Avis clients de free.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pour l instant je suis chez Free depuis peu mais rien à redire

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ASTRID I. *

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  Je vous souhaite la bienvenue 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Livraison et installation dans les temps, petit soucis avec le téléphone, mais régler dans les 20mn, donc satisfait du SAV.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par PATRICK G.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Patrick. 😉 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Déjà, en premier point, il n'y a pas de bug réseau. Ensuite, un bon signal WiFi qui aide au très mauvais réseau 4g chez moi (mur très epais, habitat ancien). Donc en conclusion je suis satisfait de ma freebox !

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par GENEVIÈVE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

• 2 / 5

  

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  Nous sommes toujours en attente de résolution de nos problèmes techniques malgré un grand nombre d'échange ! Je me pose même la question de changer d'opérateur...

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ALBAN H.

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre Freebox, Alban. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  mon !

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par INÈS M. *

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  Merci pour votre retour !

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  Free

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• 4 / 5

  

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  Matériels petits et pratiques, par contre boîtier noir TV très souvent éteint obligation de débrancher

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par BETTY G.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Betty. 😉 Concernant le boitier TV nous sommes disponibles sur Messenger si vous le souhaitez : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par FRANCK A.

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  Merci Franck 😊

• 4 / 5

  

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  Côté matériel et installation et conditions abonnements très bien par compte côté réseau c'est moins bien, beaucoup de coupures

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par LOUIS K. *

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  Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Abonné depuis près de vingt ans, je suis toujours autant satisfait de FREE

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par DAVID M.

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  Je vous remercie chaleureusement pour votre fidélité David et votre confiance renouvelée 😊 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravi que nos services répondent toujours à vos attentes. Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire. La box pop fait le boulot, plus rapide et une portée du wifi nettement meilleure que ma box précédente d'un autre opérateur. Et puis la box Android TV donne accès à des centaines d'applications. Super

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par CLAUDE S.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous de manière aussi détaillée Claude. 😊 Je suis ravi de voir que vous êtes pleinement satisfait. Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  J étais chez Free il y a 5 ans, partie chez un concurrent qui ne me donnait pas satisfaction et plus cher je suis revenue à Free. Je regrette une chose c est que sur ma tv smart oceanic je ne peux avec tv en Wi-Fi.. Alors que paraît il si elle était de marque Samsung ça marcherait

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par IRENE R.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Irene. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Bonjour j avais déjà une fois Free à Birkenwald il y a quelques années en arrière et j étais très satisfait c pour sa que j ais repris Free ici car tout est bien fait et tout marche bien MERCI FREE

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par DIANE C. *

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec vous. 😊 Et merci de nous avoir une nouvelle fois accordé votre confiance. Jordan @Free

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  Je n ais dis que la vérité et j espère que ce seras toujours comme sa

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• 5 / 5

  

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  Le mieux et le moins cher

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par LUCAS R. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  TRES TRES BEIN0.MERCI FREE

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par CLAUDE S. *

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  Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Offre satisfaisant, mais service fidélité et politique déplorable

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par BRIGITTE M. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 🙏 Navré de lire que vous n'êtes pas pleinement satisfait, nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : 👉 https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien la première année. À voir pour les années futures.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par NICOLAS D.

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  Je vous souhaite la bienvenue Nicolas 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

• 1 / 5

  

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  Je vais envoyer un recommandé pour avoir un technicien à domicile car je n'ai toujours pas d'internet depuis l'installation. Impossible de joindre par téléphone, ni par mail. Par internet, j'ai fait ce qu'on m'a demandé et toujours pas d'internet et en boutique on me dit qu'on ne peut rien faire que je dois passer par internet ou par téléphone !!! Donc j'espère pouvoir être enfin raccordée, sinon serai obligée de résilier si je n'ai toujours pas de connexion. Cordialement.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par MAGALI H.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Magali. 🙂 Navrée d'apprendre les difficultés que vous rencontrez. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free

• 4 / 5

  

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  Pas tres bien suivie

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ANTONIO R.

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  Merci d'avoir partagé votre avis Antonio. 🙏 En cas de besoin nous sommes disponibles sur Messenger si vous le souhaitez : 👉 https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Le prix reste encore pas forcément attractif par rapport à la demande du

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par MICHEL B. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Ce Conseiller a une grande qualité professionnelle. Il a réussi à résoudre mon problème, à calmer mon angoisse par rapport à une facture

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ALEXANDRIE G. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler ! C'est top !

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par MARC K. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par VALERIE D.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Valérie 😊. Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MICHAEL S.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Michael 😊. Maxime @Free

• 4 / 5

  

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  Pas de commentaire specifique. Correct.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par PHILIPPE P.

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  Merci Philippe 😍

• 2 / 5

  

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  Beaucoup moins de soucis avec la Box Révolution, la Freebox Pop c'est pas le Top

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par ÉDOUARD L. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction concernant la Freebox Pop. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par RIDHA K.

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  Ravi de lire votre retour Ridha. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Maxime @Free

• 2 / 5

  

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  Aucune assistance en direct, coupure internet fréquente et réseau mobile mauvais

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par KAMEL I.

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  Merci pour votre retour d’expérience Kamel. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 1 / 5

  

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  Vous n'avez pas réalisé comme prévu les démarches de résiliation auprès de mon ancien opérateur je me retrouve avec votre facture de 113.98€ + l'autre contrat a payer sans qu'aune solution rapide me soit apporté, je ne vous félicite pas pour votre travail et envisage de porter réclamation

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par AUDREY M.

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  Je suis navrée de lire cela Audrey! Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  très bon contact et excellente assistance .. merci

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par SUSANNE L. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

• 3 / 5

  

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  j'ai eu une réponse tardive sur facebook de même par téléphone contact ce jour, hier rien, l'installation TV a été défectueuse bon c'est comme ça maintenant la qualité des services se détériore, on se débrouille comme on peut. le conseiller a été aimable, précis, ça doit suffire, non ? c'est déjà bien.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par JEANINE B.

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  Merci pour votre retour d’expérience suite à votre échange avec nos services Jeanine. Je suis toutefois navrée que vous rencontriez toujours des difficultés. Nos équipes restent disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin. Noémie @Free

• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite d'avoir eu une interruption de fourniture de mes droits durant mon déménagement. et avoir été facturé pour ce dernier. j'ai demandé un geste commercial qui m'a en plus été refusé froidement. Autrement, j'ai une ligne mobile attachée à mon abt free box, lorsque je demande l'envoie d'une nouvelle carte sim pour une nouvelle ligne mobile. free me l'adresse a mon ancienne adresse car le fournisseur ne peut pas faire de modification d'adresse pour les lignes mobiles sans que je justifie ma nouvelle adresse et mon identité. il a fallu 3 jours d'échange pour qu'on me demande d'aller chercher ma sim en magasin. comment vous expliquer que la portabilité avait en plus déjà été effectuée. J'espère qu'à l’avenir il y aura plus de cohérence dans les demandes et réponses faites par Free.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ÉTIENNE R. *

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  Je suis navrée de lire votre déception. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé comme prévu livraison du matériel en temps et en heure installation sans problème. Très bon accueil téléphonique. Pour l'instant tout fonctionne ,rien à signaler.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par PHILIPPE L.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Philippe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  A l'écoute du client en cas de problème SAV performant

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par PATRICK B.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Patrick. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par COLETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, tout fonctionne, merci

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par RAYMOND T. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Maxime @Free

• 5 / 5

  

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  probleme resolu satisfait de free

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par SOPHIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Maxime @Free

• 4 / 5

  

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  Comme mon premier avis a été refusé concernant le produit et service, si il s’agit uniquement de la commande sur le site cela s’est globalement bien passé mais j’attends le questionnaire de satisfaction produit et service avec impatience

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par DIDIER F.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis une nouvelle fois Didier. 🙏 Jordan @Free

• 1 / 5

  

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  malgré la fibre installée dans mon nouveau logement, beaucoup de coupures télé et internet. de plus, déjà 2 messages envoyés pour cet avis et vous me le redemander je suis très mécontente de votre service et je me renseigne ailleurs

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par FABIENNE M.

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  Je suis navré des difficultés que vous rencontrez Fabienne 😔 Si vous souhaitez une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

• 1 / 5

  

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  demande depuis réception (2 mois) du changement du player pop qui ne fonctionne pas - il ne s'allume pas !!! fais plusieurs test ridicule qui ne serve à rien via le "CHAT" puisque le boitier est HS ! j'ai perdu des jours et des jours d'activités au bureau pour régler ce problème toujours pas réglé ! comme si rouler avec une voiture sans roue étaient possible .... je paie 49€ par mois pour un service qui ne marche pas ... je ne peux profité des offres souscrite et offerte puisque mon boitier player ne fonctionne pas .... on ma proposé un abonnement téléphonique free illimité à 15.90€ je paie 19.90.... bref pour la faire courte dommage le service est plutôt pas mal et fonctionnel pour la fibre mais j'attends janvier pour résilier

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par LAURDACH D.

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  Merci de votre retour Laurdach 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de free pas de problème avec

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par FRANÇOISE M. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 Jordan @Free

• 3 / 5

  

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  Bien pour le prix et l'installation de la fibre, mais je reçois moins bien les chaînes françaises qu'avec l'ADSL, ça fige sans arrêt !

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par GREGORY F.

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  Merci pour votre avis Gregory. Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le service télévision. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

• 5 / 5

  

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  Bsr vous pourrais faire des offres plus bas pour votres nouveaux cliens qui fond effort de vous mettres plusieure abonment chez vous

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par AUGUSTE D. *

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  Je vous souhaite la bienvenue 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  C'est super ! Lorsque l'on appelle un technicien pour un renseignement, nous ne sommes un simple numéro ! Les personnes à l'autre bout du fil sont patientes, aimables, polies, compréhensives et très compétentes. Continuez à être comme cela. Merci beaucoup.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par YVES H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu au tél et très professionnel merci

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par MICHELE R.

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  Ravie de lire votre retour Michele 😊. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant tout fonctionne. J espère que le service après vente sera efficace en cas de besoin. Installation freebox ok, communication GSM ok. Pas encore d'appels wifi à confirmer.!?

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par CATHERINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je vous souhaite la bienvenue 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Le rendez-vous a pu être pris rapidement pour l'installation de la fibre et de la box. Le technicien s'est présenté au début du créneau horaire annoncé et a été très serviable et s'est bien assuré que tout fonctionnait correctement.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par JULES H. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par SOFIANE S.

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  Merci pour votre partage Sofiane 😍 Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Le top comme d'habitude

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par PAUL W. *

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  Merci 😊

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par JULIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci 😊

• 5 / 5

  

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  Très bien, pas déçue

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par GABRIELLE P.

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  Je suis ravie que votre abonnement vous apporte pleinement satisfaction Gabrielle. Je vous remercie pour votre retour ☺️ Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  La personne Qui a répondu à mon appel s'est montrée très compréhensive à mon égard et surtout très patiente car vu mon age, j'avais du mal à comprendre...

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par CARMEN T.

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Carmen 😊 Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ANDRÉ A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci 😊

• 5 / 5

  

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  Des explications claires et une bonne réactivité si nécessaire. Ravi d'avoir changé de fournisseur

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par GEORGES O. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 1 / 5

  

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  Le service d'assistance en ligne est difficile à utiliser et il est pratiquement impossible d'obtenir un rendez-vous.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par PATRICIA P. *

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  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free

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  Free toujours au top! Même la box révolution, malgré son âge est encore là plus performante.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par BENOIT B.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Benoit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

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  Pour le moment, je suis un nouvel abonné et j'attends pour me faire un opinion sur les prix et la qualité de la prestation de Free

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ALAIN J.

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  Je vous souhaite la bienvenue Alain 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  c'eSt mieux avec Free, beaucoup mieux que mon opérateur pRécédant

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par HAMZA B.

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  Merci Hamza 🙂 Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent à vos attentes. Aurélie @Free

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  Super pour l instant j espère que sa va durer merci

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par MARIE G. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ☺️ Je suis ravie que vos services vous apportent satisfaction. Noémie @Free

• 4 / 5

  

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  Vraiment très satisfait de ma box, du débit internet et des application proposé.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par JULIETTE G. *

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  Merci pour votre retour d'expérience 😍 Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Pour le moment nickel

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ANDRÉ T. *

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Rapide simple efficace

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ALEXANDRIE R. *

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  Merci 😊

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  Bon

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par LOUISE B. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Suite à mon changement de box en prenant Free tous se passe très bien que se soit au téléphone ou pour la personne qui c'est déplacer à la maison nickel tous c'est très bien passé MERCI

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par THIBAUT D. *

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  Je vous souhaite la bienvenue 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

  Réponse de Thibaut D

  

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  Ya pas de soucis Mélanie

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• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par OZAN S.

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  Merci Ozan 😊

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  A l'écoute de mes attentes

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par AURORE D. *

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  Je suis ravie que votre abonnement corresponde à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous 🙂 Noémie @Free

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  Nickel avec la fibre

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par THERESE S.

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  Ravie de lire votre retour Therese 😃 Noémie @Free

  Réponse de THERESE S

  

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  Merci Noémie. 😘

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  Très bien mais quelques redémarrages intempestifs de la Freebox Delta

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par MARGAUX L. *

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  Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

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  Top

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par PHILIPPE C. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! 😊 Jordan @Free

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  Pas trop de beug

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par AUGUSTIN D. *

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  Je suis navrée de lire cela. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

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  Bonjour Content, rapide et pleins surprises dans cette l'offre est très intéressante, je recommande.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ALPHONSE M. *

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  Merci 😍

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  Aucun problème jusque là

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par THIERRY D.

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  Merci Thierry 😍

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  FREE a toujours été à mon écoute son service ainsi que son équipe est très compétent et efficace. Je ne suis jamais déçu. merci pour vos services.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par MICKAEL B.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous, Mickael. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes 😍 Aurélie @Free

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  C'est une entreprise très professionnelle entouré de salariés très compétents et très agréables je recommande cette entreprise qui a des prix exceptionnels et des services hauts de gammes

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par RENÉ A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

  Réponse de René A

  

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  J’en suis ravie et je reste sincère dans mon message Passez de très belles fêtes

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  BEAUCOUP D INCOMPREHENTION DANS LES COUT AFFERENT AU DEMENAGEMENT.... CERTAIN CONSEILLERS N ECOUTE PAS LE CLIENT. C FATIGUANT

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par VICTOIRE N. *

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  Je suis navrée de lire votre déception. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

  Réponse de Victoire N

  

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  Vous êtes navrée...je ne constate aucune initiative de votre part. Un geste commercial devrait être consenti ? Ne pensez vous pas ? Et quel solution apportez vous à mol pb. Pour le moment aucun "avis vérifiés "

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  Satisfait, bien que des micros coupures perturbent la qualités.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par RAYMOND P. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par FERDINAND D.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Ferdinand 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free

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  Très mauvaise expérience. Très difficile à joindre le sav , mauvaise communication entre le sav et le service technique. Trois semaines sans télé après la première intervention du technicien pour le raccordement de la fibre à la télé . J'ai vécu trois semaines de désordre chez moi (des meubles au milieu du salon) à cause d'un câble très court .

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par PÉNÉLOPE T. *

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

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  Si le matériel est pour l'instant correct et fonctionnel, là où je ne suis pas du tout satisfait, c'est de la boutique de Plan de Campagne- Cabriès - Bouches du Rhône. Arrogance, pas de complaisance envers la personne âgée, explication facile pour eux mais pas pour tous les clients et bien entendu ce n'est pas le vendeur qui est en cause ! C'est le client.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par DANIEL L.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis Daniel. Je suis sincèrement navrée de la situation que vous avez rencontrée dans l'une de nos boutiques. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour en discuter : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

  Réponse de Daniel L

  

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  Bonjour, merci de votre réponse. Trop compliqué votre proposition.Que ce soit le téléphone, l'informatique, à mon âge je ne maitrise pas du tout. Je ne veux pas non-plus faire le procès des agents, mais je tenais à le signaler. Quand on vient pour acheter, il y un comportement, quand cela est pour se renseigner après achat, c'en est un autre. A mon sens ils n'ont pas été respectueux en rapport à mon âge et compréhension, d’ailleurs, je me refuse d'y retourner à cause de cela. Cordialement. "Avis vérifiés"

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  Commande, réception du matériel et installation. Tout s'est très bien passé avec efficacité et respect des délais.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par LORRAINE V. *

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  Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

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  Quelques soucis sur la ligne au début mais maintenant c'est ok

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par CATHERINE M.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Catherine 😍. Mélanie @Free

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  Matériel moderne et petit Installation faite en 5 minutes - Mon immeuble est récent Facturation d'installation 49€ alors qu'on m'avait annoncer lors de ma souscription que je serais remboursée de ces frais. Ca me déplait fortement.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par JULIE M. *

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  Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Mélanie @Free

  Réponse de Julie M

  

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  Bonjour, Est-ce la seule réponse que vous m'accordez ? C'est un peu léger ! On m'annonce une prise en charge de l'installation par téléphone lors de ma souscription et je me vois facturée. Vous pouvez écouter la communication qui a été enregistrée. Je souhaite donc qu'il me soit remboursé les frais d'installation que vous m'avez facturé alors que la personne qui a procédé à ma souscription me l'avait indiquée. J'ai quand même quitté ORANGE après 30 ans de fidélité !

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  Très bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MARIE-ANGE S.

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  Merci pour votre retour d'expérience Marie-Ange. 😊 Jordan @Free

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  Pour l'offre que j'ai, je ne suis absolument pas déçu !

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MELVIN M.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Melvin 😊 Aurélie @Free

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  49 euros de frais de mise en service, on se permet tout chez Free ? Quand tous les autres fournisseurs facturent 49 euros de frais de résiliation, ça devient cher de changer de fournisseur... Sinon bonne qualité de service jusqu'ici, mais ça ne fait qu'un mois, on ne s'enflamme pas.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par LUCAS P. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 🙏 Je prends note de votre remarque concernant ces frais. Jordan @Free

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  Je suis contente de ma commande Freebox et je remercie toutes l'équipe de Free pour leurs écoute et je vous dit bonne fête de fin d'année.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par RÉMY C. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Bonnes fêtes ☺️ Mélanie @Free

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  Patiente, attentive, merci d'être à l'écoute, problème résolu

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ADRIENNE L. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 😊 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Renseignement claire et précis et de plus une charmante personne qui a bien compris ma demande reste plus qu à recevoir la demande de remboursement merci Free

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par TIMOTHÉE L. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

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  Le top

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MICHELLE P. *

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  Merci 😍

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  Bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par DOMINIQUE P. *

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  Merci 😊

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  Bonne offre mais le pris mensuel est trop élevé je trouve

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par GUILLAUME M.

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Guillaume. 😉 Jordan @Free

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  Rapidité de la pris en compte de la demande et suivi client

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ANASTASIE B. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

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  Appel rapide

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par JOSE G.

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  Merci Jose 😊

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  Satisfait de l'offre et de la mise en service. Le wifi est performant. Dommage que l'option 2ème téléviseur ne soit accessible à l'origine de la commande et qu'ensuite elle génère un surcoût de 10€ de préparation et envoi.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ROGER V.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis Roger. 😉 Nous avons pris note de votre remarque. Jordan @Free

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  Réseau moyen

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par VALÉRIE D. *

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

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  Vous avez changé ma carte Sim et ça fonctionne très bien. Merci encore.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par HENRI M. *

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  Ravi de lire votre retour positif. Nous vous remercions pour ce message. 😊 Jordan @Free

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  IL FAUT UN TEMPS D ADAPTATION

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par BENOÎT A. *

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  C'est comme tout, c'est une question d'habitude. Mais merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😉 En cas de besoin nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par EUGÈNE B. *

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  Ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free

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  Technicien très gentil et agréable.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par RENÉE O. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

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  Service impeccable et offre globale absolument géniale. J'ai pris l'offre Delta. Un petit bémol sur le matériel, la Delta offre une fibre à 10 Gbits, c'est bien mais.... les 4 ports RJ45 sont en 1 Gbits alors que sur la Pop ils sont en 2,5 Gbits. Il faut investir dans un cable SFP+ et un switch pour bénéficier d'une fibre ultra rapide sur ses devices compatibles.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par YANNICK S.

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  Merci pour votre retour d'expérience Yannick. 😊 Jordan @Free

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  Rien a dire, toujours satisfait chez free.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par TRISTAN P. *

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  Ravie de lire votre retour 😊. Mélanie @Free

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