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Résumé des avis
Chez foussier, les clients retiennent surtout une équipe efficace, sympathique et à l’écoute. Les échanges sont jugés rapides, avec une prise en charge simple et des conseils appréciés.
Livraison
"la réactivité d'obtenir les devis et les delais court d'avoir les produits"
"Rapidité de l'obtention des devis, très bons conseils et surtout livraison rapide. Pour le moment, jamais déçu."
"rapide, a l’écoute, facile a commandé, la livraison rapide"
Expertise des équipes
"Très bien, une bonne équipe, efficace et sympathique"
"PARFAIT. Du choix, des prix et un service com très réactif. Je recommande"
"Super produit fonctionne très bien, équipé vraiment pro et de très bon conseil!"
Réactivité
"Rapidité et efficacité, prise en charge rapide et bonne collaboration avec les commerciales!"
"Excellent mais on peut toujours s'améliorer bien sûr. Commercial (Eddy Merel) au top ! toujours dispo et réactif à nos demandent"
"Rapide et efficace. Excellent commercial Ainsi que son Équipe."
Accueil et amabilité
"Commercial Mr Lafont très disponible, de bon conseil."
"Super réactif et à l’écoute du client. Produits de très bonne qualité."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expérience digitale
"réponses rapide des interlocuteurs . Site pro parfait pour nous professionnels du bâtiment"
"Facilité pour trouver les produits sur le site et délais de livraisons respectés."
"Je suis très satisfait, le site internet est très pratique pour visualiser les articles, les stocks et les délais de livraison."
Choix
"Très bon fournisseur avec du choix et de la qualité"
"Conforme à la demande Rapide grâce au stock et à la diversité de la gamme"
"Livraison et choix produits toujours disponibles et rapidement."
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S.d. S.
23 avr. 2026
Avis vérifiébeaucoup trop de rupture de stock sur des produits de base ... la réponse au tel est catastrophique, pas de réponse ... le service cylindre et clés sur lyon se dégrade, délai trop long
Réponse de Foussier.fr
Bonjour, Vos remarques sont essentielles pour nous permettre d’améliorer la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre. Concernant l’atelier cylindres et clés de Lyon, des actions correctives sont déjà en place pour retrouver un niveau de réactivité optimal. Pour les appels téléphoniques, Théo, mon binôme sédentaire, et moi-même sommes à votre disposition afin de garantir une continuité de service. Soyez assuré que nous prenons pleinement en considération vos remarques et que nos équipes travaillent activement pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre confiance. Maxime – votre technico-commercial
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V. V.
23 avr. 2026
Avis vérifiétrès bon service et très pro et application foussier complète
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Baptiste L.
16 avr. 2026
Avis vérifiéPRIX PAR MOMENT UN PEU EXAGERE DONC OBLIGER DE FAIRE UNE DEMANDE DE PRIX
Réponse de Foussier.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous entendons votre remarque concernant le niveau de prix sur certains produits. J’ai échangé avec votre responsable achats afin d’analyser précisément la situation. Pour la grande majorité des produits liés à votre activité principale, vos conditions tarifaires dédiées – construites sur la récurrence et les volumes – sont déjà en place et vous apportent un niveau de remise adapté, dont vous êtes satisfait. Vos retours sont importants et nous permettent d’identifier plus finement ces cas particuliers et d’ajuster au mieux nos propositions quand cela est possible. Je reste disponible pour accompagner chaque demande ponctuelle et m’assurer que vous bénéficiez du meilleur positionnement tarifaire en fonction du marché. Merci encore pour votre confiance, Erdinc – votre attaché technico-commercial
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Francis D.
16 avr. 2026
Avis vérifiécommercial compétent, a l'ecoute et disponible, tout va bien
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Fabrice L.
10 avr. 2026
Avis vérifiéDELAI TROP LONG ENTRE COMMAN ET LIVRAISON PIECE MANQUANTE PERSONNE NE PREVIENT
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R.b. R.
10 avr. 2026
Avis vérifiéJudas parfait pour un foyer de 34 logements. Merci FOUSSIER
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Patrick D.
10 avr. 2026
Avis vérifiéSatisfait rapidement de ce que je cherchai pour mon équipe, je recommande
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M.v. M.
10 avr. 2026
Avis vérifiésatisfais bon produit et disponible livraison correcte dans les délais annoncé
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Nicolas G.
10 avr. 2026
Avis vérifiéCommercial excellent, prix correct et produit de qualité.
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Thierry M.
10 avr. 2026
Avis vérifiéVENDEUR TRES COMPETENT ET AGREABLE SERVICE PLUTOT RAPIDE RIEN A REDIRE
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M.g. M.
4 avr. 2026
Avis vérifiéExpérience fluide, site internet génial à utiliser, rapide, et régulièrement mis à jour. Service d'une grande qualité. Toujours livré dans les temps !
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I. I.
4 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur pro. Il comprends nos besoins et nous conseille efficacement. Service Rapide. Au top !
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B.p. B.
4 avr. 2026
Avis vérifiéIL N' EST PAS TOUJOURS FACILE DE VOUS JOINDRE AU TELEPHONE. JE SUIS OBLIGE D'AVOIR D'AUTRE FOUNISSEUR DE SERRURE CAR VOUS N'
Réponse de Foussier.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour nos échanges à ce sujet. Vous m’avez confirmé pouvoir joindre facilement Coraline, votre attachée technico-commerciale dédiée. Je vous invite donc à la contacter directement : elle pourra vous renseigner sur les disponibilités en magasin. Concernant notre catalogue, vos suggestions sont toujours appréciées pour enrichir notre offre. Je me charge de les transmettre à notre direction commerciale. Lydie – votre technico-commerciale
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N.m.&.s. N.
4 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis toujours satisfait de mes commandes chez Foussier
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S. S.
4 avr. 2026
Avis vérifiéUn commercial exemplaire, M . Sébastien Catoni au Top !!!
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L.e.r. L.
4 avr. 2026
Avis vérifiéTB, rien à signaler. Retour devis rapide, arc dans la foulée et expédition/livraison très rapide.
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Cedric B.
28 mars 2026
Avis vérifiéManque de réactivité pour recherche de crémone impossible de trouver le bon modèle sur le site pas assez détaillé et trop regroupé par page, descriptif insuffisant pour une recherche sel sans référence
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Pierre M.
28 mars 2026
Avis vérifiéPrix correcte livraison rapide. Commercial très compétent.
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Fabien D.
28 mars 2026
Avis vérifiéservice client est très professionnel et répond a nos besoin. La gamme de produit proposer est de très bonne qualité on y trouve la plupart des grandes marques. TRES SATIFAIT de travailler avec vous.
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Paul B.
28 mars 2026
Avis vérifiéProblème de livraison avec le prestataire. Le colis a été déposé sans se présenter à l'accueil, ni signature BL
Réponse de Foussier.fr
Cher Client, Suite à votre remontée, nous avons immédiatement contacté le transporteur réalisant vos livraisons. Nous lui avons rappelé la qualité de prestation que nous attendons, à savoir une remise de colis contre signature. Merci de tenir informé Alexandre, votre commercial, de l’évolution de la situation. Au besoin, nous serions à même de changer de transporteur si le process n’est pas rétabli. Clément - Responsable transport
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