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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéBanque fiable et service client correct. Quelques bugs mineurs qui n'entachent pas l'expérience
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéDe nombreuses déconvenues, particulièrement pour l'ouverture des livrets A de mes enfants (adresse mail et numéro de téléphone non renseignés, évidemment à 3 et 5 ans mes enfants n'ont pas d'adresses mails et de téléphones portables...il paraît donc logique de renseigner celui du représentant légal mentionné). De ce fait, l'ouverture des livrets A a pris 3 mois et une dizaine d'appels et mails au service client : inadmissible. De plus, les intérêts non versés du fait de l'ouverture retardée n'ont pas été versés alors que demandé en geste commercial. Autrement dit : la banque a fait perdre de l'argent aux clients.
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéDes offres, de la réactivité, des personnes au téléphone pour vous répondre, une carte gold qui fonctionne partout dans le monde sans problème et sans frais. Je suis satisfaite
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéRien à redire. Conforme aux attentes
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéDémarche simple, rapide et efficace
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéJe n'ai qu'un pea et j’en suis satisfaite
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéBon établissement bancaire avec une offre internet imbattable dans bien des domaines. Offres variées ,dans tous les domaines bancaires. Je recommande sans réserve
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéCompte facile à ouvrir et à utiliser. Surtout pratique pour l'étranger et pour les achats Internet par rapport aux assurances comprises. J'utilise beaucoup le paiement via smartphone et la CB virtuelle pour les achats Internet. Rien à dire. La CB est gratuite du moment que l'on fait un paiement par mois peu importe le montant. C'est super.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite d'avoir ouvert un compte chez Fortuneo. L'application est très facile à gérer
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéLe service client ets inexistant. Malgré de nombreuses sollicitations au service client, il n'est pas en mesure de répondre à mes demandes malgré des phrases courtes et claires. On se demande si ce sont bien des personnes qui lisent les emails au service client Fortuneo. 5 mois pour résoudre un changement d'adresse on est sur un record. Aucune volonté de rentrer en relation directe même par téléphone pour résoudre ce problème.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéJe n’aime pas le prélèvement différé de la carte qui intervient trop tôt , j’aimerai un prélèvement au 1er de chaque mois . De plus je souhaite fermer un livret et pas moyen sous prétexte que j’ai pas fait la même signature entre l’ouverture et la fermeture!!!!
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéDepuis l'ouverture de ce compte, très satisfait des services : clarté, rapidité, discrétion.
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéIl est facile d'ouvrir un compte et l'appli simple d'utilisation. Seul bémol, les paiements par CB n'apparaissent pas immédiatement
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéBanque sans frais Rapide dans les transactions Portail banque facile à utiliser
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéune banque sans frais efficace et opérationnelle avec un personnel toujours accueillant au tél.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéL'ouverture de compte s'est faite en quelques clics et toutes les informations de contrat étaient bien à disposition. J'utilise pratiquement que l'application smartphone, simple et pratique, et un peu le site internet pour les paramétrages ou voir les choses autrement et récupérer le relevé de compte une fois par mois
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTarifs clairs et pas excessifs. Appli simple mais assez complète. Manque juste une notification dès que l'on fait une transaction avec la CB. Dommage d autres banques le font, c est un plus côté sécurité.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéSimple, réactif
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéUn peu de délai et de persévérance nécessaires pour obtenir le bonus promis à l’ouverture (situation particulière suite à un mariage et changement de domicile) finalement résolu.
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