Avis clients de foussier.fr

Evaluations clients

• 1 / 5

  

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  Les prix annoncés sur le site ne sont pas les prix négociés

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par V.M.A. V.

  Réponse de foussier.fr

  

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  Cher Client, Pour faire suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que votre tarification est à jour sur votre espace en ligne. Gilles - votre technico commercial

• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE. STOCK ET DISPONIBILITE AU TOP.

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par A.D.O. A.

• 5 / 5

  

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  parfait, le produit correspond à mes attentes et la livraison était dans les temps

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par LOUISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Foussier est un SUPER fournisseur, je recommande +++

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par JULIEN B.

• 5 / 5

  

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  Impeccable. Produit suffisant pour mon utilité dans mon domaine.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par 2. 2.

• 5 / 5

  

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  Large choix et commercial compétent et de bons conseils

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par A.P.P. A.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, vendeur très professionnel et efficace, en plus d'être sympa.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par 'RENNES' F.

• 5 / 5

  

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  bon prix...............................................................................................

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par E.C. E.

• 5 / 5

  

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  La disponibilité du matériel et livré en moins de 24h00.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par M.A. M.

• 5 / 5

  

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  Réactif et rapide. Le commercial est d'un grand professionnalisme.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par A.C.D.L. A.

• 5 / 5

  

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  Simple rapide et efficace les délai son toujours respecté Jamais aucun soucis

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par JONATHAN N.

• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer, livraison rapide, Commercial au top. Juste quelques produits ou l'emballage et trop juste et ils arrivent abimés.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par MICHEL B.

  Réponse de foussier.fr

  

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  Cher client, Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction. Votre attaché commercial dédié ainsi que l’ensemble des équipes vous remercie pour la note attribuée et le commentaire. Concernant votre remontée sur les emballages, nous serions très intéressés de connaitre les références exactes des articles concernés afin d’y remédier. Lors de la prochaine visite de votre commercial, il abordera le sujet avec vous afin de nous transmettre un retour précis. Espérant avoir répondu à vos attentes. Bien cordialement, Les équipes Foussier

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. Tout est conforme à ce que je voulais. Parfait!

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par S.S. S.

• 4 / 5

  

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  ACHATS EN LIGNE SANS PROBLEME , LIVRAISON RAPIDE .

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par S.C. S.

• 5 / 5

  

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  nous avons été bien conseillé, sur ce produit forestier

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par A.L.B. A.

• 3 / 5

  

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  Manque des articles et correspond pas non plus à ma commande faite

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par C. C.

  Réponse de foussier.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour et notre échange concernant votre commentaire. Une photo est présente pour illustrer un marche pied, néanmoins, il existe plusieurs variantes pour ce même marche pied, notamment sur le nombre de marches. Nous avons bien pris en compte que vous souhaitiez un « 4 marches » plutôt qu’un « 3 marches » présenté en illustration. Les équipes Foussier restent à votre disposition pour tout type de nouvelle demande et nous vous remercions une nouvelle fois pour la confiance que vous nous accordez. Philippe - votre attaché technico commercial

• 5 / 5

  

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  livraison en boutique comme prévu commandé à 17h livré le lendemain 7h30 très bonne relation avec le personnel qui répond bien et vite aux demande

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par SYLVAIN V.

• 4 / 5

  

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  délai rapide, rapport commercial parfait, tarifs cohérents

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par NATHALIE G.

• 5 / 5

  

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  Site très intéressant delai livraison respectés attention aux prix cependant

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par JOEL P.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. A l'écoute des besoins de leur clientèle. Je recommande

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par P.F.V. P.

• 5 / 5

  

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  tres bon commercial, bon conseils, bon prix, livraison rapide, produits en stock

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par V.P. V.

• 3 / 5

  

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  Problème d'approvisionnement Responsable commercial difficilement joignable Les prix affichés sur votre site internet ne sont pas systématiquement actualisés pour refléter les tarifs en vigueur pour les comptes clients

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par JEAN-MARIE E.

  Réponse de foussier.fr

  

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  Cher client, Je vous remercie pour votre remontée que j’accueille avec considération. Comme évoqué ensemble au téléphone, nous avons déjà corrigé l’erreur d’affichage de prix, qui était de mon fait et vous présente mes excuses pour ce désagrément. Nous mettons un point d’honneur à être réactifs, force que vous nous avez déjà reconnue à maintes reprises. Vous apporter un service efficace, de la plus-value dans vos réalisations, des solutions techniques pour leur élaboration avec votre BE/archi, des solutions et des interventions sur chantier parfois dans l’urgence, pour vous aider à mener à bien tous vos projets, reste notre priorité. C’est pourquoi, si je suis en rendez-vous sur le terrain, vous pouvez joindre Anthony, votre attaché technico-commercial sédentaire dédié, avec qui je travaille en binôme et qui saura également répondre à vos demandes. Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité, Stéphane – Chef des ventes

• 5 / 5

  

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  Je fais parti des plus vieux clients région IDF, et je ne changerais pas de fournisseur.. Et ce depuis depuis au moins 25 ans. Quelle magnifique évolution, Bravo

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

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  service parfait, réactif et livraison rapide et conforme à la demande

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par C. C.

• 4 / 5

  

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  Recherche articles simple, demande d'aide au commercial qui est très agréable comme à son habitude, commande facile, livraison faite

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par B.B. B.

• 5 / 5

  

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  Parfait, commande et livraison super. Merci à Sandrine .

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par A.M.C. A.

• 5 / 5

  

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  parfait service impeccable , livraison rapide , bonne disponibilités des produits.

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par LIONEL O.

• 3 / 5

  

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  Colis livré chez un autre menuisier à 5km de chez moi. Aucun appel du livreur. J’espère que foussier va me faire un geste de dédommagement ?

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par D.A. D.

  Réponse de foussier.fr

  

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  Cher client, Nous sommes désolés de ce dysfonctionnement de l’un de nos transporteurs. Suite à votre avis, votre commercial vous a immédiatement appelé. Vous lui avez expliqué votre problème et il s’est lui-même proposé pour aller chercher le colis et vous le rapporter. Si un incident de ce type ou tout autre, se reproduit, nous vous invitons à contacter directement nos services, idéalement votre commercial sédentaire, qui ouvrira directement un dossier après-vente pour que nous résolvions directement le problème. Sur un cas comme celui-ci, nous aurions demander au transporteur ayant fait l’erreur de retourner chercher le colis et vous le relivrer. Mathieu - Directeur Logistique

• 5 / 5

  

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  Toujours eu de bons rapport avec l'agence de Blois

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par BRUNO S.

• 5 / 5

  

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  service parfait , livraison rapide meme commandé tard la veille! produit conforme , prix correct je recommande

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par PASCAL L.

• 4 / 5

  

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  pour exprime un avis le plus honnete, il faut que j'utilise les produits que j'ai commande, mais sur le reste je trouve un service de qualite

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par PIERRE D.

• 4 / 5

  

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  rapidité / disponibilité . Rien d'autre à signaler

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par C. C.

• 5 / 5

  

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  très bien ..........................................

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par E. E.

• 5 / 5

  

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  RAS chez Foussier, service et suivi de qualité. Nous recommandons vivement Foussier à nos collaborateurs

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par L.A.C. L.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par PASCAL C.

• 4 / 5

  

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  Voir pour une même commande faire une seule livraison avec des emballages appropriés.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par A.A. A.

  Réponse de foussier.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre remontée. Votre commande comportait six articles. Le jour de la validation, un article était manquant. Nous vous avons donc expédié les cinq articles immédiatement. Trois articles dans un colis de préparation et deux articles « non colisables » au vu de leurs dimensions. L’article manquant a été disponible rapidement. Il vous a été envoyé dans un nouveau carton, trois jours plus tard. Nous travaillons actuellement sur une évolution de notre outil informatique afin d’expédier, lorsque notre client le souhaite, la commande uniquement complète après réception du produit manquant. Mathieu - Directeur Logistique

• 4 / 5

  

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  service et conseil correct, livraison en plusieurs colis alors que un seul suffisait problème déjà abordé

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par PASCAL M.

  Réponse de foussier.fr

  

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  Cher client, La commande à laquelle vous faites référence (vêtements avec marquage par nos services) comportait un article manquant. C’est pourquoi nous vous avons expédié le commande en deux temps, les produits immédiatement disponibles puis le produit manquant. En effet, le délai entre les 2 expéditions est court mais la réception de la marchandise en reliquat s'est faite plus tôt que prévu. Dans une démarche RSE, nous sommes sensibles aux expéditions réalisées. De ce fait, nous demandons désormais systématiquement si le client souhaite recevoir la marchandise partiellement ou complète. Mathieu - Directeur Logistique

• 1 / 5

  

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  Toujours en attente de la livraison depuis plus d’une semaine et déjà compliqué depuis début décembre pour avoir le chiffrage de ma demande où il manque toujours des éléments Commande avec des impératifs qui devait etre livree le 5 janvier et qui est bloquée a l’atelier

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par HENRI G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de foussier.fr

  

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  Cher Client, Suite à votre avis, Nicolas, votre commercial, s’est entretenu avec vous. Nous avons effectivement connu une défaillance transport sur l’une de vos livraisons. Vous avez passé une commande le jeudi 1 février qui, compte tenu de ses dimensions et poids, n’a pu être confiée à un transporteur express. Le délai normal d’une livraison d’une telle commande est de 48h et cela n’a malheureusement pas été le cas. En effet, suite à des difficultés de tri et d’acheminement chez notre transporteur, vous avez finalement été livré le 7 février, soit à J+5. Cela est clairement un manquement par rapport à notre niveau de service habituel. Vous avez depuis lors commandé à 2 reprises. Les livraisons se sont effectuées en 24h. En nous excusant pour ce manquement, qui restera nous le pensons, comme un simple accroc dans notre niveau de service habituel. Mathieu - Directeur Logistique

• 4 / 5

  

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  LE COMMERCIAL A SU TROUVER LE PRODUIT QUI CORRESPONDAIT A NOS BESOINS

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par T.S.C. T.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes une société de Polynésie et travailler avec Melissa BEAUDOUX est un réelle plaisir, toujours réactive, à l'écoute, conseille, parfaite. La disponibilité des produits et les délais de livraisons sont réellement un plus car rarement nous rencontrons des délais. Connaissant les délais d'acheminement sur la Polynésie française, le fait que Foussier est toujours la marchandise en Stock est un vrai plus pour nous. Mauruuru à Foussier !!

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par N.C.P. N.

• 5 / 5

  

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  commerciale aimable, compétente et réactive. produits de qualité, livraison rapide

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par L.P. L.

• 5 / 5

  

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  Large choix, commerciaux réactifs livraison rapide

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 02/02/2024 par ADRIENNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commandé la veille. Livraison rapide, très sérieux ! Impeccable comme d’habitude.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par FLORIAN G.

• 5 / 5

  

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  Service rapide efficace la prise de renseignement par téléphone par le commercial. Je recommanderais sans problème. Merci beaucoup

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par PAUL D.

• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble, rapidité sur les devis et les conseil, bonne équipe sur ST Nazaire. Sauf pour 1 article en attente (Perceuse à colonne en attente) tout le reste aucun problème. merci à tous

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par L.T.A. L.

• 5 / 5

  

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  commande conforme délai de livraison très rapide accueil boutique excellent et professionnel

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par ISABELLE W.

• 5 / 5

  

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  LE COMMERCIALE TRES PROSSEIONNEL ET A L'ECOUTE. LIVRAISON RAPIDE.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par E.P. E.

• 5 / 5

  

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  Echange facile avec les commerciaux, très bonne réactivité et produits de qualités Service à notre écoute et professionnel. Je recommande . Alexandre Coutant Responsable achats Ai Champagnole

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par ALEXANDRE C.

• 5 / 5

  

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  Service commercial très réactif et à l'écoute, grâce à Monsieur Cyril LAMOTTE ma collaboration avec Foussier continue

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par BERTRAND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Le site web pourrait être plus efficace, moteur de recherche peu pertinent.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par PHILIPPE R.

  Réponse de foussier.fr

  

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  Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos difficultés de recherche sur le site web. Nous accordons une grande importance à l'efficacité de notre site et notamment à fluidifier le parcours de nos clients afin de les aider à trouver les produits qu'ils recherchent de manière simple et efficace. Vous avez échangé à ce sujet par téléphone avec Valérie. Nous indexons effectivement l'ensemble de nos produits sur les moteurs de recherche tel que Google. Cependant nous constatons qu'il existe de multiples façons de rechercher un même produit et nous devons pour cela optimiser constamment les résultats que nous affichons en fonction des termes de recherche utilisés. Nous avons bien pris en compte votre retour et allons faciliter la recherche pour les meubles d'angle. Nous sommes à votre disposition pour toute information supplémentaire. Margot - responsable e-commerce

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  Rien à redire, responsable de l'agence de Rennes au top!

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par MICHEL D.

• 5 / 5

  

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  PROFESSIONNEL TRES BON ACCUEIL SERVICE PERFORMANT DE BONS CONSEILS

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par Q.N. Q.

• 5 / 5

  

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  Traitement rapide de la commande Expédition rapide Tout est parfait

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par JEROME H.

• 3 / 5

  

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  Pour passer une commande pas trop de soucis, mise à part le montant du Franco !! Alors que vous pouvez livrer en deux ou trois fois une même commande pourtant passée en franco, la livraison ne suis pas toujours ce qui est annoncé !!

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par A.E.N.J.P. A.

  Réponse de foussier.fr

  

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  Cher client Suite à votre avis, votre commercial s’est immédiatement entretenu avec vous pour avoir des explications précises. Vous nous avez expliqué que votre dernière commande, passée le 29/01 était arrivée en 2 fois: un colis le 30/01 et un colis le 31/01. Lorsque vous passez une commande (avant 18h), nous préparons et expédions systématiquement votre commande le jour même avec une logique : 1 commande = 1 transport. Cela a par exemple été parfaitement le cas lors de votre commande précédente du 22/01. Votre commande comportait 3 colis, tous expédiés par le même transporteur le jour même et tous livrés chez vous le lendemain. Le 29/01, nous vous avons expédié le jour même, par le même transporteur, 2 colis représentant l’ensemble de la commande. Malheureusement, les aléas des transports (tri des colis, acheminement) font que le transporteur vous a livré dès le lendemain un seul des deux colis. Vous nous avez contacter pour signaler le problème. Nous avons fait la recherche et activer nos services clients après vente. Le colis manquant, vous a été livré le lendemain soit J+2 après expédition. Cette livraison en deux fois a pour cause un retard de tri et d’acheminement chez notre transporteur. Nous nous excusons pour ce désagrément qui, nous l’espérons, restera un accroc dans un service habituel complet à J+1. Mathieu - Directeur Logistique

  Réponse de A.E.N.J.P. A

  

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  Bonjour. Non le deuxième colis n'est pas arrivé le 31 comme vous le dites mais le 1 février !! De toute façon il est très difficile d'avoir raison avec vous !. Cordialement. Patrick Jonier

  Réponse de foussier.fr

  

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  Cher client, Effectivement, je me suis trompé. Vos 2 colis expédiés le 29 janvier, ne vous ont pas été livrés le 30 et 31 janvier, mais bien le 31 janvier et le 01 février. Encore toute nos excuses pour ce désagrément et mes excuses personnelles pour n’inexactitude de ma réponse.

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  très satisfait de la rapidité et de la possibilité de commander jusqu'au début d'après midi

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par D.F. D.

• 1 / 5

  

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  Commercial impossible a avoir au téléphone , que ce soit pour recommander en urgence , ou pour poser une question ! Puis dès qu'il y a une demande de garantie sur un produit défectueux , plus personne , mais ça on a l'habitude !

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par A. A.

  Réponse de foussier.fr

  

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  Bonjour, Suite à ma visite ce jour nous avons discuté ensemble des points évoqués dans votre commentaire. Quand sur le terrain, je suis difficilement joignable, vous pouvez joindre Romain, votre attaché technico commercial sédentaire, qui saura également répondre à vos demandes. Je reviens vous voir dans une semaine. Jimmy - votre représentant

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  manque de produit en magasin- il faut toujours attendre et revenir le lendemain - pour les entreprises faisant du dépannage c'est toujours embêtant. et vu le prix du gasoil. Merci les allés et retours. Mais il faut faire avec et surtout la patience. Merci .

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par MONIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de foussier.fr

  

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  Bonjour, Je vous propose de faire un point avec vous pour discuter de vos besoins de mise en stock au magasin. A très bientôt, Mickael - votre attaché technico-commercial

• 5 / 5

  

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  Très content, Dominique et Julien toujours très pro !

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par ANTHONY B.

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  Super service, merci à Julie Dumont pour sa réactivité et son professionnalisme. A bientot.

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Rein à dire tou ce que je commende de le reçois le lendemain de ma commande

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par OLIVIER L.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par C.L.M. C.

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  Mon achat c'est très bien passé, professionnel sérieux.

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  interlocuteurs sympathiques, réactifs, toujours de bon conseil

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par F.L.C.R. F.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et disponibilité, bon conseils du commercial et des magasins

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par BRIGITTE L.

• 3 / 5

  

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  livraison 48 à 72 h au lieu de 24 h ? cordialement,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par A.C.B. A.

  Réponse de foussier.fr

  

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  Cher client, Après étude de vos expéditions, nous constatons effectivement que vos commandes éligibles à la livraison en transporteur express vous parviennent au minimum 48h, parfois en 72h après expédition. Vous êtes situé dans une magnifique région mais malheureusement éloignée de notre siège et entrepôt logistique principal… le prestataire désigné actuellement n’utilise pas de moyen aérien… d’où le délai de 24h non respecté. Etant donné votre attente en terme de délai, nous venons immédiatement de modifier le prestataire transport, qui vous livre ces commandes express, pour un prestataire plus adapté pour vous, ayant des délais de livraison meilleur car utilisant l’aérien. En espérant vous satisfaire et résoudre la situation, Mathieu - Directeur Logistique

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  Commande respectant ma demande, les produit et cartons sont arrivés correctement.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par A.A.V. A.

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  commandes traitées et livrées dans les temps annoncées

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par DIDIER M.

• 5 / 5

  

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  Tout est vraiment parfait, très bon accueil téléphonique, disponibilité de l’ensemble des produits, rapidité de livraison. Petit bémol très compliqué pour se faire reprendre de la marchandise si jamais l’on s’est trompé.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par DAMIEN P.

  Réponse de foussier.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction et nous vous remercions pour votre retour d’expérience positif. Concernant les retours de marchandises, un commercial itinérant vous a récemment été rattaché. Il prendra contact rapidement avec vous afin de vous expliquer nos règles de retours produits et faciliter leurs prises en charge. Vous pouvez retrouver ses coordonnées dans votre espace en ligne, en cliquant sur « mon compte » Nicolas, Chef des ventes

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  très bon service et rapide un grand choix de produit et la vision sur la disponibilité.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par A. A.

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  Pas de serrures spécifique en magasin. une commande est nécessaire

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par T.A. T.

  Réponse de foussier.fr

  

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  Bonjour, Nous offrons une large gamme de serrures en magasin. Malheureusement, il nous est impossible de tout stocker. C’est pour cela que nous offrons un service livraison en 24h sur nos points de ventes. Sébastien - Responsable Régional Magasins

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  le service laisse à désirer dernièrement beaucoup de complications à améliorer merci

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par M.R.M.E. M.

  Réponse de foussier.fr

  

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  Cher client, Suite à votre avis, Franck, votre commercial, vous a immédiatement appelé. Il est vrai que nous avons quelques incidents récents, comme l'oubli du passage d'une commande, et nous nous en excusons un nouvelle fois, comme votre commercial s'en est excusé. Les différents points évoqués sont réglés et nous nous réjouissons de poursuivre avec vous notre partenariat de longue date. Franck et toutes les équipes Foussier se tiennent à votre disposition pour vous apporter le meilleur service. Mathieu - Directeur Logistique

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  Très bons produits livrés avec soin et très rapidement (très bonne réactivité du Service commande de FOUSSIER avec un suivi sérieux de l'état d'avancement de la commande jusqu'à la livraison)

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par NATHALIE C.

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  responsable d'agence très aimable, les vendeurs sont aussi très aimable, souriant, soigneux et compétant.

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par L.P.D.C. L.

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  Commercial très bon. Produit en stock. Prix qui son très compétitif.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par E.A. E.

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  Rapidité, stock important,livraison rapide, articles toujours conforme à la commande.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par C.D.C. C.

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  commerciale réactive à la demande de devis .et disponible si besoin .

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par MARC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rapidité de disponibilité des commandes et services commerciaux

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par FRANCK A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toujours bien accueilli, commande très rarement en retard, que du positif pour le moment.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par SERGE R.

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  Merci à Romain PICCARRETA pour sont professionnalisme tout au long de cette année 2023 ! Je continue avec un très grand plaisir à travailler avec lui sur cette année 2024 !

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par T. T.

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  accueil très sympa rapidité pour les commandes je conseil fortement cette société si vous avez besoins de pieces livrés rapidement

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par VINCENT B.

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  BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN BIEN

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par PASCAL T.

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  Partenaire idéal ! Aucun problème que des solutions

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par PHILIPPE J.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par ERIC M.

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  Trés bien , livré à peine douze heures après commande pour ma dernière livraison, mon atc téléphone trés à l'écoute. et prix corrects. Nickel

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par B.J.L. B.

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  Délai plus que parfait 👍🏼 Conditionnement à revoir très sérieusement !!

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par FABRICE B.

  Réponse de foussier.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis positif. Suite à votre remontée, votre commercial a pris contact avec vous afin de bien comprendre la problématique évoquée. Vous nous avez expliqué avoir régulièrement des colis sans carton de calage à l’intérieur, engendrant la dégradation de certains emballages de produit à l’intérieur de nos colis d’expédition. Nous connaissons et travaillons ce point d’amélioration. Nous avons mis en place récemment un poste spécifique de calage pour intercepter les colis concernés et ajouter du calage en carton recyclé à l’intérieur de ceux-ci. Ce poste est encore en phase de test mais apporte satisfaction et va être étendu à l’ensemble de l’activité prochainement. Nous ambitionnons donc d’améliorer ce point. Mathieu - Directeur Logistique

  Réponse de Fabrice B

  

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  Bonjour, J'apprécie votre remise en question. Pour aller plus loin dans le détail, une bonne partie des marchandises achetées et stockées, soit dans mon véhicule, soit dans mes emprises. Le conditionnement doit garder un produit intègre, avant son placement. Un boitier de serrure rayée, présente moins bien chez nos clients. Par ailleurs, un colisage plus petit pourrait et calerait naturellement la marchandise. réduisant ainsi le calage par du carton recyclé "type nid d'abeille" ou autre. Bien à vous. F.BINDEL.

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  très bon matériel pour gagner du temps et bon relationnel avec le commercial

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par RICHARD P.

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  Nous sommes satisfait des commandes passées chez Foussier. Nous recommandons fortement.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par GUILLAUME B.

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  Très à l'écoute merci;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par E.C. E.

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  bonne réception et service comptoir et bureau.merci

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par PATRICK V.

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  Livraison de 2 tiroirs legrabox prevu le 21 /12 , remis au 2/01. Resultat ne peux pas finir le chantier , clients mecontents. Merci Foussier , je ne pense plus travailler avec vous.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par MARIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de foussier.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée sur votre commande. Nous avons tenu nos engagements de fabrication et de mise à disposition de celle-ci auprès du transporteur, pour que vous puissiez recevoir les tiroirs le 21 ou 22 Décembre. Malheureusement, le transport met plus de temps que prévu à vous livrer. Suite à notre échange téléphonique, nous nous engageons à changer le prestataire de transport qui vous livre actuellement, afin de continuer à répondre à vos besoins. A bientôt, Loïc - Directeur Région Sud Est

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  Commande simple et rapide, très satisfait du site.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par JULIEN M.

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  Merci mais suivit comptable et dossier pas top. Prix parfois élevé sur certains produits sans raison. Tant aut tout va bien, pas de soucis mais parfois les commandes sont bloquées mais pas d’info passée.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par SÉBASTIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de foussier.fr

  

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  Bonjour, Suite à notre conversation, nous avons convenu que votre commercial prenne contact avec vous dans les prochains jours afin d'établir un mode opératoire simplifié pour que la tarification produit soit en adéquation avec votre activité. Je vous remercie une nouvelle fois de votre confiance et je vous souhaite un très bon début d’année. Sylvain - Chef des Ventes

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  Tant le site web que le catalogue sont faciles à exploiter pour trouver l’article nécessaire. Les délais sont toujours très courts et tenus. L’accueil en magasin est toujours chaleureux et authentique.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par D.F.J. D.

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  Conseils, tarifs, commande, préparation et expédition au top ! Commande passée à 17 et reçu le lendemain à 7h30. Merci FOUSSIER

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par LAURENT G.

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  Employé très accueillants et toujours de bon conseil, délai de livraison rapide, que demander de plus.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par ERICK B.

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  Produits de qualité et très souvent en stock, seul souci les délais de livraison pas tout le temps respectés.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par ALEXANDRE C.

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  excellent tres bon dans l'ensemble , je recommande foussier sans probleme

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par XAVIER M.

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  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par B.B. B.

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  Site intuitif, bien aménagé, produit facile à trouvé.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par CHRISTOPHE G.

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  Client depuis 2018, foussier est pour moi le magasin idéal pour mes chantiers, mon commercial est très souvent a l'écoute et a toujours de bon conseil, les livraisons le lendemain ma souvent plus que dépanner!!!

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par D.M. D.

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