Evaluations clients
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Banque pas cher avec des avantages. Mais services parfois très laborieux : Onboarding laborieux qu'il faut finir au téléphone, demandes de virement à signer au stylo bille alors qu'on nous fournit un template signable en PDF, toujours pas d'accès à Wero, 24H pour ajouter un bénéficiaire IBAN... J'ai rejoins il y a un an mais je ne suis pas sûr d'y rester encore tèrs longtemps
Avis du , suite à une expérience du par MATEO D.
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Je suis absolument ravie d'avoir écouté mon fils qui me conseillait Fortunéo. Le transfert de compte très bien passé et très rapidement. Excellente communication écrite ou verbale de leur part. L'application est vraiment très bien faite et très réactive, on peut suivre très clairement notre compte et notre budget par catégorisation. On peut régler beaucoup de choses comme certains plafonds, utilisation d'une carte virtuelle, l'enregistrement d'un nouveau bénéficiaire (très rapide). Peut être un petit bémol pour le service crédit (mais je crois que c'est géré par un partenaire), la simulation est un peu compliquée, je ne suis pas allé jusqu'au bout parce que ça donnait l'impression que je m'engagais dans un crédit), mais il est possible que je ne sois pas douée aussi... Bref la seule chose que je regrette c'est de ne pas avoir ouvert plus tôt mon compte chez eux, j'aurais fait beaucoup d'économie.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.
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L’ouverture du compte à été très rapide. Lorsqu’on a besoin il y a un conseiller au téléphone. Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Bonjour, rien à reprocher. j'espère que ma demande de crédit sera aussi simplement que d'ouvrir un compte chez FORTUNEO (si j'ai besoins)
Avis du , suite à une expérience du par REGIS M.
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Très bien. Juste un reproche, les dépenses par CB ne figurent que 24h voir plus en ligne sur le compte.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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J’ai mis 4 étoiles car pour moi le seul petit souci lors des paiements cb et retrait au distributeur est que le débit n’est pas immédiat, ça serait beaucoup plus pratique pour suivre ses comptes, sinon aucun problème, service client joignable et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.
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Satisfaite mais 0 lorsqu’il y’a une question le service client ne sait pas répondre
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.
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Tout est parfait. Je ne trouve rien à redire. N'hésitez pas à prendre Fortuneo
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
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Gestion facile, les virements sont rapides et point fort, gratuité de la CB!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Je n’ai jamais reçu mon bonus de parrainage de 50euros à l’ouverture du compte. Le seul point négatif.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN L.
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Je regrette que le compte courant ne soit pas en temps réel mais avec un décalage de 48 heures environ
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Efficacité et sûreté de l'application mobile. Ravie d'avoir choisi Fortuneo
Avis du , suite à une expérience du par MILICA S.
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Aucun problème pour l'ouverture de compte courant ou épargne.Correspondants réactifs
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Illogique que cette demande d'avis vérifié de FORTUNEO bloque le connecteur POWENS nécessaire au bon fonctionnement de mon agrégateur de comptes. Expérience digitale à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.
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Le bon point c’est l’application mobile. Par contre les mauvais concernant l’ouverture de compte: trop long et surtout le refus de me donner une carte à débit différé alors que j’ai un compte depuis presque un an. Ils m’obligent à avoir la carte débit immédiat pendant au moins 6mois alors que je respecte toutes les conditions. L’autre mauvais point concerne le service client, chaque « conseiller » me répète la même chose mais sans avoir de réel pouvoir, ils n’ont aucun pouvoir, aucune responsabilité et ne peuvent intervenir sur aucun sujet, sans parler du fait qu’on a une personne différente à chaque appel. Tout ce qu’ils nous disent c’est soit d’attendre, soit qu’ils vont regarder de leur côté et revenir vers nous par mail mais ne reviennent jamais. Des robots seraient plus efficaces..
Avis du , suite à une expérience du par MURAT D.
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les ouvertures compte et livret ont été faciles l'année dernière, rapides. Aucun problème sur la carte gold. La gestion du compte sur le site est fluide, efficace; rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS S.
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Jusqu'à présent tout va bien Sauf que depuis l'ouverture loption sans contact sur ma carte bancaire ne marche pas même si je l'ai réactivé plusieurs fois sur l'application Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA O.
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Le service vaut un service de banque traditionnelle sans les frais associés. Je n'ai pas beaucoup interagi avec le support donc je ne peux pas le juger. Là où Fortuneo pèche aujourd'hui, c'est pour son interface utilisateur, mobile comme web, c'est houleux de trouver une information.
Avis du , suite à une expérience du par LUDWIG P.
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désolé , mais je ne connaissais pas le bon fonctionnement au début, je venais avec un code de parrainage bankin et finalement j'ai rien gagner
Avis du , suite à une expérience du par KAMAL R.
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Je suis satisfait de Fortuneo et de l'application, cependant suite à un problème de dépassement du montant autorisé,j'ai sollicité l'application pour augmenter le plafond, ce qui m'a permis de régler ma facture, cependant après cette opération,je n'ai pas pu utiliser ma carte pendant plusieurs jours alors que mon compte était crédité d'un montant suffisant. L'appel au service en ligne n'a pas permis de résoudre le problème et je n' ai pas pu régler mes autres achats pendant plusieurs jours.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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je remercie pour votre rapidité lors de l'inactivité de ma carte pour m'en fournir une nouvelle.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Gratuit et service complet. Seul bémol pour encaisser les chèques on paye l’envoi du courrier
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.
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À L'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL EDDINE A.
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Pire banque de ma vie. J'ai eu 5 comptes en 3 pays différents et je n'ai jamais eu un service aussi pourri que Fortuneo. Prénom mal transcrit dans certains documents, appli peu fonctionnelle, des problèmes de paiement à l'étranger... Et à chaque fois, un service client nul qui lis de travers les messages et que donne des solutions à moitié. On clôture notre compte à peine moins d'un an chez Fortuneo. Ne perdez pas votre temps, allez voir ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par ALFONSO C.
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Client depuis un an chez Fortuneo avec plusieurs produits je suis entièrement satisfait. Seul hic l'absence de mise à jour instantanée des soldes bancaires après chaque paiement. La possibilité de créer des cartes virtuelles illimitée est un gros gros plus de Fortuneo. Très bonne banque à recommander à ses proches.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FERNAND CEDRIC L.
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l application smartphone n'est pas top. Impossible de pointer ticket carte avant le débit différé, les prélèvements en attente qui s'affiche en triple exemplaire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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j apprécie l application sur mon portable,très bonne banque,sans problème,tout y es clair,je ne regrette pas mon choix,bien entendu je la recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Très bonne banque, juste une petite chose qui est dommage est que le solde n'est pas en tant réel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Facilité d'utilisation. Mauvais transfert de Comptes . J'ai eu des pénalités à cause des prélèvements non effectués. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.
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Parfait rapide et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Même si cela a pris du temps pour l'activation de mon compte, tout se passe très bien maintenant et je suis très content des services fournis par Fortuneo Banque.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Banque en ligne, facilité, fiabilité, rapidité dans les réponses.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Une bnne banque, une bonne application, une bonne carte et un service client efficace. Je regrette juste que l'application ne mette pas à jour le solde instantanément après un achat, option qui est disponible chez d'autres concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS A.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Sauf lorsqu'il s'agit de rectifier des intitulés sur les comptes, où là c'est la croix et la bannière : 3 mois pour faire admettre le conjoint sur un compte joint. Il a fallu que je prenne directement la parole auprès d'un responsable de la banque pour que ma demandqe prenne effet !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE V.
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Superbe banque le moin chère la seule banque que tu peux gagner de l'argent plus de 240euro magnifique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RICHIE F.
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top
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN M.
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Ouverture des comptes en ligne très facile et rapide, service client très réactif. La visibilité des dépenses en décalé est un peu gênant au début par rapport à mon ancienne banque mais on s’y habitue.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
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Ouverture de compte facile, application correcte en revanche mauvaise note pour le service client (pas possible d'augmenter mon plafond de virement et paiement CB.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN W.
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Application mobile facile d’utilisation et service client joignable
Avis du , suite à une expérience du par ELISA T.
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Ouverture du compte facile, utilisation sans surprise, conforme à ce qui est annoncé. Je n'ai pas testé tous les services, mais très bien en utilisation courante. Pas de frais à l'étranger (hors Euro) donc intéressant sur ce point Carte gratuite si on effectue des opérations de paiement chaque mois : très bien et très simple
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES K.
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banque economique et très active
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Facilité d'ouverture du compte et d'utilisation. J'aime la sécurité de la carte bancaire virtuelle.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Ouverture de comptes administrativement laborieuse mais ensuite usage simple et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Expérience décevante : plusieurs problèmes rencontrés Beaucoup de dysfonctionnements et problèmes récurrents, et la qualité du service laisse à désirer De très nombreuses erreurs sur les informations mentionnées sur les fonds et ETF (frais, évolutions,...) Enfin, lenteur peu acceptable des services et du service client. Je m'aperçois que les prix bas inclus un service bas.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Ouverture et fonctionnement au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Tout est parfait, sauf la partie débit différé de ma carte bancaire, j’aurais préféré que cela se fasse du 1er au 31 ou assez proche du début du mois, pas au 20 car cela est contre intuitif pour le suivi de mes dépenses m. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'appli fait le job sauf que Paylib parti, wero n est pas (encore?) disponible : gros point negatif. Une petit notif pour retrouver là où il faut cliquer pour valider une operation.
Avis du , suite à une expérience du par INGRID L.
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Pas de frais bancaires
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.
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Totalement satisfait malgré mes fréquents voyages aucune difficulté
Avis du , suite à une expérience du par SIDI H.
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Aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Souscription assez simple si on remplit bien toutes les conditions. Service client réactif. Cependant, dommage de ne pas donner certaines explications de refus de cartes bancaires
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.
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La procédure de transfert a été très longue et fastidieuse, plus de 8 mois. Durant cette période, je n’avais pas accès à mon portefeuille PEA et je suis passé à côté de plusieurs opportunités financières. Par ailleurs, le SAV est injoignable et ne dispose pas d’une adresse mail fixe pour le suivi des demandes. En 2025, je trouve admissible sur Fortuneo ne dispose pas d’un système de gestion des demandes et que je le client soit obligé de tout reexpliquer au téléphone à chaque fois. Concernant l’interface, je ne la trouve pas adapté pour une navigation sur smartphone, l’affichage des graphiques laisse et désirer et le système de suivi du portefeuille est obsolète. La seule chose qui pousse à rester c’est que je n’ai plus envie de refaire un autre transfert.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIENE T.
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Le compte en ligne n' est pas mis à jour rapidement L interface est médiocre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'ouverture du compte est ultra simple. J'ai pu en plus bénéficié d'une belle offre d'argent sur mon compte. En plus d'une carte Gold gratuite. Aucun frais caché. Aucun frais supplémentaire. Mais le plus important pour moi est les 200€ de découvert autorisé gratuitement ! Merci FORTUNEO
Avis du , suite à une expérience du par YOANN N.
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Cliente depuis 1 an chez fortuneo, je suis enchantée...je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MIRELA K.
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Ma fille essaie d'ouvrir un compte chez vous depuis deux mois sans succès
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Je suis très satisfait de l'ouverture d'un compte Fortuneo le site est très simple à utiliser Et très réactif le plus aucun frais de gestion La carte Gold MasterCard gratuite Brefs de nombreux autres avantages Je recommande vivement .
Avis du , suite à une expérience du par GERALD C.
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Acheter une action / un ETF sur mon PEA est infiniment compliqué... et pas du tout intuitif. Du coup, je ne le fais pas. Il faut revoir votre site. Et comme c'est une banque en ligne, le site est notre seul interlocuteur...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-FRANCOISE M.
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L'ouverture de mon compte c'est déroulée rapidement. Les renseignements fournis étaient complets. A chaque contacte avec le service client je suis mis en relation avec des personnes à l'écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
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Banque extra
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impossible de gérer les bénéficiaires de virement et l’application rencontre souvent des dysfonctionnements
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
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Je regrette que le nouveau solde n'apparaisse pas instantanément aprés une opération comme dans d'autres banques en ligne
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE L.
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Changez de nom, OTOPEO c'est pas mal. Sérieux, professionnel, simple Aucune difficulté avec Nos comptes
Avis du , suite à une expérience du par GASTON T.
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Simple, pratique, efficace, et sans frais !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Parfait fortneo rien n'adire
Avis du , suite à une expérience du par KOUAKOU T.
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Creation du compte en ligne simple et rapide. Une carte GOLD gratuite et 0 frais à l’étranger. C’est le top pour les voyages ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Pas de frais à l’étranger
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Ouverture de compte et transfert de banque très facile. Très belles applications. Conseillers au top.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile, fiable !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FABIEN G.
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Je ne reçois jamais de notification pour m'informer du découvert ! J'avais ouvert un compte avec une offre Joko que vous avez annulé sans raison !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai toujours été contente de mon compte Fortuneo jusqu'au week-end de la pentecôte ou mon compagnon et moi même nous nous sommes retrouvés à la caisse d'un hypermarché sans pouvoir régler nos courses. Paiement en carte et retrait aux distributeurs impossible. Mon compagnon étant aussi chez fortuneo nous étions très inquiets. Nous regrettons le manque de communication pendant cette panne informatique générale. Voilà pourquoi j'enlève une étoile.
Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA G.
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L'appli marche mal, déconnections régulières, affichage des dépenses sur la cb plusieurs jours après, pas de moyen de pointer les dépenses. C'est tellement chronophage en gestion que je l'utilise le moins possible.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est parfait, accessible, claire, et intuitif. Je vous félicite !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Très bonne banque, site web très pratique. Rien à dire: c'est parfait pour moi!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.
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Client depuis 6 mois, je déplore un manque de souplesse dan s la relation
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Ouverture de compte facile et versement de la prome de bienvenue comme convenu. Cependant le parrainage de mes enfants n'a pas fonctionné et aucune prime n'a été versée.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service clientèle disponible et efficace. Carte Gold gratuite. Aucun frais bancaires à l'étranger, même hors zone euro. Pas de frais de tenue de compte
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pratique, fluide, communication aisée.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Bonne banque, pas trop de frais même si certains sont abusés!
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ouverture de compte chaotique : ça refuse l'ouverture de compte puis au moment où moment où tout semble perdue c'est bon ! Il est très difficile d'envoyer des messages , c'est mal conçu . La carte ne marche pas toujours en paiement sans contact donc on fait le code et ça marche très bien . Le problème c'est que ce refus de paiement sans contact génère un message d'erreur sur la messagerie Orange et jamais sur le compte Fortuneo ! Curieusement ce sont les magasins LIDL qui posent problèmes ! Sinon très bonne banque pas chère et efficace . Merci Fortuneo 😀😀
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.
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L’avenir c’est la banque en ligne et Fortuneo est la meilleure. 👍👌
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F.
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J ai beaucoup de problème avec la CB qui est souvent en erreur
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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1 an avec Fortuneo et pour l'instant aucuns soucis. Je n'ai pas mis 5 étoiles car pour vous contactez, l'attente est quand même longue
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Je suis satisfaite, mais j'aimerai que l' app Fortuneo soit en solde temps réel . C'est tellement pratique.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Très pratique pour voyager à l’étranger.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE A.
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Une banque en ligne sans fonctionnalité supplémentaires. Avantages : aucun frais (depuis peu il faut quand même utiliser minimum une fois sa CB par mois). Inconvénients : Un site web au minimum. Impossibilité d'exporter ses données bancaire pour les intégrer ensuite dans un logiciel ou un fichier perso.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Beaucoup d'annonces marketing et de promesses, mais impossibles à obtenir.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
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Aucun frais à l’étranger. Interface intuitive. Service à distance efficace. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.
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L`application mobile est très pratique et sécurisante même au niveau de l'utilisation de la carte bleue pour les achats sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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ouverture du compte relativement facile, pas toujours trés compréhensible, mais aide via des interlocuteurs téléphoniques possible si besoin.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL B.
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4 étoiles seulement car ouverture du compte compliquée qui a durée plusieurs semaines, en contraction avec la pub.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par IAN Z.
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pas de frais, cb gratuite, trés bonne banque
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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Très réactif. Je recommande cette banque.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER ALBERT CLAUDE I.
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Simplicité fiabilité qualité... Et après avoir testé Hello Bank, que du bonheur😎
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Très simple , facile à comprendre , information clair, Le seul problème à mon humble avis c’est la simulation pour demander un prêt immobilier
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Avis affichés par ordre chronologique