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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPas la plus réactive des banques en ligne mais fait le job. Les virements et les paiements prennent une éternité à se mettre à jour sur la visualisation du compte. Entre 3 et 5 jours pour un paiement en carte bleu pour le voir réellement débité. Pas de frais cachés, honnête.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiébanque sérieuse.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiétrès mauvaise prise en compte des intérêts du client!!
Réponse de fortuneo.fr
Bonjour Benoit, Nous avons à cœur de prendre en compte vos remarques et nous restons bien sûr à votre écoute. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à formuler votre demande à l'adresse suivante : https://www.fortuneo.fr/contact. Notre équipe du service client vous répondra dans les meilleurs délais. L’Équipe Fortuneo.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire j'ai une Gold Mastercard assorti d'un crédit immobilier que j'ai eu à mes 21 ans. Et pas eu de problème
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéEn fait j avais pas compris car mon frere etait client avec in code on pensais avoir un bonus pour lui et moi 80 €.Il a une carte black (qui ne lui sert pas en fait) mais moi on m a propose de prendre une gold ,ce que j ai fait pour su on m enleve des frais imprevus.Bref aussi j ai essaye d ouvtir un compte bourse mais je n y comprends rien.J ai pas mal d argent qui dort dans d autres banques et je vous ai choisi pour la bourse (car le credit mutuel qui est ma banque principale n est pas douee pour la bourse).Voilà j aimerai etre un peu plus aidé pour la bourse au debut
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPas satisfait dû service j'ai oublié mon mot de passe et mon identifiant j'ai appelé personne à sû réglé le problème
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBanque très bien, tant vous n’avez besoin de rien. J’ai toujours eu des refus pour augmenter les plafonds de paiement de la carte (jamais eu de découvert ou de soucis de compte). Un changement de type de carte de crédit m’a été refusé sans aucun réel justificatif. Toute demande se fait par papier, à transmettre par La Poste (sans affranchir pour un changement de carte de crédit, mais payant pour résilier…) Ma clôture de compte est toujours en cours depuis 15 jours, car les 6 pages de formulaire remplis et transmise non pas suffit, il fallait un autre formulaire pour compléter la demande. Sans ses défauts, Fortuneo est une bonne banque. L’application est simple et intuitive (iPhone), pas de bug pour ma part. Banque gratuite en utilisant la carte, et aux conditions d’accès facile.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiésimple et pratique, pas de cout caché ni de marketing envahissant
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéLa partie création du compte bancaire était relativement simple et rapide donc c'était une bonne expérience. La seule remarque que j'aurai est sur le site web qui pourrait être "plus à jour" comparé aux concurrents qui proposent des fonctionnalités telle que le pointage automatique des opérations sur certains tag (restauration, santé, etc.) et pouvoir basiquement gérer son budget directement sur le site de Fortuneo. Mais Fortuneo est déjà au courant de ça et posent parfois la question sur ce qu'ils devraient implémenter dans le futur. Opérations se fait toujours dans les temps, Google Pay est appréciable puisque je n'utilise que ça. Pouvoir consulter et changer gratuitement son code de carte bancaire depuis l'application alors que d'autres banques font payer 4€ pour imprimer un papier qui arrive 4j plus tard chez vous. Estimation intérêts livret A Service client aimable et réactif
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, correspond tout à fait à ce que je souhaitais pour une banque en ligne. L'application est pratique. La carte virtuelle est vraiment bien.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'arrive pas à poser une question par téléphone, la machine ne présente jamais jamais le bon choix
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéL’ouverture du compte joint a été un peu chaotique et long. Il manque également quelques fonctionnalités (visualisation immédiate des CB, …) Mais dans l’ensemble, j’ai un avis favorable de la banque
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéUne " petite " doléance que j'avais signalée que vous m'avez renvoyée car elle contiendrait des renseignements confidentiels
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéRemplit tout à fait ses fonctions.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéCarnet de chèques commandé depuis des semaines. J'attends toujours.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéFacilité d’ouverture de compte et service clients compétent et agréable.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéBanque facile et simple d'utilisation grâce à l'application. Je recommande
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiérien a redire. réponse rapides aux questions eventuelles et si erreur rectification quasi immédiate.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifié...
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