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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéSans la double facturation de frais pour utilisation insuffisante de la carte, la note aurait été de 5*.il me semblerait utile de prévenir le client à l’avance de cette facturation avec un message du type: nous constatons une utilisation insuffisante de votre carte. En l’absence d’utilisation de cett carte dans les X jours, nous serons amenés à vous facturer l’indemnité contractuelle de Xeuros
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéBonne interface.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfait.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéJ'apprécie la réactivité à mes demandes.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéMa carte ne fonctionne pas toujours sur internet
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéOuverture de compte facile. Utilisation du compte très pratique.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des services de Fortuneo, particulièrement le service clients qui répond rapidement à mes appels téléphoniques et toujours avec des personnes aimables qui écoutent, répondent et agissent avec professionnalisme. C'est très agréable d'avoir des personnes sérieuses surtout pour une banque en ligne. Le site est clair et facile d'utilisation. Un seul bémol, dommage de ne pas recevoir de notifications lors des transactions et qu'elles ne soient pas décomptées immédiatement.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait des services Fortunéo et des relations par mail ou téléphone
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble parfait.. Si ce n'est que nous devrions pouvoir valider un achat sur internet sur le site fortuneo en validant les codes bien sûr et non sur notre carte sim téléphone. Étant à l'étranger assez souvent.. j'utilise parfois la carte du pays dans lequel je me trouve et ne peux donc pas recevoir mon code. Dommage. Salutations.
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéqualité prix au top ! mais certains services et options ne sont pas au niveau d'une banque "normale".
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéA ce jour, tout a été fluide.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéJe rencontre énormément de problème depuis que j'ai souscrit chez fortuneo
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifié1 Ouverture de compte assez facile 2 Pas de possibilite d ouvrir l application sur mon smartphone d occasion pourtant on arrete pas de parler de recyclage des appareils electroniques ...et de la pollution 3 ma première cb après quelques mois d utilisation s est bloqué à l etranger et en france auprès de commerçants 4 quand tu retires de l argent à l etranger tu paies une commission à la banque étrangère ; ce qui n est pas le cas avec d autres banques en ligne 5 au mois d octobre impossibilité de payer avec la cb car la banque avait un problème technique et n a pas averti les clients par sms et j etais à l etranger
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTrès facile pour ouvrir un compte et aucun frais à l'étranger.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéIl est dommage que la banque ne propose pas l’actualisation en temps réel du compte après chaque mouvement sur celui-ci, sinon l’expérience est bonne.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéAvis mitigé dans l'ensemble : le service est globalement bon, mais chaque opération doit être suivie avec le plus grand soins car tout ce qui peut rater rate toujours chez Fortuneo : remboursement de frais d'ouverture du PEA-PME promis mais jamais fait, site internet de la conciergerie de la black card qui ne fonctionne jamais, compte de la conciergerie qui est souvent bloqué par "erreur" de Fortuneo et nécessite un ticket au service client qui met plusieurs jours à débloquer la situation, Fortuneo qui n'enregistre pas ses black card chez MasterCard pour la fourniture des services pourtant vantés dans leur offre (salons VIP dans les aéroports, coupes files etc...). Bref, service loin du haut de gamme, mais en même temps, pour une banque en ligne et les faibles frais...
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéOuverture du compte facile et rapide. L'utilisation en ligne sans soucis. Juste quelques difficultés lorsque j'ai voulu changer le numéro de téléphone pour recevoir codes sécurité. Rapidité et gratuité des virements très appréciable. Suis très satisfaite dans l' ensemble.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéÉnormément de problèmes depuis que j'ai souscrit chez fortuneo
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéLa gestion de l'assurance vie sur internet , est simple, claire et efficace , avec des frais bancaires limités . C'est une banque qui correspond à ce que j'en attend.
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéLa meilleure banque en ligne, ayant encore une carte Gold gratuite sous conditions d’utilisation et très flexible en offrant de nombreuses souplesses assez facilement après quelques mois de fonctionnement du compte.
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