Evaluations clients
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Très bien l'offre correspond. Et pour l'offre TV c'est génial pour la famille
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN A.
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Manque, dans le menu les stations de radios.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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TROP CHER !!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH V. *
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Aucun suivi des problèmes rencontrées, puis portabilité réalisée avant réception de la carte SIM. Freebox ne fonctionne pas. Bon échange avec les conseillers via le chat.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
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Pas du tout de wifi, cela ne fait qu'une semaine que nous l'avons et je regrette déjà …
Avis du , suite à une expérience du par LORENE L.
Réponse de free.frSignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Lorene. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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La migration de ma freebox révolution s'est bien passée car le technicien était très gentil et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Super rapide et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Je recommande vivement Free. Énorme économie par rapport à mon ancien opérateur(mobile/box) Service client au top, répond avec professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Réponse de free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. 😍 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Zelda@Free
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J'avais quitté free pour Orange du fait que free ne raccordai pas la fibre. Maintenant, je reviens chez free pour ses tarifs moins gourmands.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S.
Réponse de free.frSignalerJe vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis François 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Zelda@Free
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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À la livraison l'un des éléments était défectueux, il a fallu le remplacer.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLO M.
Réponse de free.frSignalerMerci pour votre avis Camillo. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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Je ne suis pas depuis assez longtemps chez vous mais pour l'instant je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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Merci au personnel magasin roncq et plate forme téléphonique pour leurs explications et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARILENE V.
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Bons services
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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bon service félicitations pour le poseur
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Transfert de ligne réalisée très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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Installation simple et rapide. Connexion excellente. Plein de chaînes, de films et séries. Franchement un excellent rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.
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Freepop depuis une semaine pour l instant ras tout fonctionne Installation rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Très bien pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Les offres sont attractifs, les conseillers sont à l'écoute et problème résolu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE V. *
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Service impeccable pour l'installation comme pour l'aide à l'activation des lignes téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL S.
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Le technicien a été très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V. *
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Simple rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS O. *
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J aurai dû aller dans une agence plutôt que par démarchage téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Pour le instant tout et fonctionnel j'espère que cela continuera ainsi
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *
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Très bon service. Contact facile et agreable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FATAHOU NADJIMA A.
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Installation rapide et Freebox Pop !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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Pour l'instant tout vas bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISA T.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par LEA N.
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Maintenant 1semaineque j'ai free et et cela fait maintenant plus de 48h que nous n avons plus rien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
Réponse de free.frSignalerMerci pour votre avis Stephane. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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Installation de la fibre catastrophique Connexion pendant 24h puis plus rien Il faut attendre une semaine pour avoir un technicien qui me répond c est pas de mon ressort il faut une autre équipe et la encore 1 semaine d attente Donc 2 semaines sans internet Même pas un geste commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Réponse de free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfaite sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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Aucun regret , bon sav et bon rapport qualité/prix Merci Free
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Bonne offre mais qui ne dure pas assez dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V. *
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Il y a assez régulièrement des bugs mais en dehors de ça elle est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ORNELLA C.
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Des beug des lagues des coupures Ma free pop ne s'éteint pas même la tv éteinte bizarre
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK J.
Réponse de free.frSignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Yannick. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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déménagement de la ligne simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JESSY V.
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gg
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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Très bon!!
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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belle installation rapide, un peu de recherche pour connecter le téléphone fixe, qui reste un point a améliorer dans les futures installations
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Pour l'instant, je suis très satisfait de Freebox
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Ce difficile de vous avoir. Par écrit ou téléphone Je vais changer de site Depuis le 20/06//Vous m'avez retiré 10 euros,05/07 100euros ,12/07//9,99//est 06/08//51,51eurs explique moi
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Pas compètent 10 joucs que jai pas de puce pour le tel .
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de free.frSignalerMerci pour votre avis Eric mais celui-ci semble concerner votre service Free mobile et non un abonnement Freebox. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'Assistance sur les Réseaux Sociaux est disponible. Vous pouvez nous contacter sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Zelda@Free
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impossible d'avoir un contact téléphonique avec votre service. la résiliation de mon ancien opérateur pour la box n'a pas été effectué
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de free.frSignalerMerci pour votre avis Philippe. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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Pratique facile et rapide bravo
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Mauvaise connection et impossible de joindre un conseiller
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Réponse de free.frSignalerMerci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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technicien très bien efficace
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.
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Que des problèmes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE MAUD P.
Réponse de free.frSignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Marie Maud. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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vraiment nullll
Avis du , suite à une expérience du par SAHAJ S.
Réponse de free.frSignalerJe suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement Sahaj. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE E. *
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Très satisfaire
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Bonjour pour le moment nous sommes satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.
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je n'ai toujours pas la wifi sur mon ordi
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
Réponse de free.frSignalerJe suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Thierry. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free
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Satisfaite. Très å l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
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Free tjrs au top
Avis du , suite à une expérience du par JAMES H.
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Très rapide pour installation de la Fibre, en moins d'une semaine, RDV pris avec le technicien et déjà Internet....Génial !!!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Presque parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE S.
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Très bon suivi dossier étape par étape Rapidité d'exécution Tout fonctionne parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Cela fait une semaine que j'utilise Free, et pour l'instant rien à dire, pas de soucis. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE B.
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Très bien parfait
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS B.
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respect des delais
Avis du , suite à une expérience du par ALI L.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *
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RAS rien à dire pour le moment mais un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK F.
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je suis très satisfait de l'intervention de votre technicien à l'occasion du déménagement de ma box. Respect de l'heure du rdv, et travail parfait. Professionnalisme incontestable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.
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Très bien rapide aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Pour l installation du matériel pas de problème mais pour le service en ligne pas très contente. Attente longue et en plus mon problème de coupure d image persiste...
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH F.
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Vitesse fibre comme annoncé
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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super d'avoir pu parler à une personne disponible et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Installation rapide et efficace de la fibre. Offre itnéressante.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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En wifi la Freebox plus le répéteur couvrent correctement l'ensemble de la maison
Avis du , suite à une expérience du par MARIO B.
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Le service et l'équipement de Free sont excellents. J'ai été pendant des années avec Orange, qui est absolument horrible, alors maintenant je regrette de ne pas avoir déménagé chez Fee plus tôt (c'est seulement l'absence de ligne anglophone qui rend les choses un peu plus difficiles).
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.
Réponse de free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Alexandra 😊. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux. Zelda@Free
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Problème à la livraison et retard créneau horaire pour installation.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *
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Problème de wifi, service client top
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Presque parfait. Mais quelques points de déception de mon passage de la Freebox Révolution à la Freebox Pop : - pas la même offre de programme entre les différentes box (pas de Disney Junior sur la Freebox Pop, alors qu'elle est comprise avec la Freebox Revolution bien que celle-ci soit moins chère) Du coup, il faut souscrire à une autre offre... - Freebox Pop : pas d'aperçu de la chaîne parcourue quand on fait défiler la liste des chaînes. (possible sur la Freebox Révolution) - Pas d'option pour n'afficher dans la liste des chaînes que celles qui sont disponibles/accessibles... - Mauvaise gestion des enregistrements (pas intuitif, impossible d'enregistrer immédiatement en cours de programme et d'arrêter peu de temps après... il programme l'enregistrement sans le lancer, et ne propose que l'annulation de l'enregistrement et non l'arrêt) - Pas possible d'avoir le détail d'un programme futur lorsqu'on fait défiler les chaînes puis quand on regarder les programmes à venir...
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ces points. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
Réponse de Constance CSignalerBonjour Zelda, Désolé mais je n'utilise pas Messenger ;-) Bonne continuation.
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Free super bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Nulle
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Réponse de free.frSignalerMerci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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Top
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC Z.
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Plus d internet le Lendemain de l installation et devoir attendre 1 semaine un technicien alors que je travail en télétravail et pas de moyen proposé par Free pour compenser à part prélever la première facture avec mise en service le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA C.
Réponse de free.frSignalerJe prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Cristina. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free
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JE suis chez free depuis 2008 DONC JE SUIS satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Au top !!!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Connexion ok ce qui nous donne une superbe qualité TV Service au top
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Rapidité d'installation avec des prix compétitif. Couverture dans l'ensemble de l'Europe et quelques autres pays pour ne pas avoir de soucis lors des voyages.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Service technique contacté pour defaut de connection wifi avec l'imprimante. Opérateur désagréable et totalement incompétent sur la marche du router.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Réponse de free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Navré toutefois d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait par votre prise en charge par nos services. 😕 Jordan @Free
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Contact téléphonique contraignant lorsque on est déjà abonné !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Rapide, efficace et sans fioriture
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Rien à dire très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
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Super ras
Avis du , suite à une expérience du par LYSIANE T.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Les frais de services plus importants qu'annoncés. La connection s'arrête parfois.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de free.frSignalerMerci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfaite sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
Réponse de Virginie BSignalerCe lien ne s'ouvre pas!
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIEANNE D.
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Je met un 3, parce que le prix change au bout d une année, se serai mieux si le prix de la première année était fixe, les personnes resteraient sûrement plus longtemps, parce que même moi avant l'année je vais y réfléchir. Et avoir avec le réseau si il fonctionne bien. Merci de votre compréhension.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE F. *
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Réponse de free.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur ces points. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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J'ai mis 4 etoile car un second player tv à près de 5€ me paraît élevé alors que certains FAI le propose sans frais. Comparé à mon ancien fournisseur il y a de nombreuses coupures de flux tv alors que la fibre est optimum.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Avis affichés par ordre chronologique