Avis clients de foussier.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Magasin de Brive et équipe au top, ils sont super professionnels, disponibles et compétents

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par E.D.O. E.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  nous avons rencontré pour la première fois des problème de livraison.. chronos poste c tromper d'adresse et actuellement nous attendons le reste de notre commande ..urgente Violaine votre chargé de clientèle se démène pour résoudre le problème .merci à elle.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par GUILLAUME D.

  Réponse de foussier.fr

  

  Signaler

  Cher client, Merci pour votre remontée. Nous sommes désolés de cet accroc qui est, selon vos propres dire, votre premier problème de livraison. Effectivement, sur le mois de septembre, nous vous avons livré 17 commandes sans problème particulier. Pour la commande concernée par votre avis, vous l'avez passée jeudi 28 septembre. Or, Chronopost ne vous a pas livré vendredi 29, alors que le colis était bien mis en distribution. Vous nous avez signalé le problème dès vendredi 29 septembre au matin. Nous nous sommes immédiatement occupés de votre problème et vous avez été relivré dès lundi 2 octobre au matin, soit à J+2. Nous nous excusons pour cet incident, qui nous l’espérons, restera exceptionnel. Mathieu - Directeur Logistique

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tout est parfait, qualité, délai, conservation téléphonique

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par HORTENSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours le même problème, une serrure 3 points et une tringle d'espagnolette dans 2 colis différents avec plein de film plastique autour. Mais à part ça vous avais eu le label rse.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par DAVID A.

  Réponse de foussier.fr

  

  Signaler

  Bonjour Nous vous remercions pour votre remontée. Les deux produits (la crémone et la tringle) sont actuellement stockés et préparés dans deux zones de préparation différentes dans notre entrepôt, engendrant donc deux colis (un pour chaque zone). Suite à l’extension de nos bâtiments logistiques, nous travaillons actuellement sur le transfert des activités vers ces bâtiments. Nous prévoyons notamment de regrouper toutes nos références de longueurs au sein d’une même zone. Ainsi pour cette même commande, nous expédierons un seul colis (2 articles dans le même colis). La fin de ces travaux de transfert est prévu pour janvier 2024. Mathieu - Directeur Logistique

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Dommage que cela soit disponible uniquement en 4ml

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LOUIS D.

  Réponse de foussier.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour nous apporter votre avis. Le Service Clients Foussier

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien délai service professionnalisme contact conforme a mes attentes

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par D.-.L. D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  service soigneux , rapide , attentif , je recommande

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par VINCENT D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  commande prise en compte de suite et réception dans les temps. Avec Gwenolé cela s'est très bien passé et il essaie de rattraper les erreurs commises par Alexandra au mois d'aout........... Vous pouvez remercier Gwenolé....

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par LAURENT L.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Catalogue complet, rapidité de livraison, contact commercial au top. Par contre prix trop élevé vs concurrence.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par CHRISTIANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, délai respecté , Je recommande .

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait parfait parfait parfait parfait parfait parfait parfait

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ALAIN N.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  aucun problème rencontré mais des points faibles sur tiroirs rapido quand on a besoin de pièces détachées ex. attaches de tiroirs façades on ne peut les commander seules ?

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par PHILIPPE G.

  Réponse de foussier.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Comme nous en avons discuté par téléphone, vous recherchiez à commander des attaches façades sur le Rapido Sur-Mesure. Or, elles sont simplement disponibles sur le site Foussier. Vous avez facilement retrouvé la référence dont vous avez besoin parmi nos nombreux produits stockés. Franck - Chef des Ventes

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours rapide et efficace. Que ce soit pour la demande de devis ou une fois la commande passé.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par V.I.G.S. V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait service et très bonne relation avec la commerciale

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par RICHARD P.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Non livré dans les temps . Attente de livraison de 4 jours annoncée en 24 heures ?!!

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par M.D.C.E.A. M.

  Réponse de foussier.fr

  

  Signaler

  Cher client, Suite a votre avis, nous avons étudié vos livraisons afin de comprendre pourquoi notre service n’était pas à notre niveau habituel. Nous avons identifié que votre adresse n’était pas parfaitement renseignée dans notre système, pouvant engendrer des erreurs et donc du retard lors des transmissions de données informatiques entre nos outils et ceux des transporteurs. De plus, nous avons constaté que des colis étaient signalés « livrés » par le transporteur alors qu’en réalité ils étaient toujours en cours de livraison… ce qui nous empêchait de détecter le problème et ce qui est inacceptable de la part du transporteur. C’est pourquoi nous avons changer de transporteur pour réaliser vos livraisons. Ces actions vont permettre de vous apporter notre niveau de service habituel, à savoir une livraison à J+1. Mathieu - Directeur Logistique

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Agence où la personne est agréable et à disposition de sa clientèle

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par LAURENT A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire, je suis satisfaite à chaque fois que j'y vais

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par O. O.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien l'équipe de quimper au top ainsi que mon représentant Franck Mahé

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité de livraison. Le commercial et réactif et les prix reste correct.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par BENJAMIN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Recherche facile, le meilleur site de mes fournisseurs

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par GIOVANNI L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit correspondant à nos attentes avec des coûts correctes

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par S.P.F. S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par C.D.C. C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  commande et délai de livraison rapide..................................

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CHRISTELLE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site internet agréable et facile Livraison dans les temps annoncé

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par OLIVIER P.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Gamme restreinte, délais de livraison plus de 48 h et livraison le soir après 17h Honteux

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par LAETITIA F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de foussier.fr

  

  Signaler

  Cher client, Suite à votre avis, j’ai regardé vos livraisons. Effectivement, je constate que celles-ci arrivent en 48h voire plus, ce qui n’est pas du tout dans nos standards de qualité. J’ai immédiatement contacté le transporteur effectuant vos livraisons. Il m’indique avoir un défaut de sous-traitant sur votre région. Cette réponse n’étant pas satisfaisante et ne nous donnant pas de perspective d’amélioration, nous avons effectué un changement de transporteur permettant de vous livrer en 24h, conformément à notre niveau de service habituel. Mathieu - Directeur Logistique

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Super vraiment très bon service au top je recommande

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par LAURENT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le plus contraignant est le site, parfois plus de 2 heures avant pouvoir imprimer arc commande ( régénération..... )

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par SYLVIE D.

  Réponse de foussier.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie de votre remontée d’information. Elle nous a permis de détecter un problème, qui explique le constat que vous faites. Nous travaillons en ce moment même sur la fiabilisation de ce système pour que le fichier des AR soit toujours disponible sans attendre. Ce sera disponible dans quelques jours en ligne. J’espère que l’expérience sur le site vous conviendra mieux après cela. Camille - Directeur des Systèmes d'Information

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon service , bon choix de produit Site internet très bien pensé

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par PASCAL C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rapide et efficace, les commandes sont traitées de façon fluide

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par L.G. L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rien à redire. le seul détail serait d'avoir les tarifs remisés sur le site

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par B. B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par E.B. E.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site est très bien, le délai de livraison est très rapide.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par YANN F.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je suis client depuis presque 20 ans. J’ai connu donc plusieurs représentants. Certains avec qui, cela allaient bien, d’autres avec du mal. Le Sav laisse parfois à désirer. Exemple : je commande un barillet chez Rapido, cela arrive mais défectueux. C’est à moi de me déplacer, je perds du temps et Foussier rien… est ce normal de livrer du matériel défectueux ? . Avec ma nouvelle chargée d’affaire, aucun soucis. Réactivité et Sav si besoin. Donc tout est une histoire de personne.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne réactivité et est toujours à l'écoute .merci.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par RICHARD P.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Trop compliqué les recherches sur le site internet sans le noms exact

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par S.C.R. S.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  moi rien a dire de négatif , simplicité avec le commercial ou le site pour les commande , et rapidité de livraison , 4 étoiles car je trouve pas tous mes achats .

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par THÉODORE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et efficacité ! Le produit était conforme à ce que nous attendions et nous en sommes satisfaits.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par MAGGIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire, service au top, commercial ( Alexandre Gonzague) au top Alex Maily

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A.C. A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tres reactif au demande et produit de qualite.....

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par PATRICE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon produits à prix très bien placé. Je recommande ce magasin.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par M.M. M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site carré, informations disponibles précises, recherche efficace

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par P.G. P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  les personnes du service commercial sont très professionnelles. NELLY MALLEMOUCHE et ELODIE ARNOUIL

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par PAULETTE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellente société. Toujours satisfait de leurs services, conseils et produits. En compte depuis plus de 15 ans.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par DAVID P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, Merci beaucoup pour votre réactivité !

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par V.D.C. V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toutes mes commandes ont toujours étés livrées en temps et en heures.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par AMAURY J.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Matériel de qualité, livraison rapide. Mais 4 transporteurs différent, dans la même matinée, pour la même commande, livré en 4 fois.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par DOMINIQUE C.

  Réponse de foussier.fr

  

  Signaler

  Cher client Suite à votre avis, j’ai étudié vos commandes et effectivement, au mois de juillet, vous nous avez passé une commande composée de 12 articles. 10 articles étaient immédiatement disponibles mais stockés sur 2 lieux de stockage différents. Nous vous expédiés et livrés immédiatement 8 articles en provenance de notre entrepôt principal et 2 articles depuis un lieux de stockage autre. Ainsi, nous avons effectué 2 livraisons avec 2 transporteurs, dans le but de vous servir le plus rapidement possible. Puis, dans le but de vous livrer le plus rapidement possible les articles non disponibles, nous vous avons expédié les 2 articles en reliquat en 2 fois, le plus rapidement possible après entrée en stock de l’article, soit à nouveau 2 transports. Nous travaillons quotidiennement à la disponibilité immédiate de nos articles en catalogue afin de pouvoir vous livrer rapidement… plus de 92% de nos commandes partent complètes dès le premier envoi. Nous travaillons également à des solutions informatiques pour nous permettre, lorsque le client le souhaite, d’expédier la commande seulement lorsque celle-ci est 100% complète afin de limiter ces phénomènes de multi livraisons. Mathieu - Directeur Logistique

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  La personne au comptoir (Thierry) est un vrai professionnelle qui connait le métier et ces produits. Les délais sont presque toujours respectés

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par M. M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  service et livraison rapide et efficace. Je suis très satisfait.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par C.L.M. C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très rapide et pratique car pas besoin de se déplacer. le service commercial est à l'écoute pour les questions techniques.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par YVON G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Bons produits envoi rapide je recommande

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par S.D. S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  excellent produit conforme aux attentes. Finition au rendez-vous.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par ROMAIN P.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  livraison + de 5 jours avec des articles disponibles...

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par H.V. H.

  Réponse de foussier.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Suite à votre avis, Guillaume, votre commercial, s’est entretenu avec vous par téléphone et j’ai de mon côté mené une enquête auprès du transporteur. Il s’avère que sur cette commande, la livraison a été effectuée par le transporteur le 6 juillet, soit à J+2 par rapport à la typologie de votre commande (produit dangereux de 5L), qui est un délai normal (transport produit dangereux donc messagerie et non express). Mais, le chauffeur du transporteur n’a pas voulu aller jusqu’à votre atelier, prétextant une impossibilité de livraison et vous a demandé de venir dans votre village pour chercher vos colis. Vous nous avez expliqué au téléphone qu’il était coutumier du fait… et que c’est pour cela que vous avez laissé cet avis. Vous avez ensuite été relivré le 10 juillet. J’ai immédiatement écrit au transporteur afin qu’il intervienne auprès de son chauffeur et, afin que cela ne se reproduise pas, nous avons modifier le transporteur messagerie pour les envois sur votre commune. Vous avez par ailleurs expliqué à votre commercial être très satisfait de notre prestation en général. En nous excusant de ce désagrément et espérant que nos actions vous satisferont et amélioreront durablement notre service. Mathieu - Directeur Logistique

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Manque de possibilité pour exprimer les souhaits de livraison a un endroit précis de réception

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par VINCENT B.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tous vos produits ne sont pas référencés et si on n'a pas la référence, difficile de trouver avec le descriptif.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par M. M.

  Réponse de foussier.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique, vous me confiez être très satisfaite de notre service et constatez une vrai amélioration de notre moteur de recherche. Une large gamme de produits est référencée sur notre site et vous retrouvez facilement les produits déjà achetés. Néanmoins, pour certains produits particuliers que vous consommez, vos attachés technico commerciaux sont effectivement vos interlocuteurs privilégiés, puisqu'il s'agit de contacter directement nos fournisseurs. Franck - Chef des ventes

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rien a redire, commerciale et assistants au top. disponible et de bons conseils, merci Christelle

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par C.D.T. C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  très bien bonne entreprise accueil parfais bon stock prix corect

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par DIDIER R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent suivi professionnel (adaptation au besoin, conseil, délai rapide) de la part d'Olivier SERRE, notre interlocuteur Foussier pour la marque SALTO

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par M.D.L. M.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  impeccable malgré les tige filetées de 20 qui ont mis quasiment 1 moi a arriver !!

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par SAMUEL G.

  Réponse de foussier.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Malgré notre taux de service sur produit en stock de 98%, certains de nos articles tombent en rupture du stock. C’était le cas de ces tiges filetées, en rupture sur nos dépôts logistique et en cours de réapprovisionnement auprès de notre fournisseur, lors de votre commande du 2 juin. Nous avons reçu les produits le vendredi 23 juin et vous les avons expédiés immédiatement. Vous les avez reçu le mardi 27 juin. Nous vous remercions pour votre évaluation, qui reste positive malgré cet accroc. En souhaitant vous apporter pleinement satisfaction dans nos standards de service habituel, à savoir un taux de service élevé et des livraisons rapides. Mathieu - Directeur logistique

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Équipe de sainte luce très compétente et disponible. En sous effectif mais comble au mieux pour que les client soit satisfait.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par B. B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  RIEN A DIRE C'EST PARFAIT / LIVRAISON RAPIDE / TRES BON REPRESENTANT

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A. A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout se passe très bien pour les commandes, rien à ajouter

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par FRANCK E.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  delai de livraison positif et offre commercial tres correct

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par LAURENT G.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site est très facile d’utilisation la livraison est rapide et les commerciaux sont très pro et réactifs

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par D. D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable et très réactif, le chauffeur très compétent. Je recommande vivement.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ALAIN T.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours très satisfaits de Foussier, à l'exception des cartons qui ne tiennent pas et arrivent toujours éventrés

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par OLIVIER V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande très bien gérée, dans les temps et complète

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par CÉLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le transporteur met toujours les colis derrière le portail alors que nous avons par plusieurs reprises signalé ce soucis . Il doit les mettre sur la murette extérieure car derrière le portail , cela gène l'ouverture et une panne est déjà arrivée par cette cause ....

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par S.L.C.S. S.

  Réponse de foussier.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons effectué la remontée à notre transporteur. Tous nos contrats transports imposent une livraison contre signature. Le livreur n’a donc pas à laisser le colis derrière le portail ou à un autre endroit. Il doit le livrer avec remise en main propre. Merci pour votre remontée positive malgré cet accroc, que nous nous empressons de corriger. Mathieu - Directeur Logistique

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Disponibilité prix rapidité . Par contre manque de choix dans les dormants de menuiserie et serre joints bois

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par C.C.B.B.O. C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  merci beaucoup ........................................................................................................................................

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par E.C. E.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par P.F.V. P.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  matériel conforme à notre commande, matériel conforme à notre commande

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par PASCAL C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Carton plus écologique. Qualité du site et une image 3D de la prestation pro.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par YANNICK ..

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service top toujours à l'écoute commercial à l'écoute et répondent toujours aux téléphone

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par NICOLAS M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  respect des délais Nicolas denisoff est très professionnel

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par C.B.E.A. C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Disponibilité, rapidité, rapport qualité prix et très bon contact avec la chargée d'affaire

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par OLIVIER L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellente, nous avons toujours le suivi en direct.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par T.B. T.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Colis non livré alors que sur mon compte c’est marqué livré !!

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par YANNICK P.

  Réponse de foussier.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Suite à votre avis, j’ai immédiatement regardé vos dernières livraisons et ai été surpris car elles se sont toutes réalisées dans un délai court (J+1 ou J+2). Je vous ai alors appelé et vous m’avez expliqué que vous aviez vu le statut « Livré » sur le suivi de commande de notre site internet alors que le colis n’était pas livré. Nous avons plusieurs statuts de commande suivant les différentes étapes : « traitement en cours », « en préparation » et « expédiée »…. Mais pas de statut « livré ». Nous avons donc compris que vous aviez interprété « expédié » comme « livré ». Le service de suivi colis, également disponible en ligne, vous permet ensuite de suivre l’avancée de la livraison par notre prestataire transporteur. Vous m’avez indiqué que nos livraisons sont réalisées dans les délais annoncés. Nous vous remercions pour votre remontée et notre échange sincère. Nous comprenons que nous avons à améliorer la lisibilité du suivi de commande sur notre site. Mathieu – directeur logistique

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  produit marqué comme disponible à la commande, une fois la commande faite le produit est livré dans un délai de 2 semaines. la livraison est floue et parfois en cours parfois remise en préparation on ne sait pourquoi.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par NICOLAS B.

  Réponse de foussier.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Suite à votre avis, votre commercial Foussier, Tanguy, vous a appelé pour échanger et comprendre votre remontée. Il s’agit avant tout d’un problème de lisibilité d’information sur notre site internet. En effet, un logo « Stocké » est affiché sur toutes nos références, que nous stockons dans nos centres logistiques et expédions donc le jour même de la commande. Les produits sur commandes n’ont pas ce logo stocké. Lors de votre commande, un de vos produits était en rupture, ce qui apparait à un autre endroit de la fiche produit. Vous avez interprété le logo « stocké » comme présent en stock, n’avez pas vu que le produit était en rupture et pesiez donc le recevoir le lendemain. Nous vous remercions de votre remontée, qui nous fait prendre conscience du manque de clarté de ces logos et avons acté une évolution pour éviter ce genre de confusion. Mathieu - Directeur Logistique

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours aussi bien, une équipe a l'écoute et un site internet clair.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par MICHAEL B.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Trop de commande qui sont livrées en plusieurs fois et parfois sans bon de livraison.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par OLIVIER C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nous remercions nôtre conseillère Mme Sandrine Drouet 😄

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A.M.C. A.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pour une fois, nous avons eu les articles comme annoncés, sans décalés de délai pour tel ou tel produit.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par P.F. P.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  NGDXFGFDJGCJHVJHV?XGDJYG.V NGVJGHKHKJKVHFDHYHGKJBLJ

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par GUILLAUME C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service après vente et suivi commande sérieux et fiable. Peu de problèmes ou en tout cas très vite réglé. Parfait

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par B.C.N.A. B.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  rapidité, accueil, services, tout est parfait, merci à l'agence de Melun

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par S.C. S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait . Juste un détail, beaucoup de cartons à moitié plein

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par PHILIPPE J.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne réactivité des commerciaux,l'offre de produits assez fournie, les délais de livraison sont satisfaisant

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par MARC T.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Toujours un peu plus cher que la concurrence. Logistique impressionnante !

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par BERNARD V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, je ne passe pas beaucoup de commande chez vous, c'est plutôt mon collègue Yannick de la production. Mais pour moi pas de problème, rapide et conforme à ma demande. Cordialement Karl

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par C.P. C.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  SITE INTERNET PRATIQUE CONSULTAION DES PRODUITS ET SUIVI DES COMMANDES

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par E. E.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon commercial réactif et présent. Livraison des produits stockés très rapide et bonne information sur les reliquats

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par C.D.M.D. C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  commerciale maryne lenoble hyper réactive, et service efficace

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A.H. A.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit robuste et maniable. Prix très intéressant L'intitulé Foussier : "Nous c'est le service" correspond très bien à cette entreprise

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par S.I.M. S.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  COMMERCIAL DU SECTEUR NE TIENT PAS SES ENGAGEMENTS

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par S.B.M. S.

  Réponse de foussier.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons fait le point ensemble par téléphone. Suite à notre conversation, les prix remisés sur les produits que vous attendiez sont bien validés et appliqués aujourd’hui. Nous nous rencontrons tous les trimestres, mais je reste disponible et à votre écoute entre chaque visite. Fabien – Votre attaché technico-commercial

  Réponse de S.B.M. S

  

  Signaler

  Bonjour les tarifs de juin sont les mêmes qu'auparavant. les tarifs de juillet a l écran on doublés ....?

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Enfin un fournisseur qui a du stock, qui livre rapidement même pour une commande en fin de journée, qui a un réseau étendu et des commerciaux qui sont relativement compétents. Et le service Rapido en 48h c'est vraiment top.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par S.L.R.C.B. S.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  site bien conçu, efficace. livraison rapide. expérience achat agréable

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par S.S.-.S.M.D.C. S.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes satisfait du service de l'entreprise foussier. cdt

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par V.H. V.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tres bon accueil et a l'écoute soigneux et attentif je recommande.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par T.M.I.(. T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  service rapide, interlocuteur présent et compétent

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par B.J.L. B.

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site pas réactif, beug. Moteur de recherche passable

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par BRIGITTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de foussier.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour vos précieuses remarques lors de nos échanges téléphoniques. Grâce à vous, nous avons enrichi notre répertoire des synonymes pour faciliter la recherche de produits. Désormais, les termes "aimant de porte" et "rallonge de table', vous permettront de retrouver des loqueteaux et coulisses de table. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou difficultés rencontrées, afin d’améliorer votre navigation dans l'espace en ligne. Le service digital Foussier

Avis affichés par ordre chronologique