Avis clients de fortuneo.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS, continuez...

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Carte intéressante (une vraie visa premier gratuite) mais Furtuneo est difficilement fiable. J’ai fait à un moment plusieurs opérations sur mon compte qui ont été identifiées comme frauduleuses à tord. Je ne pouvais plus rien payer ni retirer d’argent de ce compte, et ceci sans aucune explications de la banque. Cela a pris plusieurs mois afin que je puisse récupérer mon argent, autant vous dire que j’ai pris des dispositions pour ne pas avoir à compter uniquement sur mon compte fortuneo.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sur côté

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  réactivité et conseille du service client rapport de l'assurance vie

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité à effectuer les différentes opérations bancaires. Pratiquement pas de frais, notamment pour la carte bancaire GOLD.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La banque me refuse un prêt sans daigner m'expliquer pourquoi.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ouverture de compte très simple et système de parrainage attractif

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site web souvent lent, voire inaccessible, parfois des services entiers sont indisponible. Service client pas toujours joignable.

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très efficace, site bien fait, appli performante. Gros plus : la possibilité de générer des cartes virtuelles. un atout de taille pour les achats internet.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pratique et service client rapide. Seul défaut les achats faits par la CB ne sont pas affichés en direct sur l'application

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Carte Gold gratuite enrôlable dans google pay. Génération de cartes virtuelles ultra pratique et secure. une VRAIE banque digitale peu chère que je recommande c'est devenu rapidement ma carte principale.

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Triste expérience à ne pas renouveler. Site archaïque

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour Pierre, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons à votre écoute. Si vous souhaitez nous adresser plus d'éléments, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je confirme mon appréciation et je ne suis pas prêt à renouveller l'expérience. Immense déception.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Application mobile à améliorer

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fortunéo est une banque en ligne qui respectent les services proposés. Par contre à l'ouverture de mon compte, je n'ai pas pu profiter des 80 euros offerts, j'ai l'impression que tout est fait pour oublier de cocher une case, ce qui prive le nouveau client de cet avantage. Et cela j'ai du mal à l'accepter. Tout comme certaines offres à durée limitée, qui ne sont proposés qu'une seule fois dans le temps, j'avoue avoir perdu ma motivation pour cette banque en ligne.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour Alain, Nous avons bien pris en compte votre message ; afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact. L'équipe du service client vous répondra dans les meilleurs délais. Cordialement, L’Équipe Fortuneo.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plutôt satisfait, malgré quelques dysfonctionnements pour communiquer. Et très difficile pour certains point comme les découvert malgré une très bonne gestion et des revenus correcte pour ça, d'autre Banque font beaucoup mieux en la matière.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaction moyenne. Un credit par carte bancaire de mon compte ne s est pas fait correctement alors que j etais hors de cause. Pour régulariser la situation cela a pris du temps .

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ouverture de compte simple et rapide. L'appli fonctionne bien les opérations se font en instantané. Les quelques contacts que j'ai eu avec des conseillers ont toujours été cordiaux et efficaces.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun souci avec cette banque. Tarifs incomparables !

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service est ouverture du compte assez rapide merci

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas la plus réactive des banques en ligne mais fait le job. Les virements et les paiements prennent une éternité à se mettre à jour sur la visualisation du compte. Entre 3 et 5 jours pour un paiement en carte bleu pour le voir réellement débité. Pas de frais cachés, honnête.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  banque sérieuse.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  très mauvaise prise en compte des intérêts du client!!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour Benoit, Nous avons à cœur de prendre en compte vos remarques et nous restons bien sûr à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact. Notre équipe du service client vous répondra dans les meilleurs délais. L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire j'ai une Gold Mastercard assorti d'un crédit immobilier que j'ai eu à mes 21 ans. Et pas eu de problème

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  En fait j avais pas compris car mon frere etait client avec in code on pensais avoir un bonus pour lui et moi 80 €.Il a une carte black (qui ne lui sert pas en fait) mais moi on m a propose de prendre une gold ,ce que j ai fait pour su on m enleve des frais imprevus.Bref aussi j ai essaye d ouvtir un compte bourse mais je n y comprends rien.J ai pas mal d argent qui dort dans d autres banques et je vous ai choisi pour la bourse (car le credit mutuel qui est ma banque principale n est pas douee pour la bourse).Voilà j aimerai etre un peu plus aidé pour la bourse au debut

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas satisfait dû service j'ai oublié mon mot de passe et mon identifiant j'ai appelé personne à sû réglé le problème

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Banque très bien, tant vous n’avez besoin de rien. J’ai toujours eu des refus pour augmenter les plafonds de paiement de la carte (jamais eu de découvert ou de soucis de compte). Un changement de type de carte de crédit m’a été refusé sans aucun réel justificatif. Toute demande se fait par papier, à transmettre par La Poste (sans affranchir pour un changement de carte de crédit, mais payant pour résilier…) Ma clôture de compte est toujours en cours depuis 15 jours, car les 6 pages de formulaire remplis et transmise non pas suffit, il fallait un autre formulaire pour compléter la demande. Sans ses défauts, Fortuneo est une bonne banque. L’application est simple et intuitive (iPhone), pas de bug pour ma part. Banque gratuite en utilisant la carte, et aux conditions d’accès facile.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  simple et pratique, pas de cout caché ni de marketing envahissant

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La partie création du compte bancaire était relativement simple et rapide donc c'était une bonne expérience. La seule remarque que j'aurai est sur le site web qui pourrait être "plus à jour" comparé aux concurrents qui proposent des fonctionnalités telle que le pointage automatique des opérations sur certains tag (restauration, santé, etc.) et pouvoir basiquement gérer son budget directement sur le site de Fortuneo. Mais Fortuneo est déjà au courant de ça et posent parfois la question sur ce qu'ils devraient implémenter dans le futur. Opérations se fait toujours dans les temps, Google Pay est appréciable puisque je n'utilise que ça. Pouvoir consulter et changer gratuitement son code de carte bancaire depuis l'application alors que d'autres banques font payer 4€ pour imprimer un papier qui arrive 4j plus tard chez vous. Estimation intérêts livret A Service client aimable et réactif

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, correspond tout à fait à ce que je souhaitais pour une banque en ligne. L'application est pratique. La carte virtuelle est vraiment bien.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'arrive pas à poser une question par téléphone, la machine ne présente jamais jamais le bon choix

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’ouverture du compte joint a été un peu chaotique et long. Il manque également quelques fonctionnalités (visualisation immédiate des CB, …) Mais dans l’ensemble, j’ai un avis favorable de la banque

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une " petite " doléance que j'avais signalée que vous m'avez renvoyée car elle contiendrait des renseignements confidentiels

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Remplit tout à fait ses fonctions.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Carnet de chèques commandé depuis des semaines. J'attends toujours.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité d’ouverture de compte et service clients compétent et agréable.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Banque facile et simple d'utilisation grâce à l'application. Je recommande

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien a redire. réponse rapides aux questions eventuelles et si erreur rectification quasi immédiate.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je m'attendais à un site moderne, suis déçu

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous restons à l'écoute de vos remarques. N'hésitez pas à nous faire part du détail de vos remarques à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact. Nous ferons suivre vos suggestions aux équipes concernées. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de frais Reponse rapide en cas de question Appli facile Je vous ai recommandé !

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçue, j’ai contacté un conseillé il y a plus d’un mois qui m’a informé que j’aurais une réponse rapidement par mail, à mon grand regret aucun retour à ce jour. Manque de suivi clientèle….

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactivité et simplicité au RDV

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème, tout s'est bien passé depuis un an.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  l'offre Fortuneo semble intéressante , (cb offerte, frais faibles...) mais la souscription par le net est ardue, que ce soit pour ouvrir un compte ou une assurance vie. La communication par mail quasi impossible (on ne peut répondre, il faut aller systématiquement sur le site à chaque fois pour pouvoir envoyer un message), les offres ne sont pas respectées : promesse de 300 euros offerts jamais reçus, pour ouvrir une assurance vie, malgré les engagements par téléphone et un mail de confirmation. Le parrainage ne fonctionne pas non plus malgré l'offre qui semble attractive. En ouvrant ce compte je pensais regrouper et fermer d'autres comptes bancaires mais le service client est défaillant, et peu respectueux de la parole donnée, des mails envoyés et la relation ne me semble pas à la hauteur de la promesse. Je ne pense pas conserver longtemps ce compte dans cette banque qui ne tient pas ses engagements.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'ouverture de compte, il y avait une somme d'argent promise. Les contreparties étaient une utilisation de la carte bancaire. Malheureusement, le temps que j'active celle-ci, je n'ai pu bénéficier de l'offre.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Amélioration possible de Live Trader Amélioration à faire sur le référencement des titres vifs éligibles au PEA (Espagne, Italie, pays Nordiques etc...)

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour Thierry, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, cela compte beaucoup pour nous. Nos produits sont conçus pour répondre au mieux aux attentes de nos clients, c'est pourquoi nous faisons part de votre suggestion d'amélioration aux équipes compétentes. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ouverture de compte simple idem pour l application

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'application est très bien réalisée et très conviviale pour pouvoir gérer son compte et sa carte. L'ensemble des services sont disponibles

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Banque en ligne simple et efficace !

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  le déroulement d'un virement n'est pas toujours le même. Parfois une validation avec un code reçu par SMS est demandé et parfois cela n'est pas demandé sans que je sache pourquoi

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je peux comparer avec Boursorama, personnellement, le site est moins bien, plus difficile de s'y retrouver, mais avantages à Fortunéo pour : la possibilité de la e-carte (un numéro unique à chaque fois, très pratique si on achète sur internet, sécurité maxi) et la présence de la World Elite (si vous êtes éligible donc concerne peu de monde) qui permet d'avoir des assurances plus hautes. Avec une gold, visa premier, plafond de 5000€, ici 10 000€, et quand vous payez un voyage pour toute votre famille, il est facile de dépasser 5k€. Sinon, je n'utilise que la carte, donc je ne peux pas juger les chèques, l'assurance vie... Autre défaut, si vous faites un compte joint, vous ne pouviez pas (quand j'ai souscrit, ça a peut être évoluer) choisir votre code secret de votre carte. Dommage, car là aussi, c'est un avantage ! L'astuce, faire un compte individuel, prendre la carte puis le transformer en joint... Sinon très bien.

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour ,je ne regrette pas ce compte ouvert début 2021,un service sans faille aussi bien au niveau du compte courant que pour mon P E A ou FORTUNEO fait preuve d'une belle réactivité pour les demandes d'ordre.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très content des services Fortuneo. Carte bleue gratuite, absence de frais sur un tas d'opérations, réponse rapide par mail ou téléphone du service client.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service de banque en ligne. Ouverture de compte très rapide. Gestion en ligne du compte simple et intuitive. Sécurité assurée par validation des opérations via un code transmis sur le téléphone portable et ça c'est rassurant (j'ai été victime d'une escroquerie sur le compte de mon précédent établissement bancaire. C'est cette raison qui m'a fait quitter cette banque pour choisir Fortunéo).

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai tous les services rapidement et j'ai en ait les memes sevices qu'une banque avec guichet

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ouverture de compte réalisée sans soucis majeur, idem pour l'ouverture du contrat d'assurance vie.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super!

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai eu un peu l'impression de refaire les mêmes démarches en ligne mais en revanche j'ai pu contacter rapidement un conseiller qui m'a très bien guidée.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Interface plutôt bien faite, support client assez facile à joindre. Pt manque d accompagnement pour les néophytes

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout irait bien, sauf que pour une banque en ligne, Fortuneo demande des courriers POSTAUX pour par exemple, justifier d'un changement d'adresse. Un maIl ne suffit pas, pour une banque en ligne ?

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  impossible d'effectuer arbitrage ou rachat sur le site pour mon contrat d'assurance vie

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et professionnel. Bravo !

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponses rapides à nos questions. Toujours une personne au téléphone.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu de difficultés pour l ouverture du compte. Plusieurs envois ont dû être nécessaires. Sinon parfait . Renseignement via internet rapide et personnel par téléphone aimable et professionnel.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfaite des services de Fortuneo .bonne application et bons services

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de difficultés à ouvrir le compte Impossible de le faire sur un téléphone obligé d'avoir un ordinateur bien dommage à notre époque Et le code promo ne fonctionnait pas Heureusement en passant par un parrainage j'ai reçu a ouvrir un compte et avoir la prime... J'ai perdu un an

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client au top, site intuitif et facile d'utilisation

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas concernée

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de l’expérience avec Fortuneo : application claire,lisible et intuitive. J’aime beaucoup la fonctionnalité de génération de carte virtuelle temporaire quand on a pas sa carte sur soi et qu’on souhaite faire des achats en ligne! Je recommande.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  conforme et banque intéressante pour les jeunes

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Superbe banque en ligne son application est très bien et les services compris sont nickels.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis surpris que des frais sont facturés dans le cas d'une non utilisation durant 1 mois de la CB

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvaise adéquation avec les opérations à venir, principalement lors de l'utilisation des cartes virtuelles. Très faible sécurisation du mot de passe facilement interceptable au moyen d'un key logger. Il serait préférable d'utiliser un système de pavé numérique aléatoire du genre utilisé par la Banque Postale ou la Société Générale par exemple, aussi bien sur le site que sur l'appli.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ouverture facile du compte bancaire. Carte bancaire sans frais à l'étranger. Mise à disposition d'une e card.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pratique et efficace

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne banque. Totalement satisfait

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelques dysfonctionnements boursier inappropriés pour ce type de service

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas rencontré de soucis depuis 1 an que je suis client. Je n'ai jamais eu à faire au service client à ce jour.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ouverture de compte facilité. J attends de voir à l usage les fonctionnalités de l application. J attends également de voir si Fortuneo va bien verser la prime d'ouverture de 80 euros promise.

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  À ce jour rien à dire

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fraude à la carte bleue fortuneo a refusé de le remboursé en signifiant que c était un ligoté commerciale

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ouverture facile, utilisation simple, grabdes possibilités de gestion, vision rapide des operations

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  très déçu, D'abord parcequ'en août je suis resté bloqué après avoir fait 3 fois le mauvais code et je n'ai pas reçu l'aide escompté. ensuite car j'ai été facturé de frais pour non utilisation de la carte pendant 1 mois alors que j'ai fait un retrait au dab et une opération en fin de mois mais à priori les relevés ne se font pas du 1 au 31 du mois. j'ai demandé le remboursement demande refusée j'ai donc fermé mes deux comptes et j'entends fermés les trois comptes parrainés.

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  facilité de navigation des opérations facile a faire

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité d'ouverture de compte et livret. Axe d'amélioration : être plus franc sur les promo et avantages (préciser dans la communication primaire et titres que l'avantage est en bons d'achats et non en euros, par exemple).

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon rapport qualité prix, appli simple et efficace, carte de crédit fonctionne très bien, payements sur internet très bien aussi, après une année j'en suis très content, elle est devenue ma banque principale.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 semaine pour mettre à jour numero de téléphone. Décalage de quelque jour comparaît au retrait ou paiement par carte.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne connais qu'une partie de fortuneo mais pour le moment tout se passe très bien

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne application mais processus clients trop lourds. Les tarifs constituent la vraie valeur ajoutée.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop de délais pour tenir à jour les paiements par CB. Aucune possibilité de demander une demande de prêt Eco PTZ, rénovation habitat... Demandes de financement refusées reçues par E-mail.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ouverture ok même si j’ai trouvé les délais d’ouverture un peu longs entre l’accord de principe et la délivrance des moyens de paiement. Au delà de cela appli très bonne, intuitive et le Vrt instantané une merveille (gratuit). Ajout de bénéficiaire passe de «instantané » sous 48h. Un peu long compte tenu du fait que l’on est notifié pour toute opération faite sur le compte. Un délai de 24h serait apprciable et respecterait la sécurité des clients en matière de fraude. Pas encore essayé les autres produits d’épargne comme ASsurance vie ou compte titre Cordialement

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ouverture plutôt simple : attention aux bug sur la collecte des documents (CI). Appli fluide. Frais d inactivité : a voir.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  note 5 sur 5 un peu d'attente au tél . le reste est bien

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  je n'ai sans doute pas lu toutes les conditions mais je ne comprends pas pourquoi je dois utiliser ma carte au moins une fois par mois, je dis cela car ayant été malade alors que je me trouvais à l'étranger, j'ai rencontré ce problème.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les interlocuteurs sont vites limité par rapport aux questions posés. Sur le site il était évoqué la possibilité de pouvoir créer un compte pour un mineur or personne a su nous répondre a cette attente. Les relevés sont compliqués a suivre sur les comptes ayant plusieurs cartes bancaires. Le fait de passer par "Avis verifiés" montre également que cette compagne d'avis sera bidonnée

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour David, La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons à l'écoute de vos remarques. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact Notre équipe du service client vous expliquera les démarches à suivre Bien cordialement L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  1ere expérience banque en ligne Très satisfait de l ensemble des services Je recommande vivement

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les interlocuteurs sont vites limité par rapport aux questions posés. Sur le site il était évoqué la possibilité de pouvoir créer un compte pour un mineur or personne a su nous répondre a cette attente. Les relevés sont compliqués a suivre sur les comptes ayant plusieurs cartes banquaires.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien pour les tarifs mais surtout, n'ayez besoin de rien !

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de fortuneo.fr

  

  Signaler

  Bonjour Philippe, La satisfaction de nos clients est notre priorité ; si jamais vous avez besoin de notre aide, vous pouvez nous contacter par téléphone, par email ou bien à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Totalement gratuit et facile d'usage. Petit bémol, il faudrait un rappel pour ne pas payer les frais de k'on utilisation de la C-B

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique