Évaluations clients
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Parfait, rapidité , disponibilité efficacité service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par V.F. V.
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L'ancienne équipe était compétente, maintenant à part Adeline on ne sait plus ou s'adresser pour trouver la bonne personne
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Sébastien, votre attaché technico-commercial vous a contacté à plusieurs reprises, sans parvenir à vous joindre. Il vous communiquera la nouvelle organisation locale afin de répondre à vos sollicitations Kevin – Chef des ventes
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rapidité et efficacité, j'ai passé commande le jeudi et reçu mon outil sous 48h
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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délais respecter la commande respectait bien a mon attente .
Avis du , suite à une expérience du par J.D. J.
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tout est bien pour faire la commande rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par M. M.
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Je suis toujours très bien reçu par l'équipe de l'agence Toulouse nord .
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY L.
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Commercial serviable et très réactif, tarifs satisfaisant, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN O.
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Une très bonne réactivité et des produits de très bonnes qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Très satisfait des services proposés. Les délais de traitement des commandes et la livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super fournisseur, rien à redire. Un grand merci au magasin de Vaulx-en-Velin, toujours réactif et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.
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je n'ai mis que quatre étoiles en raison des frais de facturation.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Suite à notre entretien, nous avons bien pris en compte vos préoccupations concernant les frais de facturation. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Paul Maucotel - Technico-commercial
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Ecoute, rapidité ! parfait ! du personnel qualifié et consciencieux, un réel plaisir de travailler avec eux.
Avis du , suite à une expérience du par F.L.C.R. F.
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aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Avis du , suite à une expérience du par F.P. F.
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l'equipe de BREST est très efficace , sympathique .Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par C.P.D.B. C.
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Très satisfait du service et du délai rapide de livraison
Avis du , suite à une expérience du par WILFRID B.
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Très bon produit et toujours reçus mais commande en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par D. D.
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les bon de livraison ne sont pas chiffrés et après échange cela se fait mais c'est pas automatique
Avis du , suite à une expérience du par NELLY D.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Ces derniers sont importants afin de pouvoir améliorer quotidiennement notre service et la satisfaction de nos clients. La demande pour avoir les bons de livraisons chiffrés est en cours de traitement. Je vous informerai par retour dès que cela sera effectif. Nous restons à votre écoute. Cordialement, Emmanuelle - votre attaché technico commercial
Réponse de Nelly D.Signalerc 'est dèjà fait pour nous
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l'Equipe Foussier de Beauvais est au top ! Le magasin l'est tout autant. Laurent, Camille et Morgan vous offre un service, du sérieux et une convivialité qu'on ne rencontre pas / plus ailleurs. Je recommande à 100% !!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
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réactivité, interlocuteur de qualité, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service parfait, rapide conforme à la commande même pour un retour sur une taille de veste, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par L.D.J. L.
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très bonne réactivité, le produit correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Délai respecté, enlèvement en magasin sans problème
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Une très bonne réactivité de l agence de valence..
Avis du , suite à une expérience du par R.R. R.
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c'est bien, nous n'avons pas de remarque particulière
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Fournisseur sérieux avec une large gamme de produits, manque un peu de réactivité sur les demandes spécifique, à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Merci pour votre remontée. Vous nous évoquez un manque de réactivité sur des produits spécifiques que nous ne détenons pas en stock. Le renfort de notre structure sur votre secteur et votre nouvel attaché commercial sédentaire dédié, Lorrain, nous permettra d'avoir une plus grande réactivité Quentin – votre attaché technico-commercial
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Livraison rapide et sans problème. toujours au top!!!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.
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très bonne relation et très professionnel avec notre entreprise
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Simple rapide efficace ! Maxime et Julien sont très pro.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
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Tout Ok, la disponibilité, le délai, le tarif et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par J.I. J.
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Super accueil personnel compétent. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité des produits, rapidité de livraison, service client, emballage, les prix, disponibilité des produits, facilité de commande
Avis du , suite à une expérience du par FRED U.
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Livraison rapide. Conseiller en point de vente au top.
Avis du , suite à une expérience du par L. L.
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Ma dernière commande n'a pas été honoré, je suis allé chez un autre fournisseur pour terminer mon chantier, et à se jour pas de nouvelle de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par G.M.S. G.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour Vous nous avez passé commande pour une livraison dans notre magasin de Dijon le mardi 7 octobre à 20H. Celle-ci a été préparée et expédiée mercredi 8 octobre pour mise a disposition dès le 9 au matin. Malheureusement, votre colis s’est égaré, notre magasin nous a signalé le colis manquant et il a été repréparé et réexpédié le 11 octobre et mis a disposition le lundi 14 octobre. Nous nous excusons pour ce désagrément et regrettons de ne pas avoir satisfait vos attentes. Nous avons résolu au plus rapide ce désagrément qui nous l’espérons, sera un accroc dans notre qualité de service habituelle Mathieu - Directeur Logistique
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Commander chez foussier s'est l'assurance de l'avoir le lendemain dans un des dépôts .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Disponibilité et rapidité. Des années de service parfait, offre hyper complète
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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tout est impeccable, le service et la rapidité, je recommande vivement cette quincaillerie
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Même la reprise de mon erreur de commande précédente n'a causé le moindre problème... MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.
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très bien rapidité et compréhension équipe toujours a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL ..
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rapidite disponibilite et accueil magasin st ouen l aumonne a recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Toujours en attente d’un Sav, c’est inadmissible de ne pas tenir les clients au courant
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Suite à votre problématique en ce qui concerne la verrière, un avoir a été fait en raison du profil rayé. Ensuite, concernant l’alignement des traverses de la porte et de la verrière, il se pourrait que ce soit une inversion de montage des vitrages sur la porte. Un de mes collaborateurs, Gilles, vous a appelé à ce sujet. Nous attendons votre retour afin de réagir au plus vite. Sachez que dans tous les cas, nous allons trouver une solution afin de solder ce litige. Pierre - Directeur d'agence
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la livraison est arrivé explosé et suite à une demande de renvoi en urgence mon commercial n'a procédé à la manoeuvre que 4 jour après
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN P.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Vous nous avez signalé le problème et le dossier a été fait immédiatement. Malheureusement, la référence était en rupture, nous vous l'enverrons gratuitement dans les plus brefs délais. Baptiste - votre attaché technico commercial
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Le service client n'a pas été du tout à la hauteur de nos attentes, pour cette commande j'ai dû la refaire car c'était un reliquat de juillet que je n'ai jamais reçu malgré mes relances sur le site. J'espère ne pas les recevoir une 2eme fois. J'ai aussi reçu une poubelle cassée dont j'ai fait part sur le site et là encore, aucun suivi. Aucune réponse du service client.
Avis du , suite à une expérience du par S.M.P. S.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Suite à votre avis, je vous ai immédiatement contacté pour comprendre la situation. Vous avez rencontré des problématiques lors de vos livraisons (un article cassé et un article manquant) et avez signalé ces anomalies en commentaires sur vos commandes suivantes, directement sur internet. Je vous ai donc expliqué que pour signaler une anomalie, il fallait contacter Noémie, votre attachée commerciale sédentaire dédiée, qui ouvrira pour vous un dossier après vente. Cela génèrera une prise en compte et correction de l’anomalie constatée. Nous vous invitons à faire ainsi, ce qui nous permettra de vous livrer avec satisfaction et de prendre en compte vos remontées. Jérôme - Chef des ventes
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED N.
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LIVRAISON RAPIDE EFFICACE. COMMERCIAL A L'ECOUTE MERCI
Avis du , suite à une expérience du par E.P. E.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par S. S.
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choix, service client et rapido toujours très très pro !!!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
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équipe sérieuse et réactive. Sait conseiller si nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par D.P. D.
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Mon rapport à Foussier est professionnel car l'association pour laquelle je travaille possède un compte chez Foussier.
Avis du , suite à une expérience du par A.T. A.
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Bjr le service Foussier et excellent rapide aux niveaux de la prise des commandes. Par contre au niveau transport sur du volume ou longueur nous sommes très mal servis livré en deux à trois fois perte de colis et dégradation des colis à chaque fois dans notre secteur ( Perpignan . Si je peut me la citer transport calberson )
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif. J’ai regardé l’ensemble de vos livraisons du mois de septembre et d’octobre. Il s’avère que sur la plupart de vos commandes, vous êtes livré via un transporteur expressiste et livré à J 1. Ce type de transport ne peut pas être affecté à toutes les commandes (volume, poids, longueurs trop importante) et prennent nécessairement plus de temps. Effectivement une commande début septembre vous a été livrée en plusieurs fois. La dernière partie à J 4, ce qui n’est pas conforme à nos attentes. Une autre commande vous a été livrée par le même transporteur mi septembre, complète et en J 2. Nous mettons sous surveillance vos livraisons, afin de nous assurer d’être dans le niveau de service attendu et conforme à vos dernières livraisons. Si des dérives persistes, n’hésitez pas à prévenir, Cyril ou Julien, vos attachés technico commerciaux dédiés, pour action de notre part, voire effectuer un changement de transporteur. Mathieu - Directeur Logistique
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Les conseil de moncommercial et dispo produit sont parfait
Avis du , suite à une expérience du par C.C.F. C.
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Je suis très content de FOUSSIER . Du site en ligne à la livraison en passant par le suivi commercial (sédentaire et itinérant) le délai de livraison assuré , jusqu'au SAV , je suis totalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.
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Tout se passe très très bien à chaque commande. Conseil parfait.
Avis du , suite à une expérience du par L.M. L.
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Christophe est top dans sont accompagnement et ça disponibilité à tous moments
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
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Matériels de qualité, nombreuses références, équipes à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par C.P.M. C.
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commande et livraison rapide et pas de forcing j'achète réellement le matériel que je veux
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
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Très bien, contact efficace et service parfait ,satisfait de ce fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par E.C.B.D. E.
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Très pro et efficace Comptoir très bien et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par 2 2. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Petit soucis avec une livraison, non imputable à Foussier
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Vous êtes un client régulier de notre magasin de Blois et êtes habituellement livré de vos commandes dans ce magasin en J 1. L’une de vos commandes a été égarée et n’a donc pas été livrée dans le délai habituel. Nous nous excusons de ce désagrément, qui nous le pensons, restera un accroc ponctuel dans notre service habituel. Mathieu - Directeur Logistique
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Livraison rapide (commande la veille, livraison ce jour-ci), emballage soigné, produit conforme et de bonne facture.
Avis du , suite à une expérience du par D. D.
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Commande et livraison rapide. Merci à Mélissa et Cédric pour leurs disponibilités et leurs accompagnements.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C.
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Entreprise sérieuse,les commandes sont toujours honorées .
Avis du , suite à une expérience du par M.A. M.
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parfait produit conforme et délai respecté, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Réactivité, prix, qualité des produits et site E-Commerce
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.
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parfait rapidité, professionnalisme , bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par V.F. V.
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Très réactifs te compétents. Je ne trouvais pas ce que je voulais sur le site internet, j'ai fait une demande par mail et mon interlocutrice m'a de suite adressé un devis avec prix très correct.
Avis du , suite à une expérience du par S. S.
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très satisfait concernant les commandes et les livraisons.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO G.
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Une véritable galère pour travailler avec vous. Si on vous demande pas un tarif avant de passer une commande les prix explosent. Je pense vraiment que vous feriez mieux d’améliorer votre service commercial sur le terrain
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Suite à notre conversation téléphonique, nous avons convenu de fixer un rendez-vous afin de revoir ensemble les remises. Lors de cet appel, vous m'avez précisé que votre remarque concernait principalement la gestion des remises sur le site, et non le service commercial sur le terrain. J'espère sincèrement pouvoir collaborer davantage avec vous à l'avenir, comme vous l'avez également exprimé lors de notre échange. Comme convenu, je vous ai envoyé une nouvelle offre de prix par mail. Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre entreprise. Mallykxia, votre attachée technico-commercial
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La commande a été passé facilement par téléphone et reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nickel, Commercial très réactif, serviable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT P.
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Toute l’équipe est serviable et compétente Très professionnel Merci
Avis du , suite à une expérience du par F.G. F.
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top comme d'habitude, simple , rapide , efficace, commerciale très réactive et professionnel , c'est agréable
Avis du , suite à une expérience du par S.F. S.
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La disponibilité des fournitures ainsi que la rapidité à être livré.
Avis du , suite à une expérience du par M.A. M.
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Très bien emballer Délai court Bon produit Bon prix
Avis du , suite à une expérience du par P.M.E. P.
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Très bon conseils du commercial. J'ai apprécié son retour.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR S.
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commande sans accroc , comme d'habitude chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par A. A.
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site simple et efficace. moteur de recherche parfois un peu capricieux, si le terme utilisé n'est pas le bon...
Avis du , suite à une expérience du par S.E.F.D.A. S.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait du site internet. Nous avons essayé de vous joindre pour échanger sur des cas concrets au sujet de votre expérience avec son moteur de recherche. N’hésitez pas à revenir vers nous ou directement vers Thomas, votre attaché technico-commercial Valérie – assistante digital
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comme d habitute je telephone au commercial reativite niquel
Avis du , suite à une expérience du par S.S.I. S.
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SUPER................................................
Avis du , suite à une expérience du par P.S.A. P.
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disponibilité du commercial et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par C.S.E.P.M. C.
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impeccable, comme d habitude, commercial sérieux et réactif
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Bon service client et commande. L'équipe de l'agence de Nantes est accueillante, efficace et font le maximum pour répondre à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par A.D.V.4. A.
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Tout c'est très bien passé, comme d'habitude, merci
Avis du , suite à une expérience du par R. R.
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Juste pour moi il n y a pas de franco sur les commandes donc pénalisant
Avis du , suite à une expérience du par L.D. L.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet, notre politique commerciale alignée avec notre démarche RSE, est commune à tous. Aussi, lorsque vous passez une commande avec livraison offerte dans la journée, toutes les autres commandes du même jour bénéficient également de cet avantage, quel que soit le montant. De plus, vous avez la possibilité de vous faire livrer gratuitement en magasin, avec une livraison dès 7h le lendemain matin. Merci encore pour votre confiance et votre compréhension. Bastien - Chef de secteur
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Service parfait, la sympathie de l'accueil en plus. Très, très bien en généralité.
Avis du , suite à une expérience du par 2. 2.
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Magasin clair, propre et bien agencé. Accueil très professionnel et conseils cohérents. Respect des délais. Rien de désagréable à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par G.N.T. G.
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Je travaille avec Foussier depuis les années 90, et pour rien au monde je changerai de fournisseur de quincaillerie. L'évolution de cette boite est impressionnant, ce qui veut en dire long. Pascal Campion
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Le service client FOUSSIER est vraiment très bien. Je ne vois pas pourquoi allez ailleurs quand on a les produits et le service ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par L. L.
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Très bien! Et merci à Benjamin pour ses conseils avisés et son professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN F.
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commercial très réactif, produit conforme à notre demande, livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA N.
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l’équipe est réactive, dynamique et très pro merci
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
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Large choix de produits et livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Top ! Merci infiniment à Cédric Thomas, mon commercial chez Foussier, pour son professionnalisme, sa réactivité et son soutien constant dans le cadre de mes démarches. Son aide m’a été précieuse tout au long du processus, et je tiens à le remercier chaleureusement pour sa disponibilité et son efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par N.M. N.
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commerciale itinérante à l'écoute du client, sait proposer des alternatives pour répondre au cout.
Avis du , suite à une expérience du par S.I.M. S.
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La commande était prête, complète, bien emballée, j’arrivais malheureusement en magasin à une heure d’affluence, il est dommage de faire la même queue que les personnes ayant besoin de conseil quand j’avais juste à récupérer un paquet et signer un papier
Avis du , suite à une expérience du par D.J. D.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre remontée qui nous permet de continuer à nous améliorer. Je suis désolé de l’attente pendant cette période d’affluence. Afin de mieux vous servir à votre prochain passage, n’hésitez pas à vous mettre au point retrait colis à l’extrémité de notre comptoir. Nous faisons en sorte d’être attentifs dans le but d’éviter cela et vous faire gagner du temps. N’hésitez à me demander sur votre prochain passage dans notre magasin pour échanger ensemble. Au plaisir de vous revoir bientôt, en vous souhaitant une belle journée. Sébastien - Responsable magasin
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Disponibilité & compétences . Pourquoi allonger le texte cela ne sufi pas!
Avis du , suite à une expérience du par L.A. L.
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mon interlocutrice cherche toujours à trouver la solution à ma problématique, elle connait bien le catalogue et est capable de donner de bons conseils Elle en pousse pas à la vente, mais chercher toujours à trouver une solution technique et financière cohérente.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL S.
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Je n'ai quasiment jamais eu de problème de commande. Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.
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Rapidité et professionnalisme de toute l’équipe Très content de travailler avec vous
Avis du , suite à une expérience du par S.Y.C. S.
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Très bien sauf certains articles sur le site, les photos sont mal prises et pas assez précises
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
Réponse de foussier.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Suite à votre commentaire, nous vous avons contacté par téléphone afin d'échanger sur votre expérience. Il est important pour nous d'améliorer continuellement notre moteur de recherche et ainsi que la navigation sur le site web afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Vos retours sont précieux et vont nous permettre de proposer rapidement des améliorations. Merci pour votre fidélité, Margot - responsable commerciale E-commerce
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Comme d'habitude, tous les articles en stock et livrés en à peine 24 h. Que demander de plus ! Seul bémol, malgré
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
Avis affichés par ordre chronologique