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Avis clients de free.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 38319 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Website

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par FADILA A.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX T. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfactions

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER S.

  • 5 / 5
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    bbbb

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Jamais eut de problème,ou quand j' en ai un il a toujours été réglées très vite.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.

  • 4 / 5
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    Commande rapide merci. J'ai eu des problème de connexion un jour après l'installation. Il a fallu l'intervention d'un technicien 1 jour après. Et des bugs constamment ou ça mouline.

    Avis du , suite à une expérience du par YAYE T.

  • 5 / 5
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    Techniciens très efficaces et réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.

  • 2 / 5
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    Je n'ai pas une très bonne couverture de toute la maison et pas beaucoup de choix de chaîne

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏 Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger au sujet de votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas à nous écrire en mentionnant le mot-clé "Avis Vérifiés" pour que nous puissions prendre en charge rapidement votre demande. Moujib @Free

  • 5 / 5
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    Tout s'est déroulé parfaitement, dans les temps et de façon très fluide de la commande à l'évaluation.

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE F.

  • 5 / 5
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    MERCI Très bien. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

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  • 4 / 5
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    Nouveau client.. à voir d ici qq mois

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *

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  • 2 / 5
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    Je suis déçu, la télécommande de mon player de fonctionne pas, j'ai appelé le 14 août pour signaler le problème et je n'ai toujours pas reçu une nouvelle télécommande. Ce la fait une semaine que je n'ai pas de télévision.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec la télécommande Patrice. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free

    Réponse de patrice g
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    Bonjour, En plus de la non livraison de la télécommande depuis presque 2 semaines malgré que je sois un nouvel abonné, ma connections avec orange était de 2 giga et là votre tourne entre 200 et 250 mega soit environ 20 fois moins que orange

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  • 3 / 5
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    la mise en service de la box et des 2 lignes de protable se ont bien passéés, jsute un petit bémol sur la messagerie de l'un des portables qui n'est toujours pas active à ce jour.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.

    Réponse de free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Jean-Paul🙏 Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger au sujet de votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas à nous écrire en mentionnant le mot-clé "Avis Vérifiés" pour que nous puissions prendre en charge rapidement votre demande. Moujib @Free

  • 3 / 5
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    Mon avis sur la freebox est mitigé car la connexion est assez lente malgré la fibre (on m'a vendu la fibre pour l'amélioration et la puissance soit disant de la connexion par rapport à l'adsl). et le replay de certaines série est difficilement accessible. Il faut chercher un moment...Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

    Réponse de free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Corinne. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Moujib @Free

  • 5 / 5
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    Offre excellente. A voir si les chaînes disponibles actuellement le seront encore dans un mois

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

  • 4 / 5
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    le produit répond à nos attentes et aucun incident à signaler à ce jour.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TITOUAN B.

  • 3 / 5
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    le wifi n'est pas des plus performants pas d'interlocuteur au SAV direct

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free

  • 5 / 5
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    Les conseillers sont très courtoises

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H. *

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  • 4 / 5
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    Installation rapide sauf pour la ligne téléphonique où on a attendu 1 semaine pour que sa fonctionne.

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS KARINE L.

  • 4 / 5
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    Donnez 5 étoiles serait présomptueux de ma part mais pour l'instant, tout roule.

    Avis du , suite à une expérience du par SALIHA B.

  • 1 / 5
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    Toujours dans l'attente d'un retour de toute mes questions et du personnel qui vous raccroche le téléphone au nez car elle ne c'est pas répondre au problème

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free

  • 3 / 5
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    Panne générale une semaine après installation

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

    Réponse de free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Pascal 🙏 Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger au sujet de votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas à nous écrire en mentionnant le mot-clé "Avis Vérifiés" pour que nous puissions prendre en charge rapidement votre demande. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free

  • 4 / 5
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    Très bonne réception de l image télécommande facile à utiliser l installation à été particulièrement stressante l installateur en claquette de plage propose l installation de la box dans le couloir ?pour éviter de faire des trouset surtout gagner du temps collage du câble bâclé même en étant présente laisse les cartons le balayage

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.

  • 1 / 5
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    débit très faible et connexion instable je déconseille free vraiment

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free

  • 5 / 5
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    Personne efficace et à l écoute de nos problemesk

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.

  • 5 / 5
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    Un technicien souriant et à votre écoute bonne continuation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *

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  • 4 / 5
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    Service au top, ça fonctionne bien, pour l'instant. Belle image TV et bon débit internet. Ce serait parfait si vos offres mobiles s'alignaient sur la concurrence et la box un peu moins chère.

    Avis du , suite à une expérience du par SALAH B.

  • 5 / 5
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    Très pratique avec le qr code pour se connecter la première fois avec son téléphone (pas besoin du mot de passe ),boîte design et internet très rapide avec la fibre !!de plus le technicien qui est venu pour installer la fibre était très professionnel (a l'heure ,travail propre )merci !je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY H. *

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  • 5 / 5
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    Je suis bien contente

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien était à l'heure pour le rendez-vous du branchement. Il était poli et répondait à toutes mes questions. Branchement effectué rapidement et soigneusement. Bon débit et bonne connexion avec la fibre. Après plusieurs opérateurs FREE est vraiment le top avec un excellent rapport qualité/prix.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    - Réception Freebox très rapide - Visite Technicien OK - Ligne Fibre fonctionne bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE V. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 2 / 5
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    Souvent en panne

    Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE C.

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Clarisse. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 5 / 5
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    cela faisait déjà pas mal d'année que jetait tres satisfait de free le petit reproche que je vous fait c'est juste s'occuper des bon client la qualite au top ras

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.

  • 5 / 5
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    Monjour tres content de instaltion de free MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD C.

  • 5 / 5
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    Génial

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE I. *

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  • 5 / 5
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    merci

    Avis du , suite à une expérience du par HELPDESK P.

  • 5 / 5
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    MERCI à vous .... très contente de vos services ainsi que de ma nouvelle BOX Free ,et de vos renseignements...Liliane M ......

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE M.

  • 2 / 5
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    Bonjour Assez laborieux comme expérience. L'installation, vous m'avez fait mettre une prise qui ne sert pas au technicien. Ensuite, la fibre j'appelle pour savoir si je dois résilier avec mon ancien opérateur, alors que j'ai demandé la portabilité du numéro fixe. On me répond que oui, alors qu'il ne fallait pas résilier. Après plusieurs jours d'attente sans téléphone fixe, je m'aperçois que je dois créer un nouveau numéro. Je le fais. Et votre mail confirme le succès de la portabilité, avec l'ancien numéro, alors que c'est le nouveau numéro qui est actif, et que la portabilité a échoué Bonne journée J'ai connu mieux chez free

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.

    Réponse de free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Julie. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Moujib @Free

  • 4 / 5
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    Une équipe très à l écoute bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 1 / 5
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    Concernant la procédure du déménagement de notre Freebox ( même ville, même rue , même immeuble, et seulement deux étages supérieur), le temps et l'énergie qui nous a pris à vous contacter sans cesse depuis le début juin, l'impretavif de notre calendrier d'emménagement & notre disponibilité que vous avez accepté au début mais n'avez absolument pas pris en compte, l'abonnement qui a couru dans l'ancien appart alors que l'on n'était plus là depuis 15 jours, 14 jours d'attente sans connexion dans le nouveau, les promesses non tenues de vos innombrables conseillers en ligne avec qui il fallait à chaque fois redémarrer le dossier et réexpliquer ce petit sujet d'un tout petit déménagement,etc, etc... Je dirais que notre satisfaction est bien proche de Zéro !!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏 Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger au sujet de votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas à nous écrire en mentionnant le mot-clé "Avis Vérifiés" pour que nous puissions prendre en charge rapidement votre demande. Moujib @Free

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *

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  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.

  • 5 / 5
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    Satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE C.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de FREE. Par contre, suite à mon déménagement, suis restée sans internet 15 jours. Là ce n'est pas la faute de Free, mon programme étant chargé . Le leur aussi. Par compte lorsque votre employé a été là : BRAVO Ligne retablie super vite.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Sans mauvaises surprises. Continuez dans le même sens.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 1 / 5
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    Pas assez rapide comme la pub l'indique

    Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🙏 Je suis navrée que votre abonnement ne corresponde pas à vos attentes. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Il se peut que votre avis soit refusé car il ne respecte pas la charte Avis Vérifiés. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free en détaillant davantage. Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS H.

  • 4 / 5
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    contrairement à bouygues l'installateur est arrivé il était très correct. je suis content de mon accès il est un peu cher par rapport à d'autres

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *

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    Réponse de free.fr
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Angélique @Free

  • 2 / 5
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    Prise de Rdv avec le technicien et installation impeccable. Après tout ce qui est demande de renseignements ou autre avec le service Contact est à la limite du déplorable.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec l'équipe Free, j'en prends bien note. Angélique @Free

  • 4 / 5
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    Satisfait par la confirmation de l'heure de rdv. L'installation de la box s'est bien déroulée. Merci au technicien et à l'équipe Free.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES N. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour Globalement satisfait jusqu'à présent, j espère que le service reste stable et evolue ds le bon sens pour tout le monde.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience . Clément @Free

  • 4 / 5
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    Le transfert de notre ligne a bien été fait en temps et en heure dite par une personne compétente

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Tout s'est déroulé comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Faciliter d'installation, bonne connection et très bon échange avec la hotline.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Pour le moment rien a dire tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F.

  • 5 / 5
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    Accueil au téléphone sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *

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  • 5 / 5
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    priver d internet deux semaine vous me faite quoi comme cadeaux ( un ticheurte e l'effigie de free xxxl) merci non s est très bien un peut chère pour un retraite mais ont va faire avec cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant je suis contente j'espére que l'avenir sera pareil et tout sera bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.

  • 4 / 5
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    Bien mais canal bof bof

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rapide, simple d'utilisation et d'installation. Seule réserve concerne l'installation de la fibre par les techniciens . Ils ont fait passer le cable en provenance de la rue voisine dans les branches de l'arbre du voisin au lieu de passer par un autre pylone pour sécuriser l'installation

    Avis du , suite à une expérience du par YANN D.

  • 4 / 5
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    Très bien pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED F.

  • 5 / 5
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    La conseillère était très aimable au téléphone merci

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personne aimable

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
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    Haut débit, réactivité et disponibilité des conseillers.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M.

  • 5 / 5
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    La livraison de la box Ultra et l'installation de la ligne ont été exécutées très rapidement, en pleine période estivale. Bravo à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé, je vais voir si le remboursement des frais de mon ancien opérateur est effectué rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE & CHRISTINE C.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Baptiste et Christine. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free

  • 4 / 5
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    Pour le moment un peu de problème sur ma télévision qui rame un peu dans mon salon malgrés un répéteur

    Avis du , suite à une expérience du par LINE B.

  • 5 / 5
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA M.

  • 2 / 5
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    Internet coupe, j'avais demandé un répétiteur wifi. Rien. Bref je suis bien déçu. De plus aucune offre tv sans s'abonner.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Je suis navrée de lire votre déception quant à votre abonnement. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Angélique @Free

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    Très satisfaite,de ma Freebox ET très bonne accueil commercial de la part de Free très réactif ET à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.

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    Une semaine après avoir eu la fibre suite à mon déménagement, déjà coupé et je dois encore attendre une semaine pour voir avec un technicien d'où vient le problème. Nous sommes déjà dans une zone compliqué au réseau donc avoir de la wifi etait le minimum.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous souhaitez une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free

    Réponse de Matthieu L
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    Je crois pas que l'avis que j'ai rédigé soit lié que au réseau, je pense que un autre technicien est venu raccordé une autre fibre à un voisin et a déconnecté la nôtre on verra bien demain lors du dépannage. En attendant je me retrouve sans réseau depuis une semaine sans télé sans rien mais en continuant à payer mais je comprends que cela fasse mauvaise pub. Autour de moi c'est pas la première fois que ça arrive à des proches qu'on leur coupe leur raccordement fibre depuis la rue ou le tableau électrique extérieur au logement peut être faudrait il se poser la question de mettre tout simplement des noms sur les branchements pour pas avoir de problèmes.

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    Rien à signaler tout se passe bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE Z.

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    Trop bien

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bien quelques bug quand même de temps en temps

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE V.

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    j'attends toujours pour que vous réglez mon problème de la boxe

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F. *

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    Réponse de free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Clément @Free

    Réponse de Véronique F
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    Bonjour , j’ai des difficultés pour utiliser le wi-fi . J’ai déjà prévenu j’ai aucun réponse . J’attends que vous me contactez **** au téléphone Fixe j’ai pas reçu encore Ma nouvelle puce de Portable quitter inclut avec le forfait . Je suis en train de payer deux forfaits . Merci de me contacter au 06 . ** ** ** **

    Réponse de free.fr
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    Si vous souhaitez une assistance, vous pouvez nous contacter sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free

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    Très contente de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *

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    Les explications données sont excellentes l'installation s'est bien passée et a été plutôt rapide sans prise de tête. Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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    Toujours aussi satisfait de free ! En avance sur son temps. Débit au top, freebox ultra super maniable appréciable quand on est geek !

    Avis du , suite à une expérience du par HAMAIED S.

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    Service huilé et performances conformes à ce qui était annoncé. Seul point de difficulté : la portabilité du numéro de téléphone fixe pour laquelle il a fallu que j'intervienne.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *

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    Box non recu c desolant

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfaite sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nous ne pouvons accepter votre avis, car il ne décrit pas précisément votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite 😉 Angélique– Free

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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

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    Pour avoir une personne au bout du fil très compliqué, le matériel fonctionne moyen

    Avis du , suite à une expérience du par GERVAIS L.

    Réponse de free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Gervais. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par KAOUTHER M.

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    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *

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    super

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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    Conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Très satisfaits des prestations de Free, tant à la boutique du Baggersse que celle du technicien qui nous a intallé la box et qui a pris le temps de régler les problèmes inhérents à l'installation avec beaucoup de compétence

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE S.

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