Avis clients de foussier.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 434 avis obtenus sur les 12 derniers mois

966 avis depuis le 30/06/2022

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Informations et contact Foussier A propos d'Avis Vérifiés

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Informations foussier.fr

  • Société

    Foussier

  • Description

    Foussier : distributeur des plus grandes marques européennes de quincaillerie professionnelle. - Poignées de portes, serrurerie, ferme-portes, contrôle d’accès, automatismes, quincaillerie du bâtiment… - Poignées, assemblages, serrures, charnières, tiroirs, coulisses, cuisine et équipements, éclairage, quincaillerie d’agencement… - Visserie et fixation, construction et étanchéité du bâtiment, colles, mastics, finitions, peintures… - Electricité, plomberie, produits de maintenance... - Outillage électroportatif, machines, consommables électroportatif, soudage… - Outillage à main, équipement de chantier, mobiliers et fournitures de bureau… - EPI, Hygiène, sécurité et environnement…

  • Adresse

    RUE DU CHATELET 72700 ALLONNES

  • Website

    https://www.foussier.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    rien à redire, tout est parfait, livraison rapide, service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par M.B.P.&.F. M.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Le fait de commander le soir avant 18h et être livré le lendemain avant 10h est un très gros avantage et un service qui nous permet d'être plus efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.

  • 5 / 5
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    service rapide téléconseillère au top bravo ( Violaine )

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite et dans les temps, conseiller commercial très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.

  • 5 / 5
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    Accueil ,disponibilité, stock et service de livraison top mais aussi la mise a dispo a l'agence

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    verjvdjrbjlkdfblkdfbkldfbkldfjbkljdqrklgjkldqfjbklqdjfbkldnfklbdklbdkl

    Avis du , suite à une expérience du par S.C.I. S.

  • 5 / 5
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    Réactivité au top Livraison très rapide Commerciaux à l'équipe et de bon conseil quand nécessaire.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    Satisfait des produits et de l'offre de service. Fournisseur fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
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    Une équipe de vente au top. Un grand merci à Mélissa, Cédric et Dominique qui forment une belle équipe, accueillante et professionnelle!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE C.

  • 5 / 5
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    Très bon service . À l écoute et surtout très compétent. Et une bibliothèque dans la tête pour mon représentant c est vraiment impressionnant les connaissances de vos produit en tout . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.

  • 5 / 5
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    Foussier me suis depuis des années sans quasiment aucun soucis . Par contre la livraison par chronopost est à bannir !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

    Réponse de foussier.fr
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    Cher Client, Merci pour votre avis. Nous adaptons immédiatement notre plan transport, afin que vous soyez livré par un autre transporteur. Cordialement, Mathieu - Directeur Logistique

    Réponse de Laurent F
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    Merci à vous, dites que le destinataire n'est pas la et vous faire du coup courir à Saint-ouen l'aumone c'est une galère pour un artisan. Bien cordialement Mr Fonseca Laurent

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  • 5 / 5
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    Commande toujours conforme et délais de livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par C.D.C. C.

  • 5 / 5
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    Quand tout me semble parfait que voulez-vous de plus, je suis entièrement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par LUIS B.

  • 4 / 5
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    le site n'est pas assez intuitif pour moi!!! mais il est pas mal du tout

    Avis du , suite à une expérience du par P.E.R. P.

  • 5 / 5
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    Très bon commercial, très bon service de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T.

  • 4 / 5
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    cde correspondant à notre demande, conditionnement adéquat à la marchandise livrée, délai respecté,

    Avis du , suite à une expérience du par E.N. E.

  • 5 / 5
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    très réactif avec mon commercial pour une livraison très rapide . merci

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    livraison rapide des le lendemain .emballage très solide .

    Avis du , suite à une expérience du par M.2. M.

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation Description détaillée des produits

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.

  • 5 / 5
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    Commercial au top toujours disponible et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

  • 5 / 5
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    très bon service rapide et sérieux. je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par C.D.S.G.D.O. C.

  • 2 / 5
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    Délai de livraison pas respecté et commande livrée en plusieurs fois. Avant, commande faite avant 18h, livrée le lendemain. Maintenant, c'est n'importe quoi...

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS N.

    Réponse de foussier.fr
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    Cher client, Nous avons regardé de près vos dernières commandes. Effectivement, concernant vos commandes livrées en dehors de notre réseau magasin, il s’avère que sur le mois écoulé : 8 commandes ont été livrées à J+1 3 commandes en J+2 2 commandes contenant plusieurs colis ont été livrées de manière séparée: 1 colis en J+1 et 1 colis en J+2 Ces manquement sont systématiquement des problématiques transporteurs puisqu’à chaque fois, vos colis sont bien partis de nos centres logistique le jour même. J’ai effectué les remontées nécessaires auprès de notre prestataire transport et effectué un ajustement de prestataire, vous attribuant un transporteur non impliqué dans ces manquements. N’hésitez pas à nous remonter d’autres dysfonctionnements afin de vous garantir notre niveau habituel de service. Mathieu - Directeur Logistique

  • 1 / 5
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    Très mécontent sur le site Livraison le vendredi pour une commande le jeudi et en fait livraison mardi

    Avis du , suite à une expérience du par A.F. A.

    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour Nos livraisons sont réalisées dans leur grande majorité en 24h. Lorsque des produits spécifique, et c’est le cas de votre commande avec des articles d’une dimension conséquente (3 mètres) nous communiquons sur 48h. Nous avons reproduis le cas sur notre site internet, le délai prévisionnel passe à 48h à la saisie de cet article. Néanmoins, la livraison a été effectuée en totalité non pas en J+2 mais en J+3 soit 72h lié à un délai transporteur allongé. Nous nous excusons de ce retard anormal dans notre prestation. Mathieu - Directeur logistique

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.

  • 4 / 5
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    parfait cependant , les emballages sont disproportionnés

    Avis du , suite à une expérience du par E.2.C. E.

  • 5 / 5
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    Top : bon prix, service commercial très réactif et rapidité d'envoi !

    Avis du , suite à une expérience du par S.C. S.

  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix bien placé, livraison rapide et un large choix de produits. Que demander de plus.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.

  • 4 / 5
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    Grande gamme de produits de qualité. Prix globalement compétitifs. Livraison en 24h assurée tant que nous opérions en région Lyonnaise, moins depuis que nous nous sommes excentré.

    Avis du , suite à une expérience du par S.P.E. S.

  • 5 / 5
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    une équipe au comptoir hyper réactive et souriante toujours prête à trouver la bonne solution à nos attentes !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL L.

  • 5 / 5
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    toujours de bon service et de bon conseil respect des délais

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide en moins de 24h et un large choix de modèles

    Avis du , suite à une expérience du par E.S.C. E.

  • 5 / 5
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    excellent produit pas assez de disponibilité tarif élevé

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL ..

  • 5 / 5
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    La société est très réactive en amont à la commande et en aval à la livraison. Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par O.E. O.

  • 5 / 5
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    Très bons conseils. Toute l’équipe est très performante depuis le commercial sédentaire j’usqu’a la livraison !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Client Grand Compte à FOUSSIER Vaulx-en-velin, Toujours satisfait de la réactivité des équipes, au comptoir Mr CARLOS sait nous conseiller et nous accompagner dans nos projets, ce qui est très agréable ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bonne réactivité et qualité mais on est jamais au top.

    Avis du , suite à une expérience du par T.E.R. T.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Commandes claires, simples, rapides, et livraisons très rapides. Conseillère compétente, présente en cas de besoin à chaque fois, mail ou téléphone, très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par M.M. M.

  • 5 / 5
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    TOUT EST PARFAIT , SERVICE, LIVRAISON RAPIDE, AUCUN PROBLEME

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    livraison tres rapide, pas de problèmes de stock, commercial réactif

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    délai respecté et pièce conforme et de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK S.

  • 5 / 5
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    Très bien, juste attention au collage de vos colis parfois et aux emballages qui sont souvent abimé, mais le produit n'est pas forcement abimé à l'intérieur .

    Avis du , suite à une expérience du par R.D.S.R. R.

  • 4 / 5
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    dommage que le client nais pas alerté quand une commande et en reliquat

    Avis du , suite à une expérience du par AMERICO M.

    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Suite à notre conversation, je vous confirme que nous avons fait le nécessaire pour répondre à vos attentes. Nous avons fait le point avec notre fabricant, la commande vous sera bientôt livrée. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à l’écoute de vos besoins. Johnny - votre attaché technico-commercial

  • 5 / 5
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    vendeur comptoir ( Carlos ) au Top ... aux enlèvement idem ( Olivier ) client depuis 30 ans ...

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Envoi et traitement de la commande super rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME V.

  • 5 / 5
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    Une équipe au top, un accueil chaleureux, un traitement des commandes sans équivalent et des prix compétitifs, on ne peut qu'être satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par F. F.

  • 2 / 5
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    Emballage de mauvaise qualité. Les supports étaient tous dans un seul emballage, et donc cognaient les uns contres les autres.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Nous prenons connaissance de votre remontée et nous vous prions de recevoir nos excuses pour la gêne occasionnée. Des mesures seront prises au sein de nos services pour corriger cela. Suite à nos échanges téléphoniques, je vous remercie de nous apporter les éléments qui nous permettront d'évaluer l’état de la marchandise. Si des défauts sont constatés dus au transport, nous ferons le nécessaire. Enzo - Responsable magasin

  • 5 / 5
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    Simplicité d’utilisation du site internet, facilité de passe la commande, livraison conforme à ma demande. Très Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réactivité sur les devis et préparation des commandes

    Avis du , suite à une expérience du par B. B.

  • 5 / 5
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    personnel compétent et à notre écoute........................

    Avis du , suite à une expérience du par E.C. E.

  • 4 / 5
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    toujours bien accueillie , toujours une réponse a mes demande . Délais raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par J.D. J.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique , livraison rapide et commerciale à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par S.A.6. S.

  • 5 / 5
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    produit très fiable. Aide bien pour nos réalisations

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 5 / 5
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    rien a dire au top coulisse de très bonne qualité...............................................

    Avis du , suite à une expérience du par L.C.D.P. L.

  • 5 / 5
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    La commande c'est très bien passée, livrée le lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par L. L.

  • 5 / 5
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    Un commercial très réactif, des produits de qualité, rien à dire, je conseille à tous les autres personnes de venir chez eux

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 4 / 5
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    Très bon commercial Toujours de bon conseil pour mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par E.B.M. E.

  • 3 / 5
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    Les délais de livraison ne sont pas respectés. Avant nous étions livrés le lendemain ce qui n'est plus le cas.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS N.

    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, J’ai regardé attentivement vos dernières livraisons. Effectivement, sur les quatre livraisons effectuées au mois de mars, deux livraisons n’ont été livrées que partiellement le lendemain et complétées par une deuxième livraison plus tard. Pourtant, vos commandes sont bien parties de nos entrepôts en une fois. Ce résultat n’est effectivement pas notre niveau habituel de prestation. Nous avons fait le point avec nos prestataires transports et modifier certains transporteurs pour remédier au problème et retrouver notre niveau de service habituel que vous soulignez. Mathieu - Directeur Logistique

  • 4 / 5
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    délai très rapide soit à mon atelier ou chez FOUSSIER Quimper si franco non atteint.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.

  • 5 / 5
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    Service très correct ´personnel compétent et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Tout est au top je n'ai rien à redire sur le service et le matériel

    Avis du , suite à une expérience du par G.D.D.L. G.

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison rapide. Bien emballer. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI R.

  • 5 / 5
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    Un interlocuteur de qualité lors de la prise de commande. Il connaît son client, cela permet de bénéficier d'offres promotionnelles percutantes

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tout est conforme a la commande, rien à dire de plus en ce qui concerne cette commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide, efficace. Le produit correspond pleinement au besoin

    Avis du , suite à une expérience du par V.F.M.L. V.

  • 5 / 5
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    Les conseils techniques m'ont permis de sélectionner le produit nécessaire. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU Y.

  • 5 / 5
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    .......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

    Avis du , suite à une expérience du par D.M. D.

  • 5 / 5
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    Commercial de très bon conseil. Je le recommande régulièrement

    Avis du , suite à une expérience du par M.D.E. M.

  • 5 / 5
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    logistique au top, et relation avec le représentant FOUSSIER est très constructives

    Avis du , suite à une expérience du par S. S.

  • 5 / 5
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    Accueil et service au top ! Bons prix ,bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et conforme pour cette commande...

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.

  • 5 / 5
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    DISPONIBLE ET RAPIDE BON RAPPORT QUALITE PRIX MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 2 / 5
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    La commande n'était pas prête, car il n'avait pas consulté le SMS reçu sur leurs téléphones. Et quand on serre un client, on le fait on passe pas 5 minutes avec ses collègues à parler d'autre chose.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous avons corrigé le problème de façon à ce que toute l’équipe reçoive un mail et un SMS. Kenny - Responsable régional magasin

  • 5 / 5
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    Très bon commercial toujours à l'écoute du client et efficace pour les commandes rapides

    Avis du , suite à une expérience du par P. P.

  • 4 / 5
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    équipe réactive, de bon conseil et bon produit, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Service de qualité, produits de qualité, commerciaux réactifs et sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par W.&.S. W.

  • 5 / 5
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    Une équipe efficace et beaucoup de services. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par A.A. A.

  • 5 / 5
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    commercial a l'écoute et réactif. livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par C.D.L. C.

  • 5 / 5
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    C'est pratique rapide et livré sous 24 H dommage que les achats récurrents pour des consommables ne fassent pas l'objet de prix plus attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE F.

    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes satisfaits que notre service de livraison et la disponibilité de produit répondent à votre exigence. Je vous ai contacté afin d'échanger directement avec vous au sujet de votre tarification personnalisée liée à votre métier. Sébastien - votre attaché technico-commercial

  • 5 / 5
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    Très bon service et très rapide, je conseille sans aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par M.B.P.&.F. M.

  • 3 / 5
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    Commercial qui signale son passage à 2 reprises qui ne vient pas. Vis à place Techpro de très mauvaise qualité (vis tordue, non filetée ou sans empreinte cruciforme...)

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT G.

    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Suite à votre remontée, nous avons échangé ensemble à son sujet. Vous recevez les avis de passage mais je suis ensuite principalement en contact avec le responsable commercial. Concernant les vis, vous me faites parvenir comme convenu quelques clichés afin de pouvoir faire le nécessaire. Dylan - votre attaché technico commercial

  • 4 / 5
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    A peine commandé, déjà livré (livraison rapide) Rien à signaler de particulier sinon.

    Avis du , suite à une expérience du par C.F. C.

  • 5 / 5
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    rapide pratique - site en ligne bien conçu - le moteur de recherche s'améliore. Choix pour livraison ou direct sur chantier, ou retrait sur place

    Avis du , suite à une expérience du par G. G.

  • 5 / 5
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    Equipe très réactive, et très professionnelle. Rapidité de livraison malgré la distance . Et toujours un grand choix possible.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE K.

  • 5 / 5
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    Super, facile et rapide grâce à notre conseillère Sandrine DROUET 😁

    Avis du , suite à une expérience du par A.M.C. A.

  • 5 / 5
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    Malgré plusieurs négociations le tarif de la domino reste proche de la concurrence .

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon produit qualitatif bons conseils .Stock permanent intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL B.

  • 1 / 5
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    Je suis un artisan et il y a toujours un problème de livraison ou de stock faut...je ne parle pas de l encour qui une fois dépassé on ne vous avertit pas et donc pas de livraison... Pas satisfait du tout ..

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.

    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris note de votre remarque. Nous remontons à Nicolas, votre commercial, les éléments à vous transmettre lors de vos commandes, pour améliorer le suivi de vos colis et vous notifier tous produits manquants afin de trouver une solution si nécessaire. Nous avons bien conscience de deux problèmes survenus au cours de vos deux dernières commandes, sur des produits spécifiques, non stockés. Ceci est très loin de notre qualité de service habituelle et nous nous en excusons. Mathieu - Directeur Logistique

  • 5 / 5
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    Efficacité;rapidité rien à redire comme toujours Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V.

  • 3 / 5
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    Bonne boîte dans l'ensemble. Mais manque de communication ou d'attention vis à vis de nos demandes, emails, remarques... Et un système de prix négociés pas toujours à jour, du coup demande de devis quasi systématique.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

    Réponse de foussier.fr
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    Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. Nos propositions évoluent au fur et à mesure de vos besoins. Je vous confirme qu'à ce jour votre tarification est actualisée sur votre espace en ligne. Aussi, vous pouvez joindre Lucas, votre attaché technico-commercial sédentaire dédié, avec qui je travaille en binôme et qui pourra plus rapidement répondre à vos demandes. Christophe - votre attaché technico commercial

    Réponse de Thierry S
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    Bien noté, merci à vous.

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  • 5 / 5
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    parfait 1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

    Avis du , suite à une expérience du par C. C.

  • 5 / 5
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    Service commercial parfait suite à mes nombreuses demandes de changement

    Avis du , suite à une expérience du par G.D.G. G.

  • 5 / 5
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    une totale confiance , une véritable assistance . qualité, conseil,

    Avis du , suite à une expérience du par S.C.C. S.

  • 4 / 5
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    Bon conseil, un peu d'attente en magasin mais rien de méchant

    Avis du , suite à une expérience du par M.P.L. M.

  • 5 / 5
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    Très bien, parfait comme d'habitude, je recommande Foussier

    Avis du , suite à une expérience du par J.E. J.

  • 4 / 5
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    Rien à redire, pour la livraison, la réactivité des interlocuteurs.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide. Votre moteur de recherche ainsi que les filtres sont à revoir !

    Avis du , suite à une expérience du par D.N.M. D.

  • 5 / 5
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    Bonnes qualités et réactivité bon conseil du personnel à l'accueil et bon commercial mr guy

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT B.

  • 5 / 5
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    Service commercial à l'écoute et sérieux. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD C.

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide. Conseils de pose professionnels. Amabilité maximale.

    Avis du , suite à une expérience du par 'ROBERT' P.

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    Très satisfait de notre collaboration. Merci a Melissa et son équipe un peu moins satisfait de la préparation de marchandises, il y a encore de petites choses a faire, notamment sur les produits déposé en vrac dans les cartons . Ils voyagent très mal et arrivent parfois abîmes.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN S.

    Réponse de foussier.fr
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    Merci pour ce retour. Nous vous confirmons mettre tout en œuvre pour améliorer notre service. Toutes les remontées avec photos sont très utiles afin de nous améliorer. Melissa - votre commerciale export

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