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Avis clients de free.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 38321 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Website

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très satisfaite voilà un an que j'étais parti de chez vous car il y avait énormément de problèmes et que l'on n'avait pas traité mon souci mais depuis que je suis revenu je suis très satisfaite pour le moment en espérant que ça dure comme cela.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *

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  • 3 / 5
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    Trois étoiles bien payé a cause des soucis pour créer la boîte mail , les comptes free mobile , trop de manipulations. Connexion de l'imprimante problématique a cause du chiffrement de la box bref une semaine pour tout reconnecter.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

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    Réponse de free.fr
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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navrée pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Zelda@Free

    Réponse de Bernadette B
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    En prenant le forfait tel a 2€,mon épouse ne peux pas se connecter en données mobile sur mon tél et en plus quand elle est a l'extérieur pas de 4g non plus ,je reste déçu.

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi professionnel free nous ravis...merci free

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED E.

  • 3 / 5
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    Bonjour je suis chez Free depuis une quinzaine de jour ma box est rester en panne le 11 et le 12 septembre 2024 , elle ré fonctionne , mais depuis le début je n'ai pas le téléphone fixe ??? Il n'y a pas de tonalité ???

    Avis du , suite à une expérience du par BERNART C.

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

  • 5 / 5
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    Merci Free, vous avez fait un excellent travail d'équipe! Bravo!!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS H.

  • 5 / 5
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    Super accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *

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  • 4 / 5
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    Fonctionne parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE G.

  • 1 / 5
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    Je suis désolé mais la connexion n'est pas stable et je n arrive pas à joindre une personne pour une assistance. La télécommande et le free plug doivent être remplacé mais j éprouve beaucoup de difficultés à en obtenir le remplacement. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par RAFIK H.

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

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  • 5 / 5
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    On est passé chez free il y a peu box + mobile, conseillers à l'écoute, très professionnel et de bons conseils, très rapide également pour l'installation et la livraison du matériel pour l'instant au top à voir par la suite

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

  • 4 / 5
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    Installation réussie, seul bémol, les packs qui sont inclus dans l'offre ultra ne sont pas systématiquement opérationnels

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    l'équipe d'assistance est formidable !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Bon service et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

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  • 5 / 5
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    Super conseillé au téléphone, informations claires nettes et précises ! 10 sur 10 !

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.

  • 5 / 5
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    Cela fait plusieurs années que je suis abonné Free, et j'en suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *

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  • 4 / 5
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    très bon avis hormis peut être le fait que pendant un film ou autre il y a des recherche de réseau du coup nous manquons un moment du film ou de l émission

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *

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  • 4 / 5
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    quand meme mal orinté par le vendeur et merci a votre équipe de techniciens super pro pour m,aider est ce que je peux vous envoyer ma ferniere facture de l'ancien operateur pour ce desagrement avec ce vendeur merçi

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

    Réponse de free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

    Réponse de Laurent G
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    Vous ne m'avez pas dit si je pouvais avoir un petit dommage et intérêt si vous pouvez faire un geste commercial

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  • 5 / 5
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    J apprécie votre réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DIOP I.

  • 4 / 5
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    Tout c est très bien passé, réception rapide, mise en route, technicien, a voir dans le temps s'ils savent fidéliser leurs clients.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons apprécié la communication en amount au moment de la souscription, puis tout s est deroulé comme convenu. Le technicien qui a tiré la fibre jusqu'à l appartement était très gentil et très compétent. Merci l équipe de Free, Continuez ainsi

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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  • 5 / 5
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    Dommage que nous n avons pas d'antenne sur la commune de Saint symphorien 79...

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *

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  • 5 / 5
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    techniciens très compétents installation rapide au domicile

    Avis du , suite à une expérience du par MEG L.

  • 3 / 5
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    Offre fonctionnelle même si loin des 8gb annoncés, répéteur wifi seulement 1gb annoncé mais 800mega max et divisé par nombre de connexions. Je me demande si je ne dois pas prendre l'offre moins chère pour ce service. Je compte renvoyé le répéteur car pas assez puissant. Déçu

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A. *

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  • 5 / 5
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    Ma box est arrivé très rapidement le service technique pour la fibre est également venu vite et à très bien fait son travail

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *

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  • 5 / 5
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    Très très bien tout simplement

    Avis du , suite à une expérience du par TAREK H.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA T. *

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  • 5 / 5
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    Activation de la ligne sans souci

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *

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  • 5 / 5
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    Installation rapide et efficace. Le Wifi fonctionne parfaitement dans le logement. Pas de problème rencontré.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *

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  • 4 / 5
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    Ras mais quand même plus coûteux qu'auparavant donc moins compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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  • 1 / 5
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    L'offre en général est bien sans rien dire de plus mais ce que je trouve vraiment désolant c'est que on m'annonce que je ne paierais pas les frais de migration et que je me retrouve à les payer…..

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

  • 5 / 5
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    Le changement d'opérateur présente une appréhension du fait des démarches à effectuer.mais avec Free cela c'est fait avec simplicité du fait qu'il s'occupe de toutes les formalités avec l'ancien opérateur et avec la compétence du personnel de l'agence de ma ville. Maintenant je me familiarise avec ma nouvelle freebox et surtout je ne regrette pas d'avoir fait ce choix.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

    Réponse de Élodie B
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    Merci pour votre réponse et de votre satisfaction cela vous rassure. Michel

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  • 4 / 5
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    ….

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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  • 5 / 5
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    Interlocuteur à l'écoute qui sait répondre avec précision à des questions imprécises :)) en particulier lorsqu'on ne connaît pas trop les méandres de l'informatique alors merci à vous et à votre patience comme pour votre gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 4 / 5
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    Répétiteur WiFi faible pour la télévision

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

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  • 4 / 5
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    je viens d'acquerir la free box Pop, donc j'attends de voir les performances dans les mois a venir pour avoir un avis plus juste.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *

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  • 5 / 5
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    Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    Elle est très compact ne prend pas de place et fonctionne très bien merci free .

    Avis du , suite à une expérience du par EDMOND M.

  • 5 / 5
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    Parfait pour le délais et l'installation.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDESLAM E.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, j'économise 60€ par moi en ayant tout changé pour Free !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *

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  • 4 / 5
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    L'offre est top mais attention car la box ultra est un accès à un canal light sans replay Les techniciens commerciaux ne semblent pas avoir compris ce point

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

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  • 5 / 5
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    Installation ultra rapide du technicien et fonctionnelle. Offre complète nécessitant tout de même un certain budget mais économique étant donné les services fournis à condition d'en avoir l'usage. Ce qui est le cas du foyer (petit forfait gratuit, cafeyn, Canal plus, Disney+, Netflix, Amazon Prime, TV by canal, Oquee Ciné : 500 films disponibles et gratuits). Il reste possibilité d'obtenir une clé 4g (pocket Wi-Fi). Le débit est respecté même si je n'ai pas l'installation pour supporter les 10Gb ça booste (quasiment 1Gb en envoi et réception). Le wifi est bon jusqu'ici sans répéteur. Quelques variations dans le flux du débit à de rares moments. C'est déjà beaucoup mieux qu'un Wi-Fi ne portant pas comme auparavant. En bref, pas de panne ou de problème jusqu'ici mais si cela devait arriver, j'espère que la qualité des interventions serait de la même teneur et que nous serions à nouveau en mesure de dire: merci Free !

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci de votre retour complet et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

  • 1 / 5
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    La box a fonctionné une journée et depuis plus rien. J'ai eu un rdv pour 2 semaine plus tard. Pathétique

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je vous invite cependant à laisser un avis sur votre expérience globale avec votre abonnement Freebox. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

    Réponse de Marc D
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    Je parles bien de là mon expérience globale, j'ai souscrit à votre offre il y a 2 semaines, votre technicien est passé, cela à fonctionné 1j puis plus rien depuis 2 semaines. Merci mais non merci pour votre assistance laissant grandement à désirer car incapable de me dire autre chose que "un technicien est libre dans 2 semaines, pas avant". J'espère au moins un geste commercial une fois toute cette histoire terminée. Bonne journée.

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  • 3 / 5
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    Très bon rapport qualité prix, cependant la wifi ne fonctionne pas très bien sur nos téléphones. Signal apparent mais aucune actualisation des données. Heureusement un petit coup de 4G et c'est reparti ! Malgré cela, la box TV fonctionne très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL H.

    Réponse de free.fr
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    Merci de votre retour Axel 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de vos services produits relation clientèle avec ma Freebox Ultra c'est vraiment bien je reste fidèle chez vous Cordialement Patrick

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Je suis très satisfait de Free, mais cependant, cela fait maintenant 15ans que je suis client fidèle et je n'ai pas d'autre avantage, soit financier, soit abonnement moindre, soit le choix de demande spécifique, comme le souhait d'avoir une freebox seulement pour internet. Bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT V.

    Réponse de free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Florent 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Commande rapide et facile d'installation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *

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  • 5 / 5
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    Bien je suis contente

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

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  • 5 / 5
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    vous avez une très bonne qualité à un prix raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Réactivité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait : Offre clairs, installation rapide et portabilité sans soucis. Bon débit même en soirée

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JANY G.

  • 5 / 5
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    Après des soucis chez bouygues panne générale qui a durer 3 mois plus de box tv malgré de nombreuses manœuvres des techniciens j ai résilié et aucun soucis avec Free aussitôt très bonne connection enfin…..

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Suivi de commande très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

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  • 4 / 5
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    Les sous titrages pour malentendants ne sont pas disponibles sur la 3 alors qu'ils y étaient avec l'opérateur précédent. C'est dommage vous pouvez peut-être améliorer de ce côté de façon à ce que les malentendants puissent suivre les émissions sur toutes les chaînes

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE W. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Fiable et qualitatif

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE S.

  • 5 / 5
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    Rapide Professionnel Non excessive

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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  • 1 / 5
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    decu total… television qui ne fait que de deconner !!! internet rame total !!! a ce demander si je suis en fibre ou plutôt adsl !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

    Réponse de free.fr
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    Merci de votre retour Florence 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *

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  • 5 / 5
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    Changement d'opérateur pour alléger ma facture La box est facile à manier. Les conseillers faciles à joindre. Ils donnent de bons conseils et expliquent facilement sur les difficultés rencontrées

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE E.

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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

  • 4 / 5
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    Je n'arrive pas à vous joindre normalement ont m'avais dit que j'aurais Netflix gratuitement pendant 6 mois et l'intervenant m'a dit qu'il fallait un code. Merci pour votre retour

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE G.

  • 3 / 5
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    Beaucoup de problèmes wifi télévision répéteur aucune solution sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 4 / 5
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    Dommage que vous fournissiez une connexion de 5Gb alors que la box délivre 2.5 Gb maximum en filaire.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN O.

  • 1 / 5
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    Mon offre à été résilier suite à mon déménagement donc 10e en plus + installation payante et je n'ai plus Disney, Netflix ni Amazon. Et 3 abonnement à 20e au lieu de 10e bref je ne suis pas contente du tout. Je vais chercher un autre opérateur. J'ai oublié aussi le débit est nul toute les 5min ça beugue je ne peux plus regarder la tv c'est trop stressant.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏 Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger au sujet de votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas à nous écrire en mentionnant le mot-clé "Avis Vérifiés" pour que nous puissions prendre en charge rapidement votre demande. Moujib @Free

    Réponse de Valérie C
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    J'ai récupéré les chaînes télé, merci est-ce que pour mes forfaits de téléphone vont être rattaché à mon compte ? Et est-ce que vous pouvez me donner la date de mon prochain prélèvement, il sera de combien s'il vous plaît ? Merci d'avance. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Pour le moment ça va.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

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    Malgré une commande pas une conseillère très pro et agréable au sein de la boutique free carrefour Laon 02 et après l'installation je me rend compte que les chaînes ne correspondent pas aux chaînes proposées lors de la souscription. De plus le technicien qui c'est déplacé pour installer la box était limite poli vous désagréable. Les fonctions de l' application sont trop complexe et nous devons régulièrement nous identifier pour pouvoir avoir les chaînes de tv

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *

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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Moujib @Free

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.

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    Un peu de difficulté à mettre les chaînes mais votre commercial nous a bien aidé par contre je devais avoir ma ligne téléphonique entre 11h et 15h aujourd'hui 12septembre et à l' heure actuelle donc 20h 30 elle n' est toujours pas activée donc je me retrouve sans téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par OLIMPIO G.

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    Merci de votre retour Olimpio 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

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    Satisfait du produit, mais plus vous êtes fidèle moins où vous en remercie. Aucun geste commercial malgré une fidélité box et mobile sans failles.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Moujib @Free

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    L'image de la télé bloque parfois alors que ça fait moins d'une semaine qu'on a la télé

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

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    Commande par veepe et réponse de free le lendemain! Envoie la semaine suivante du matériel et le technicien est venu 2 jours plus tard. En 10 jours c'était réglé ! Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *

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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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    Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Moujib @Free

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    Satisfaite pour l'installation .Dommage que le technicien a du mal a exprimer

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

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    Merci de votre retour Sylvie 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

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    beau matériel moins encombrant qu'auparavant, encore un peu compliqué avec la télécommande, MAX est nouveau pour moi et à découvrir, prime vidéo est en anglais pour certains films et séries dommage!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B.

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    Très réactif dans la gestion de mon problème de Freebox TV

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE ET PHILIPPE B.

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    Bonjour, j'ai mis 4 étoiles car j'ai quelques soucis avec la reprise de lecture après arrêt sur l'image depuis plusieurs heures. Je ne peux pas redémarrer à l'endroit où je me suis arrêté car le décodeur Tv se met en veille et donc redémarre avec le direct. Sinon tout va bien pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *

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    Ras pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

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    Pour l instant c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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    L'assistance concernant l'installation suite au déménagent s'est parfaitement passé sans incident ou problème. Le seul point gênant concerne le délai d'attente pour l'intervention du technicien pour le raccordement. J'ai attendu 4 jours ouvrables pour le RDV, j'aurai aimé que ce délai soit plus court.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.

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    Abonnement Freebox+mobile realisé rapidement et intervention du technicien dans la foulée. Je suis très satisfait du réseau internet

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS N. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

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    Contact sympathique, explications claires, installation rapide et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

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    Installation un peu trop chère c et 10 euros pour le décodeur pourquoi ?

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *

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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

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    déçu , on m'annonce de belles choses par téléphone qui ne sont pas respectées

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Alain 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

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    Une galère. La connexion se fait lentement. Je n'ai plus de télé dans ma chambre. Je paye 20€ de plus. Je regrette mon changement

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE L.

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

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    A part les technicien qui sont venus installé la fibre tout est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI K.

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    Il faut voir à l'usage, de temps en temps quelques coupures d'internet brèves. Dans l'ensemble c'est correct

    Avis du , suite à une expérience du par MOURAD M.

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    Le délais de préparation a été un peu long mais la livraison rapide après relance. Étant ancien client Free et équipé d'une ligne fibre de bout en bout, j'ai installé seul ma box sans problème, par contre je ne comprend pas la facturation de 49€ d'installation alors que tout se fait à distance sans intervenant et par soit même. je ferais une réclamation si cette facturation est maintenu.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

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    impecable

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA G.

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    Très content de mon abonnement Free pour le moment.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *

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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

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    L'offre des chaines reste très réduite, en dehors des chaînes TNT, tout est payant. La réception est très bonne, et l'installation s'est très bien déroulée.

    Avis du , suite à une expérience du par JANICK C.

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    Très satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *

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    Très satisfaite de l intervention du technicien ...

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *

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