Avis clients de francefleurs.com

Evaluations clients

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  Parfait

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par DENIS P. *

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  Excellent service ! Commande conforme, reçue rapidement. Emballage soigné.

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par MICHELLE P. *

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  Entièrement satisfaite de ma commande, je recommande vivement !

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par JACQUELINE R. *

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  very good

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par PHILIPPINE D. *

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  Les fleurs sont arrivées à temps et en bon état

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par VICTOR F. *

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  site de grande confiance! envoi soigné et express

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par YVES M. *

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  J'ai reçu ce bouquet triste à voir les feuilles qui étaient au bord tombaient par terre et les roses du dessus la plupart cassées .C'est la première fois que je reçoit un bouquet pareil et j'ai 70 Ans!!!!!!

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par ASTRID T. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire. Nos bouquets sont confectionnés avec le plus grand soin, et emballés de la meilleure des façons pour ne pas être endommagés durant le transport. Notre service client vous a répondu par mail concernant votre commande. Belle journée, L'équipe France Fleurs

  Réponse de Astrid T

  

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  Si c'est çà un bouquet confectionné avec le plus grand soin changez de métier laissez la place aux autres qui sont consciencieux !!!Ce qui me fait le plus mal 39 E 90 pour un bouquet d'un si triste état .Bonne journée à vous !!! P S Je n'ai jamais vu çà de ma vie moi qui ai 70 Ans .

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  A fuir. J'ai commandé une couronne de fleurs séchées pour les cheveux ainsi que le bouquet assorti. À la réception du colis grosse déception :plusieurs fleurs de la couronne se trouvaient au fond du paquet laissant deux trous avec traces de colle apparente, et le bouquet bien que joli dans une taille minuscule comparée à celui en photo sur le site. J'avais justement choisi ce bouquet pour l'effet "bouffant" forcément je déchante... Je veux bien qu'il y ait toujours une différence entre le produit en photo et l'article mais là c'est vraiment de la publicité mensongère. J'ai aussitôt contacté le sav, qui m'a proposé une réduction de 10 euros pour un prochain achat (la blague comme si j'allais recommander chez eux) et qui en plus m'a répondu d'un ton méprisant quand j'ai eu le malheur de dire que j'allais donner illico mon avis sur leur site (j'estime être dans mon droit le plus logique pour éviter que d'autres clients se fassent berner.) on m'a bien entendu proposé un remboursement si je renvoyais le tout, chose que je n'ai pas pu faire vu que j'avais commandé au dernier moment pour préserver un maximum les fleurs avant le jour j. J'ai donc passé mon mariage avec un bouquet riquiqui et une couronne déglinguée qui a semé les restes des fleurs dans mes cheveux tout le long de la journée. C'est inadmissible pour le prix (presque 90euros) et franchement je ne recommande pas du tout.

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par JULIEN T. *

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  Bonjour Madame, Notre service client vous a proposé du fait de votre insatisfaction concernant votre commande, de nous retourner les produits contre remboursement. Nous sommes navrés si cette solution ne vous convenait toujours pas. Belle journée, L'équipe France Fleurs

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  Très bien, pas déçue de ma commande

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par MONIQUE D. *

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  serieux du choix et qualite

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par WILLIAM M. *

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  L avoine naturelle n'est pas comme sur la photo, je m'attendais à de la verte elle est finalement jaune ( oui, on peut avoir de l avoine séchées verte naturelle ). La lavande s'effrite au moindre mouvement. Voilà 3 fois je commande ici, je peux être ravie de ma commande comme très déçue !

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par AMÉLIE B. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés de vous lire et nous ne constatons pas d'échange avec notre service client concernant la commande que vous avez reçue. Notre service client est disponible par mail à l'adresse sav.francefleurs@gmail.com Belle journée, L'équipe France Fleurs

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  Bien.

  Avis du 26/05/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par JEAN C. *

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  Arnaque totale Mini roses

  Avis du 26/05/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par AIMÉ D. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et de ne pas constater d'échanges avec notre service client concernant le bouquet que vous avez reçu. Nous sommes navrés que le bouquet ne vous plaise pas, mais il ne s'agit en aucun cas d'une arnaque, mais de roses extra fraîches, en boutons, qui ont vocation à s'ouvrir chez le ou la destinataire pour en profiter de manière optimale. Nous restons disponibles pour échanger à l'adresse sav.francefleurs@gmail.com Belle journée, L'équipe France Fleurs

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  Parfait

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par RENÉ L. *

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  J’ai mi une note précisant que je me mariais le samedi 11 mai et que je souhaitais être livrée le vendredi absolument. J’ai reçu un mail me confirmant tout cela. Vendredi, je reçois un autre mail me disant que mon colis sera finalement livré samedi. Très déçue !

  Avis du 25/05/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par LAETITIA M. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés de ce retard de livraison. Votre colis est pourtant parti dans les délais de nos locaux, mais a rencontré un retard en cours d'acheminement. Notre service client reste disponible pour échanger à l'adresse sav.francefleurs@gmail.com Belle journée, L'équipe France Fleurs

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  Bon site

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par PHILIPPINE N. *

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  Tres bien Maison serieuse

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par JACQUELINE M. *

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  TRES MAUVAIS SERVICE DATE DE RECEPTION PREVUE LE 30 AVRIL POUR DISTRUTION DE MUGUET LE 1ER MAI ET ARRIVE LE 2 MAI EN TRES MAUVAISE ETAT

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par LUCIE L. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Néanmoins nous ne constatons pas d'échange de votre part avec notre service client concernant votre commande. Notre service client aurait pu vous apporter une réponse adaptée à la situation. Nous restons disponibles pour échanger à l'adresse sav.francefleurs@gmail.com Belle journée, l'équipe France Fleurs

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  Très professionnel, livraison rapide, emballage sécurisé, une qualité vraiment exceptionnelle

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par ALPHONSE L. *

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  Aucun problème a signaler.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par CAROLINE C. *

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  Le service après vente téléphonique très moyen quand ils disent avoir aucune trace de votre commande et (en plus je paie la communication) Et après avoir envoyer un mail au SAV bizarrement dans l'heure qui à suivie j'avais des nouvelles. L'or de ma première commande tout c'était bien passer! cordialement

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par LÉON M. *

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  La moitié des brins de muguet etait fanė

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 17/04/2019 par ZOÉ B. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Malheureusement nous ne constatons aucun échange de votre part avec notre service client concernant votre commande. Notre service client aurait pu vous apporter une réponse adaptée à la situation sur présentation de photos des produits dans un délai raisonnable après réception. Nous restons disponibles pour échanger à l'adresse sav.francefleurs@gmail.com. Vous souhaitant une belle journée, L'équipe France Fleurs

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  Les pivoines étaient superbes! fraiches et de très bonne qualité. Le cadre du local de France fleurs est magnifique !

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par ANTOINETTE J. *

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  parfait. La personne que j'ai eue au bout du fil a été très réactive et a tout de suite compris mon problème qu'elle a résolu en un temps record. malgré ma déception de ne pas avoir le bouquet commandé au départ j'ai été finalement très satisfaite. les fleurs de remplacement étaient très belles et choisies avec goût. Je recommanderai volontiers

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 09/05/2019 par CÉCILE C. *

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  Prélevé deux fois la somme pour une seule commande, ils ne veulent rien savoir pour me rembourser...

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par ÉMILIE G. *

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  Bonjour Monsieur, Notre service client vous a demandé à plusieurs reprises de nous fournir une pièce justificatif du prélèvement, néanmoins nous n'avons, à ce jour, pas reçu le document attestant de ce double prélèvement. Il est bien évident qu'une preuve nous permettra pour sûr de vous rembourser le plus rapidement possible. De notre côté, nous ne sommes pas en mesure de constater de double prélèvement. Dans l'attente de la pièce demandée, Belle journée, L'équipe France Fleurs

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  Parfait!! Je suis très contente.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par ANTOINE J. *

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  Bien

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par ALEXANDRIA D. *

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  Facilité d'approche

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par JACQUELINE J. *

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  Parfait

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par NOÉMI N. *

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  Fleurs de bonnes qualité et bien protégées. Seule soucis avec chronopost qui à décalé ma livraison au lendemain. Et impossible d'aller la récupérer le lendemain ou bien de changer le lieu de livraison.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par ÉRIC A. *

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  Parfait ! Les fleurs étaient en super état.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par CHRISTELLE M. *

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  site très agréable à regarder, de très bon conseil, un choix de fleurs et de composition diversifié à un très bon prix.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par JOSÉPHINE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique