Avis clients de free.fr

4.2 / 5

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Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Website

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Très contente merci

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.

  • 5 / 5
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    Satisfait de l'offre avantageuse ,service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN C.

  • 5 / 5
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    J ai déménagé et j ai gardé la même box , j en suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *

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  • 1 / 5
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    Ma Freebox ne fonctionne toujours pas

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD E.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre notation ! N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience 😉 Tony @Free

  • 4 / 5
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    Pas mal mais des fois le réseau n'est plus là

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    5 sur 5 pour l'instant chez free j'espère que cette note restera au fil des années

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *

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  • 5 / 5
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    DISCRET RAPIDE ET EFFICACE RC FREJUS

    Avis du , suite à une expérience du par RENE C.

  • 5 / 5
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    Good and very efficient customer service

    Avis du , suite à une expérience du par JOAN A.

  • 3 / 5
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    Le wifi n'est pas au top top :-/

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL R.

  • 5 / 5
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    Pour le moment satisfait de tout j'espère que ça continuera comme ça merci free on dort

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER B.

  • 4 / 5
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    COMMANDE RECUE COMME PROMIS

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J. *

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  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JURATE S.

  • 1 / 5
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    Reçu ma box même pas 1 semaines je n'est déjà plus la télé je doit en recevoir une nouvelle mais 5 a 6 jour sens télé en attendant je payer pour rien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE M.

  • 5 / 5
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    BON SERVICE

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 5 / 5
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    Hean sok

    Avis du , suite à une expérience du par HEAN H.

  • 5 / 5
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    Service rapide et à l'heure.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL C.

  • 5 / 5
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    Professionnel très bon relationnel

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 1 / 5
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    Ça fonctionne toujours pas !!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RONALD G.

  • 5 / 5
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    Bien service client réactif et débit respectés

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F.

  • 5 / 5
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    Technicien ponctuel et efficace pour terminé le travail de son collègue qui a été odieux Il m à aider pour la commande du répétiteur et installer l application sur mon mobile Aussi pour demander un geste commercial Et ranger le bordel que m a laisser l autre il y a une semaine dans mon garage Juste parfait Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Toute mes demandes ont été faite et la personne qui est venu faire l installation était aimable et souriante .

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *

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  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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  • 4 / 5
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    Service internet ok pour l'instant Livraison ok mais mise en service hasardeuse

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    Je suis ravie de toutes les prestation pour le moment. J'espère être toujours aussi satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *

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  • 2 / 5
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    Le SAV est décevant. J'ai été obligé de me déplacer en agence à cause de leurs erreurs.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *

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  • 1 / 5
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    mauvais programmes coupure continuelle pas sadisfait chenes promises mais pas effectives

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL B.

  • 3 / 5
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    Concernant les offres, pas de possibilité de revenir a une offre moins chère et disparition de plusieurs chaînes

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *

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  • 4 / 5
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    Rapide et efficace. Juste la connexion en fibre qui parfois galère et la télé du coup rame

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon débit

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 5 / 5
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    Bonne free très bien et très satisfait merci free .

    Avis du , suite à une expérience du par NACIRA H.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE N.

  • 5 / 5
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    Super Technicien, très compétent et performant

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Ç'est trés bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SAID ISMAIL M.

  • 5 / 5
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    Elle tient bien son nom, Ultra ! Connexion filaire et WiFi au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER A.

  • 5 / 5
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    Merci pour votre travail d'explication et de matériel

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.

  • 4 / 5
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    Ravis d'avoir changé pour free

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 4 / 5
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    Pour le moment bonne expérience chez free en tant que nouvelle cliente.. et les conseillers au téléphone sont professionnels.. juste dommage que les offres promotionnelles durent seulement pendant 12 mois et ensuite les prix augmentent au bout de 12 mois.. a voir par la suite si free peut nous proposer des prix attractifs sur la freebox plus le forfait mobile

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *

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  • 5 / 5
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    Bon débit,pas de décrochage intempestif.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Une offre complète bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 1 / 5
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    J'attends impatiemment un technicien car mon problème de connexion télé/ pop n'a pas été résolu depuis une semaine....donc me note peut évoluer évidemment

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD N. *

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  • 1 / 5
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    Le technicien n'était pas professionnel. De plus vous m'avez offert 2 ans de téléphonie mobile et ça capte très mal ! Je regrette mon forfait Bouygues

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *

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  • 1 / 5
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    Ça beug tout le temps je pense à changer

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID J.

  • 4 / 5
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    Un peu déçu car beaucoup de micro coupures..

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 3 / 5
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    En soi bien mais notre télévision décroché malgré le répéteur.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *

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  • 5 / 5
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    Je suis vraiment satisfait,de l'offre que j'ai.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 4 / 5
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    Pour l'instant tout va bien, parfait à voir avec le temps

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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  • 3 / 5
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    Contrairement à ce que l'on m'avait dit au tél l'installateur a refusé d'installer la box télé

    Avis du , suite à une expérience du par THEOPHILE H.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, personnel très cordial

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *

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  • 5 / 5
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    Box reçue dans les délais Installation faite avec sérieux par du personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *

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  • 3 / 5
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    49€ de migration après plus de 5ans d'ancienneté sachant qu'en plus à l'origine de ce changement c'est une panne matériel

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT E. *

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  • 1 / 5
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    Problème de réception TV, du coup au bout de qqs minutes l'image devient violette. Après de multiples communication avec Free le problème n'est pas résolu et la cerise sur le gâteau, ils viennent de m'annoncer que la résiliation n'était plus possible hormis les frais car c'est à la date de souscription et non à la date de mise en service. Bravo Free

    Avis du , suite à une expérience du par KATY D.

  • 2 / 5
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    Démarchage facile, offre intéressante, activation rapide de la box et technicien très bien. En revanche, manque de clarté sur l'offre mobile pourtant négocié lors du démarchage car finalement il faut que je me débrouille seul sur le site pour souscrire à des forfaits mobile. Et je ne parle même pas du remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur qui démarre bien en mode galère !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *

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  • 2 / 5
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    Ben je suis le même client, c la même box emmenée dans les cartons du déménagement, mais 10€ plus cher. Pas de petits profits. Et quand on déménage on commence pas par étudier les offres.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

  • 5 / 5
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    La Box ça marche vraiment bien

    Avis du , suite à une expérience du par DADDY EPENDA K.

  • 4 / 5
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    Pour le moment rien à dire tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C.

  • 5 / 5
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    Merci Free vous êtes au top depuis (presque 30 ans) que je suis abonnée : box et mobile ! Bravo :)

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *

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  • 4 / 5
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    Pour l instant satisfaite, on verra sur le long terme.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons eu une personne qui nous a très bien renseigné. Merci pour sa patience et sa gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.

  • 5 / 5
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    Très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V. *

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  • 5 / 5
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    B

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *

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  • 5 / 5
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    C'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *

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  • 5 / 5
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    Ravis pour l'instant, étant une nouvelle abonnée il faudra voir dans le temps mais pour l'instant service client et matériel tout est correct.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID J. *

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  • 4 / 5
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    Tout s'est déroulé comme prévu. L'installateur était parfait. Seul manquait le répétiteur promu par le commercial

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 1 / 5
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    Nul nul nul

    Avis du , suite à une expérience du par AMSDOU S.

  • 1 / 5
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    Débit fibre plus faible que SFR entre 200 et 400 Mbs maximum, une honte pour vos prétentions commerciales. A peine installé et hop près de 110 euros prélever alors que la commerciale m'avait assurer qu'il n'y aurait pas de double facturation entre mon ancien fournisseur et FREE. Faux près de 200 euros prélevés à la fois par SFR malgré la résiliation et FREE. Une interface graphique digne des années 2000 et une télécommande très mal conçue. Bref , j'envisage déjà de changer de fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *

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  • 4 / 5
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    Le technicien en charge des installations et branchements des équipements a été à la hauteur de nos attentes tant pour ses compétences qui pour son amabilité et sa serviabilité. nous sommes très satisfait de son intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 2 / 5
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    Mauvaise couverture 4G pour le mobile et service TV très instable. De plus, mon numéro fixe historique a été changé par un numéro en 09 alors que j'avais bien précisé que je voulais conserver mon numéro. Ensuite Orange et Free se sont renvoyés la balle pour me donner le RIO de mon fixe, que je n'ai finalement jamais eu.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Rien à redire pour le moment !

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F. *

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  • 3 / 5
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    Des coupures d'images et de son inexplicable s

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis trés satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par HODA B.

  • 5 / 5
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    Réception des équipements très rapide, raccordement à la fibre et installation de la box rapide également. Tout fonctionne très bien. Rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *

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  • 3 / 5
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    Je n'arrive pas à me connecter sur Canal + - netflix - dysney - prime vidéo. Pourtant j'ai l'abonnement FREE ULTRA. Je m'interroge !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNYCK T.

  • 2 / 5
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    Déçus. Il y a un an nous avions payé 10€ par mois avec un nom te de chaînes impressionnant dont chaînes enfant et énormément de choses en Replay. Nous sommes allés chez Orange pour avoir la fibre. Nous attendions avec impatiente de pouvoir retourner chez free et aujourd'hui nous payons 30€ soit 3 fois plus cher pour 3 fois moins de chaînes. Le réseau mobile n est pas top et en plus on 'ois demande 45€ de frais pour un soit disant raccordement fibre qui dure environ 45 mn minimum et cela a été fait en 5 mn et en plus pour brancher le câble fibre de orange sur la box.....

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *

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  • 2 / 5
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    Connection moyenne alors que ça fait que 1 semaine que je suis passé chez free

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *

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  • 1 / 5
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    Problème de wifi a l'étage avec la Freebox ultra alors qu'il n'y avait aucun soucis avec la vieille box...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.

  • 4 / 5
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    Très aimable par contre je n'ai toujours pas reçu le mail pour pouvoir envoyer la facture pour que je puisse être remboursé

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL V. *

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  • 5 / 5
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    Exellent

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide et cordiale.

    Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE J.

  • 4 / 5
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    Rapidité et respect du rendez-vous avec le technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *

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  • 5 / 5
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    Les prix et les offres sont bien mieux que notre ancien opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    bien content de la box mais un peu surpris par les 40 euros de mise en service alors que votre conseiller m avait confirmé la gratuité de ce service. Pas très clair dans les explications. Un geste de votre part serait bienvenu.Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY M.

  • 4 / 5
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    J'ai noté quelques petits bugs par moment ce qui n'existait pas chez Orange

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *

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  • 4 / 5
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    bonne connexion

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, migration vers Free rapide et efficace. Accueil téléphonique au top !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Très bien conseiller et bien aidé surtout pour installer le 2e player

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE MONIQUE R.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Je suis satisfait des services Free . Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *

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  • 5 / 5
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    tres bien pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    c"est super

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H.

  • 2 / 5
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    Suite à mon déménagement, vos services techniques ont mis 1 mois à trouver ma maison. De plus, on m'avait dit par téléphone que je ne paierai pas les jours sans internet, ce qui est faux, on m'a prélevé comme d'habitude. Je ne vois pas l'intérêt de conserver la ligne 1 mois après à mon ancienne adresse, vu que je n'y étais plus.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.

  • 5 / 5
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    Une très grande amélioration de la rapidité a laquelle les chaînes TV arrivent avant sa prenez un temps fou pour allumer avoir un programme.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

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  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique