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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéSimple, efficace, je ne regrette rien.
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéService client nul ! Nous avons un court mais lamentable passage dans votre établissement. Vous commettez une erreur et me demandez de la réparer !!! Vous formidable d'incompétence ! Je souhaite bien du courage à vos clients
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéLa facilité d'ouverture de compte et de l'utilisation de l'application sont fluide cependant la Mastercard ne passe pas une fois sur deux chez les commerçants, heureusement que j'ai une autre carte bancaire d'une autre banque avec moi.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéRien a dire tout est parfait
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéLamentable !!!! j'ai commandé 2 CB avec les codes. FORTUNEO a fait une erreur et n'a pas donné les bons codes. Je les informe et leur demande de réparer leur erreur. Ils répondent "fermez votre compte et ouvrez en un nouveau" !!!! FORMIDABLE !!!!! Une HONTE !!! Ils reconnaissent leur erreur, mais c'est à moi de la corriger. Et bien l'aventure FORTUNEO va s'arrêter là
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis également client chez bourso bank titre personnel, Dès lors que je fais un achat avec ma carte , l'écriture apparait sur mon compte et la déduction du solde, c'est génial pour suivre ses compte.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéPourrais fonctionner directement avec ma banque pour les achats par CB sans être obligé de réapprovisionner le compte fréquemment.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéun peux long à mettre en place pour moi il fallait vraiment en avoir envie , pour la cb aussi j'aurai aimer avoir l'"équivalente due la cb gold de la poste mais finalement celle que j'ai me suffit sauf à l'etranger mais je verrai !
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis moyennement satisfaite de cette banque car lorsqu’on utilse pas régulièrement la carte bancaire on a des frais
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéAucune réponse aux messages envoyés, aucune prise en charge des réclamations, si je pouvais mettre 0 je le ferais.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Toujours un interlocuteur au bout du fil pour répondre aux questions.Je recommande vivement.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéL’appli mobile n’est plus disponible pour ma tablette, considérée comme trop vieille. Merci de remédier à cela, j’attends de pouvoir faire de vous ma banque principale mais c’est hors de question si je ne peux pas suivre mon compte. Le montant des retraits par semaine dans les distributeurs est trop faible. Vous devriez changer l’interface des informations sur le fonctionnement du compte, pas assez lisible.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, Pas de problème j’ai ouvert mon compte facilement ! Un petit regret je n’ai pas eu la carte bleue que je souhaitais…
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéService parfait ,rien à signaler
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéPas très moderne pour une banque en ligne. Pas beaucoup de processus digitalisation et pas très réactive sur les demandes.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéOuverture en ligne très rapide. Application très intuitive. Service client efficace : perte de CB et un blocage d'accès de l'appli après 3 mauvai codes. Temps d'attente pour avoir un conseiller rapide et intervention tout aussi rapide.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéLa plus mauvaise des banques en ligne (j'ai Boursobank et Hello Bank également) que je possède. Les opérations mettent un temps fou à apparaître ce qui complique beaucoup la gestion des fonds sur le compte.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéLa mse en place a été simple. Je regrette qu'on ne puisse pas analyser les dépenses grâce aux catégories.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBon suivi des comptes mais service client déplorable lorsque l'on est basé à l'étranger. Il n'y a aucun moyen de contacter le service client autrement que par téléphone ce qui est problématique lorsque l'on est hors UE. De plus, nous recevons régulièrement des mails indiquant que des pièces justificatives n'ont pas été reçu par courrier postal alors que cela a bien été le cas.
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