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Avis clients de free.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 38213 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Website

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    Je suis déçu par rapport à la révolution que j'avais avant. - Les applis de gestion - le lecteur DVD absent - Le disque dur absent

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

    Réponse de free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Daniel 🙏 Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Moujib @Free

    Réponse de Daniel B
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    Super. Alors je profite pour une question : Votre technicien m'a dit que j'avais droit à un abonnement gratuit (Netflix, prime, Disney...) Mais je ne vois rien en ce sens. Est ce une erreur du technicien ? Bon e journee

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  • 4 / 5
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    Ça va

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 4 / 5
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    WIFI de faible portée nécessitant un répéteur pour couvrir mon logement, contrairement à la box précédente. Pas de renvoi d'appel gratuit sur portable free

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.

  • 5 / 5
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    A parfaitement répondu à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 4 / 5
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    très bon accueil et pro le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL D.

  • 3 / 5
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    Installation bâclée Aucune information de la part de l'installateur Heureusement que les conseillers nous ont guidés

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

    Réponse de free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Catherine 🙏 Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger au sujet de votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas à nous écrire en mentionnant le mot-clé "Avis Vérifiés" pour que nous puissions prendre en charge rapidement votre demande. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free

  • 1 / 5
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    2 jours après l'installation de la boxe plus de télé.internet et fixe donc résiliation

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Alain. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIN L.

  • 4 / 5
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    Tarifs bien en dessous des concurrents mais je constate pas mal de micro coupures. Malgré ça je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *

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  • 3 / 5
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    La box fonctionne très bien par contre installation très compliqué car le technicien pas à l'heure et sous prétexte qu'il trouver pas l'adresse il allez partir et j'ai du lui courir après..

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN L.

    Réponse de free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Jordan. Moujib @Free

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait. Depuis la commande en boutique free jusqu'à l'installation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

  • 4 / 5
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    Technicien efficace et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *

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  • 4 / 5
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    Sérieux et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

  • 4 / 5
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    Je ne maîtrise pas encore très bien , la mise en place des programmes . Bon, j'ai 71 ans . Je fais pour le mieux .

    Avis du , suite à une expérience du par RENE B.

  • 3 / 5
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    Mauvais débit internet. Box TV beaucoup de beug, chaîne TV se fige

    Avis du , suite à une expérience du par AMEZIANE O.

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Ameziane. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free

  • 5 / 5
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    Restez comme vous êtes, vous êtes les meilleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *

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  • 4 / 5
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    Cilgfluyv

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide,technicien agréable, service opérationnel !Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M.

  • 4 / 5
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    Pour le moment rien à dire au top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *

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  • 5 / 5
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    Intervention très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

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  • 5 / 5
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    Technicien a l'heure et consciencieux, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *

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  • 5 / 5
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    Je n'aurais pas imaginé un jour souscrire à une offre Free, eu égard des préjugés sur les faiblesses de ses débuts. Aujourd'hui, je pense que bien des choses ont changé, et j'apprécie l'intérêt que vous accordez aux demandes des clients. Veillez à ce cela perdure dans le temps !

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME ALAIN G.

  • 5 / 5
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    bonne offre

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *

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  • 4 / 5
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    Meilleure fonction.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 4 / 5
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    En ce qui concerne la Freebox ça s est pas trop mal passé. Par contre pour FreeMobile ça a été compliqué alors que cela aurait dû bien se passer. C était vraiment limite et j ai failli retourner chez orange. Bon finalement on a réussi à mettre en route.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre avis. Ravi d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre. 🙏 Jordan @Free

  • 5 / 5
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    Tres bien service client exelent ,le service commercial de free par contre pas terrible , obligé de couper l abonnement de 39.90 ,pour pouvoir avoir une offre moins chere,si non je peux que payer +chere invroyable et aucun geste commercial sur les frais de mis en service incroyable bravo bel façon de gagner de l argent dommage que ça me coute 2x49 euros pour prend un abonnement moins chere incroyable technique

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *

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  • 5 / 5
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    rapide serieux et efficace merci free

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    parfait la boutique extra dévoué

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.

  • 4 / 5
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    La free box fonctionne bien, mais la couleur sur oqfree n'est pas tres bonne , les visages semblent bronzés alors que si je regarde avec l'antenne sans passer par la free box les visages semblent plus naturels et je n'ai pas pu regler avec mon televiseur

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour, suite à mon déménagement 24 août aujourd'hui nous sommes le 10 septembre. Mon problème est toujours pas résolu je n'ai toujours pas Internet c'est pour ça que je ne suis pas content. Pour une simple pièce à changer qui est défectueuse, je trouve que c'est très long

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

    Réponse de free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Christophe 🙏 Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger au sujet de votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas à nous écrire en mentionnant le mot-clé "Avis Vérifiés" pour que nous puissions prendre en charge rapidement votre demande. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free

  • 3 / 5
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    Globalement satisfait mais des sautes de niveau fréquentes notamment pour la wifi et de grosses difficultés avec le réseau mobile qui dysfonctionne fréquemment

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre avis Bruno. 🙏 Je suis toutefois désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez, en cas de besoin nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

  • 4 / 5
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    Toujours satisfaite de la freebox

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact avec le commercial , explications claires, rapidité de l'installation, fonctionne parfaitement, pour le moment, très satisfaite d'avoir changé d'opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY ET BÉATRICE P.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 😍 Caroline @Free

  • 5 / 5
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    Très content de la qualité et de l'efficacité des conseillers Free.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.

  • 5 / 5
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    Nouveau dans le monde de la fibre, super bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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  • 4 / 5
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    Very good

    Avis du , suite à une expérience du par LOUEY MARWAN HASSEN J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *

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  • 4 / 5
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    A la boutique génial

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *

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  • 3 / 5
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    Très déçue de voir mon abonnement passer de 29,99 à 39,99€/mois simplement car j'ai déménagé…. (Alors que la fibre était déjà installée dans mon nouveau logement donc rien de bien compliqué à faire sur place)

    Avis du , suite à une expérience du par GUYONNE V.

    Réponse de free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Guyonne. Moujib @Free

  • 1 / 5
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    Retard lors de l'installation Sauts d'image réguliers

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez. 😕 Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

  • 5 / 5
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    Commercialement bien à voir pour la suite !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS T. *

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  • 4 / 5
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    Cela marche mieux car technicien Free compétant comparé a celui de SFR

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

    Réponse de free.fr
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    Je suis ravie de lire votre retour, Michel 😍 N’hésitez pas à nous contacter via les Réseaux Sociaux si besoin ! Caroline @Free

  • 5 / 5
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    Acceui irréprochable explications excellente installation parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ H. *

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  • 2 / 5
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    J'ai demandé l'inscription à la freebox le 20 août, elle a été installée le 5 septembre, car le locataire précédent apparaissait dans la prise de force qui se trouvait dans mon logement, j'ai reçu des appels de free, j'ai rempli un formulaire et finalement ils ont compris que cette personne était des mois, je n'ai plus vécu ici, pendant des mois. Après, comme si l'attente ne suffisait pas, ils ont installé ma bouche le 5 septembre et deux jours plus tard, le 7 septembre au matin, je me suis retrouvé sans internet, après 16 jours d'attente, internet n'a duré que deux jours, le Le 7 était samedi donc le service client m'a envoyé un lien pour prendre rendez-vous avec un technicien que j'avais prévu pour le lundi 9, le technicien est venu vérifier à l'extérieur de la maison et m'a appelé, il est entré et a vérifié la voix et ça fonctionnait, Je lui ai demandé la raison et m'a dit que quelqu'un m'avait déconnecté et occupé ma place. Je lui ai demandé si cela arrivait souvent, et il ne m'a pas répondu, il m'a dit au revoir rapidement et est parti. Il semblait mal à l'aise, donc je peux en déduire qu'il est possible que samedi ce soit lui ou un de ses collègues qui m'ait déconnecté par erreur pour faire une autre installation pour quelqu'un d'autre, puisqu'eux seuls touchent ces boîtes. Maintenant, c'est tout simplement génial d'avoir reçu la facture qui me facture depuis le 20 août. Voyons.

    Avis du , suite à une expérience du par MATEO G.

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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Mateo. Je suis cependant navré d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrés dans l'activation de vos services. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation en cas de besoin : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 3 / 5
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    Très bonne interface tv. Promesse des 5go non respectée

    Avis du , suite à une expérience du par MAHMOUD L.

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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire Mahmoud. Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire un point sur la situation et vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Facile et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.

  • 4 / 5
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    Bonne performance

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.

  • 3 / 5
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    Procédure de déménagement simple et rapide. Intervention technicien au top. Par contre très déçue de ne pas garder la réduction sur mon abonnement qui normalement devait prendre fin en novembre. Qualité de réception pas terrible. Je ne suis pas certaine de rester chez Free.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner vos avis. Nous sommes disponibles sur Messenger si vous avez besoin d'une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 5 / 5
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    Bons conseils aussi bien en boutique que la personne venue pour le branchement. Délai d'intervention rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H. *

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  • 5 / 5
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    Le jeune homme de l antenne de Bordeaux a enfin réussi à régler mon problème avec Canal golf que j avais depuis notre déménagement. Un grand merci pour votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *

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  • 4 / 5
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    Cela ne fait que quelques jours donc pas d avis . Pour l instant très satisfait. A voir par la suite

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN M.

  • 4 / 5
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    Je suis un peu déçu de la Freebox pop par rapport à la Freebox résolution Parce que la pop il y a beaucoup de chaînes qui faut s'abonner Comme TV Breizh ou 13ieme rue et autre Que c'est chaînes sur la révolution elles sont gratuites Je regrette la révolution Si j'avais su jaurais pas changé

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis 🙂 Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Caroline @Free

  • 5 / 5
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    Technicien très à l'écoute et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH J. *

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  • 5 / 5
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    Bjr, Je suis super satisfait de cette offre freebox ultra , qui est bien meilleur que velle de mon ancien opérateur Bouygues.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Clément @Free

  • 5 / 5
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    Très contente très bien conseillé Bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN B.

  • 3 / 5
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    Ce répétiteur devait être livré à mon domicile. Or, il y a 4 jours, je reçois un SMS à 6h20 du matin indiquant que le colis ne pouvait pas être livré à domicile et qu'il serait déposé chez Mondial relaiy. Comment peut on réagir dans une telle situation ? Et surtout quand on est handicapé ? Free devrait faire transporter son matériel par un autre prestataire que Colis Privé.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

    Réponse de free.fr
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    Je suis sincèrement navrée d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu, Catherine. Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

  • 5 / 5
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    Très bonne coordination

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE J. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'installation et d'utilisation, très bon débit et beau design.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *

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  • 5 / 5
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    Trés bon qualité service . Et service clients toujour joignable

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES I. *

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  • 5 / 5
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    Réactivité et amabilité de l'assistance en ligne, et efficacité des techniciens intervenus pour remettre en état la fibre dans le nouvel appartement. Merci à tous !

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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  • 5 / 5
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    Opérateurs et équipes très agréable et à l'écoute de la clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T. *

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  • 3 / 5
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    J'étais client orange précédemment et dès lors que je suis passé chez Free, il m'a été très compliqué de connecter mes appareils tels que robots aspirateurs et caméras type babyphone même en modifiant mon type de connexion 2,4/5GHz. De plus il me semble que le débit est moindre ne serait-ce que pour regarder la télévision, il m'arrive de rencontrer des problèmes lors du visionnage en 4K

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free

  • 4 / 5
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    Pas évident de trouver des replays d émissions récentes Parfois l image se fige quelques secondes

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS S.

  • 5 / 5
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    Efficace et fiable. Encore perfectible pour la connexion avec les appareils type TV et autres mais pratique pour le partage de wifi.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Freebox installé le 03/09, plus de connexion 2 jours après. Intervention du technicien prévue le 18/09 mais en attendant, pas de connexion et pas de solution de rechange de la part de free.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navrée pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Angélique @Free

  • 2 / 5
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    Problème de débit J attend toujours qu on me rappelle

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre connexion Laurent. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à votre débit. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Clément @Free

  • 5 / 5
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    J espère que ça continuera

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC H.

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    La Freebox POP, quelle complication, c'est d'un pénible !!!.. La mise en route n'en finit pas, on passe par je ne sais combien de paramètres et de propositions dont personnellement je me fous complétement, et il n'y a pas moyen de simplement la mettre en route pour accéder aux programmes TV. De plus, ici à Toulouse, les programmes sont régulièrement interrompus par des coupures de quelques secondes, voire dizaines de secondes où l'image se fige, et qui nuisent beaucoup au suivi des programmes regardés !!!..

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

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    Super service, prestation rapide. Par contre nous souhaiterions un décodeur supplémentaire et c'est apparemment impossible sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

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    Je suis très contente de la rapidité du service, et l'accueil au téléphone le hic c'est de prendre un téléphone est hors de prix.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *

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    Tout c'est passé sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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    Cher pour une offre free mais qualitatif pour l'instant.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE S. *

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    Réponse de free.fr
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😊 Clément @Free

    Réponse de Valentine S
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    De rien ça fait plaisir clement le goat

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    Bonjour je n'ai rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *

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    Très magnifique.

    Avis du , suite à une expérience du par OLAMILEKAN I.

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    Je suis déçu car j'ai eu une personne au téléphone qui a vendu Free jusqu'à la pas de souci sauf que je voulais canal plus et les autres options qui vont avec et à aucun moment on ne m'a proposé la Free box ultra que j'aurais préféré au final j'ai la pop et je ne peu changer de boîtier car j'ai téléphoner au service client et m'a dit le prix exorbitant pour changer le boîtier et je vous avoue j'ai 15 jours de rétractation et je pense au final que je vais tous résilier ! Ça n'est pas commerçant de ne pas proposer tous vos produits cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE S.

    Réponse de free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Delphine. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Clément @Free

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    jusqu'à présent je n'ai pas encore rencontré de soucis. tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

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    Hormis 1 commercial pas très réglo sur la présentation de l'offre et un oubli sur la portabilité du mobile, l'installation c'est bien passée dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfaite sur ces points. Nous sommes disponibles sur Messenger si besoin. 👉 https://m.me/FreeFrance Zelda@Free

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    Top du top

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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    Très bon accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTEA D.

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    Suite à un déménagement c'est la galère pour avoir un interlocuteur par téléphone et accéder à ces factures Freebox ou mobile pas d'accès pour les deux compte Si quelqu'un chez free peut m'aider soyez le bienvenu !

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait sur ce point. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Angélique @Free

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    Hormis le service téléphonique (souscription et SAV) le service technique d’installation de la freebox est le pire jamais. Je perds beaucoup d’argent et de temps à vous avoir choisi et ne vous recommande pas.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE S. *

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    Réponse de free.fr
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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Angélique @Free

    Réponse de Lorraine S
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    Bonjour, c’est que j’ai fait précédemment, poster un avis vérifié, mais mon commentaire a été modéré. Un de vos techniciens m’a volé chez moi pour 300€. J’avais mis 3 étoiles car, malgré le vol, vos services téléphoniques et application sont au top et franchement je suis gentil. Mais étant modéré pour motif que cela ne représentait pas votre service mon commentaire a été supprimé. Pardon mais c’était abusé de votre part. Voila pourquoi je passe à une étoile. Votre technicien est efficace pour l’installation de box autant que pour me voler sans que je ne puisse prévenir de futures victimes ou vos services que vous introduisez un loup chez vos clients. Vous supprimez mon commentaire pour cela donc je passe de 3 à 1 étoile. Cdt Mr thieulot

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    Très bien ! Techniciens compétents qui ont tout installé et programmé, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE N.

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    Équipement fonctionnel, néanmoins problème de fonctionnement suite à l'installation, causant un dérangement pour ce qui est de l'utilisation du réseau internet !

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Angélique @Free

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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT K. *

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    installation ok mais je n'ai plus les chaînes d'avant style tv breizh donc déçu

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.

    Réponse de free.fr
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    Je vous remercie Joelle d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navrée pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Angélique @Free

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    Ne marche pas depuis la mise en service, seulement 30 minutes de fonctionnement, et attendre 2 semaines pour qu'un technicien vient voir la ligne...

    Avis du , suite à une expérience du par TALIP Y.

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    Merci pour votre avis Talip . Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nous ne pouvons accepter votre avis, car il ne décrit pas précisément votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite 😉 Angélique@Free

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    Un technicien très professionnel et compétent qui a su trouver des solutions quand il s'est retrouvé confronté à certaines difficultés avec la ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE A. *

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    Entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *

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    Très bonne réception

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *

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    Commander une box pop wifi 6 pour recevoir une wifi 5, connexion wifi horrible, et en plus de ça il faut payer pour échanger sa box ?

    Avis du , suite à une expérience du par LUIGI S.

    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre avis Luigi . Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Angélique @Free

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    Le top

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.

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    Tout s'est très bien passé. Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *

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