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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéAprès une ouverture de compte très compliquée, tout se passe bien avec la carte, les virements etc
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéUne banque en ligne transparente et très facile d'utilisation. Je la recommande
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéUn manque de rigueur vis-à-vis de la communication lors de problème.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfait si ce n’est la réactivité au niveau des questions et réclamations posées par e-mail. C’est la catastrophe ! Trois relances aucune réponse, il a fallu que je téléphone pour enfin avoir une réaction. Autre galère, mettre fin à un virement mensuel. Impossible de le faire par moi-même.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéPas d'explication clair pour expliquer un refus de paiement sur internet
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéUtilisation de l'application très facile. Je souhaiterais pouvoir faire une analyse de mon compte par type de dépenses
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéOuverture de compte laborieuse Le code personnalisé de ma CB, n'a pas fonctionné. Le service client est incompétent. Bref une banque à fuire...
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéDommage que les paiements par CB ne soit pas pris en compte directement sinoin RAS
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéAvec Fortuneo sur mon PC, je ne suis pas avisé de CHAQUE MOUVEMENT. Je ne peux non plus POINTER chaque opération. Avec mon autre banque Boursorama j'ai accès à tout ça. Et ne parlez pas de mobile, appareil que je déteste !
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéBien, mais assez classique pour une banque en ligne.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis passé d'ING direct, qui a cessé ses activités en France et dont j'étais très satisfait, à Fortuneo. Je n'ai pas perdu au change (sans jeu de mots) car les services de ma nouvelle banque en ligne sont remarquables. Certes, je n'ai pas d'autres points de comparaison, mais je ne vois pas ce que je pourrais avoir de plus ailleurs, par rapport à mes besoins et mes attentes.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéAvis très favorable sur la banque en ligne Fortuneo.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéSimple, efficace, sécurisé, offre tarifaire favorable
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéPas de souci pour l'usage courant, dommage que, au contraire de d'autres banques en ligne, la visualisation du débit des cartes bancaires ne soit pas instantané..
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéJe ne recommande pas. Le site web est basique, ça suffit pour l'essentiel des opérationslesplus courantes. Il comporte quelques bugs gênants. Par exemple, j'ai un compte courant joint, nous avons chacun notre carte bancaire à débit différé, et sur le site web de Fortunéo les dépenses "en cours" apparaissent toutes sur la même carte, indifféremment qu'elles aient été faites avec l'une ou l'autre des cartes. Heureusement, le système d'autorisation par l'application mobile des dépenses sur les sites de e-commerce a été amélioré ! Quand j'ai ouvert mon compte il y a un an, c'était archaïque et ça ne fonctionnait pas toujours. Les garanties assorties à la carte Mastercard Gold de Fortunéo sont très insuffisantes, pas au niveau de ce qu'on pourrait attendre d'une carte "Gold", en tout cas à mon avis. Et je parle d'expérience puisque j'ai eu à faire appel à l'assistance pour une interruption de mes vacances. Vraiment, je ne recommande pas, j'en viens à regretter d'avoir choisi Fortunéo.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéOuverture du compte facile en ligne. Je n'utilise pas l'appli mobile mais la version web de la banque. Pas (encore ?) eu besoin de contacter le service client. Dans l'ensemble très satisfait, sauf 2 petits points: seuls les 10 premiers sms / mois d'alerte sur opération sur le compte sont gratuits (les sms pour pour régler les achats ne sont pas concernés); si aucune opération effectuée avec la CB dans le mois 3€ de pénalité.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéA priori service de qualité .. Trés bon site web .. Une seule remarque , ne propose pas de solution de crédit / financement avantageux .. Passe par un prestataire "younited " ... Donc services bancaires incomplets ...
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiétres bonne banque
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été escroqué de 420 € parce que Fortunéo a modifié ma formule de virement par virement immédiat, sans mon accord. Donc je n’ai jamais pu bloquer ce virement. Ensuite il a été impossible d’avoir un interlocuteur efficace ayant pouvoir de décision. Il a fallu écrire et Fortunéo ne répond que par e-mail et jamais par écrit ( ce qui aurait été la moindre des politesses). Autre mauvais point, il est impossible de choisir ses codes de carte bancaire. Autrement rien de mieux ou de pire que la concurrence.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJ'attends toujours la prima poir avoir fait le transference depuis mon ancienn compte ING
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