de compte, application facile , carte bleue virtuelle pour paiement internet avec choix de la durée de validité de chaque carte virtuelle
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
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Ouverture de compte simple et rapide. Service client serieux, ils répondent rapidement et mettent tout tout en œuvre pour notre satisfaction. Seul bémol, lors d un achat l apparition sur le compte est tardive.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL L.
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Point positifs: Facilité d’ouvrir ses comptes Gestion de ses comptes plutôt facile Bonne application mobile Je trouve personnellement l’offre (500 premier euros sans frais) et les frais d’achat très concurrentiels sur le PEA. Point négatifs : assez léger Pour les raisons suivantes : - le service client qui reste particulièrement dur à joindre - point de vue bourse du moins sur le PÉA, l’interface n’est pas intuitive et pourrait être largement amélioré, que ce soit pour voir les gains ou les pertes ou encore trouver des actions à acheter Depuis le compte PEA, on a accès à toutes les actions hors, on peut pas les acheter et on peut pas savoir si elles sont éligible au PEA directement
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.
Avis affichés par ordre chronologique