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Avis clients de free.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 38321 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Website

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA T.

  • 1 / 5
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    Je ne suis pas satisfaite du tout, changement de mon abonnement: je vais devoir payer plus cher pour un service moins intéressant ! Inadmissible ! Alors que l'interlocuteur free que j'avais eu au préalable au téléphone avait certifié qu'il n y aurait aucun changement ! Aucun effort de.la part de free ! Clairement service de relation client lamentable.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec l'équipe Free, j'en prends bien note. Angélique @Free

  • 4 / 5
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    Installation facile, le technicien très professionnel, très bonne explication pour la box et la wifi.Il a juste omis de mettre la télé en route mais le fascicule qui accompagne la box est très explicite ce qui m'a facilité l'installation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.

  • 5 / 5
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    cela et très bien mais je ne comprends pas autant de différence entre vos concurrents aux niveaux des prix

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Au top rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

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  • 3 / 5
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    Bonne offre pour les tarifs c'est dommage la qualité de transmission gâche tout il y a des micro coupure à la réception Tv avec la fibre trouvé une solution et vous serez au top

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Laurent. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Angélique@Free

  • 5 / 5
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    Pratique, Fiable, Rapide Bonne conviviabilité > à améliorer peut-être !

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL | GISELLE A.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation du fournisseur Free.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE O.

  • 5 / 5
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    Fonctionne parfaitement Application facile d'utilisation Nombreuses fonctionnalités Une équipe à l'écoute et réactive Merci à vous tous

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par SELESTEN O.

  • 5 / 5
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    L'offre freebox ultra est complète avec un équipement performant et ce sans engagement. Le prix de la première année est compétitif. Seule petite critique, le manque d'information sur le délai de connexion.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 1 / 5
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    Personne pour donner des réponses à mes questions correctement !

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

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    Réponse de free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free

  • 4 / 5
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    Car il a des programmes qui sont payants et qui n'ont pas étés expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED AMINE K.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *

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  • 1 / 5
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    Débit insuffisant de 150Mb/s avec de la fibre. Une honte car personne n'est capable de m'aider au service client

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfaite sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Angélique – Free

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *

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  • 5 / 5
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    Prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.

  • 5 / 5
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    Pas cher et plein de fonctionnalité dans l'abonnement. Top.

    Avis du , suite à une expérience du par MUCHA S.

  • 5 / 5
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    Date et heure d intervention tenue et si vous avez déjà la fibre le temps de passage d une box à L autre est d environ 1h00.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Général, contact très agréable Et productif avec mes interlocuteurs ! Merci à tous, et toutes

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T.

  • 5 / 5
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    Bon opérateur et bons services

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

  • 5 / 5
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    La freebox ca va Super souf la. Numero function pas bien dans la ville de belfort (precisment vieux ville , centre ville aussi. Sur 2 portable iphone huawei aussi interrompu60% 80%

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *

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  • 4 / 5
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    installation impeccable : fonctionnement de la TV et internet ( ordinateur) PARFAIT . En revanche la connexion sur le portable est très aléatoire : la plupart du temps, il faut sortir dans la cour pour avoir du réseau ...!

    Avis du , suite à une expérience du par LYNE T.

  • 5 / 5
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    Réseau fonctionne très bien depuis l'installation

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *

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  • 4 / 5
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    Commande passée, mais pas d'indication du délai de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très pro, bienveillant rapide et efficace. Les techniciens sont pleins de bons conseils et ont à cœur de nous satisfaire.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *

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  • 5 / 5
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    Très bon dans l'Ensembemble

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 2 / 5
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    2 ème déménagement depuis que l'on est chez free et à chaque nouveau contrat il y a des avantages qui s'en vont. Offre initiale avec disney+ , Netflix et amazon prime inclus il ne reste que amazon prime....

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfaite sur ce point. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Angélique – Free

  • 4 / 5
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    Délai de changement de domicile trop long

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Souscription de l'abonnement fibre en ligne aisée. Prise de rdv avec le technicien facile. Ce dernier était très pro. Ensuite, le suivi pour la portabilité du numéro était un peu plus light, mais c'est néanmoins bien passée. En attendant de pouvoir commander un répéteur WiFi ça ramait un peu à l'étage de la maison. Avec le répéteur, livré en une journée, cela semble s'arranger. A voir maintenant si mon Gamer de fils sera content de notre nouvel abonnement Free.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

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  • 4 / 5
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    Certains de vos collaborateurs n'ont rien à faire de Certains clients ne nous écoute pas

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

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  • 5 / 5
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    Belle offre variée et globale pour la famille

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.

  • 5 / 5
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    Déménagement rapide et sans problème ....

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Très très très très très très .... très mauvaise expérience ! Une installation par un sous traitant, le vendredi soir, je signe le bon d'installation de ma Free box : internet et la télé marchent. Le samedi, rien ne va plus ! J'appelle l'assistance. Réponse: nous avons un petit incident qui sera rapidement réparé. Le dimanche : rien ! le lundi : rien ! j'appelle l'assistance qui demande un peu de patience ... Le mardi : rien ! j'appelle l'assistance ... et là, tout se complique ! on cherche par tous les moyens à me faire porter le chapeau et à me faire patienter .... c'est que le délai de rétractation coure .... Le mercredi : rien ! je me fâche ! je donne un ultimatum à Free ... Au même moment, l'installateur m'appelle pour me dire qu"il a fait une erreur dans la connexion ... il vient à mon domicile sans rendez--vous et exige de rentrer chez moi pour photographier le boîtier de la box ! je refuse et lui réitère de sortir de chez moi ... on en vient presque aux mains ! je calme le jeu en lui proposant de faire la photo moi-même. Il me tend une étiquette et me demande de la coller à la place de l'existante. Je refuse, je propose de coller l'étiquette à côté ou au dessous de l'ancienne. Il refuse. l'assistance Free m'appelle et me demande de laisser rentrer le technicien. Je refuse et demande qu'il parte. L'assistance me rappelle ... AH ! tiens ce n'est pas la même voix de femme. Elle me dit que je viens d'appeler l'assistance. Je réponds que non ! Rien à faire, la box ne marchera ps avant "un certain temps" ! je demande la procédure de rétractation, on me raccroche au nez ! Je rappelle l'assistance ... après une longue tergiversation et de pseudos arguments technobaratin, le gentil monsieur me donne la procédure de rétractation ! Bref ... Free ... the most disastrous experience you can imagine !!! J'ai envoyé ma rétractation en RAR ! Je ne sais pas ce qu'ils vont en faire ????

    Avis du , suite à une expérience du par YVES V.

    Réponse de free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Yves. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free

  • 1 / 5
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    On nous a promis un super débit, au final ça ne fonctionne pas comme convenu, très déçu, je ne recommande pas du tout

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE J.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Fabienne. Nous vous attendons sur Messenger pour vérifier ce qui se passe : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free

  • 4 / 5
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    Le seul bémol… le cache de la télécommande quand on change les piles… dommage

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 5 / 5
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    Vraiment satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA Z.

  • 5 / 5
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    Service après vente ultra réactif et performant

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *

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  • 4 / 5
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    Correct mais c'est pas donné ! Depuis le temps ça devrait baisser…

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    La télé ne marche pas La wifi très mal Pas contente du tout L'installeur est reste 2 min et n'a quasi rien fait

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE C.

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Aurore. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation N’hésitez pas ! Clément @Free

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Contente et le personnel très patient car avec les personnes âgées ils sont top

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.

  • 4 / 5
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    Rien à dire sauf délai un peu long pour installation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 5 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Aucun service client, je ne suis pas une pompe à fric, client depuis plus de vingt je suis extrêmement déçu par la tournure que prend votre société

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE M.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Baptiste. Si vous avez besoin d'une assistance, retrouvez-nous sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free

    Réponse de Baptiste M
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    Les informations données avant mon déménagement contredisaient complètement les faits, je ne peux donc profiter des nouvelles Freebox sans résilier

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant nickel ,installation /service etc

    Avis du , suite à une expérience du par YANN A.

  • 4 / 5
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    Un seul problème: le vendeuse n'a pas noté la bonne adresse, ce qui a compliqué la livraison du colis et l'installation de la fibre. Sinon ça aurait été parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.

  • 4 / 5
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    Offre adaptée à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *

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  • 4 / 5
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    Sa vaa part Léa personne qui sait présenter à la maison il ne sait pas présenter comme étant de chez free

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien technicien très gentil et compétant je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE S. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil en boutique. Délai d'installation très rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire professionnel au branchements des éléments free et la personne que j'ai u au téléphone du professionnalisme bravos

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *

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  • 5 / 5
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    J'ai obtenu rapidement un interlocuteur au téléphone une personne aimable ayant pris le temps m'aider à résoudre mon problème. J'ai bien apprécié la rapidité de la prise en charge ainsi que la disponibilité et l'amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNE L.

  • 5 / 5
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    L'intervenant a tout fait pour que la free fonctionne car il y a eu des soucis de branchement. Ça n'a pas était de tout repos, bravo à lui

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *

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  • 1 / 5
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    Sur 8 gb promis je ne vois même pas 1 gb

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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    Réponse de free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Par ailleurs, il est possible que votre avis ne soit pas publié étant donné qu'il ne correspond pas à votre expérience globale avec Free. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à nous en faire part. Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free

  • 4 / 5
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    Je suis très content même s'il y a quelques bug au niveau de la wifi qui sont assez récurrents

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY P.

  • 1 / 5
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    La box ne fonctionne pas avec ma tv. Sav nul

    Avis du , suite à une expérience du par JÉROME A.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Jérôme. Si vous souhaitez une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Jérome. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation N’hésitez pas ! Clément @Free

    Réponse de Jérome A
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    Bonjour, vous avez une obligation de résultat quant à la box. Or celle ci ne fonctionne pas avec ma grande TV écran plat . Votre sav ne m’apporte aucune solution. J’ai dû mettre la petite tv d’etudiant de mon fils à la place pour avoir la tv dans l’intervalle. C’est inadmissible. De plus, votre télé conseillère me disait que vous résiliez mon précédent abonnement: or c’est faux ; je viens de m’en occuper et celui ci sera résilié que mi septembre. Donc en attendant je paye chez vous et chez l’ancien fournisseur. Double problème auquel j’attends un retour. Merci

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  • 5 / 5
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    Très bien accueillie en boutique par Julie à l'agence de Pacé (35) alors que je sortais mécontente d'une agence Bouygues où j'étais cliente depuis presque 20 ans. Avec patience, sourire et grand professionnalisme, elle m'a tout bien expliqué. L'installateur était également ponctuel, très aimable et bon professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

  • 3 / 5
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    La free box (net) est plus lente qu'avant. c'est avec obligation de me servir du téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Pascale . Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Angélique @Free

  • 5 / 5
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    Petite de taille rien à redire en wifi très rapide j en suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.

  • 5 / 5
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    Très bien très professionnel merci

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE N.

  • 4 / 5
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    bonjour je suis déçu de ne pas avoir étais informé qu' en passant de la box révolution ADSL a la pop fibre je perdais les chaines Eurosport polar+ Breizh national géographique etc vue en boutique et aucun geste commercial merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

  • 5 / 5
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    Tout a été rapide et efficace, fonctionnel quasiment instantanément sauf le téléphone pour lequel une portabilité était en cours. Parfait, rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bonjour Je suis très satisfaite , comme j avais déménagé , j'ai du abandonner free qui passait mal c est avec un réel plaisir que j'ai pu revenir j ‘ai pris la box ultra et vraiment très bien avec en plus l installateur

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    La télé est tout le tps en mise à jour avec des coupures, mon déménagement n a pas été pris en compte à tps j ai dû attendre plus d une semaine pour avoir internet et toutes les fonctionnalités…

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Navrée pour les difficultés rencontrées. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free

  • 5 / 5
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    Tout a été parfaitement bien

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    ok

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.

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    Avis favorable, pour le moment il n'y a rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    ok

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

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    Je ne mets que deux étoiles car le réseau est bon dans la pièce où est branché la box mais dans ma chambre le réseau n'est que satisfaisant pour ma TV connectée. J'ai débranché le TV player car il est nul... L'interface n'est pas du tout pratique, on ne peut pas installer d'application et il y a beaucoup de menu inutile comme la messagerie ou la boîte mail. L'autre point négatif, c'est la télécommande qui est beaucoup trop lourde et pas agréable en main. Elle a un design un peu années 80 ! Bof ! Le matériel aussi est beaucoup trop gros et prend beaucoup trop de place. Le point encore plus négatif c'est que la box ne fait pas bluetooth... Sauf si on a le d'ongle USB qui avant était fourni avec la Freebox revolution... Alors pourquoi continuer à vendre cette Freebox révolution si vous ne fournissez plus le dongle usb bluetooth avec ? Je ne peux plus brancher ma barre de son ni mon casque audio qui ne fonctionne qu'en bluetooth et on ne peut pas caster ce que l'on veut... J'ai trouvé une autre solution. OQEE by Free est bien pour regarder les chaînes de télévision car l'interface est beaucoup mieux que l'interface de la Freebox révolution au niveau interface TV. Le point négatif aussi sur le serveur Freebox, sa taille aussi comme le player TV, beaucoup trop gros et encombrants mais aussi le menu avec les petites flèches, sous forme de menu déroulant qui est illisible et pour lequel on a aucune explication ! J'ai pris cette offre pour faire des économies et j'en ai fait un peu mais j'avoue être déçue au niveau matériel et interface. Il y a des choses à améliorer sur cette offre au niveau matériel et logiciel. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Si vous avez besoin d'une assistance sur nos services, vous pouvez nous contacter sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free

    Réponse de Juliette B
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    Bonjour, Non je n'ai pas besoin d'assistance j'ai juste donné mon avis sur l'offre Freebox révolution. Bonne journée

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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *

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    apres 3 semaine on a pas toujours internet, 2 techniciens sont venus, ils ont rien fait

    Avis du , suite à une expérience du par RYAN D.

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés Ryan. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Il se peut que votre avis soit refusé car il ne respecte pas la charte Avis Vérifiés. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free en détaillant davantage. Noémie @Free

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    Cela ne fait que 8 jours que j'ai free, pour le moment tout est ok on verra dans le temps et si les dépannage sont rapide si besoin

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *

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    Top . Tout est parfait. Merci free.

    Avis du , suite à une expérience du par SONKO A.

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    Très cool

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

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    Le colis est bien arrivé il manque la télécommande

    Avis du , suite à une expérience du par DALYA L.

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    Bix reçus rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *

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    Ce très biens

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

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    Commande rapide et services connectés en 8 jours ! La puissance de la fibre c'est FREE!

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *

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    Tout c'est très bien passé… livraison installation… tout fonctionne… petit réserve sur le wifi… j'ai un 80m2 et pas une bonne connexion dans la chambre

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE J. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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    Je reste fidèle à moi-même chez Free. Merci beaucoup Free

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *

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    on m'a menti lors de l'inscription et la personne que j'ai eu a été très désagréable et m'a suggérer de résiliée

    Avis du , suite à une expérience du par ADNANE K.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Adnane. Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction suite à vos échanges avec l'équipe Free, j'en prends bien note. Nous sommes disponibles sur Messenger avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Noémie @Free

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    Le commercial très gentil et nous a très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *

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    Très bien reçu à l agence Free de Mulhouse et le technicien qui est venu installer la box était très professionnel, souriant et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par MAME-COUMBA T.

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    Pour le début j'aime beaucoup.. j'attends juste de voir si je n'aurai pas de coupures comme avec SFR

    Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE . B.

    Réponse de free.fr
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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

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    r a s

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

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    Je n’ai pas reçu mon répéteur wifi Et pourquoi feee augmente à 59,99€

    Avis du , suite à une expérience du par NABIL B.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Nabil. Nous sommes disponibles sur Messenger avec le mot clé "Avis Vérifiés" si vous avez besoin d'une assistance. 👉 https://m.me/FreeFrance Noémie @Free

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    JE m'attendais à mieux

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M.

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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *

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    On m'avait promis canal+ frisson et je ne l'ai pas. Il faut 3 à c4 secondes entre le temps où vous voulez changer de chaîne et le moment où ça change. Un peu déçu

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Je suis navrée de lire votre déception quant à vos services TV. Nous nous efforçons de garantir le service le plus adapté afin de satisfaire nos abonnés. Nous sommes disponibles sur Messenger avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Il se peut que votre avis soit refusé car il ne respecte pas la charte Avis Vérifiés. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free en détaillant davantage. 🙂 Noémie @Free

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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE W. *

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    Simple efficace, le technicien a géré en direct les quelques difficultés de déménagement, tout a été 100% opérationnel très vite.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON N.

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