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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéappli mobile très simple d'utilisation, très content du service
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéOuverture compte courant rapide et carte de paiement meilleur marché (sans frais) que dans un établissement bancaire classique.
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéApplication lente, plateforme et site internet peu ergonomique, navigation non intuitive. Difficulté à trouver les onglets et pages voulus. Grande latence sur les transferts de fonds entre compte de dépôt CTO ou PEA. Faible réponse. Par ailleurs bonne ergonomie sur la partie marché financier application mobile qui est bien étudié. Globalement moyen sur la partie marché financier de part la faible réponse et réactivité, délais de transfert de fond d’un compte à l’autre. Et très insuffisant en 2023 sur la partie plateforme et site internet. Au total convenance limite mais bonne n’utilisant Fortuneo que prêt l Application mobile pour gestion d’un PEA et CTO.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTout est simple pour une ouverture de compte, l'application est parfaite pour suive ses comptes et faire des virements.. J'aime bien aussi les cartes virtuelles comme moyen de paiement
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéBien que ce soit une banque en ligne, ils restent joignables par téléphone quand cela devient nécessaire !
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéMauvaise expérience avec le service clients concernant leurs promotions. J'avais vu une promotion incitative qui offrait 150 € (80 € 70 €) conditionnée à une ouverture de compte. J’ai donc ouvert un compte courant avec une Mastercard, conformément aux prérequis. Mais je ne savais pas que cette promotion ferait l'objet d’échanges fastidieux sous forme de dialogues de sourd avec le service clients si on voulait l’obtenir en totalité. En effet, je n'ai pour le moment reçu que 80 €...
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéService en ligne irréprochable et intervention conseillers efficace et précise Toutefois plus facile d envoyer des fonds -supérieurs à 10KE- sur le compte que d en retirer même si l intervention d un conseiller -difficile d accès au tel- m a donné satisfaction
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTrès déçue du service clients. Délais de traitement extrêmement longs. Les demandes pour déblocages de fonds sont trop fastidieuses.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéL'ouverture du compte joint s'est faite rapidement et les transferts de compte de l'ancienne banque (ing) également. L'application est facile et réactive. Les relations avec un conseiller sont rapides le temps d'attente est correct. Les différents échanges que nous avons eus suite à un virement non exécuté ont été pris en charges et règlés rapidement. Parfait pour une banque en ligne.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéDeux mois (et de nombreux échanges par email et téléphone) auront été nécessaires pour qu'un livret soit ouvert pour ma fille (franco-américiaine). Au final, j'ai servi de béta-testeur à cette banque, sans qu'il n'ait été procédé à un quelconque geste commercial. Les télé-opérateurs de niveau 1 sont globalement professionnels, mais n'ont quasiment aucun pouvoir de décision.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéL'ouverture est très bien. Le site Web et surtout l'application mobile sont très très bien. En revanche, quand on pose une question, les réponses sont ... peu précises voire ... à côté de la plaque. Une petite recommandation si je puis me permettre : pour bien répondre à une question, il faut d'abord LIRE LA QUESTION et se demander si l'on a bien appréhendé cette question avant de se précipiter pour fournir une réponse ...
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTout est OK et simple
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéApp mobile et web extrémement minimaliste sur le suivi des dépenses, par de graphe aucun indicateur de bénéfice ou de déficit.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéUne mauvaise expérience dés nos début chez eux. Aucun compromis de trouvé. Je me suis retrouvée à l'étranger avec mes enfants sans possibilité de paiement. Je n'ai plus confiance et n'ai jamais eu de suite satisfaisante aux messages envoyés!
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLe solde mais un peu trop longtemps a ce mettre a jour
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéFacilite d ouverture du compte Réponses rapides en cas de besoin. Bon site internet
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéRapide, simple, efficace, la banque parfait pour notre utilisation
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéFacilité, rapidité,
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéLa banque ING qui fermait nos comptes nous avait orienté sur BOURSORAMA, un échec total. Fortuneo donne tous les services comme ING, notamment un compte joint avec égalité de traitement des époux pour les plafonds.
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