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Avis clients de free.fr

4.2 / 5

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Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Website

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    J attends toujours que l on me contacte pour une nouvelle offre.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏 Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger au sujet de votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas à nous écrire en mentionnant le mot-clé "Avis Vérifiés" pour que nous puissions prendre en charge rapidement votre demande. Moujib @Free

    Réponse de Marguerite M
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    Je veux bien que l on me propose une autre offre svp

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  • 4 / 5
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    Déçu de ne pas pouvoir avoir deuxième décodeur

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

    Réponse de free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Dominique 🙏 Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger au sujet de votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas à nous écrire en mentionnant le mot-clé "Avis Vérifiés" pour que nous puissions prendre en charge rapidement votre demande. Moujib @Free

  • 4 / 5
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    Explication claire

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

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  • 4 / 5
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    Rapide, efficace, professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *

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  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 5 / 5
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    Quelque petit erreur si non rien à dire c'est pour cette raison je suis vite retourné avec Free

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 4 / 5
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    Le personnel est agréable et travail efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.

  • 5 / 5
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    J'ai toujours été satisfaite des services

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace Tous à été fait en une semaine Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *

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  • 5 / 5
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    Avec free j ai tout compris

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY J.

  • 5 / 5
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    tres bon materiel et simple a se servir

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Les opérateurs connaissent très bien leur travail. Ils sont compétents, efficaces, réactifs et très agréables. Je recommande free !

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *

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  • 5 / 5
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    Réception et installation par le technicien rapide et très bien expliquée ... Je continue à apprendre me servir pleinement de ma box ultra.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Très bonne connexion et facile à prendre en main et à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par JOACHIM L.

  • 5 / 5
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    Service très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEPH M.

  • 5 / 5
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    Installation rapide et très bien menée Pour une nouvelle installation je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *

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  • 5 / 5
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    Super facile d installation La télé devient connectée grâce au player Au top

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

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  • 5 / 5
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    Très très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO C.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKRIM A.

  • 5 / 5
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    Équipes très réactives je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE B.

  • 5 / 5
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    Offre internet avec le débit le plus rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

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  • 4 / 5
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    je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH M.

  • 5 / 5
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    Très bonne communication livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

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  • 4 / 5
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    Je suis entièrement satisfaite et beaucoup moins cher que mon ancien opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA J.

    Réponse de free.fr
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Nadia. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Moujib @Free

  • 4 / 5
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    Très bonne impression, avec une réserve concernant la résiliation de mon ancien abonnement chez un concurrent.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Jean 🙂 Si vous avez besoin d'une assistance nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux. Moujib @Free

  • 4 / 5
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    travail parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

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  • 5 / 5
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    Pas de problème personne très professionnel et gentil pour l installation de la fibre et du matériel merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

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  • 4 / 5
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    Simple a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HAMZA S.

  • 4 / 5
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    Très bien accueillie quand il s'agit de vendre, un peu expédiée pour des renseignements supplémentaires. Désolée

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *

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  • 4 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NOUREDINE D.

  • 3 / 5
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    Malheureusement box tv non compatible avec ma tv centrale... Et suis en attente du cordon téléphone fixe non reçu dans le colis ! Très bon contact avec équipe de proximité.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

    Réponse de free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Christine 🙏 Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger au sujet de votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas à nous écrire en mentionnant le mot-clé "Avis Vérifiés" pour que nous puissions prendre en charge rapidement votre demande. Moujib @Free

  • 4 / 5
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    Parfait pour le moment sauf peut être le tarif…

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *

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  • 5 / 5
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    Tjrs opérationnel

    Avis du , suite à une expérience du par ZAHIRA A.

  • 4 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC M.

  • 5 / 5
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    La prestation du technicien a été rapide. Merci pour le professionnalisme de cette personne.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *

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  • 5 / 5
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    Je ne suis pas français, mais ayant une maison en France, j'ai opté pour cette connexion. Le prix est bon, la connexion est stable et très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *

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  • 4 / 5
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    materiels et services globalement satisfaisants

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY T.

  • 4 / 5
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    Un travail très bien fait, le technicien était à l'heure et les délais ont été respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC H.

  • 5 / 5
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    Contact téléphonique, rapide, réponse satisfaisante; installation et utilisation box et abonnement téléphonique parfait.je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour Je suis satisfait des prestations

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour , premier contact en boutique , impeccable , Envoi du colis rapide en point relais , prise de rendez vous avec le technicien assez rapide , technicien très compétent et emable , prise en main facile de la box , pour l instant assez content de la connexion internet ,

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *

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  • 2 / 5
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    Premier emménagement, nous avons attendu deux mois avant de recevoir notre box. Deuxième Emménagement, nous avons attendu un mois avant d'avoir un rendez-vous pour qu'on branche la fibre. Quand on appelle au 3244 il n'y a jamais personne pour nous aider. On nous dit oui je comprends madame je vais envoyer une notification mais rien ne se passe rien n'avance. On a beau appeler 14 fois rien n'est arranger. J'ai posé une après-midi pour un rendez-vous de branchement fibre. Personne n'est venu ! Le service est complètement à revoir. Ça joue sur votre moral, ça nous rajoute une charge mentale. Heureusement que nous captons bien la wifi et qu'une fois qu'on a notre box et qu'on est branché, on peut faire appel à Free proxy. Mais avant tout ça c'est juste un enfer.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Moujib @Free

  • 5 / 5
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    Je connaissais déja

    Avis du , suite à une expérience du par DULCINE L.

  • 4 / 5
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    Pour le moment rien à dire à part la télé qui largue un peu ! Donc on est positifs … pour le moment !

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

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  • 2 / 5
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    Le technicien qui a installé la connexion chez ma maman a supprimé la connexion à l'antenne collective et depuis aucune autre intervention n'a été programmée pour réparer et permettre à ma maman de 92 ans de regarder la télévision (le maniement de la télévision via Free est trop compliqué pour elle) J'attends que Free me recontacte au plus vite pour que ma maman puisse à nouveau regarder la télévision comme avant !!

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés rencontrées. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free

  • 5 / 5
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    Pour l'instant, tout fonctionne correctement, rien à dire des coupures de temps en temps à suivre

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN SEBASTIEN D.

  • 1 / 5
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    Même pas une semaine d'abonnement et déjà des problemes sur ma ligne. Après une semaine avec un qualité tv plus que moyenne, je me retrouve sans internet depuis 2j et je suis incapable d'avoir un technicien au téléphone. Déplorable, je venais chez free parce que c'est moins cher, je comprend mieux pourquoi.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free

  • 5 / 5
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    Belle appareil fonctionne très bien avec tout les abonnements inclus c'est parfait bonne économies et en plus le service client est très compétent, bravo Free.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.

  • 5 / 5
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    Très bien, très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX N. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OSAKA N.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de l'installation du matériel et de la connexion réalisée

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
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    Super reseau, aucun soucis a ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par BELINDA T.

  • 5 / 5
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    Très bien personnel super

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA G.

  • 5 / 5
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    Tout c'est très bien passé. Le technicien a été efficace a déceler la panne et l'envoi du colis pour remplacer la pièce défectueuse a ete très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 4 / 5
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    Je voulais profiter de mon déménagement pour changer d'offre et il m'a été impossible de faire les deux en même temps. Autrement je suis ravi de l'offre free.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

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  • 3 / 5
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    Installation rapide et efficace. Gros bémol : la télécommande de la box tv présente plusieurs bugs. La touche numérique 1 et la touche retour ne fonctionnent pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec la télécommande Alain Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free

  • 5 / 5
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    Plus de film

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.

  • 5 / 5
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    Technicien efficace et très professionnel et matériel qui fonctionne très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Tout été bien, trop vite offre, après trop vite et qualité installation....cool merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité/prix (jusqu'à présent).

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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  • 5 / 5
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    Sur les conseils de personnes qui sont abonnées à Free et très contentes , je me suis laissée convaincre. Pour le moment, je n'ai pas de regrets. Du conseiller en boutique et à l'installation de la box tout c'est bien déroulé et l'expédition du matériel très rapide. Pour le raiseau nous verrons à l'usage durant nos déplacements en vacances etc . À ce jour cela fonctionne bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S. *

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  • 2 / 5
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    Bonjour . Étant nouvelle abonnée FREEBOX Pop , un répéteur devait être inclus dans l'offre et la , déception , rien . De plus , beaucoup trop de micros coupures à mon goût . Déçue pour un début d'abonnement . Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Patricia 🙏 Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger au sujet de votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas à nous écrire en mentionnant le mot-clé "Avis Vérifiés" pour que nous puissions prendre en charge rapidement votre demande. Moujib @Free

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS S.

  • 2 / 5
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    Très mauvaise qualité wifi par rapport à celle j'avais avant. Mauvaise réception TV prend beaucoup de temps pour passer le chaîne.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *

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    Réponse de free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free

  • 5 / 5
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    Je ne suis pas sur l'offre la plus chère mais je suis surpris de la qualité matérielle et logicielle de la Pop Ses options étendues, le support est top et réactif et pour le débit, il est vraiment au rdv, contrairement aux pratiques douteuses de certains autres. Rien à voir avec la qualité de service ressentie de Free à ses débuts, là c'est très pro et très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite de la prise en charge et de l'intervention du technicien pour le raccordement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *

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  • 5 / 5
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    très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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  • 5 / 5
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    3 jours pour recevoir la POP et renvoyer mon ancien équipement BRAVO Rien à voir avec Orange qui a daigné raccorder notre résidence ( neuve et par conséquent câblée fibre ) au bout 7 mois et demi Un avantage pour Orange : ils ont une marge de progression potentielle phénoménale !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Patrick. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Moujib @Free

  • 4 / 5
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    Je suis content sevice merci

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY V.

  • 5 / 5
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    Bien, installé bien pour l 'interface et ses services

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Bien pile à l heure

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    J'apprécie enfin de pouvoir regarde la télé

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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  • 5 / 5
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    Dommage que l'offre est valable 1 an je devrais changer après

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *

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  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par REZKI K.

  • 5 / 5
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    Tout le processus, abonnement pris en magasin, livraison du matériel, rdv technicien,… La logistique a été fluide et sans aucun problème. Merci Free!

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    Forfait free box abordable et bonne connexion Ainsi que pour le forfait mobile.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS K.

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous Denis. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Moujib @Free

  • 1 / 5
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    Réseau fibre peu fiable et décalages entre le son et l'image au niveau du player (pb non résolu depuis le lancement de la POP)

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *

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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free

  • 5 / 5
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    Facile d'installation et de conection

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 3 / 5
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    Je n'ai toujours pas de nouvelles pour la résiliation de mon ancien opérateur Et des bugs de wi-fi sont constatés

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.

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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Vanessa 🙏 Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger au sujet de votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas à nous écrire en mentionnant le mot-clé "Avis Vérifiés" pour que nous puissions prendre en charge rapidement votre demande. Moujib @Free

  • 5 / 5
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    10

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide de la box. Installation en quelques jours en 30-45min. Diney+, Netflix et Amazon tout fonctionne correctement. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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  • 5 / 5
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    Oui je suis très content

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 4 / 5
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    Content du service

    Avis du , suite à une expérience du par MENG LONG P.

  • 4 / 5
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    Panne de la boxe au bout de deux jours, suite à un mauvais branchement, par contre excellent réactivité du SAV

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien renseigné rapide réactif professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *

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  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID Q.

  • 3 / 5
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    C'est cher pour le débit offert et surtout, l'offre TV n'est vraiment pas intéressante. Pour avoir de bonnes chaînes, il faut payer trop de supplément

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELA M.

    Réponse de free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Mariela. Moujib @Free

  • 4 / 5
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    satisfait du travail accompli et méthodique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *

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