Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est saluée pour sa disponibilité, la rapidité de livraison et la qualité du service client. Les clients apprécient les conseils avisés et l'écoute de l'équipe, contribuant à des expériences positives et à des commandes satisfaisantes.
-
A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéNote sur le service après-vente (SAV) de Foussier : Malgré plusieurs relances de ma part, je n'ai reçu aucune nouvelle concernant le SAV depuis plus de mois. Je souhaite rappeler l'importance d'un suivi réactif et professionnel.
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Chez FOUSSIER, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Suite à notre conversation téléphonique, nous avons relancé le SAV de notre fournisseur. Nous avons alerté le commercial, qui gère la marque et le secteur, concernant le non-retour de leur SAV. Nous le relançons chaque jour depuis notre échange. Nous mettons tout en œuvre et travaillons activement pour solutionner cette situation inhabituelle. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons continuer à vous offrir un service optimal à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre compréhension, Sébastien - votre attaché technico commercial
-
A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiécomme à son habitude top, service, délai, rien à y redire
-
A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéDevis établi très rapidement, et traitement de la commande tout aussi rapide!
-
A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute très compétent et très professionnel.
-
A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéPas de stock pour dépannage urgent ! En cours trop juste et non signalé !
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Chez nous, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Suite à notre conversation téléphonique, nous avons réglé la situation de votre encours. Concernant la rupture du produit commandé, nous mettons tout en œuvre et travaillons activement pour solutionner cette situation inhabituelle. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous espérons continuer à vous offrir un service optimal à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre compréhension, Arnaud - votre attaché technico commercial
-
A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéDisponible, réactif et de bons conseils. Je commande régulièrement
-
A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéCommande arrivé avec 4 jours de retard alors que logiquement commander avant 17h elle doit être livré le lendemain inadmissible
Réponse de foussier.fr
Cher Client, Suite à votre avis, votre commercial s’est immédiatement mis en contact avec vous. Il se trouve que votre commande a mis plusieurs jours à être validée pour des raisons administratives. Votre commercial a échangé avec vous, afin de pouvoir améliorer la situation. Une fois validée, la commande a été préparée et expédiée le jour même. Elle a été livrée en 48h, ce qui est donc nos délais compte tenu de son poids (113kg) et au vu de la distance (Le Mans – Gourdon). Nous espérons pouvoir rapidement solutionner la partie administrative pour accélérer le délai « passage de commande – livraison » Mathieu - Directeur Logistique
-
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrés bien....................................................................
-
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiétrès satisfait efficace rapide rien à dire de plus
-
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéSatisfait de notre achat, rien a dire impeccable. tout est conforme a nos attentes. disponibilité rapide
-
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéProbleme de livraison.... Delai non recpeteé;;;;;;
Réponse de foussier.fr
Cher Client, Vous nous avez passé une commande le 10 juin. Deux colis ont été expédiés ce 10 juin. Un des deux colis vous a été livré le 10 juin et malheureusement le deuxième colis s’est perdu. Vous nous avez fait part le 13 juin du problème. Nous avons immédiatement fait repartir le produit manquant, que vous avez reçu le 17 juin. Veuillez nous excuser pour cette défaillance. Mathieu - Directeur Logistique
-
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéToujours parfait, depuis plus de 10 ans. Une équipe compétente, courtoise qui répond à nos attentes et répond à nos totalement à nos attentes
-
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin sur Niort. Personnel très agréable et compétent, conseil et écoute sur le magasin Niortais.
-
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTres bon contact avec le commercial. livraison rapide.
-
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès bons échanges avec le commercial, à l'écoute et comprend les besoins. Livraison rapide. bon rapport qualité prix
-
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès Réactif Livraison rapide et qualité je recommande ce fournisseur
-
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très compétant Accueil très sympathique
-
A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTout va bien erreur de livraison entrepôt sur cordon aspi , corrigé dans la foulée par le commercial sedentaire Donc efficace comme on aime
-
A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéNOUS SOMMES SATISFAIT DU DELAI DE LIVRAISON PARFAIT
-
A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéFournisseur fiable et réactif. Délai rapide et livraison propre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
