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Résumé des avis
La marque Ryobi est appréciée pour son site intuitif et sa navigation facile, offrant un large choix de produits de qualité. Les clients saluent l'expédition rapide et l'efficacité des commandes.
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Pascal L.
14 mars 2026
Avis vérifiésite très clair et livraison rapide en point relais Un seul bémol les colis n'étaient pas anonymisés, mais tout était bien emballé sous blister plastique
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A. L.
14 mars 2026
Avis vérifiéComment l’abus précédent super produit !
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Jacques P.
14 mars 2026
Avis vérifiéComplet et rapide
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Franck B.
14 mars 2026
Avis vérifiéproduit 👍promo 👍rapide en livraison
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Jean-Michel L.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès grand choix de produits Ryobi
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G. L.
14 mars 2026
Avis vérifiéAucun problème rencontré pour passer cette commande , livraison rapide
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Patrice G.
14 mars 2026
Avis vérifiénavigation aisée
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Céline P.
14 mars 2026
Avis vérifiéSite pas très agréable à utiliser. Il faut revenir en arrière pour commander les produits sélectionnés
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Robert T.
14 mars 2026
Avis vérifiéCommande facile sur site et livraison très rapide.
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Dominique B.
14 mars 2026
Avis vérifiéSite Ryobi très clair. En revanche, mauvaise note pour leur service de livraison DPD. Ils ont déposé le colis en point relais sans avertir, alors qu'une personne est restée 3 heures au domicile dans l'attente du colis ! Ce n'est pas la 1ère fois que DPD laisse le colis au point relais sans avertir le destinataire. Aucune étoile pour DPD
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Jean-Michel L.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès grand choix
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Marie N.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide et bon emballage du coupe bordure. J'ai bénéficié d'une batterie en cadeau, ce qui m'a satisfait.
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Michael H.
14 mars 2026
Avis vérifiéSuper produit, livraison rapide
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Guy S.
14 mars 2026
Avis vérifiéParfait et livraison rapide
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Gilles F.
14 mars 2026
Avis vérifiéPas content du tout ! Vous commandez un produit à 149€99, c'est écrit qu'à la fin de la commande, vous avez un produit gratuit et RIEN ne se passe... Vous faites réclamation et pas de réponse, manque de sérieux ou nouvelle arnaque? J'aimerai bien que l'on me joigne pour avoir une réponse. Merci
Réponse de Ryobi
Bonjour, Nous regrettons sincèrement d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification auprès de notre service clients, aucune demande de votre part n'a été réceptionnée. Dans le cas contraire, une réponse vous aurait bien entendu été apportée dans un délai de 48 heures. Par ailleurs, les offres proposées sur notre site sont soumises à certaines conditions et tous les articles ne sont pas nécessairement éligibles. Les modalités de l’offre sont consultables directement sur notre site : https://fr.ryobitools.eu/ Restant à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, L’équipe RYOBI
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Christophe B.
14 mars 2026
Avis vérifiéClair et précis, facile d'utilisation...
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Dominique G.
14 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Nicolas H.
14 mars 2026
Avis vérifiéSuite à une commande d'un taille haie sur perche ryobi avec promotion à la clé où vous aviez plusieurs choix d'options gratuites (harnais, pack batterie...) j'ai opté pour une option gratuite chargeur batterie. Considérant qu'une seule batterie ne suffirait pas j'ai commandé en plus séparément et cette fois à mes frais une batterie identique à celle proposée avec l'option gratuite. Je passe toute la commande et la reçois. J'ouvre en 1er le colis du taille haie sur perche et ensuite celui où les 2 batteries (celle gratuite avec le chargeur et celle payée en plus). Et là ....impossible de mettre les batteries sur le taille haie. Après plusieurs essais j'en déduis qu'il y a un problème et que les batteries ne sont pas les bonnes (ou pas le bon taille haie) J'appelle le service consommateur et tombe sur un monsieur pas très aimable qui m'indique rapidement que c'est moi qui me suis trompé...et me donne des explications confuses. Je comprends au final que soit le taille haie commandé n'est pas le bon soit les batteries commandées avec ne correspondent pas. Bref...Mon interlocuteur me répond "j'ai compris" retournez moi le tout et on vous remboursera. Au revoir" Je retourne le tout et j'attends le remboursement. J'ai acheté en ce début d'année le même matériel pour autre maison par l'intermédiaire de Castorama où tout s'est bien passé. Compte-tenu de l'accueil pas très chaleureux que j'ai eu avec mon dernier interlocuteur je n'ai pas vraiment envie de racheter du matériel ryobi alors que j'en ai envie....
Réponse de Ryobi
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement le ressenti que vous avez eu lors de votre échange avec notre service consommateurs. L’accueil et la qualité de réponse apportés à nos clients sont des points auxquels nous attachons une grande importance et votre remarque a bien été prise en compte. Concernant votre commande, il semble en effet qu’il y ait eu une incompréhension sur la compatibilité entre le modèle de taille-haie et les batteries associées à l’offre promotionnelle. Afin de résoudre la situation au plus simple, la solution proposée a été le retour du matériel pour procéder à son remboursement. Nous sommes navrés de cette expérience et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain achat. Cordialement, L’équipe RYOBI
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Stephane L.
14 mars 2026
Avis vérifiéExcellente ergonomie Facilite d utilisation.
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Françoise B.
14 mars 2026
Avis vérifiéfacilité de navigation sur le site, livraison vraiment rapide, mais problème avec le colis de livraison qui est arrivé bien mal fermé, à moitié ouvert (on pouvait facilement passer la main à l'intérieur. Heureusement le produit était bien dans son emballage d'origine et sans dommage.
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