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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai été très déçue par le manque d"esprit commercial et de compréhension dont la banque Fortuneo a fait preuve. Des frais très important m'ont été facturés sans aucune écoute et recherche de compréhension dans une situation où je n'avais rien à me reprocher. Je vais d'ailleurs la quitter dans les plus brefs délais.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Valérie, Nous regrettons que vous ne soyez pas totalement satisfaite de nos services, sachez que votre satisfaction nous tient à cœur. Nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante https://www.fortuneo.fr/contact afin d'apporter une réponse personnalisée. Bonne journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéfaciliter dans la gestion des plafonds de la CB réponses rapides
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéOuverture de compte simple et rapide, utilisation très facile : je recommande Fortunéo
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéAucun problème à l'ouverture de mon compte, et la gestion journalière me satisfait pleinement à ce jour. Un petit bémol pour l'obligation d'enregistrer un destinataire de virement 24h ouvrables à l'avance, ce n'est pas pratique pour payer une facture occasionnelle. Je suis donc contraint d'utiliser un autre compte pour ce faire.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation pour les besoins de base. Très peu de frais (le plus souvent 0). Carte Gold gratuite avec de bonnes assurances (indispensables pour moi: voyage, remboursement de franchise pour les locations de voiture). Service client facilement accessible. Reste à améliorer selon moi: - plafond max de paiement hebdomadaire trop bas, surtout pour la carte élite en proportion des revenus attendus! - pas de consultation possible du montant utilisé/restant par rapport aux plafonds. Ca serait très utile vu que les plafonds sont bas, pour savoir où on en est (et sans doute tout à fait réalisable). - plafond de retrait beaucoup trop bas - les virements pour certains pays (ex: Lituanie) sont limités à 999€, c'est très contraignant. (Pays utilisé par certaines entreprises, néobanques, et plateformes d'achats de crypto) - frais trop élevés pour les virements hors zone SEPA - pas de possibilité d'héberger un compte PEL Globalement satisfait, mais déçu des limitations des plafonds. Il manque une offre plus étendue pour plus de flexibilité qu'on trouve pourtant facilement dans les banques classiques.
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Jordan, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, cela compte beaucoup pour nous. Nos produits sont conçus pour répondre au mieux aux attentes de nos clients, c'est pourquoi nous faisons part de vos suggestions d'amélioration aux équipes compétentes. Nous vous souhaitons une agréable journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéAucun souci. Tout se passe bien pour l’instant
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéFacilité d'ouverture de compte, d'obtention de CB, mais aucun rappel avant facturation de coût d'insuffisance de mouvement sur compte.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéVraiment chouette.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès simple, rapide et peu coûteux
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès pratique.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéJuste La banque qu'il me faut
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéPlus d'un mois d'attente et il me manque toujours la confirmation que je bénéficie de la prime de 80€ pour acceptation de délivrance de carte de paiement
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiétres bien ;je recommande
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Daniel, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience en tant que client Fortuneo. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait ! Nous vous souhaitons une belle journée, L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiétrès mauvaises rentabilitées,autant prendre le LEP à 2%2 !!!
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéproblème pour avoir la bonne personne lors d'appelle téléphonique. j'ai toujours un problème concernant des virements internes depuis mai 2021 c'est pour ce problème que je ne fais pas de ce compte mon comptes principal je suis toutjours dans l'attente d'un déblocage total sans un problème de paramètrage chez vous
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéUne prime de bienvenue pas versée Les retraits sont trop long à apparaitre sur le compte
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéOuverture suite à un parrainage.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiél'application mobile est très facile à utiliser , j'utilise beaucoup les cartes bancaires virtuelles pour sécuriser mes achats sur internet. Pas de difficultés pour ouvrir le compte J'ai juste un peu de mal à retrouver mes achats carte quand ils sont un peu anciens mais j'ai appelé le service client et on m'a bien expliqué
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