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Résumé des avis
La marque est saluée pour sa disponibilité, la rapidité de livraison et la qualité du service client. Les clients apprécient les conseils avisés et l'écoute de l'équipe, contribuant à des expériences positives et à des commandes satisfaisantes.
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéColis non livré alors que sur mon compte c’est marqué livré !!
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Suite à votre avis, j’ai immédiatement regardé vos dernières livraisons et ai été surpris car elles se sont toutes réalisées dans un délai court (J 1 ou J 2). Je vous ai alors appelé et vous m’avez expliqué que vous aviez vu le statut « Livré » sur le suivi de commande de notre site internet alors que le colis n’était pas livré. Nous avons plusieurs statuts de commande suivant les différentes étapes : « traitement en cours », « en préparation » et « expédiée »…. Mais pas de statut « livré ». Nous avons donc compris que vous aviez interprété « expédié » comme « livré ». Le service de suivi colis, également disponible en ligne, vous permet ensuite de suivre l’avancée de la livraison par notre prestataire transporteur. Vous m’avez indiqué que nos livraisons sont réalisées dans les délais annoncés. Nous vous remercions pour votre remontée et notre échange sincère. Nous comprenons que nous avons à améliorer la lisibilité du suivi de commande sur notre site. Mathieu – directeur logistique
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéNous remercions nôtre conseillère Mme Sandrine Drouet 😄
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéPour une fois, nous avons eu les articles comme annoncés, sans décalés de délai pour tel ou tel produit.
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéNGDXFGFDJGCJHVJHV?XGDJYG.V NGVJGHKHKJKVHFDHYHGKJBLJ
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéService après vente et suivi commande sérieux et fiable. Peu de problèmes ou en tout cas très vite réglé. Parfait
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéBon commercial réactif et présent. Livraison des produits stockés très rapide et bonne information sur les reliquats
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéBonne réactivité des commerciaux,l'offre de produits assez fournie, les délais de livraison sont satisfaisant
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéToujours un peu plus cher que la concurrence. Logistique impressionnante !
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiécommerciale maryne lenoble hyper réactive, et service efficace
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéParfait . Juste un détail, beaucoup de cartons à moitié plein
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, je ne passe pas beaucoup de commande chez vous, c'est plutôt mon collègue Yannick de la production. Mais pour moi pas de problème, rapide et conforme à ma demande. Cordialement Karl
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéSITE INTERNET PRATIQUE CONSULTAION DES PRODUITS ET SUIVI DES COMMANDES
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiérapidité, accueil, services, tout est parfait, merci à l'agence de Melun
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéProduit robuste et maniable. Prix très intéressant L'intitulé Foussier : "Nous c'est le service" correspond très bien à cette entreprise
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéCOMMERCIAL DU SECTEUR NE TIENT PAS SES ENGAGEMENTS
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Nous avons fait le point ensemble par téléphone. Suite à notre conversation, les prix remisés sur les produits que vous attendiez sont bien validés et appliqués aujourd’hui. Nous nous rencontrons tous les trimestres, mais je reste disponible et à votre écoute entre chaque visite. Fabien – Votre attaché technico-commercial
Réponse de A. A.
Bonjour les tarifs de juin sont les mêmes qu'auparavant. les tarifs de juillet a l écran on doublés ....?
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéEnfin un fournisseur qui a du stock, qui livre rapidement même pour une commande en fin de journée, qui a un réseau étendu et des commerciaux qui sont relativement compétents. Et le service Rapido en 48h c'est vraiment top.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéSite pas réactif, beug. Moteur de recherche passable
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour vos précieuses remarques lors de nos échanges téléphoniques. Grâce à vous, nous avons enrichi notre répertoire des synonymes pour faciliter la recherche de produits. Désormais, les termes "aimant de porte" et "rallonge de table', vous permettront de retrouver des loqueteaux et coulisses de table. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou difficultés rencontrées, afin d’améliorer votre navigation dans l'espace en ligne. Le service digital Foussier
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTres bon accueil et a l'écoute soigneux et attentif je recommande.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéj ai commander une verrière cloison est je n ai pas était tres satisfait car la préparation de ma commande a était très mal faite et que a la fabrication il y a des incohérence dans le montage et l assemblage
Réponse de foussier.fr
Bonjour, Vous souhaitiez une verrière avec des éléments inégaux. Sur notre configurateur Rapido, nous vous avons alors conseillé un projet sans remplissage, de sorte que vous positionniez vous-même les montants aux positions désirées. Il s'est avéré finalement que les traverses hautes et basses des châssis sont coupées en fonction du nombre d'éléments verticaux de la verrière. Nous avons alors fourni aussitôt en complément, des profilés en fournitures seules, pour que vous puissiez faire votre assemblage. Prenant en considération également aussitôt la gêne occasionnée, je vous ai appliqué une remise supplémentaire sur la référence de consommables convoitées. Dans le cas où la répartition des montants n'est pas équitable, notre configurateur permettra-t-il à l’avenir de positionner les côtes souhaitées ? C’est une demande d’évolution que j’ai d’ores et déjà transmise. Sébastien – Votre attaché technico-commercial
Réponse de A. A.
Non mais je ne souhaite pas de remise supplémentaire. Le Commercial a déjà fait son travail en amont. Il y a juste des en cohérence dans la fabrication la traverse haute et basse pour moi devrait être d’un seul. Tenant cela simplifierait l’alignement au sol et au plafond après de ce qui est de la préparation, c’est à vous de vérifier Quand les commandes sont préparés, mais le principal c’est qu’au final mon client soit content du travail et du résultat mais vous pouvez apporter des améliorations
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiésite bien conçu, efficace. livraison rapide. expérience achat agréable
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