Avis clients de free.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  bien pour le moment cela fait seulement un mois, à voir avec le temps.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par AIMÉE H. *

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  Merci pour la confiance que vous nous accordez. 😊 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  EFFICACITÉ DE L ASSISTANCE

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CHRISTIANE M. *

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  Merci d'avoir partagé votre avis, votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! 😊 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien rien a dire ! Mais j'aimerait que ça s'active sur mon signal svp cars ça mes très longtemps ! Merci de vote compréhension !

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par CATHERINE B. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 😊. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux ! Flavien @Free

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MARIE H.

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  Merci de votre retour Marie et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  Pour l'instant rien a redire. Si vous avez besoin une personne très agréable au téléphone vous accompagne jusqu'au bout.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par MARIE M. *

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  Ravi de lire votre retour, nous vous remercions pour ce message sympathique 😊 Jordan @Free

• 2 / 5

  

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  en panne apres un mois , attente de 5 jours pour technicien

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par GILBERT P. *

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  Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

• 5 / 5

  

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  Tres bien. Rien a dire

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MARTINE L. *

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par THIERRY L. *

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  Merci ! 😃 Flavien @Free

• 4 / 5

  

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  quelques problèmes avec le wifi 6 sinon la box fait bien son travail

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par AURÉLIE R. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🤗 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Flavien @Free

• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par LUC S. *

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  Je suis ravie de lire votre retour et que nos services répondent à vos attentes 😃 Noémie @Free

• 4 / 5

  

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  Service commercial et service clients à l'écoute. Box installée. Bon fonctionnement mais débit 46MB/s contre 96 Mb/s avec mon ancienne box 4G Sur ce point à suivre à l'usage...

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par SYLVIE A.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis Sylvie 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Grande découverte avec toutes ces chaînes

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par SUSAN R. *

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  Je suis ravie de lire votre retour. 🙂 Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par WILLIAM F. *

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  Merci pour votre retour 😍 Noémie @Free

• 4 / 5

  

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  En ce qui concerne Free pas de problème. Par contre le technicien qui a installé la box c'est une honte. Sous ses airs sympathiques nous avons vécu : Un retard de plus d'une heure (passons cela peut arriver). Un baratin pour laisser la box dans l'entrée e qui lui a évité de percer. Un temps infini pour trouver l'armoire de branchement malgré les fils regroupés dans une armoire sur le palier de ma belle-mère. Soit disant que le branchement se trouvait au commissariat a plus d'un kilomètre. Je passe sur les 20 minutes aux toilettes. Et la cerise sur le gâteau c'est le branchement du téléphone fixe sur la box télévision au lieu de la mettre sur la box centrale ou il y a l'heure. Voilà c'est la première fois que je vis ces péripéties. J'ai eu un employé de chez vous qui m'a rassuré et précisé que s'il fallait bouger le boîtier de l'entrée dans une autre je pouvais le demander a tout moment gratuitement. Nous verrons avec le temps.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CHRISTIANE N. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Je suis navrée pour les difficultés rencontrées lors de votre installation. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

• 4 / 5

  

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  Le technicien est arrivé avant la livraison de la box . Pas très sérieux obliger de reprogrammer le rdv

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par PATRICIA C. *

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  Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Free c'est le meilleur opérateur je le conseille

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par WILLIAM D. *

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  Je vous remercie chaleureusement pour votre fidélité 😍 Tony @Free

• 5 / 5

  

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  Rapide, agréable

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par TIMOTHÉE R. *

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  Merci 😍

• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par DANIELLE B.

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  Ravie d'apprendre que votre abonnement répond à vos attentes Danielle et merci pour votre partage d'expérience 🫶 Noémie @Free

• 4 / 5

  

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  très bonne connexion

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par MARC C. *

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  Merci 😍

• 5 / 5

  

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  Box reçue rapidement, rendez vous avec le technicien assuré et installation accomplie

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par ROGER D.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Roger 😊 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Tony @Free

• 4 / 5

  

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  les services était bien

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MARCELLE M. *

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Pour le moment tout va bien merci

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par MARTINE P.

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  Merci Martine 😍

• 4 / 5

  

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  Ma ligne fixe n'est pas encore en service.j e ré pondrai donc ultérieurement à votre enquête

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par JEAN CLAUDE D.

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  Je vous souhaite la bienvenue Jean-Claude 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Mélanie @Free

  Réponse de Jean Claude D

  

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  depuis ma ligne fixe fonctionne. Aujourdh'ui je n'avis pas de connection internet, j'ai appelé, cela aété résolu.Merci.

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• 5 / 5

  

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  Bon renseignement

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par ALAIN C.

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  Merci pour votre message Alain ☺️ Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Pour le moment c'est parfait, bien que j'ai des services qui sont inutiles (pas besoin d'une offre television / telephone / wifi)

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par JACQUELINE N. *

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  Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Rien a dire satisfait.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par VLADIMIR T.

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  Merci Vladimir 😍

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil bon suivi horaires respecter cordialement

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par DAVID M. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 1 / 5

  

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  impossible d'accéder à mon espace abonné. De plus le code wifi est introuvable, j'ai du appeler le service client pour l'obtenir. La télécommande est incompréhensible. Aucun mode d'emploi.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par BERNARD M.

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  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Bernard. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Tony @Free

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien le débit fibre est très bon je recommande vivement !

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par EMMANUEL C.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Emmanuel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  le réseau semble stable et aussi rapide que prévu

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CLAIRE B. *

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ☺️ Je suis ravie de lire votre satisfaction. Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Très content

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par GUILLAUME A. *

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  Je suis ravie de lire votre retour. Merci pour ce partage ☺️ Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Bien bien bien

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par GABRIEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci merci merci ☺️ Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  temps d'attente pour la nouvelle ligne de 15 jours parait longue quand on déménage le 17 du moi ...

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par GILLES L.

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  Merci pour votre retour d’expérience Gilles. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de la rapidité et du professionnalisme.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par CHRISTINE C.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Christine ☺️ Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent à vos attentes. Noémie @Free

• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par JACQUES L.

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  Merci pour votre retour Jacques ☺️ Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Cela fait plus d'1 mois que je suis chez Free, et tout se passe très bien donc ça comble ma satisfaction. De plus leur service téléphonique reste a l'écoute, rapide et compétent.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par SUSAN L. *

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  Merci pour ce message 😍 Je suis ravie de lire votre retour ! Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Installation depuis 1 semaine tout est OK...

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par DOMINIQUE L. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience ☺️ Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Super matériel qui fonctionne bien, avec des prix compétitifs !

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par LUCE M. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 😊. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Tony @Free

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par SABINE J. *

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  Merci 😍

• 5 / 5

  

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  Très bien professionnel

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par FRANCOISE C.

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  Ravie de lire votre retour Françoise 😊. Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Passage du technicien mais le matériel pas arrivé et au bout de deux jours coupure box pop un dimanche c est pas bien car personne ne peut atervenir

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par DENIS C.

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  Navrée d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées Denis. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. 🙂 Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Super martial D

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par VICTOIRE C. *

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  Merci pour votre retour d’expérience. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Avons était obligé d'aller en boutique pour activer prime vidéo sur ma box delta car l'assistance par téléphone au bout de 3 communications n'a pas réussi à me l'activer mais à part ça tout est OK merci à la boutique d'Évreux en 2 minutes c'était activé

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ANDRÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je suis ravie que nos conseillers de la boutique d'Evreux aient pris en charge votre demande rapidement. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! ☺️ Noémie @Free

• 1 / 5

  

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  Une semaine que j'ai installé la pop freebox et le téléphone ne fonctionne toujours pas je compte résilier prochainement mon contrat.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ROGER D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec le service téléphonie. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Caroline @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien et claire

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par HICHAM B.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Hicham ☺️ Noémie @Free

• 4 / 5

  

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  Bonjour, avant j'aurais mis 5 étoiles mais après m'être aperçu qu'en 1 mois vous avez enlevé l'accès à plusieurs chaînes je sous note et combien encore allez vous encore retirer de la diffusion alors que je suis une adhérente je ne vous remercie pas

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par CORINNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je prends note de vos remarques et je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis 🙂 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

• 4 / 5

  

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  Satisfait du produit et de l'installation très facile. Seul bémol : impossible de me connecter avec mes codes Canal+ (bug en cours).

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par RENÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par HONORÉ A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par SABINE D. *

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  Merci 😍

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CLAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre retour 😍 Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ROBERT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci 😍

• 4 / 5

  

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  J'ai toujours été (de manière générale) satisfait de Free, depuis des années que je suis client. Je regrette seulement aujourd'hui que votre mode de communication est (pour moi) un peu compliqué : informations téléphoniques, puis SMS et échanges par courriels (avec plusieurs intervenants) alors qu'auparavant on avait quelqu'un en ligne qui réglait directement et rapidement un problème.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par GILBERT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si besoin : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  La Freebox POP est très bien. Bonne WIFI avec le répéteur pour les autres pièces. L'interface sur la TV est assez intuitive mais je prèfère celle de la Freebox Révolution.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par SYLVIE L. *

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  Merci pour votre retour 🙂 Je prends note de votre remarque concernant l'interface TV. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

• 4 / 5

  

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  pour l'instant aucun problème

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par JACQUES J.

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  Merci Jacques 😍

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait avec free

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par MARCELLE D. *

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  Je vous remercie pour votre fidélité et votre confiance renouvelée ☺️ Votre satisfaction est notre priorité et je suis ravie que nos services répondent toujours à vos attentes. Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ÉLISABETH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ravie de lire votre retour 😊. Hélène @Free

• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes. Pas d'interruptions. L'ajout d'une AppleTV est un plus car interface 100x plus rapide qu'une smart TV.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par HÉLÈNE F. *

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Très professionnel un bon suivi.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par PATRICK H.

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  Merci pour votre retour Patrick 😍 Noémie @Free

• 4 / 5

  

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  4/5 = j'attends de voir si qualité de service sera au rendez-vous à la hauteur dans la durée :-)

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par WOYRAM A.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par LINH P.

  Réponse de free.fr

  

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  Ravie de lire votre retour Linh P. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Hélène @Free

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ANAIS T.

  Réponse de free.fr

  

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  🙏

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ÉLODIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ☺️ Votre message sera une source de motivation supplémentaire pour nos équipes! Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par PATRICIA D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Ravie de lire votre retour. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Hélène @Free

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par JOSÉPHINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci 😍

• 4 / 5

  

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  Une offre moins chère pour les options de chaînes supplémentaires serait un plus...

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par BERNADETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je prends compte de votre retour. Hélène @Free

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon offre free delta dont je peux exploiter la quasi totalité de la puissance....Après avoir utilisé la connexion sfp de la freebox delta via une carte pci 10gb sur mon pc, j'ai un débit internet jusqu'à 5,5 gb/s. Certes pas les 8 gb théoriques mais c'est déjà bien! Seul le wifi est parfois capricieux avec ma tv LG oled.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par BERNARD D.

  Réponse de free.fr

  

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Bernard 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de qualité. Tony @Free

• 4 / 5

  

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  Assez simple et rapide

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par EMILIE S.

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  Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis Emilie ☺️ Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à ajouter

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par BAPTIST T.

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  Ravie de lire votre retour Baptist T. Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Hélène @Free

• 4 / 5

  

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  Tarif très compétitif et offre CANAL+ séries agréable mais connexion pas toujours stable qui entraine des petites coupures de liaison de l'alarme et le débit qui malgré les relevés parait moins important que les fournisseurs historiques.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par CHARLES L.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Charles 🙂 Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Noémie @Free

• 5 / 5

  

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  Super réseau

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par BRIGITTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci 😍

• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est on ne peut plus correct

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par JANNICK B.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Jannick B. Hélène @Free

  Réponse de JANNICK B

  

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  Merci. Vous êtes au top. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rapidité facilité d'accès

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par DAVID C.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience David C 😊. Hélène @Free

• 5 / 5

  

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  Commande faite, livraison parfaite, le portage s'est fait de manière transparente. Simple et efficace. Mon fils a bien fait de me conseiller de passer chez Free. La fibre est rapide. Je suis très satisfaite. J'ai également apprécié la resiliation faite par Free pour moi. Des complications en moins. Merci Free

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MILENA M.

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Milena M 😍. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Hélène @Free

  Réponse de Milena m

  

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  Hélène, vous pouvez être motivés, vous jouez dans la meilleur équipe du net. Vous avez des bons produits, des process sérieux dans la gestion de votre clientèle. Vous pouvez être fiers ;)

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• 4 / 5

  

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  bien mais je suis chez free depuis peu donc j'attend pour donner mon avis définitif

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par LORRAINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙂 Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter via nos Réseaux Sociaux. Noémie @Free

  Réponse de Lorraine M

  

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  J'ai envoyé comme me la dit la personne en boutique lors de mon inscription que vous remboursier la résiliation de l'abonnement Orange. Je vous ais envoyé la facture comme demandé mais je n'ai aucune nouvel et aucun remboursement. dans l'attente d'une réponse. Je vous souhaite un très bonne année, ainsi qu'une très bonne santé.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, je suis insatisfait du service free ! Deux technicien déplacé, et ça fait 3 ou 4 fois que m'envoie des freeplugs défectueux. Aujourd'hui ça fait plus d'un mois et je ne sais toujours pas ou en ai le traitement de mon problème !

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MARGAUD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes disponibles sur Messenger pour échanger sur votre situation : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

• 5 / 5

  

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  Dur à mettre en route, mais tout va mieux maintenant

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par GUILLAUME J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Hélène @Free

• 3 / 5

  

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  La commande et l'installation c'est très bien passé. Malheureusement ma banque a refusé le premier prélèvement comme il était plus élevé que prévu du coup ligne coupée de suite, facture non disponible sur l'espace client afin de voir la raison de cette facture plus élevée, impossible d'avoir une personne au niveau du service client tant que la facture n'est pas payée !!! Dommage car sinon tout fonctionne très bien.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par HÉLÈNE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 😊. Si vous souhaitez en savoir plus sur la facture, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par CARINE C.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Carine C 😊. Hélène @Free

• 4 / 5

  

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  Très rapide je croyais que les frais d'installation étaient offert

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par PASCAL G.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Pascal G. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Hélène @Free

• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par LUDOVIC S.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Hélène @Free

• 5 / 5

  

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  Le matériel très bien bonne connexion réseau

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par BRUNO G.

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  Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Bruno G. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. 😊. Hélène @Free

• 5 / 5

  

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  Bonne relation, dommage que c'est que pour l'offre. Plus de proposition après la fin de l'année promotionnelle. Rien qui est fait pour que les clients restent chez Free.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par FOUZIA B.

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  Merci d'avoir partagé votre avis Fouzia. 😉 Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

• 1 / 5

  

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  Problème avec Freebox révolution qui ne fonctionne pas. Impossible d'avoir une connexion stable (15 déconnections en 1/h!) 2appels sur la hotline + 4 passages en boutique avec des messages transmis à vos services pour mon problème avec assurance d'être recontacter sous 48h , mais je n'ai jamais été recontactée

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ZACHARIE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je suis navrée que ce qu'il se passe ! Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble mais des micro coupures régulières en regardant la TV et débit internet faible le matin sont à signaler.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par MARTIN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre retour d’expérience. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par BERTRAND V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci 😍

• 3 / 5

  

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  Quand ça marche c'est super mais j'ai la freebox depuis 2 mois et déjà deux pannes. Quand il y a un problème le service client est inexistant, impossible de joindre quelqu'un.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MARGAUD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je suis navré des difficultés rencontrées. Vous pouvez nous retrouver sur Messenger si vous avez besoin d'une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

• 4 / 5

  

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  Quelque coupure mais bien dans l ensemble

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par MONIQUE J.

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  Merci pour votre retour d’expérience Monique. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Pour l'instant 1 mois, pas de problème tout marche parfaitement bien. C'est clair et tout est compréhensible. Pour l'instant je suis satisfait d'être parti de mon ancien opérateur (20 ans)

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par FRANÇOIS T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊 Et un grand merci pour la confiance que vous nous accordez Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Services impeccable. Service technique super rapide. Service client au top.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par CONSTANCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. 😊 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Jordan @Free

• 2 / 5

  

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  Quand j'ai fait le plan on m'a informé que je pouvais passer des appels gratuits du Brésil vers la France et maintenant je vois que les informations ne sont pas correctes et le pire c'est que sur la première facture, on m'a facturé 49 euros pour l'installation alors qu'ils m'ont dit que c'était gratuit

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par VÉRONIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré des difficultés que vous avez pu rencontrer. Nous sommes disponibles sur Messenger pour échanger à ce sujet : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

• 3 / 5

  

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  L'installation c'est bien passée, et assez rapide. Mais les explications lors de le mise en place de la migration ne sont pas assez claires, donc je me retrouve a devoir payer si je veux le matériel, dommage

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par MATTHIEU B.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Matthieu 🙂 N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free

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  Freebox pop deconnecte régulièrement

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par HÉLÈNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre Freebox. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par DANIEL N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci 😊

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par SAMIR D.

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  Ravie de lire votre retour Samir 😊. Mélanie @Free

• 5 / 5

  

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  Rapidité et sérieux dans l'installation, très satisfait du service.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CATHERINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Mélanie @Free

• 4 / 5

  

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  Conseillers téléphoniques agréable, la mise en service rapide, réseau internet stable mais la qualité de la télé Free est moyenne car il y a souvent des "pause". L' avis du premier paiement était juste 2 jours avant la date du prélèvement est une surprise ! Malgré tout je suis content.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par VINCENT F.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Vincent. 🙏 Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Je vous conseille d'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation afin que l'on puisse vous identifier plus facilement. Jordan @Free

• 4 / 5

  

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  Ça me convient

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ASTRID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir partagé votre avis 🙏 Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Ces super

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par RICHARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci 😊

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par MARGOT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci 😊

• 5 / 5

  

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  Je suis parti pour la capitale 5 minutes après son installation par Mezoud, un technicien en OR. Tout fonctionnait merveilleusement bien, excepté la tnt

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par LAURE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre expérience avec nos services. 😊 Jordan @Free

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