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Avis pour Foussier.fr

Total: 1 681 avis depuis 30/06/2022

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Basé sur 529 avis des 12 derniers mois

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La marque est saluée pour sa disponibilité, la rapidité de livraison et la qualité du service client. Les clients apprécient les conseils avisés et l'écoute de l'équipe, contribuant à des expériences positives et à des commandes satisfaisantes.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    12 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commercial au top toujours disponible et très professionnel

    Expérience du: 3 mai 2024

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  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai de livraison pas respecté et commande livrée en plusieurs fois. Avant, commande faite avant 18h, livrée le lendemain. Maintenant, c'est n'importe quoi...

    Expérience du: 24 avr. 2024

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    Réponse de foussier.fr

    Cher client, Nous avons regardé de près vos dernières commandes. Effectivement, concernant vos commandes livrées en dehors de notre réseau magasin, il s’avère que sur le mois écoulé : 8 commandes ont été livrées à J 1 3 commandes en J 2 2 commandes contenant plusieurs colis ont été livrées de manière séparée: 1 colis en J 1 et 1 colis en J 2 Ces manquement sont systématiquement des problématiques transporteurs puisqu’à chaque fois, vos colis sont bien partis de nos centres logistique le jour même. J’ai effectué les remontées nécessaires auprès de notre prestataire transport et effectué un ajustement de prestataire, vous attribuant un transporteur non impliqué dans ces manquements. N’hésitez pas à nous remonter d’autres dysfonctionnements afin de vous garantir notre niveau habituel de service. Mathieu - Directeur Logistique

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon service rapide et sérieux. je recommande .

    Expérience du: 29 avr. 2024

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  • A. A.

    5 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapport qualité prix bien placé, livraison rapide et un large choix de produits. Que demander de plus.

    Expérience du: 22 avr. 2024

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  • A. A.

    5 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Expérience du: 23 avr. 2024

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  • A. A.

    5 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Envoi très rapide en moins de 24h et un large choix de modèles

    Expérience du: 22 avr. 2024

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  • A. A.

    5 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    une équipe au comptoir hyper réactive et souriante toujours prête à trouver la bonne solution à nos attentes !!!

    Expérience du: 19 avr. 2024

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  • A. A.

    5 mai 2024

    Avis vérifié
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    Très mécontent sur le site Livraison le vendredi pour une commande le jeudi et en fait livraison mardi

    Expérience du: 19 avr. 2024

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    Réponse de foussier.fr

    Bonjour Nos livraisons sont réalisées dans leur grande majorité en 24h. Lorsque des produits spécifique, et c’est le cas de votre commande avec des articles d’une dimension conséquente (3 mètres) nous communiquons sur 48h. Nous avons reproduis le cas sur notre site internet, le délai prévisionnel passe à 48h à la saisie de cet article. Néanmoins, la livraison a été effectuée en totalité non pas en J 2 mais en J 3 soit 72h lié à un délai transporteur allongé. Nous nous excusons de ce retard anormal dans notre prestation. Mathieu - Directeur logistique

  • A. A.

    5 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top : bon prix, service commercial très réactif et rapidité d'envoi !

    Expérience du: 22 avr. 2024

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  • A. A.

    5 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait cependant , les emballages sont disproportionnés

    Expérience du: 22 avr. 2024

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  • A. A.

    5 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Grande gamme de produits de qualité. Prix globalement compétitifs. Livraison en 24h assurée tant que nous opérions en région Lyonnaise, moins depuis que nous nous sommes excentré.

    Expérience du: 19 avr. 2024

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  • A. A.

    5 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    toujours de bon service et de bon conseil respect des délais

    Expérience du: 22 avr. 2024

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  • A. A.

    26 avr. 2024

    Avis vérifié
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    excellent produit pas assez de disponibilité tarif élevé

    Expérience du: 17 avr. 2024

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  • A. A.

    25 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bons conseils. Toute l’équipe est très performante depuis le commercial sédentaire j’usqu’a la livraison !

    Expérience du: 16 avr. 2024

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  • A. A.

    25 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La société est très réactive en amont à la commande et en aval à la livraison. Rien à dire.

    Expérience du: 16 avr. 2024

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  • A. A.

    25 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne réactivité et qualité mais on est jamais au top.

    Expérience du: 12 avr. 2024

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  • A. A.

    25 avr. 2024

    Avis vérifié
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    Client Grand Compte à FOUSSIER Vaulx-en-velin, Toujours satisfait de la réactivité des équipes, au comptoir Mr CARLOS sait nous conseiller et nous accompagner dans nos projets, ce qui est très agréable ! Merci

    Expérience du: 24 janv. 2024

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  • A. A.

    24 avr. 2024

    Avis vérifié
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    Parfait ! Commandes claires, simples, rapides, et livraisons très rapides. Conseillère compétente, présente en cas de besoin à chaque fois, mail ou téléphone, très rapidement.

    Expérience du: 15 avr. 2024

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  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison tres rapide, pas de problèmes de stock, commercial réactif

    Expérience du: 11 avr. 2024

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  • A. A.

    23 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TOUT EST PARFAIT , SERVICE, LIVRAISON RAPIDE, AUCUN PROBLEME

    Expérience du: 12 avr. 2024

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