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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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Marine V.
4 mai 2025
Avis vérifiéClient depuis un an, je suis très satisfait de Fortuneo, j’apprécie particulièrement les cartes de paiement virtuel.
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G. Y.
4 mai 2025
Avis vérifiéTraitement impersonnel . Manque de prise en compte du client même pour des demandes les plus basiques .
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Ugo S.
3 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Dominique T.
3 mai 2025
Avis vérifiéSimplicité de l'ouverture de compte. Une défaillance sur l'application mobile rapidement résolue. Service client accessible et réactif.
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Christophe H.
3 mai 2025
Avis vérifiéBanque simple qui tient ses promesses et n applique pas de frais. Service client réactif et compétent
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Alexandre D.
3 mai 2025
Avis vérifiéPas satisfait
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Maurice C.
3 mai 2025
Avis vérifiépas de problème particulier ; les paiements avec la carte fonctionnent parfaitement : j'ai testé les paiements à l'étranger : pas de frais. Un seul regret : la mise à jour du solde n'est pas instantanée ; parfois un jour ou deux avant le décompte exacte ( en particulier le weekend)
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K. T.
3 mai 2025
Avis vérifiéTout est parfait à part l'actualisation des opérations faites sur le compte bancaires ou avec la carte . Il faut attendre souvent 2 ou 3 jours pour que ça soit comptabilisé et des fois ça peut induire en erreur. Merci
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Laurent G.
3 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Henri V.
3 mai 2025
Avis vérifiéJe suis globalement satisfait
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Myriam P.
3 mai 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas effectué beaucoup d'opérations mais tout ce que j'ai pu faire était très bien. J'ai également eu un interlocuteur au téléphone et les réponses apportées ont ete très utiles
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C. R.
3 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai transféré tous mes comptes il y a 3 mois et suis déjà très déçu. Démarche changement carte compliquée (mêmes justificatifs demandés plusieurs fois), application et site peu ergonomique, impossibilité de déposer argent liquide. Ce n'était pas un critère mais pour l’anecdote, les primes de bienvenue sont des bons achat 20 € sur une sélection de marque. Au global très décevant et je ne recommande pas
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Robert B.
3 mai 2025
Avis vérifiéRéponds à ce dont j'ai besoin
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E. L.
3 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne banque sur beaucoup de points, surtout sur l’étique professionnel et écologique, je n’ai jamais vue une application de suivi des comptes aussi intuitive. Le seul bémol de mon expérience est le manque d’accès au détail de nos transactions.
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Jean paul M.
2 mai 2025
Avis vérifiéCompétences. Réactivité et accueil
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Marine V.
2 mai 2025
Avis vérifiéJ’apprécie l’offre de service de la banque, compte individuel, joint, livret a, etc., P.E.A, etc. Et les frais minimes. L’ergonomie de l’application s’est plutôt améliorée. Continuez comme ça. Mon seul bémol, c’est l’impossibilité de faire un virement même d’une somme modeste lorsqu’il s’agit d’un nouveau bénéficiaire. Il faut attendre un délai incompressible de 24 ou 48 heures. Ça serait bien de n’avoir cette restriction que pour un certain montant. J’ai toujours eu des réponses assez rapides à mes questions.
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L. T.
2 mai 2025
Avis vérifiéOuverture de compte très facile et rapide. Téléconseillés à l'écoute . Simplicité d'utilisation pour l'application.
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Remi N.
2 mai 2025
Avis vérifiéC'est une bonne banque en ligne, service pratique et rapide, simple. Cependant, j'ai pu constater un délai assez long parfois entre le paiement et sa prise en compte sur le compte, et qui donne lieu à une impossibilité de paiement par exemple, alors que le compte est positif. Très embêtant, surtout à l'étranger.
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Junaida S.
2 mai 2025
Avis vérifiéLe point positif est la carte bleue est gratuite et simple à gérer, j'apprécie la carte virtuelle qui est très sécurisée. Le point négatif que le paiement ne soient pas instantanés.
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Christophe B.
2 mai 2025
Avis vérifiéRien à redire au niveau bancaire. Le seul problème rédhibitoire pour moi c'est la non immédiateté de la mise à jour du solde du compte après une opération à l'instar de N26, Révolut, et feu Orange Bank. Donc intérêt limité à l'utilisation quotidienne.
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