Avis clients de free.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Personnel sérieux et efficace a la vente. Produits convenables. Prix très intéressant

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par DIANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par CHARLOTTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Merci 😍

• 1 / 5

  

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  La freebox est très bien, cependant le service client ne l'est pas. Impossible de téléphoner, on doit passer par l'envoi d'un mail, et aucune réponse. Pas d'explication lors de mon déménagement expliquant que je risque de payer plus cher si je ne réactive pas mon offre freebox. Et une facture élevée en décembre alors que j'attends encore un remboursement.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par LÉA G.

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  Je suis navrée d’apprendre votre insatisfaction concernant vos échanges avec nos équipes, Léa. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

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  J'ai envoyé des mails qui restent sans réponses.

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment c'est nickel. Pourvu que cela dure.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par RÉMY W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Soucis avec imprimante qui n est pas reconnue avant oui maintenant plus pas moyen d avoir quelqu un au téléphone

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par FRANCOISE J.

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  Merci pour votre retour d’expérience Francoise. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Connexion très rapide. Technicien très sympa et efficace

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par JEAN N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Bonne offre de Free mais dommage de ne pas avoir une offre pour les résidences secondaires par exemple remise sur 2ème offre ou sans télévision/téléphone...

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par CHARLES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je prends note de votre remarque et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😉 Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  4 car rien n'est jamais parfait mais quand même très satisfait..

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par CHRISTOPHE B.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Christophe. 😊 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Cella et vraiment génial rien à dire

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ANDRÉ M. *

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  Merci 😊

• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé pour le moment.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ÉRIC L. *

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  Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité, je recommande fortement.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par DAVID R.

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  Merci beaucoup pour votre avis David. 😉 Ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait. Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide , technicien rapide , nous verrons dans un an comment se passe la résiliation suite à l'augmentation tarifaire.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par LÉON L. *

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  Je vous souhaite la bienvenue. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Jamais d offre ou d avantage pour ma fidélité dommage

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ADÈLE C. *

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  Merci pour votre retour , je suis navrée de lire votre déception. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Jamais été avec free et franchement j'en suis très satisfaite

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par EMELINE B.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Émeline. 😊 Votre message est une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien bonne connexion !

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ANAÏS M. *

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  Merci 😍

• 5 / 5

  

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  Très bon fournisseur d'accès juste un bémol pour la télécommande de la box

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ALEX M. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😉 Jordan @Free

• 1 / 5

  

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  Service client CATASTROPHIQUE

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ALAIN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je suis navrée de lire votre déception quant à notre Service Abonnés. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour échanger : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Freebox pop, la tv decroche souvent

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ESTELLE D.

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Estelle. 😉 Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à la TV, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et ayant le professionnalisme

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ALEXANDRE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfait Malgré les petites pannes de réseaux A part cela je suis très content

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par LIONEL P.

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  Merci pour votre retour d’expérience Lionel . Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par NADIA V.

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  Merci Nadia 😊

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MARGOT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. 😊 Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Quelques micro coupures tv par moments et réseaux téléphonique pas top.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par VIRGINIE L. *

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  Je suis navrée de lire votre déception. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Bien clair et presice

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par GUILLAUME B. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par JACQUES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci 😊

• 4 / 5

  

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  Bien mais peu mieux

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par DAVID B.

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  Merci pour votre retour d’expérience David. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Quel bonheur d'avoir un sav efficace une mise en service professionnel et une connexion irréprochable !

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par HENRIETTE G. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par SUZANNE I. *

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  Merci 😊

• 1 / 5

  

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  Aucune réponse au réclamation

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par VERONIQUE R.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à nouveau Veronique. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN POUR LINSTANT RIEN A DIRE

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par LUCIE T.

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  Merci Lucie 😊

• 5 / 5

  

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  Très bonne offre de service et excellent debit de connexion

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par CORINNE P. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Assez satisfait

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par SÉBASTIEN T. *

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  Merci 😍

• 3 / 5

  

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  Lors des appels au 3244 les personnes sont incapable de comprendre ce que l'on demande Puis j'ai découvert WhatsApp un échange par SMS puis un appel venant de leurs part j'en suis satisfaite répond exactement à ce que je demande merci free

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ANTOINETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis 😊 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux, si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  très bon conseil, amabilité, réactivité, merci beaucoup

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par DOROTHÉE L. *

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  Merci 😍

• 4 / 5

  

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  Certains services sont très efficaces pour vous renseignez et d autres pas du tout.....?et quand ils n ont pas la réponse ne savent même pas vous orientez pour avoir le renseignement....manque de formation certainement...et problème de micros coupures...

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par CHRISTOPHE R. *

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  Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix top, par rapport à mon ancien opérateur et avec plus de chaînes comprises

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par AUDREY G. *

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  Merci d’avoir partagé votre retour ! Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. 😁 Yann @Free

• 5 / 5

  

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  Nickel chrome à l'écoute et disponible, réactif et sympathique Jamais de coupure , offre stable et performante , je recommande+++

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par TRISTAN N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  aucun probleme asignale le service telephonnique est a l ecoute

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par MARTIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Excellent service et excellente box

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par CHANTAL H. *

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  Merci 😊

• 4 / 5

  

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  top

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ALPHONSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre retour 🙏

• 1 / 5

  

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  Une étoile, un service client qui n’est pas à l’écoute de ses clients, problème sur SAV, blocage des avis vérifiés.. où est l’indépendance et la liberté d’expression

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par STEPHANE A.

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  Je suis navrée de lire votre déception. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par AURÉLIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Commande effectuée rapidement et sans souci. Livraison du matériel et mise en service rapide et surtout respect des délais. J'avais rencontré un souci avec la TV et un technicien est intervenu rapidement et le problème résolu. Rien d'autre à dire que de conseiller Free.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par JEAN-YVES G.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Jean-Yves ☺️. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  SUPER au TOP

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par PASCAL G.

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  Merci Pascal 😍

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du service client, conseiller géniaux, Free meilleur service client

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par CHRISTIANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😍 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Offre très intéressante

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MARIANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Très bon opérateur.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MONIQUE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Je suis ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait. Jordan @Free

• 1 / 5

  

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  Très déçue.le technicien trop pressé pour tester l installation posée le 2 /11,nous n avons pu bénéficier de la box que le 6/11. Aucune excuse, aucun geste commercial. 49euros pour une installation incomplète, vos concurrents testent aussi la télé, j ai dû me débrouiller toute seule. 49 euros pour poser 2 prises dont une couleur, même moi je pouvais le faire. La fibre à débit réduit. Je ne vous recommanderai pas .

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ZUBEIDA H.

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  Merci de votre retour Zubeida 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 3 / 5

  

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  Des installateurs laissant trainer leurs déchets de fibre, dégrafage de l'installation téléphonique dans le garage à l'arrache, laissant à terre de nombreuses agrafes.... De plus de nombreuses coupures à la télévision. Vive la fibre...

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par PATRICK P.

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  Merci pour votre retour d’expérience Patrick . Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Petit problème après la mise en service , plusieurs fois pas de connexion…plus d internet et plus de télé …

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par AUGUSTE G. *

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  Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 1 / 5

  

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  Navigation poussive, téléphonie interrompue, TV idem et SAV difficilement joignable. Pas cher, certes, mais est ce but ?

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par JEROME Y.

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  Je suis navrée de lire votre déception quant à l'utilisation de vos services. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

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  Cout pas cher mais le résultat est insuffisant donc le cout devient beaucoup cher

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par DENIS R. *

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  😊

• 5 / 5

  

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  Pour le moment je suis contente des services Free Box

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MARYLINE G.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Maryline ☺️ Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Installation rapide, WiFi très performant.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par SUSANNE G. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  tout va bien la livraison est arrivée dans les temps pas pour le reste

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MICHEL V.

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  Merci pour votre retour d’expérience Michel. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

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  Excepté un démarrage assez mouvementé, je suis très satisfaite même si j'ai encore quelques micro coupures avec un message qui s'affiche " lecture player1"...c'est l'affaire de 2 ou 3 secondes. Compte tenu du cauchemar vécu précédemment avec l'ancien opérateur, je suis heureuse

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par MARIE-CLAUDE T.

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  Merci pour votre avis Marie-Claude ! Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

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  Je suis satisfait de la qualité de l'offre free

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par OLIVIER P.

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  Merci Olivier 😊

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  Super , première panne, réactivité , résolu le lendemain. Pour le moment que du positif à suivre . Bon biensur, le tarif de l'abonnement j'aimerais qui soit plus bas. ➕

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ANDRÉ T. *

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis 🙂 Noémie @Free

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  offre intéressante, intervenant au top

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ÉDITH L. *

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  Merci 😍

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  Les techniciens ne sont pas compétents, ils débranchent les gens du coup après l'installation j'ai été débranché trois jours après puis pas d'internet pendant 1 semaine, 2 autres techniciens ont dû venir dont 1 qui n'a pas résolu le pb… le service client n'informe sur aucun remboursement envisagé et l'internet n'est pas le plus rapide… n'importe quoi ce démarrage…

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par HONORÉ C. *

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  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free

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  Je pense que l'offre est un bon prix pour les services proposés. C'est pour ça que je mets cinq étoiles

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par SOFIANE C.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Sofiane 😊 Caroline @Free

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  L'offre tant qu'elle reste à 29,99€ est intéressante pendant 1ans après le tarif qui passe à 39,99€ me paraît exagéré surtout que l'offre pour un tarif supérieur n'apporte rien de plus.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par EMMANUEL D.

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  Merci pour votre retour d’expérience Emmanuel. Mélanie @Free

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  bonne réactivité des équipes petit soucis avec boitier TV très mauvais fonctionnement en wifi Salutation

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MARIE CHRISTINE L.

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  Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

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  Oui

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par IOAN D.

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  🫶 Noémie @Free

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  Bug quelques fois mais sa va bonne connexion

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ALEXANDRE L.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Alexandre 🙂 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Débit réel annoncé a 1GB/s et c'est le cas qualité parfaite

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par SÛNNY D.

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  Ravie de lire votre retour Sûnny ☺️ Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Noémie @Free

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ADRIENNE R. *

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  Merci 😊

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  Parfait. Un seul regret :Eurosport 1 et 2 n' apparaissent pas sur le canal zéro.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JEAN-CLAUDE C.

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  Je prends note de vos remarques Jean-claude et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free

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  FREE NE CHANGE PAS, toujours les mêmes problèmes !!! - adresse incomplète ! bien que j'avais précisé à l'opérateur, mon regroupement de commune !!!! ma commune n'était pas inscrite sur mon courrier ou la livraison de la BOX !!! - impossible, de rajouté sa ville, quand on est d'en un regroupement, de commune !!!! Donc courrier, arrive ou pas !!! - service après vente, avec un- serveur, difficile d'avoir un conseillé !! - celui qui vient installé la BOX, fait un travail fonctionnel, mais pas plus ! les fils ne sont pas rangé ou enroulé !! - pas de communication, entre FREEBOX ET FREE MOBILE !! 2 entités indépendantes !!!!

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par GISLAIN I.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience 😊 Navrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

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  Impeccable

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par CHRISTIAN R.

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  Merci Christian 🙏

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  Franchement je n'avais encore jamais pris et j'en suis super satisfaite je recommande n'hésitez pas

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par EMELINE B.

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  Je vous souhaite la bienvenue Emeline 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Le technicien qui m'a installé la fibre à effectué du bon travail. Très professionnel.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par DANIEL B. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ☺️ Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Noémie @Free

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  Ravi du service après-vente, du tarif, des services fournis par la freebox, bref rien à redire tout est parfait !

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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  Ravie de lire votre retour ! Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Super sympa

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MARC B. *

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  Merci pour votre retour 🙏

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  Super service

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par MARC A. *

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  Merci pour votre retour 🙏

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  Fuyez. Le service client est toujours aussi incompétent. Je regrette ma souscription tant mobile que box. Je ne recommande pas et attends d'avoir le temps pour changer de fournisseur.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par DOROTHÉE D. *

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  Navrée d'apprendre votre insatisfaction concernant le service client. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free

  Réponse de Dorothée D

  

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  C’est bien dommage de devoir laissé un commentaire négatif sur avis vérifiés pour que vous m’étiez en place les « actions nécessaires » J’attends de voir!

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  Ouf enfin du réseau!! après nombreux mois de déboires avec autre opérateur Accueil excellent installation nickel et amabilité et professionnalisme du technicien Depuis 2 mois seulement pour l'instant très satisfaite ... merci Free

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par VALÉRIE D.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Valérie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Tony @Free

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  Malgré les petits problème de débranchement (trop souvent ) dans le local, free dépanne très rapidement.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par CHANTAL B. *

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  Je vous remercie d'avoir partagé votre avis 🙏 Navrée pour les difficultés rencontrées. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

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  Bien que la commande et l'installation se soient déroulées sans problème, la qualité du réseau est une autre histoire. L'internet se coupe tout le temps même en étant près de la box. C'est très embêtant et j'espère qu'ils apporteront des améliorations.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par FRANCK M. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navrée d'apprendre vos difficultés. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free

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  Déjà le prix est très appréciable, la connexion passe bien, le choix des films est très diversifié.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par BRIGITTE G. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que vos services correspondent à vos attentes ☺️ Noémie @Free

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  Difficile de contacter et avoir une aide pour une intervention.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par LAURENT D. *

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  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free

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  Toujours satisfait de free merci .

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par EUGÈNE G. *

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  Merci à vous pour votre retour ! Tony @Free

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  Très satisfaite

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ANAÏS G. *

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  Merci pour votre retour 🙏

• 5 / 5

  

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  Le commercial qui m'a convaincu est top !

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par SOUAD B.

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  Merci pour votre retour sympathique Souad 😍 Noémie - Free

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  Tout c'est parfaitement déroulé jusqu'à la phase finale de transfert de la telephonie ou après plusieurs jours d'attente il a fallu que je demande l'intervention de l'équipe Free Proxi local pour l'activer.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par GERRARD B.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Gerrard 🙏 Noémie @Free

• 4 / 5

  

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  Rapidité, pas de bug, box + forfaits téléphone = tarif très intéressant.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par PATRICIA B.

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  Je suis ravie de lire votre retour, Patricia 😊 Caroline @Free

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  C'est pas parce qu'il n'y a pas de prestation qu'il n'y a pas de facturation. Installation pitoyable de confusions et de perte de temps...sans résultat

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par CHRISTOPHE P.

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  Je suis navrée de lire votre déception quant à votre raccordement, Christophe. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

  Réponse de Christophe P

  

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  Madame Une réponse seulement faite de mots est une provocation alors même qu'aucune intervention n'est faite. Sans réaction concrète je dénoncerai le contrat sans manquer de m'en émouvoir

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  Très content .FREE c est génial.Merci

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par SERGE C.

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  Ravie que nos services vous apporte satisfaction. Merci pour votre retour Serge 😃 Noémie @Free

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  Parfait délai respecté

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MICHEL D. *

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  Merci pour votre retour 🙏

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  J'étais fidèle à free (plus de 20ans), au passage à la fibre. Free a été incapable de me l'installer. Le chef des techniciens m'a téléphoné et comme j'étais mécontente de son travail il m'a dit de partir chez le concurrent. Ce que j'ai fait. Et j'y reviens. Voilà avec espoir de rester autant de temps.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ODETTE P. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre expérience Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free

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  Numéro 1

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par XAVIER A. *

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  Merci 😍 Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Bien meilleure reception and des downloads rapides.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par VINCENT G. *

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  Je suis ravi de lire que vous êtes pleinement satisfait, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😉 Jordan @Free

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  Une offre vraiment complète

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par MICHELLE B. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Jordan @Free

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  Simple rapide et efficace

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par JEANNINE L. *

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  Merci pour votre retour 🙏

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  Très bien je recommande

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par SÉBASTIEN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci beaucoup pour votre retour ☺️ Noémie @Free

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  tout à été parfait

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par DENIS T. *

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  Ravie de lire votre retour 🙂 Noémie @Free

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  Inadmissible, on me fait payer l'installation de la fibre et en plus ça ne marche pas .2 soit disant " techniciens " sont venu et et toujours le même problème. On dit que l'on vous rappel mais rien. Il faut faire quoi pour être entendu ? On m'a collé la pop dans le garage et pas de Wi-Fi a l'étage. Je pense sérieusement à changer d'operateur. Ainsi que pour les 5 portables.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par JULIETTE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre expérience Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter et vous trouver une solution : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free

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  Très bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CORALIE B.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Coralie. 😊 Jordan @Free

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  Haut débit,confortable en général.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par CLAUDE M.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Claude ☺️ Noémie @Free

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