Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est saluée pour sa disponibilité, la rapidité de livraison et la qualité du service client. Les clients apprécient les conseils avisés et l'écoute de l'équipe, contribuant à des expériences positives et à des commandes satisfaisantes.
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéCommercial impossible a avoir au téléphone , que ce soit pour recommander en urgence , ou pour poser une question ! Puis dès qu'il y a une demande de garantie sur un produit défectueux , plus personne , mais ça on a l'habitude !
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Suite à ma visite ce jour nous avons discuté ensemble des points évoqués dans votre commentaire. Quand sur le terrain, je suis difficilement joignable, vous pouvez joindre Romain, votre attaché technico commercial sédentaire, qui saura également répondre à vos demandes. Je reviens vous voir dans une semaine. Jimmy - votre représentant
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès content, Dominique et Julien toujours très pro !
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiémanque de produit en magasin- il faut toujours attendre et revenir le lendemain - pour les entreprises faisant du dépannage c'est toujours embêtant. et vu le prix du gasoil. Merci les allés et retours. Mais il faut faire avec et surtout la patience. Merci .
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Je vous propose de faire un point avec vous pour discuter de vos besoins de mise en stock au magasin. A très bientôt, Mickael - votre attaché technico-commercial
-
A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéTout est vraiment parfait, très bon accueil téléphonique, disponibilité de l’ensemble des produits, rapidité de livraison. Petit bémol très compliqué pour se faire reprendre de la marchandise si jamais l’on s’est trompé.
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction et nous vous remercions pour votre retour d’expérience positif. Concernant les retours de marchandises, un commercial itinérant vous a récemment été rattaché. Il prendra contact rapidement avec vous afin de vous expliquer nos règles de retours produits et faciliter leurs prises en charge. Vous pouvez retrouver ses coordonnées dans votre espace en ligne, en cliquant sur « mon compte » Nicolas, Chef des ventes
-
A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiélivraison 48 à 72 h au lieu de 24 h ? cordialement,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Réponse de foussier.fr
Cher client, Après étude de vos expéditions, nous constatons effectivement que vos commandes éligibles à la livraison en transporteur express vous parviennent au minimum 48h, parfois en 72h après expédition. Vous êtes situé dans une magnifique région mais malheureusement éloignée de notre siège et entrepôt logistique principal… le prestataire désigné actuellement n’utilise pas de moyen aérien… d’où le délai de 24h non respecté. Etant donné votre attente en terme de délai, nous venons immédiatement de modifier le prestataire transport, qui vous livre ces commandes express, pour un prestataire plus adapté pour vous, ayant des délais de livraison meilleur car utilisant l’aérien. En espérant vous satisfaire et résoudre la situation, Mathieu - Directeur Logistique
-
A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéinterlocuteurs sympathiques, réactifs, toujours de bon conseil
-
A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéRapidité et disponibilité, bon conseils du commercial et des magasins
-
A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiécommandes traitées et livrées dans les temps annoncées
-
A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéCommande respectant ma demande, les produit et cartons sont arrivés correctement.
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiétrès bon service et rapide un grand choix de produit et la vision sur la disponibilité.
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPas de serrures spécifique en magasin. une commande est nécessaire
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Nous offrons une large gamme de serrures en magasin. Malheureusement, il nous est impossible de tout stocker. C’est pour cela que nous offrons un service livraison en 24h sur nos points de ventes. Sébastien - Responsable Régional Magasins
-
A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéle service laisse à désirer dernièrement beaucoup de complications à améliorer merci
Réponse de foussier.fr
Cher client, Suite à votre avis, Franck, votre commercial, vous a immédiatement appelé. Il est vrai que nous avons quelques incidents récents, comme l'oubli du passage d'une commande, et nous nous en excusons un nouvelle fois, comme votre commercial s'en est excusé. Les différents points évoqués sont réglés et nous nous réjouissons de poursuivre avec vous notre partenariat de longue date. Franck et toutes les équipes Foussier se tiennent à votre disposition pour vous apporter le meilleur service. Mathieu - Directeur Logistique
-
A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéresponsable d'agence très aimable, les vendeurs sont aussi très aimable, souriant, soigneux et compétant.
-
A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bons produits livrés avec soin et très rapidement (très bonne réactivité du Service commande de FOUSSIER avec un suivi sérieux de l'état d'avancement de la commande jusqu'à la livraison)
-
A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéCommercial très bon. Produit en stock. Prix qui son très compétitif.
-
A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéRapidité, stock important,livraison rapide, articles toujours conforme à la commande.
-
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiécommerciale réactive à la demande de devis .et disponible si besoin .
-
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéRapidité de disponibilité des commandes et services commerciaux
-
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéMerci à Romain PICCARRETA pour sont professionnalisme tout au long de cette année 2023 ! Je continue avec un très grand plaisir à travailler avec lui sur cette année 2024 !
-
A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéToujours bien accueilli, commande très rarement en retard, que du positif pour le moment.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
