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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéL’ouverture du compte est extrêmement simple, Les rares contacts que j’ai eu avec le service client étaient cordiaux mais sans plus, ils manquaient un peu de précisions dans les appels et on a l’impression que le service client est un peu « jeune » par rapport à toute la gamme proposée par Fortuneo, Je recommande à 100% cette banque en ligne !
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéAv Bonjour. Dans l'ensemble tout s'est déroulé comme prévu et depuis je n'ai pas grand chose à reprocher à Fortuneo. A part une chose : J'ai de l'argent (beaucoup), que je transfère régulièrement par votre banque. J'avais demandé à pouvoir bénéficier gracieusement de la carte World Elite CB Mastercard et on m'a répondu qu'il fallait attendre la fin de validité de ma carte Gold actuelle. Je trouve cela vraiment regrettable. Résultat, j'ai décidé de déposer mon argent ailleurs en attendant. Merci de faire un geste en ce sens svp ? Amicalement.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéBanque en ligne simple et facile d’accès. Service très réactif
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéAucun problème dans mes transactions et rapidité d'exécution
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéUne banque en ligne intéressante à plus d'un titre. Parmi les points qui font la différence avec d'autres banques: - personnalisation du code secret de la CB, un avantage certain (et gratuit). - carte virtuelle incluse. Elle permet de sécuriser un paiement ligne, achat à l'étranger par exemple. Cette fonctionnalité est offerte. - la banque est filiale d'une banque française - la tarification du passage d'ordre est compétitive. Ceux qui passent peu d'ordres dans l'année seront comblés. - le service client est joignable facilement. Très bon accueil. Une étoile en moins car le parcours d'inscription s'est révélé laborieux dans mon cas, à deux doigts d'abandonner: rien n'est prévu pour indiquer votre pension de retraite dans les revenus. Le personnel ignorent visiblement ce qu'est une retraite de base et la retraite complémentaire, les deux s'ajoutent. Beaucoup d'énergie et de temps passé pour leur faire comprendre (notez que l'inscription en tient peut-être mieux compte désormais).
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait.carte gold gratuite,et appli très fonctionnelle. Je recommande..
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéBanque simple d utilisation et très pratique
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéPour l'application Android j'ai mis 5 etoiles mais pour l"application sur PC je ne mets que 3 étoiles à cause du cheminement laborieux pour arrriver à créer une carte virtuelle qui est la force de Fortuneo sur Android dans sa simplicité et son interface intuitive. J'ai hésité ici entre 2 ou 3 étoiles. car j'ai du me faire guider par une jeune personne pour y parvenir. Chemin compliqué difficile à mémoriser par une personne d'un certain âge. J'ai gardé cette appli découverte sous Android que je trouve formidable je ne l'aurais pas fait sous Windows. .
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéImpossible à joindre au téléphone et ils répondent aux mails avec un délai de dix jours. Ma femme avait déjà resilié le compte, je vais faire de même car je préfère payer mais au moins avoir un service en cas de problème.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéUn an n'est pas suffisament long pour donner une opinion suffisament étayée.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéJE SUIS CONTENTE DE L'UTILISATION DE LA CARTE FORTUNEO À L'ETRANGER NEANMOINS LORS DE LA SOUSCRIPTION J'AVAIS DROIT À 30 € DE CADEAU POURL'OUVERTURE DU COMPTE ET JE NE LES AI PAS EU. SERAIT CE DE LA PUBLICITE MENSONGÈRE ?
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai transféré mon PEA chez Fortuneo et suis ravie . Tout est simple et clair et l’appli est intuitive pour passer ses ordres. Le service client est très efficace. Bravo
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéSuperbe banque en ligne
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéExcellente banque, gratuite pour des services de grandes qualité ! Je recommande vraiment !!
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéOuverture du compte aisée, celle d'un livret beaucoup moins... la gratuité des cartes bancaires est très appréciable. Un peu déçue par les performances des assurances vie. Je n'ai jamais fait appel à un conseiller. Pas de surprise, surtout pas de mauvaise surprise chez Fortuneo !
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai envoyé un mail à l'assistance car j'ai été prélevée de 9 € à tort pour non utilisation de ma CB. Je n'ai jamais eu de retour ni de remboursement.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLes cartes virtuelles sont une garantie de paiement sécurisé sur le Net une carte pour un achat unique . Des cartes qui se renouvellent à l'infini selon les besoins c'est formidable !
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLes délais d'ouverture du compte sont un peu longs. Cependant la qualité du service client reste très correct.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour Assez déçu de la banque car les conditions concernant l'attribution de la prime de bienvenue ne sont pas souple
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéJ'étais client ING, suite à leur fermeture, j'ai ouvert mon compte Fortuneo sans regret. L'interface est agréable, les services fournis sont au top, gratuit ou à des tarifs très très bas, le contact avec les conseillers est rapide par mail ou par téléphone et très professionnel (bien mieux que la banque la moins chère qui est difficilement joignable). Il est toujours possible de s'améliorer mais tout ce qui est fourni me convient Je recommande et j'ai d'ailleurs fait profiter mes parents d'un parrainage car ils se plaignaient de frais trop élevés de la part de leur banque.
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