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Avis clients de free.fr

4.2 / 5

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Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Website

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 2 / 5
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    Le commercial n'avait pas préciser qu'en cas de déménagement, tu perds toutes tes options gratuites et tes remises commerciales. Du coup, le prix n'est pas le même sans la remise (*2/*3). En revanche, technicien réactif au téléphone, et délai raisonnable pour se déplacer installer la nouvelle installation

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

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  • 4 / 5
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    pas de problème bonne réception merci

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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  • 5 / 5
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    installation parfaite ,propre et dans la plage horaire prévue. technicien très agréable et intentionné. box pas encore installée, mais je suis certain que ça va l'faire!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 3 / 5
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    Malheureusement j'ai des micro coupures sur la télévision, ou alors l'image se fige, ou j'ai des diagonales à l'écran malgré ce que votre employée m'avait dit en boutique. Donc déçue. Sur mon téléphone portable, on m'entend pas à chaque fois. Là encore déçue.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.

  • 3 / 5
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    Le débit est très moyen par rapport à ce que j'avais avec Bouygues je suis très déçu !

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AZZEDINE H.

  • 3 / 5
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    le vendeur m'a orienté vers la box wifi7, alors qu'aucun de mes equipements n'est compatible. de plus, en fibre, j'atteins a peine les 1 giga. on m'avait pourtant garantit 2 Go mini. donc avis mitigé.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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  • 3 / 5
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    très facile de passer commande et de recevoir la box. Par contre, branchement incomplet par l'intervenant Free ET problème de débit quand mon enfant se connecte en même temps que moi, alors que je n'avais pas ce problème quand j'étais chez le FAI précédent.

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE V.

  • 5 / 5
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    Nickel et sa fonctionne

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *

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  • 2 / 5
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    Ça fonctionne pas

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *

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  • 4 / 5
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    tres bonne box que je connais depuis quelques annees petite infidelite 1 an mais je suis revenu logiqueeeee

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.

  • 5 / 5
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    Les informations sur le site étaient claire la commande est arrivée rapidement et l'installation était faite sous 10 jours avec un technicien très gentil et souriant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINE C.

  • 4 / 5
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    Nombreux programmesvaeiés

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Le r.v est assez rapide, l'installation c'est très bien déroulé,la mise à jours à distance avec un technicien très aimable de logiciels pour pour regarder mes chaînes c'est également très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Service impeccable, de l'installation au service client. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    efficacité et ponctualité c est tout ce que le client demande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Jamais de problème,?personnels très compétent heureux de retrouver FREE.JY SUIS JY RESTEREZ LONGTENT MERCI FREE

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 2 / 5
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    Très déçu du réseau mobile ! Passe encore moins qu'avec mes anciens fournisseurs ( red by sfr et sosh) Je ne pense pas rester chez Free

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

  • 1 / 5
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    Rien ne fonctionne

    Avis du , suite à une expérience du par IRÈNE H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile, traitement rapide, rendez vous d'installation relativement rapide aussi. Les performance sont au rendez vous et le service client est disponible : c'est tout bon jusqu'ici.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *

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  • 3 / 5
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    Ça bug trop souvent

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *

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  • 1 / 5
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    La mise en service inexistant j'ai du me débrouiller seul pour la télé puis le téléphone et le ponpon également pour internet et en plus mon nom lal orthographié et impossible de rectifier sur le site !!!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 1 / 5
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    Avec SFR j'avais plus de 400mo de débit mais depuis que je suis passé chez free je dépasse rarement les 20mo c'est honteux si la situation ne s'arrange pas je vais annuler mon abonnement. A bon entendeur

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN E. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour Toujours aussi professionnel et installateur efficace, deuxième installation et satisfaction au rendez-vous Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser. Belle image

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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  • 4 / 5
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    Bonne ergonomie de la Box, possibilité d'enregistrer les chaînes de Ciné+. Belle image en général mais le débit semble insuffisant pour certaines chaînes telles que Planet +

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *

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  • 3 / 5
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    Problème avec mon numéro de fixe qui commence par 09 donc mes correspondants ne savent pas que c'est moi la portabilité n'est pas au top contrairement aux autres fournisseurs

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE R.

  • 5 / 5
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    Aucun souci pour l'installation de la box et du raccordement

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    Offre box et mobile très intéressant...

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Très bon avis travail soigné et horaires respecter

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

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  • 4 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par ISSAM A.

  • 1 / 5
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    Achat de 3 forfaits mobile et freebox , la vendeuse Aya était très désagréable et agressive ( fin de journée peut être ), quand je lui ai fait remarqué les frais en sus sur la portabilité, non précisés à l'achat des forfaits . Oubli de commande d'un deuxième décodeur , portabilité non faite bref obligés de revenir en boutique et rebelote les frais. Dernière fois chez Free . À fuir la boutique de Créteil

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *

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  • 5 / 5
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    coupures de réseaux sinon aide très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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  • 5 / 5
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    Le changement d'opérateur s'est effectué très rapidement, matériel envoyé rapidement, technicien intervenu comme convenu à l'heure prévue, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 4 / 5
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    Je voulais une prise internet dans la chambre mes pas le tant de demander au monsieur qui a installé

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 3 / 5
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    Tarif pourrait être plus intéressant car reste cher pour la ultra.

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER A.

  • 4 / 5
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    Pour le moment très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *

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  • 4 / 5
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    On a difficile d'avoir un opérateur Quand on a une question à poser

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA A.

  • 3 / 5
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    Trop compliqué avec. Canal plus live,Netflix .....qui font partie de l offre.trop de démarche et on sait pas si on paye en plus ou pas vu qu on doit rentrer des code IBAN.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE J.

  • 5 / 5
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    Pro !

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMAIL H.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Un sérieux, un professionnalisme, et une gentillesse des personnes qui ont installés, ont tout reglés et expliqués à ma mère qui à 85 ans. Un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *

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  • 4 / 5
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    Juste une semaine que je suis abonné chez free il est tôt pour donner un avis, on découvre.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ K. *

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  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *

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  • 1 / 5
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    Reseau mobile coupe sans arrêt

    Avis du , suite à une expérience du par ABDESSADAK Z.

  • 4 / 5
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    Manque d'explications au départ de la mise en service Après pas simple de tout mettre en place malgré les explications sur free

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    Bonjour Je suis très satisfait C'était très rapide merci Free

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis tout à fait satisfaite de ma Freebox Pop.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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  • 5 / 5
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    Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service en boutique et au moment de l installation à domicile

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *

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  • 4 / 5
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    Pas de ralentissements significatifs pour l'instant :)

    Avis du , suite à une expérience du par IOANNA M.

  • 1 / 5
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    comment voulais obtenir la note maximal alors que je galère pour avoir un service satisfaisant depuis que j'ais fait les démarches pour avoir la fibre je cour derrière des composants pour avoir un semblant de satisfaction au début c'étais le câble d'alimentation de la Freebox qui était HS maintenant la télécommande ne fonctionne pas on me dit de patienté ou est la satisfaction. cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par GAETAN C.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

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  • 5 / 5
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    Petit beug sur l'image mais excellente connexion

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *

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  • 4 / 5
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    Tout les services fonctionnent sauf OQee by free

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J. *

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  • 5 / 5
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    Content

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Facile rapide très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J.

  • 3 / 5
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    Très bons techniciens et très gentils

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Depuis une semaine et demi que je suis chez eux je n'ai toujours pas internet toujours pas de télé tes problèmes de réseau avec le téléphone s'il ne trouve pas une solution rapidement je rechangerai d'opérateur parce que je suis très déçu et ils peuvent faire les prix bas vu tous les problèmes qu'il y a je comprends mieux les prix qui font

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX A. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup moins chère que d'autres opérateurs, et autant d'avantage

    Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ABEL V.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour satisfait de mon offre Free, qualité prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.

  • 3 / 5
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    Bonjour le technicien super pour les branchements fibre portable très bien par contre ils sont pas formés pour les explication pour la télécommande donc je ne comprend pas tous à 100 pour 100 non plus pas de mode d'emploi pas d'explication combien de chaînes ?? Je vous souhaite une bonne soirée

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 3 / 5
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    Très bonne mise en service avec la ponctualité attendue. Attention toutefois à la stabilité du service. Après seulement quelques jours de mise en service, déjà un incident majeur bloquant. Communication vers les clients à revoir dans le cadre d'incidents majeurs: communications inexistantes. Sauf si on cherche par soi-même.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.

  • 3 / 5
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    De nombreuses petites coupures que nous n'avions pas avec notre précédent fournisseur. Pas terrible comme premier contact avec notre nouveau fournisseur pour la télé .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S. *

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  • 5 / 5
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    Délai respecté, technicien aimable, tout fonctionne, what else ?

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 3 / 5
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    De temps en temps là connexion saute. Ce qu'on avait pas avec Bouygues.

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL R.

  • 5 / 5
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    Service top !

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE F. *

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  • 3 / 5
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    Des arrêts sur images sans cesse, les mises à chaque fois qu'on allume la télévision. C'est fatiguant.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *

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  • 5 / 5
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    Pour le moment très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *

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  • 5 / 5
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    Ben je me sens bien chez vous que chez Orange

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre avis. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. 😁 Flavien @Free

  • 1 / 5
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    Le conseiller m a vendu du rêve . J ai souscrit pour 5 Gbit/s et du coup je suis à 600 Mbit/s . J ai du commandé un répéteur wifi pour ma chambre à l étage alors que le conseiller m a dit que j en aurais pas besoin avec mes 5 Gbit/s .

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM R.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur vos débits. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter.👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas@Free

  • 4 / 5
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    Le seul problème c'est qu'en changeant de fournis, je me suis retrouver avec mon mail Yahoo verrouillé. Ils me renvoyaient vers un autre mail également verrouillé. Rien à faire pour récupérer ce compte. Mais mon épouse n'a pas eue ce problème. Je n'ai pas compris que la majorité de mes connexions sites administratifs étaient également bloqués. Mais je n'accuse pas free. Avant ça marchait après non.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pour l'instant je suis très satisfait de tout et je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour, vous avez changé c'est bien comme ça avant c'était si y a des problèmes quand on vous appelle vous répondez pas maintenant les Services c'est bon maintenant si y a des soucis on vous appelle vous répondrai directement c'est bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Free pop c est top!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 4 / 5
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    Un petit effort sur le même prix la 2eme année

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC S.

  • 4 / 5
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    Le 2eme technicien à été très professionnel il a pris le temps de regarder ou il pouvait brancher ma fibre

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Box performante et facile à installer. Les applications liées sont top. Très satisfait des service de free.

    Avis du , suite à une expérience du par ONDRA D.

  • 1 / 5
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    Pas satisfaite du tout L'installateur est parti sans que la télé ne soit active La résiliation est très compliquée avec Free J'ai résilié et ne reviendrai pas

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis cependant navré d'apprendre votre insatisfaction concernant l'intervention à votre domicile. 😕 Nous en prenons note. Flavien @Free

  • 4 / 5
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    Interlocuteurs très agréables et réactifs.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Installation nickel, WiFi puissant, déménagement sans problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN W.

  • 4 / 5
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    Bonne connection

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Rien ne fonctionne

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Francis. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 1 / 5
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    Je suis pas satisfait. Jusqu'à présent rien fonctionne j'ai eu deux rdv qui n as pas abouti

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur l'activation de vos services. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter.👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Rien à redire Tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE F.

  • 5 / 5
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    Service rapide, efficace, technicien compétent et cordial.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Je n'ai rien de particulier à dire

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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