Blog Pour les entreprises

Avis clients de free.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 38308 avis obtenus sur les 12 derniers mois

56595 avis depuis le 17/11/2023

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Free A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 33929
  • 12156
  • 4109
  • 2364
  • 4037

Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Website

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MASSINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je recommande l'offre de Free je ne suis pas déçu

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NAOUAL A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réseau de bonne qualité et une offre imbattable. Menu très facile à gérer et plusieurs options télé

    Avis du , suite à une expérience du par ATHANASIA K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Souscription facile et mise en service rapide. Après 15 jours de connexion tout est ok. À voir dans le temps notamment réactivité du service client si problème rencontré

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Installation bien passée (déjà fibré!) Box jolie et les fonctions essentielles sont accessible sur son petit ecran. Bon debit, suffisant pour naviguer pour ma part. Prix correct sans engagement. Pas de frais supplémentaires

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Dommage que la télé se coupe par moment malgré que je soit en fibre optique à la maison boîtier tv pas assez puissant

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS, tout va bien pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je donne jamais la totalité des étoiles mais je suis satisfaite! Et surtout pour mes feuilletons de fin soirée qui sont mis en replay le soir même, ravie !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien ! La tv lague un peu néanmoins. Tout le reste est top

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    efficace!

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très rapide merci à l équipe

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis contente de free cela fait des années que je suis chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super agréable rien à dire merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MOURAD H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Fonctionne très bien, voir dans le temps par contre je n'ai pas reçu les relais pour amplifier le WIFI dans des maison de + de 80m2 comme me l'avais annoncer le service commercial c'est pas trés correct.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    délais tenus

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    satisfaite en tout point merci free

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l'instant aucun problème, toujours à l'écoute du client et tout de suite réactif quand on a un problème

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien a dire! Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Ça ne marche pas

    Avis du , suite à une expérience du par KERYAN V.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci de votre retour Keryan 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait mieux que mon ancien matériel

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Installation au top, services complet avec Netflix, Disney et Canal ! Une bonne économie !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSSELIN C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super rien a dire.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ol

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de l'offre

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCO P.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    le service assistance est tout simplement incompétent

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci de votre retour Marc 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne prestation notamment du technicien qui a pris son temps pour relier la fibre à mon habitation suite à une dégradation sur la ligne

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Deux jours après l'installation, l'alimentation de la box est foutue et le lendemain c'est la freebox pop qui est HS !!! C'est du jamais vu ! Félicitations

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    3 jours d internet Et déjà plu d internet en panne

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINGOS D.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

    Réponse de domingos d
    Signaler

    J espère que demain je serais dépanné Et j espère aussi un geste commerciall

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Offre pour 1go en download et seulement 200 méga maximum

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

    Réponse de Nicolas V
    Signaler

    oui je souhaite avoir une connexion a peut près égale a ce annoncé et non 5 fois moins rapide

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Offre intéressante, Prix intéressant, Envoi et installation rapide, Que demander de plus ?

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pour le moment je n'en sais rien

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Patfait6

    Avis du , suite à une expérience du par DELGUTTE C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ça beug beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    La freebox en elle même fonctionne bien, par contre il y a un gros effort à faire sur le player TV. Trop lent et pas intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN H.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon débit aucune latence. J'avais des attentes très haute concernant la définition et la lecture du dolby vision et dolby atmos. Tout est top. Wifi est impeccable avec le répéteur. Beaucoup d'appareil en wifi simultanée au top. Merci free

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est très bien passé, dans les temps, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL G.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    correcte en revanche le démarcheur nous a vendu du rêve avec 4 forfait a 9,99€ part mois a vie ce qui n'es absolument pas le cas

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je vous remercie Dominique d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navrée pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Angélique @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les techniciens sont à l'écoute et sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    R à s. C'est ce que j'attendais.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    adhésion et mise en fonctionnement sans aucun probleme

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE S.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Informations erronées sur l'application TV Android. Le commercial n'a pas mis en garde sur l'ancienneté éventuelle des TV concernés. Trop décevant en finale !!! Dans la pratique, j'ai été contraint de louer un décodeur pour la deuxième TV et certainement pour la 3e TV. Soit un surcoût d'environ 10 € par mois.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très content rapide et efficace fonctionne à merveille

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le débit ne correspond pas à ce qui est vendu (50mb constaté pour 5 Gb)

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci de votre retour Olivier 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Nous sommes nouveau client le conseiller me Dit que nous aurions canal et Amazon prime gratuit mais nous n avons rien

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci de votre retour 🙏. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L'installateur a été de bons conseils, il m'a expliqué le fonctionnement de la box et m'a aidée à mettre mon téléviseur en service. Très agréable et professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai déménagé, j'ai donc contacté le 3244. Votre téléconseiller n'a pas voulu que je change d'offre Freebox. J'ai une Freebox Delta et je voulais profiter de mon déménagement pour en changer. Lorsque j'ai emménagé a mon nouveau domicile, mes identifiants avaient été changés, tous mes enregistrements perdus, mes divers abonnements Netflix, Prime et Disney disparus. Et lorsque j'ai voulu changer de Freebox, la récompense pour rester fidèle à Free est une offre plus élevée qu'un nouveau client et 49€ de frais d'envoi ! Je trouve celà lamentable ! Sans compter le téléconseiller que j'ai eu juste après avoir emménagé qui n'a pas voulu m'écouter et voulais me faire croire que la Freebox Delta était la meilleure et qui avait un discours vraiment désagréable ! La Freebox Delta étant au top c'est pour celà que vous ne la proposez plus! Je pense sérieusement à changer de fournisseur et ne plus revenir chez Free tellement je trouve ça vraiment lamentable.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ravie de mon nouvel abonnement. Une fibre rapide pour toute la famille et grâce à l'abonnement à la freebox, des abonnements mobiles plus qu'intéressant pour toute la famille !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Dommage que prime a voulu un paiement et qu il y est des pub sinon je suis satisfait pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Envoi rapide fibre de bonne qualybon wifi

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ras

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Professionnel et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ça va mais ont peu faire toujours mieux

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE R.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Les interlocuteurs pas compétent.dessus du service ça fait 10ans que je suis chez vous ainsi que les abonnements téléphone et resament deux nouveaux abomment internet pour mes enfants en études même un geste commercial .je ne vais plus vous recommander et pense à changer dans un an de fournisseurs Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    excellente box pop , installation très simple, repeteur wifi efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GABRIEL G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je n'ai pas attribué la note maxi car je regrette que Free n'admette pas les paiements via Amex. Modernes en technique. Ringards en finance.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client clientèle très agréable et efficace commercialement ouvert à toute proposition selon les besoins requises pour rester flexible sur les avantages .

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le RV avec le technicien s'est effectué en jour et en heure convenus — Pour le suivi , nous apprécierons ( ou non ) le à qualité de vos services ..

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité d'expédition et d'installation. Offre pop qui répond à mes attentes. Rendez-vous SAV très rapide en cas de problèmes. Je recommande ++++

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout c'est déroulé comme prévu, sans mauvaise surprise . Top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Améliorer la portabilite des options télé. Trop attente entre la mise en service et activation.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ras

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très Poli et compréhensible merci

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Depuis que la fibre a été installée et que je suis chez free j'ai des problèmes de connexion. Avant je n'avais pas de souci. Maintenant je ne peux plus regarder la télé sans avoir tout le temps des bugs et le téléphone portable m'indique également tout le temps une faible connexion.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Sabine. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tout marche bien et vit. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREW T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Installation simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    De très bonnes explications de votre conseiller dans la boutique free Auchan Le Mans -

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Zero, le pire opérateur, que des bugs et coupures et aucune réponse et prise en charge , impossible d'avoir quelqu'un au téléphone , la résiliation va vite arriver

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    quelques problemes de reception sur la television et pas de telephone

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La lisibilité de l'offre pour les abonnés fidèles n'est pas Claire. Et le technicien n'a refermé aucune des boîtes de branchement

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Installation facile

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, Bien pour l'instant j'en profite pleinement. Et pour le technicien,super efficace et très gentil. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client réactif, respect des délais, technicien au top. Pour l'instant mon avis sur Free est très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent conseil ainsi qu'une bonne réception à la fibre

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je voudrais une facture détaillée, j'ai reçu une première facture m'indiquant qu'une somme globale, je ne sais donc pas à quoi représente cette somme. Est-ce que je pourrais avoir une facture détaillée ? Car le client a le droit de savoir ce qu'il paie sinon il vous est facile de débiter n'importe quoi du fait de prélèvement automatique. Je suis très déçu par votre technicien qui à mon avis est avare d'explications, je m'explique, il a terminé l'installation tout seul sans m'expliquer les différents branchements, après son départ je ne pouvais pas faire fonctionner mon imprimante par Wifi car ETHERNET mal branché, en voyant cela j'ai enfoncé le câble et mon imprimante a fonctionné. Si vous voulez améliorer votre service aux abonnés FREE quelle suite réservez-vous à cet avis ?

    Avis du , suite à une expérience du par CUSTODIO D.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci pour votre retour d’expérience Custodio. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ces points. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Depuis que j'ai souscrit, il m'est impossible de renégocier le tarif, alors qu'on me l'avait promis au moment de la souscription du contrat, il y a un an

    Avis du , suite à une expérience du par ABDEL-RAHMAN D.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Abdel-Rahman. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur le tarif de votre abonnement. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Arrivé à l'heure, A l'écoute, très rapide et travail propre. Service efficace et compétent. Merci Free !!....

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Déménagement, technicien compétent et transfert fait rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je viens de m abonné chez free et j ai été très bien reçu à chaque fois que j avais besoin d un renseignement

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ok

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Un service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Que des problèmes Pas de tel pendant 2j Dépannage par tel impossible 15j pour enfin faire le changement de nom et de mail Bref si j avais su...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-SOPHIE C.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Marie-Sophie. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Zelda@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    De l'inscription a la mise en route parfait. Installation de tout le matériel par le technicien avec test de fonctionnement c'est du sérieux. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est très bien passé. Commandes des appareils, réception, installation....

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ponctualité professionnalisme et bien à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE R.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés