Evaluations clients
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Livraison à l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *
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pas contente du tout, les couleurs et la grosseur des fleurs ne sont absolument pas celles représentées sur les photos du site , compte-tenu du prix, c'est décevant je ne commanderai plus , trop déçue..
Avis du , suite à une expérience du par DAVID W. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de votre retour et sommes étonnés car aucun contact n'a été constaté de votre part avec notre service client pour nous faire part de votre mécontentement. Notre service client, si votre déconvenue était justifiée par un problème au niveau des produits, aurait fait le nécessaire pour trouver une solution. Nous restons disponibles pour échanger à l'adresse mail : sav.francefleurs@gmail.com Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Site très bien fait et facile d’utilisation !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Cela été compliqué.... Les pivoines reçues n'étaient pas aussi belle que celles travaillées dans l'atelier J'ai du faire reprendre et compléter par une fleuriste. Les pivoines ne se sont pas ouvertes!
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE N. *
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Fleurs de qualité. Respect des dates de livraison. Fleurs soigneusement préparées pour le transport.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Site rapide pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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parfait livraison en temps et en heure les fleurs super bien protégés
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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C’est une très bonne référence les produits et la livraison est parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Du choix et disponibilités importantes, délais de livraison respectés, qualité de ma commande moyenne
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Produit parfaitement emballé. Fleurs intactes et fraîches. Rien à redire. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Efficace Produits conformes à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *
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livraison rapide mais certaines fleurs avaient tristes mines et il me manquait une feuille d'aspidistra... Attention aux commandes SVP
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Rapide conforme très bien emballé Le bouquet est très beau Je suis ravis
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J. *
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Bon site, de jolies compositions florales ! J’ai été rapidement mise en confiance.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F. *
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Commande reçue dans les délais impartit
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Pétales fraîches et en bon état. Livré le jour demandé. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J. *
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2 fleurs de couper a l'arrivée du colis
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de vous lire. Nous ne constatons malheureusement pas d'échange avec notre service client concernant le problème rencontré. Nous vous aurions proposé une solution adaptée. Notre service client reste disponible à l'adresse sav.francefleurs@gmail.com Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Juste bien car ce que j’avais repéré n’était pas disponible,or il s’agissait de rose éternelles pour un deuil.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Aléatoire quant à la qualité j'ai été très contente la première fois mais pas cette fois ci Délais de livraison toujours bien respecté mais pas le lieu : le relais à changé et j'ai eu plus de mal à le trouver
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour madame, Nous sommes navrés que le point relais ait été changé par les services Chronopost. Afin de vous assurer une livraison à la date que vous avez choisi, les services Chronopost ont pris la décision de livrer dans un autre point relais. Plusieurs raisons sont possibles : les heures du point relais initialement choisi ne permettaient pas d'assurer une livraison le bon jour, le point relais était fermé, ou n'acceptait pas d'autres colis...) Nous vous remercions de votre compréhension, Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Service client réactif et aucun problème de livraison. Les fleurs sont arrivées bien conservées
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Je ne pensais pas que les fleurs traversaient la France entière, j'ai bêtement cru qu'ils disposaient de plusieurs sites en France mais non, mon bouquet est parti de Bordeaux, a fait 600 kms (déjà que les fleurs coupées, ce n'est pas vraiment ce qu'il y a de plus écolo...) avec Chronopost... qui n'a pas livré à temps. Le bouquet devait arriver samedi matin pour un anniversaire, il est arrivé le lundi suivant...
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE T. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Effectivement, nous disposons d'un atelier unique situé à Bordeaux, et nous expédions dans toute la France, depuis plusieurs années déjà, avec un taux de réussite excellent. Nous sommes navrés si l'idée des fleurs coupées ne vous paraît écologique, mais nous exposons clairement le fait d'expédier des fleurs coupées sur notre boutique en ligne. Notre service client vous a proposé une solution face au retard de livraison rencontré. Belle journée, L'équipe France Fleurs
Réponse de Henriette TSignalerBonjour, c'est le fait de faire rouler des camions pendant des heures qui me pose problème (qui "aggrave" le bilan carbone que génère la production de fleurs...). Certes, on sait que ce sont des fleurs coupées mais il n'est pas clairement indiqué qu'elles partiront de Bordeaux. Mon avis ne sera-t-il donc pas publié?
Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour Madame, Notre adresse géographique est renseignée sur notre boutique en ligne, ainsi que sur Google, Facebook, instagram et autres. Votre avis est publié, nous nous permettons simplement d'y répondre :) Belle journée, l'équipe France Fleurs
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Tout a été très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET J. *
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Simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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J'avais quelques réticences à commander des fleurs sur internet... Le service client à su me rassurer et j'ai bien fait de leur faire confiance. Les fleurs sont arrivées en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Terrible, j ai appris 30 min avant l envoi de ma commande qu il n y avait plus là fleurs qui constituait le gros de ma commande, j ai dû me rabattre en vitesse sur autre chose alors que c était un décor de mariage mûrement réfléchi avec les mariés. A réception de la commande, il manquait encore 2 bottes d une autre fleur et d autres étaient très abîmés. Dur de se retourner sur autre chose la veille du mariage. Je suis encore très amère.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontré. Nous vous présentons nos excuses. Notre service client vous a proposé les solutions qui s'imposaient au regard de la situation. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe France Fleurs
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *
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Très pratique pour commander et quelqu'un pour répondre aux questions et conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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nous sommes bien renseigner sur le site vis à vis des fleurs que nous pouvons associées ensemble
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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Bonne qualité et bonne fraicheur. Livraison le jour prévu, parfait!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H. *
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Malheureusement mes fleurs n'ont pas été livrées a la date promise et malgré une rapide communication et une prise en considération très chaleureuse de la part de France fleurs je reste très déçue .
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Belles roses
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Globalement mecontent
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour Monsieur, nous sommes navrés de vous lire, et ne constatons pas de retour de votre part concernant votre commande. Notre objectif est de satisfaire tous nos clients, et nous aimerions connaître la raison de votre insatisfaction concernant votre commande composée d'un bracelet séché Joséphine notamment. Notre service client est disponible pour échanger à l'adresse sav.francefleurs@gmail.com Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Le site est très clair
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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Bouquets de belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par HENRI H. *
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Très bien livraison en temps et en heure très bon produit qualité prix Très bonne tenue des fleurs reçu un mercredi pour mariage le samedi
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Je recommande vivement! Très bon site, sérieux, fleurs de très bonne qualité, je commanderai à nouveau !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Produit frais !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Dommage que le livreur n'est pas eu le courage de ce déplacer jusqu’à la maison de mes parents pour donner en mains propre les fleurs de sa Fête des Mères !!! Apparemment celui ci a prétexté avoir peur de s'aventurer sur un chemin car il aurait déjà crever un pneu le même jour !!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V. *
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bon site
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Pas pro, la commande reçue n’est pas celle demandée à l’origine, appel reçu le jour précédant la livraison pour me prévenir du produit sans aucune possibilité d’avoir ce que j’avais acheté
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés de vous lire et de constater votre commentaire nous décrivant de non professionnels. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous proposer l'iris bleu commandé, mais afin de vous garantir des produits extra frais, nous recevons vos produits le matin même de leur expédition chez vous. Nous dépendons donc de nos arrivages quotidiens et des produits qui les composent. Il arrive exceptionnellement que nous ne recevions pas votre produit dans notre arrivage, soit parce qu'il ne correspond en termes de qualité à ce qui est attendu, soit parce qu'il n'était pas disponible et n'a pu nous être livré. Nous privilégions la fraîcheur et la qualité avant tout. Vous souhaitant une belle journée, et en espérant toutefois que le produit que vous avez accepté en échange, corresponde à vos attentes et vous ait donné entière satisfaction. L'équipe France Fleurs
Réponse de Bernadette SSignalerComprenez bien que l’importance de commander des iris bleus est d’en recevoir des bleus, si vous ne pouvez garantir leur couleur c’est limite illégal de les vendre comme tel sur votre site, vous devriez mettre iris et ensuite selon arrivages, fort heureusement les blancs ont donnés satisfaction, alors je vous souhaite une bonne continuation
Réponse de francefleurs.comSignalerMonsieur, nous comprenons parfaitement votre déconvenue, et c'est pourquoi nous vous avons proposé 3 solutions : un autre produit, un avoir ou un remboursement. Nous dépendons de nos arrivages afin de vous garantir des produits extra frais. Nous sommes ravis que les iris blancs, aient, toutefois, donné satisfaction. Belle journée, l'équipe France Fleurs
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Commande non livrée le jour sélectionné, ni même le lendemain !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Votre colis a rencontré un retard de livraison et nous en sommes navrés. Néanmoins, il était disponible en retrait au point relais les 14 jours suivants. Les produits séchés étaient donc parfaitement utilisables. Aussi, nous n'avons malheureusement pas constaté de retour de votre part. Notre service client aurait pu vous proposer une solution adaptée à la situation. Nous restons toutefois disponibles pour échanger. Voici notre mail : sav.francefleurs@gmail. Belle journée, L'équipe France Fleurs
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les offres sont claires, livraison fiable.Trop avancé
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Beaucoup de choix et des compositions modernes et originales. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Prix attractifs ,dommage qubil n'y est pas possibilité de livrer à domicile
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD E. *
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pas de problème pour les 2 commandes que j'ai passées
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Je suis très mécontente sur les 10 pivoines seules 2 étaient ouvertes les 8 autres ont pourri sans s ouvrir. 50 € ce pseudo bouquet (2 pivoines et des marguerites) c est de l arnaque. Je déconseillerai fortement votre site.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de vous lire et de constater votre insatisfaction au regard du bouquet Santorin, pourtant notre best seller du moment, un bouquet composé de pivoines fraîches et de matricaire camille (et non des marguerites :)) Nous ne constatons aucun retour de votre part auprès de notre service client pour nous expliquer votre déconvenue. Voici notre adresse mail : sav.francefleurs@gmail.com Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Très bon service, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Site facile d'utilisation. Bouquet livré en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Rapide et emballage soigné 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Très accessible, et compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
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conforme a la commande
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE J. *
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Le bouquet était un cadeau pour une autre personne, mais mon nom n'était indiqué nulle part (selon la destinataire). Je pensais que ce serait mentionné automatiquement
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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très bon site, clair et précis. Pas de surprises désagréables.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Ma tante était très satisfaite, donc je suppose que le bouquet correspondait à ses attentes donc aux miennes également !
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Sympa
Avis du , suite à une expérience du par ALIX W. *
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toujours de joli bouquet je recommande se site
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Facile d'utilisation, livraison ds les temps, joli bouquet, très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE T. *
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Niveau rapidité 5/5 commande faite le midi, reçue le lendemain matin. Les roses étaient très belles, mais l'eucalyptus est arrivé assez abimé ( j'en ai jété presque la moitié)
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Pétales arrivés le jour convenu conformes à la description
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A. *
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je trouve le site assez moyen
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés que notre site soit seulement moyen à vos yeux, nous visons l'excellence pour nos clients :) N'hésitez pas à nous détailler votre expérience par mail à l'adresse sav.francefleurs@gmail.com ! Belle journée, L'équipe France Fleurs
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Parfait, livraison comme prévu et très joli bouquet merci !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Très bon site avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *
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Super commande arrivée comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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impossible de payer directement sur le site, commandes passées par téléphone à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Jolie pétales. Livraison en temps voulu. Satisfait de cette commande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Site facile à gérer
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE V. *
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Site agréable à parcourir, descriptifs précis et photos réalistes.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V. *
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site sérieux que l'on peut contacter par mail très facilement, livraison dans les créneaux indiqués
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Très bien, livraison effectuée comme prévue. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Super, les fleurs sont arrivées en bon état et le service client est très réactif !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *
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J'ai déjà commandé des pétales de roses chez Francefleurs.com, j'avais été satisfaite, c'est donc sans appréhension que j'ai repassé une commande . Toujours livrée la date prévue, ce qui est une chose essentielle lorsqu'il s'agit d'un mariage et les pétales sont fraîches.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Date de livraison respectée
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Les commentaires ont déjà été faits par mél
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Réponse de francefleurs.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de la note attribuée suite à la commande effectuée sur notre site. Notre service client reste disponible pour échanger à l'adresse sav.francefleurs@gmail.com Belle journée, L'équipe France Fleurs
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De vrais professionnels!
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Livraison dans les délais et les fleurs magnifique comme je l espérais
Avis du , suite à une expérience du par DIANE O. *
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Site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Le fait qu on ait pu commander 2 jours avant le jour j nous a vraiment aider, le jour de livraison a été respecté, il n y a pas eu de retard
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *
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Grand choix de fleurs, envoi soigné et rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique