Avis clients de free.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Le branchement a la fibre s'est très bien passé, le technicien très aimable et très compétent. Tout marche bien, sauf mon ordinateur que je n'ai pas réussi à le connecter au Wi-Fi !!!

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par FRANCINE S.

• 2 / 5

  

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  Latence sur le tv et finalement beaucoup d'option payante malgré la version ultra. Impossible de rapatrier un abonnement canal

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par G P. *

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  Réponse de www.free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation et explorer des solutions possibles. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Rien a redire tout fonctionne très bien et nettement moin cher que mon ancien opérateur orange

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par L L. *

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  Réponse de www.free.fr

  

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  Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par B R. *

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• 5 / 5

  

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  bonne box , elle fait le job , pas de problème pour le moment , juste un a l installation et donc obligé de faire intervenir un technicien qui a vu le problème sur le branchement a l extérieur dans la rue et suis resté 5 jours sans internet !

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par O D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour free la free box que vous m'avez envoyer et très bien et facile à utiliser,elle fonctionne très bien ,merci beaucoup à vous au revoir.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par FOURNIER G.

• 5 / 5

  

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  Très haut débit, tarif imbattable, box serveur aux spécifications techniques intéressantes (Wifi 7, port 2,5 Gbits), bref MERCI FREE, vous avez tout compris !

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par BORIS V.

• 5 / 5

  

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  10 merci beaucoup

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par L B. *

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• 4 / 5

  

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  Installation rapide et efficace , pour un max d économies

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par E P. *

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• 4 / 5

  

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  Fonctionne globalement bien. Un regret : pour la tv, il y a un décalage entre l'image et les voix.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par SYLVIE R.

• 1 / 5

  

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  elle devait venir vendredi dernier au domicile, elle arrive demain jeudi dans un relais

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par H S. *

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  Réponse de www.free.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant ce retard et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. Votre expérience est importante pour nous et nous continuerons à travailler pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

• 5 / 5

  

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  Ça ne fit qu'une semaine mais pour le moment ça fonctionne plutôt bien

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par S D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie des services Free.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par M F. *

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• 5 / 5

  

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  Quick and easy ordering and delivery and very easy to set up. Has worked perfectly so far

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par SONYA C.

• 5 / 5

  

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  Fast and reliable.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par HOUSSEM EDDINE O.

• 4 / 5

  

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  J'ai été abonné avec free plus de 13 ans

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par MHAMED B.

• 5 / 5

  

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  pas déçu de cette nouvelle Freebox, installation très facile et rapide, utilisation par télécommande simple , ouverture sur des chaines TV inexistantes ( sauf option) chez d autres FAI.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par CHRISTIAN L.

  Réponse de christian l.

  

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  Un grand merci pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre nouvelle Freebox Christian ! Nous sommes ravis que l'installation ait été facile et que la télécommande soit simple à utiliser. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons que vous profiterez pleinement de toutes les chaînes disponibles. Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Très satisfait vraiment de la commande à l'installation au top

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par F B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bon service, bonne qualité de wifi

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par PHILIPPE C.

• 4 / 5

  

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  Apres la reparation de la premiere installation ,tout semble rentré dans l ordre.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par MARC B.

• 4 / 5

  

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  Pour le moment ça va

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par D P. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très satisfaiy

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par LUCA M.

• 1 / 5

  

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  Vraiment desu on arrive à joindre personne pour être aider toujours pas de téléphone fixe pas du tout pratique

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par ABEL P.

  Réponse de abel p.

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour nous joindre Abel. Votre expérience est importante pour nous. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'Assistance sur les Réseaux Sociaux est disponible. Vous pouvez les contacter sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free

• 1 / 5

  

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  Service catastrophique de A à Z. Fibre coupée sans prévenir dans notre précédent appartement 4 jours avant notre déménagement. Attente de 4 jours pour un RDV d'installation. Le technicien met un mauvais câble, toujours pas de fibre. Notre box est défaillante et date de 2017, on nous propose de la remplacer seulement le faux contact est au niveau du boîtier, pas de la box. On nous renvoie une box mais ça ne résout pas le problème.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par JOSÉPHINE M.

  Réponse de Joséphine M.

  

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  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes Joséphine. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter si vous le souhaitez : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par C W. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis quand même satisfaite car je n'avais vraiment aucun réseau dans mon logement mais j'enlève une étoile car si je regarde mon téléphone connecté à la free j'ai quand même qu'une seule barre.

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par PATRICIA R.

• 3 / 5

  

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  bonjour, j'ai changer d'opérateur pour venir chez vous car plus attractif mais malheureusement trop de micro coupure et coupure .

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par JEAN PAUL F.

  Réponse de Jean paul F.

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Jean Paul. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous encourageons à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider à résoudre ces problèmes. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free

• 1 / 5

  

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  Installation fibre ok, ça a bien fonctionné 1 semaine puis en panne!! 1ere Visite technicien pour dépanner : ok chez nous, ça vient de chez Free... Attente d'un 2eme visite de technicien. En attendant plus d'internet ni de téléphone fixe. Super Free!!

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par J C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre connexion et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous encourageons à rester en contact avec notre service technique pour suivre l’évolution de votre situation. Si besoin nous sommes également disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

• 1 / 5

  

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  Pour le moment, la box ne fonctionne depuis 2 jours alors qu'elle est installée depuis 1 semaine. Un technicien doit venir vendredi. Donc je suis un peu perplexe et j'espère que tout ira pour le mieux très vite car je télétravail le et c'est particulièrement pénalisant pour moi

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par AURELIE P.

  Réponse de AURELIE P.

  

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  Nous comprenons à quel point cette situation est frustrante Aurélie, surtout avec des impératifs de télétravail. Si c'est toujours d'actualité, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Merci

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par FRANCINE S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait dans mes attentes

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par ALAIN P.

• 1 / 5

  

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  Le service est plus que médiocre J'attends un technicien, il n'arrive pas, on me promet de me rappeler, cela ne se passe pas On m'a appelé, enfin, aujourd'hui et le technicien m'a raccroché au nez, quelques minutes plus tard, sans me prévenir et sans me rappeler! Du jamais vu Comme je suis dans le délai de rétractation, je me demande si je dois quitter free avant même de commencer Merci de votre attention que j'espère sérieuse

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par KATERINA S.

  Réponse de Katerina S.

  

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  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante. Votre situation mérite toute notre attention et nous comprenons votre frustration. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite. Si besoin nous sommes également disponibles sur Messenger pour vous apporter notre aide : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

• 5 / 5

  

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  rapide et pas cher

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par CAMILLE A.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par RAMIZE G.

• 5 / 5

  

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  Elle est vraiment trop bien merci

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par PEGGY O.

• 5 / 5

  

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  Service au top Box très pratique et facile d'utilisation C'est vraiment une révolution . Je vais informer mon entourage. Ceux qui n'ont pas Free n'ont rien compris. Vous avez la Reef. Merci 5/5

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par MARCELLE C.

• 5 / 5

  

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  Je trouve stylé dommage qui y'a un quoique ce matin mais malgré ça je suis satisfait

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par H R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par Y H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Problème de connexion avec l'application free tv sur téléviseur connecté samsung

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par LAURENT G.

  Réponse de Laurent G.

  

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  Merci Laurent d'avoir partagé votre retour concernant l'application Free TV sur votre téléviseur Samsung. Nous comprenons que des problèmes de connexion peuvent être frustrants. N'hésitez pas à nous contacter pour résoudre cette situation ensemble. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free

• 5 / 5

  

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  TOUT EST SUPER. MERCI FREE.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par MICHELE G.

  Réponse de MICHELE G.

  

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  Un grand merci pour votre retour positif Michele ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur à chaque étape de votre expérience avec Free. Tony @Free

• 4 / 5

  

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  Bonjour, Un peu tôt il me semble pour donner mon avis puisque que je viens de l'acquérir. Ce qui est sur c'est qu'il m'est impossible d'aller sur mon compte abonné freebox. Dommage que mon compte chez free ne regroupe pas mes mobiles et ma box en un seul compte.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par STÉPHANIE B.

• 4 / 5

  

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  J'ai eu quelques problèmes pour la télé

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  FONCTIONNE TRES BIEN MERCI

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par G C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rapide, efficace, tout est digne d'un bon service client

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par T N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  : Installation rapide et simple, meilleure connexion que mon ancienne box de chez B.... - : Beaucoup de micro-coupures sur la TV malgré le branchement du décodeur en éthernet, Et souvent des redémarrages du décodeur TV, peut-être pour des mises à jour.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par SANDRINE D.

• 1 / 5

  

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  Je suis dessus de free j'ai toujours pas le wifi sur mon portable et j'ai contacté 5 fois free et ne mon jamais contacté

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par DANIELLE S.

  Réponse de Danielle S.

  

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  Nous sommes désolés Danielle d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre connexion Wi-Fi. Votre expérience est importante pour nous, et nous vous encourageons à contacter à nouveau notre assistance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free

  Réponse de Danielle S.

  

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  Bonjour je ne l'ai contacterais pas car tout se passe par mail et moi j'ai 78 ans je préfère une personne au téléphone je suis vraiment dessus de FREE

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  5 jours déjà besoin d'un rdv avec le technicien

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par G I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.free.fr

  

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  Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'attente d'un rendez-vous avec notre technicien. Nous nous efforçons de traiter chaque demande le plus rapidement possible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free

• 4 / 5

  

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  Ancienne cliente et après 2 ans chez SFR je suis revenue chez Free j'ai commandé la Freebox pop avec deux forfaits de téléphone mobile l'installation a été faite par un technicien tout fonctionnait, le lendemain le mardi plus de télé, plus de téléphone, car plus d'internet. La panne a duré près d'une semaine. Lorsque j'ai contacté un technicien il s'est déplacé rapidement pour constater que dans le boîtier situé rue Général de Gaulle à Saint Apollinaire les fiches de la fibre était déconnectées. Le technicien a alors rebrancher les câbles de la fibre au jour d'aujourd'hui internet fonctionne.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par C W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.free.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre connexion Internet fonctionne à présent correctement. Nous comprenons que l'interruption de service ait pu être frustrante et nous vous remercions pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Tony @Free

• 5 / 5

  

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  Conditions d'abonnement, réception matériels, installation et fonctionnement OK - RAS

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par F M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.free.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des conditions d'abonnement, de la réception de votre matériel et de l'installation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Zelda@Free

• 5 / 5

  

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  Tout va très bien !

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par DANIELLE P.

• 5 / 5

  

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  Rapide, clair, parfait

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par P L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Quelques fois des petits bug avec le décodeur mais rien de méchant

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par A T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Installation ratée dès le début : la fibre a été branchée sur la mauvaise prise, ce qui a rendu l'installation impossible. J'ai appelé pour confirmer la date d'intervention qui m'avait été donnée, mais le délai n'a jamais été respecté alors que je suis en télétravail. La pocket wifi fournie ne fonctionne pas, sans solution et, malgré plusieurs jours d'attente, aucun responsable ne m'a rappelée comme promis. À cause de tout ça, j'ai perdu les 49 € de remboursement des frais de service ainsi que 37 € de cashback, car j'ai préféré passer par une conseillère au téléphone pour m'assurer que j'aurais bien internet pour travailler, plutôt que de commander en ligne. Je vais faire une réclamation auprès du service consommateur. Très déçue du service pour l'instant. Inadmissible.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par M V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.free.fr

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre installation et comprenons l'importance d'une connexion fiable, surtout en télétravail. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Jordan @Free

  Réponse de M V

  

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  Merci pour votre réponse. Pour synthétiser clairement les problèmes rencontrés : Résiliation Orange non effectuée automatiquement, entraînant une facture total de 48,99 € pour la période du 07/11 au 08/12. Donc 36,76€ que je n'aurais pas du payer. Activation Free en retard : prévue avant le 21/11, effective seulement le 25/11 → plusieurs jours sans Internet alors que je télétravaille. J’ai souscris par téléphone, car je voulais être certaine d’avoir Internet dans les délais demandés ce qui m'avait été confirmé à plusieurs reprises au téléphone. Résultat : je n’ai pas pu bénéficier du remboursement des frais de mise en service, ni du cashback de 37 €, qui étaient disponibles uniquement via la souscription en ligne. Pocket Wi-Fi facturée 10 € mais inutilisable (mot de passe incorrect). Frais de mise en service de 49 € facturés alors que le service n’a pas été assuré correctement dans les délais assuré par votre conseillère. Aucun geste commercial ne m’a été proposé malgré tous les dysfonctionnements. Au vu de ces éléments, je vous informe que je vais déposer une réclamation officielle auprès du Service Consommateur Free. Je reste dans l’attente d’une solution complète incluant les remboursements et un geste commercial adapté. Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  aprés une semaine d utilisation tout fonctionne trés bien mise en route facile et bien expliquée

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par BERNARD J.

  Réponse de Bernard J.

  

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  Merci infiniment pour votre retour positif Bernard ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la mise en route facile et que tout fonctionne bien pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Zelda@Free

• 4 / 5

  

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  Trop de déconnexion de la wifi

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par ANDRÉ M.

• 4 / 5

  

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  Souscription et envoie de Equipment rapide Equipment sympas la qualité d'image est bien Mais l'image accroche souvent bug? Et en réception a 830 mb/s mais free annonce max 8 gb/s où sont il ??? Il y as de bonnes chaine tv

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par F S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bonjour.changement bien passé dans l'ensemble. pas à cause de Free mais une galère pour les changements d'adresses Mail.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par JEAN-PAUL G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne solution

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par M D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS pour le moment.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par V P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Zéro triple zéro !!! Après le passage de deux techniciens qui n'ont pas été capables de me connecter à internet et les messages de Free me notifiant qu'il s'occupe de la connection, aucune nouvelle depuis deux jours et toujours pas d'Internet! Par contre le montant de ma facture a été débité.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par BERNARD B.

  Réponse de BERNARD B.

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre connexion Internet. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions de votre patience. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux et résoudre cette situation rapidement. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Pensez à mentionner Avis Vérifié dans votre message Hélène @Free

• 5 / 5

  

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  Rien a dire toujour top

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par S D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  1 semaine qu'elle est active, je découvre les programmes . la Free-box et le player, de par leur taille s'intègre très bien aux décors. et pour paraphraser un slogan de bonbon ils sont "petit mais costaud"

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par FOUAD C.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par XAVIER R.

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  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par L V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rapidité efficacité

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par G H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ras

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par ALEX C.

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  Très bien

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par J N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par BERNARDINO M.

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  Débit extrêmement bas Impossible de teletravailler les outils ne fonctionne pas Le wifi est très instable Je suis déçue

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par PAOLA V.

  Réponse de PAOLA V.

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre connexion Paola. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout en télétravail. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

  Réponse de PAOLA V.

  

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  Bonsoir je vous remercie de considérer mon problème de wifi Je souhaiterais qu’un technicien vienne à mon domicile afin de tester ma wifi suite à Votre « avis Vérifiés » Je n.’ai quasiment pas de connexion la wifi est extrêmement faible est inefficace en télétravail Merci de la suite apporté à mon, problème Paola VELA 0678912760

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  Freebox expédiée rapidement mais un peu de délai pour « construire » la ligne. Tout fonctionne parfaitement, et ce, dès le branchement de la box

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 11/11/2025 par M C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Elle fonctionner même pas 1 semaine j'ai déjà plus internet j'attend un technicien pour qu'il règle le soucie

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par NAOUEL B.

  Réponse de Naouel B.

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre connexion Internet Naouel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que le prochain rendez-vous avec le technicien résoudra rapidement ce problème. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Zelda@Free

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  Top

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par WILLY L.

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  Pour l'instant tout va bien

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par HABIBA B.

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  Je constate quelque coupure quand je suis au téléphone avec quelqu'un. Je n'avais pas ceci avec orange. Je suis obligé de changer de pièce. Mais bon après ça va encore .

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par C S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.free.fr

  

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport au téléphone, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

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  Très satisfait de ma frebox !!! On a connecter internet le 25 novembre Le 26 plus de réseau, j'ai appelé 3244 j'ai eu un rdv très vite. Le samedi 29 novembre entre 9h et 12h le technicien ne c'est pas présenter j'ai rappelé 3244. Ils ont envoyé un mail il me Recontacte, J'ai entendu tout la journée pas de technicien. J'ai perdu ma journée !!! Je ne suis pas,satisfait il n'a même pas rappelé lundi matin aucun respect !! Très déçu

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par FRANCISQUE S.

  Réponse de FRANCISQUE S.

  

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  Merci beaucoup pour votre retour Francisque. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre Freebox, mais nous sommes réellement désolés pour les désagréments rencontrés avec la prise en charge de votre installation. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons votre déception. Jordan @Free

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  Exactitude et professionnel

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par PATRICE S.

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  Bien

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par S B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Superbe, genial !!!

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par MARCOS G.

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  Très bonne

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par P B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Après quelques soucis avec la box TV tout est apparemment rentré dans l'ordre après l'échange de la box... Free s'occupe de tout lors du changement d'opérateur et c'est assez rapide ! La relation avec le vendeur en magasin et avec le service client est top ! J'aurais dû venir chez Free bien avant !

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par JOCELYNE R.

  Réponse de Jocelyne R.

  

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  Merci beaucoup pour votre retour positif Jocelyne ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service et nos équipes a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires. Jordan @Free

  Réponse de Jocelyne R.

  

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  Avec plaisir... Pas de problème, je n'y manquerai pas ! Jocelyne

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  Cela n'a fonctionné que 3 jours après un problème de fibre, très mauvaise expérience.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par S I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.free.fr

  

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  Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

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  Tous marche à merveille, forfait au top et illimité, box rapide comme le vent et installateur de la fibre très agréable, je recommande Free, et non pas reef

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par LUCAS P.

  Réponse de Lucas P.

  

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  Un grand merci pour votre retour chaleureux et votre recommandation Lucas ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Free et que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Jordan @Free

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  Parfait

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par I M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  pour commencer problemes d'accordement fibre, les techniciens ne pouvant faire le raccordement sont partis sans nous donner d'informations ensuite mauvaise réception de nombreux messages d'erreurs de réception de plus lors de la souscription en boutique, il avait été mis en avant un accompagnement jusqu'à la mise en service du téléviseur, il n'en a pas été le cas

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par FRANCOISE F.

  Réponse de Francoise F.

  

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  Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, Françoise. Votre retour est précieux et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques en considération. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Pensez à mentionner Avis Vérifié dans votre message Hélène @Free

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  Really fast, that's amazing !

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par MARIEME NDIAYE D.

  Réponse de MARIEME NDIAYE D.

  

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  Merci beaucoup pour votre retour positif ! Tony @Free

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  Très bon

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par K Z. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je suis très satisfait de ma Freebox

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par ANDRE B.

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  Installation fibre sans trop de difficulté et mise en service rapide je recommande Free

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par JOSIANE J.

  Réponse de Josiane j.

  

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  Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif Josiane ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation de la fibre s’est bien déroulée et que vous êtes satisfait de notre service. Votre recommandation est très appréciée. Zelda@Free

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  Je suis satisfait de l equipe free le seul problème ma télécommande de ma box TV se déconnecte tout les jours et souvent je met plus d une heure a la réinitialiser je n' ai que ça comme problème si toutefois vous avez des conseils je suis preneur merci a vous

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par STEPHANE D.

  Réponse de stephane d.

  

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  Merci beaucoup pour votre retour positif et votre satisfaction envers notre équipe Stephane ! N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance pour votre télécommande. Nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

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  Excellente connexion et très bon accueil téléphonique

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par PARSCAL L.

  Réponse de parscal L.

  

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  Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre connexion ainsi que la qualité de notre service téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Zelda@Free

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  Tout est parfait

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par A T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  RAS nickel

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par J P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout est ok

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par CATHERINE M.

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  Parfait reçu dans les temps connexion impeccable résiliation. Rien eu besoin de faire, je recommande

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par S A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.free.fr

  

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  Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Free a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Zelda@Free

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  Pour l'instant tout va bien

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par BERNARDO V.

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  la connexion est stable et efficace

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 09/11/2025 par H S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien, installation fibre OK box OK. Décodeur box OK. Applications bien

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par PATRICK M.

  Réponse de patrick m.

  

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  Merci beaucoup pour votre retour positif Patrick ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre installation de la fibre s'est bien déroulée et que vous appréciez nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Zelda@Free

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  je suis très satisfait très contente

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par KARIDIATA D.

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  2 jours après l'installation, plus de wifi

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par B L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.free.fr

  

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  Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

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