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Avis clients de free.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 38319 avis obtenus sur les 12 derniers mois

56719 avis depuis le 17/11/2023

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Informations et contact Free A propos d'Avis Vérifiés

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Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Website

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    La prestation m'a donné satisfaction. Par contre, la maison étant longue, j'avais demandé un répéteur wifi (compris dans l'offre) qui ne m'a pas été livré. Merci de bien vouloir me l'adresser par retour.

    Avis du , suite à une expérience du par LONGUÉPÉE MURIELLE B.

  • 5 / 5
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    Notre expérience chez Free est très satisfaisante. Nous avons été bien accueilli et bien guidé dans nos démarches. À voir maintenant dans le temps l'évolution. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Très bonne relation commerciale

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE J. *

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  • 4 / 5
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    Pour l'instant ras

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *

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  • 4 / 5
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    Technicien sympathique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service clientèle.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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  • 5 / 5
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    En 10 mn tout a été installer.service rapide, et cela fonctionne.C'est vraiment rare de nos jours.bravo

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *

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  • 5 / 5
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    Personne très à l'écoute et patiente

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCA B.

  • 5 / 5
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    Super je recommande, compétent et sérieux merci free

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *

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  • 1 / 5
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    J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre moins. La raison c'est je regarde de choisir free car jusqu'à aujourd'hui rien ne fonctionne chez moi ni téléphone ni internet ni télévision. J'ai eu à deux reprises des techniciens incompétents qui savent rien faire et l'un l'entre eux m'a dit que c'est à cause du réseau Suisse et pourtant ça fait 20 ans que j'habite cette zone frontalière. J'ai demandé la résiliation et maintenant je suis chez un autre opérateur. C'est techniciens mettent la faute sur le réseau

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Roland. Je suis navré que vous en soyez arrivé à la résiliation de l'abonnement 😔 Votre retour d'expérience nous sera utile pour améliorer la qualité de nos prestations. Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Un opérateur a recommander, installation sans problème, matériel de très bonne qualité et un très bon débit fibre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

    Réponse de free.fr
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    Merci d’avoir partagé votre retour ! Nous sommes ravis que nos services répondent pleinement à vos attentes. 😁 Yann @Free

  • 2 / 5
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    Problème d'accéder à mes offres

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE K. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

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  • 4 / 5
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    Tout et parfait installation et technicien vraiment compétent coter tv c est okaucun beug

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.

  • 5 / 5
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    J'aimerais que les appareils de la Freebox Révolution soient plus petits et là, vous seriez au top.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *

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  • 4 / 5
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    Très bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Nous sommes satisfait de notre connexion free avec la fibre. Nous avons eu besoin d'un certain temps d'adaptation à ce nouveau fournisseur d'accès mais 2 semaines après l'installation nous sommes parfaitement opérationnels.

    Avis du , suite à une expérience du par JANIE D.

  • 1 / 5
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    Box mal installée, au mauvais endroit dans la chambre de nos enfants et qui n'est pas captée par la box TV donc tous pas de télé. On attend un retour mais ça tarde. Nous ne sommes vraiment pas satisfait du suivi de ce dossier

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free

  • 5 / 5
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    Le service et l'accueil le sourire c'est un plaisir de venir chez Free

    Avis du , suite à une expérience du par NAZMA B.

  • 5 / 5
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    Très bien ,super communication

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

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  • 5 / 5
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    Responsable

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

  • 4 / 5
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    Tout fonctionne sauf ma chambre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC W.

  • 5 / 5
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    Fluide et gestion du programme en différé top.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE J. *

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  • 4 / 5
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    Que le fait d'avoir pris la Freebox pour cette année va m'être avantageux , niveau sur mes économies. Mais que l'année d'après en 2025, je vais dépenser plus que ce que je payais pour les 4 mobiles.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 4 / 5
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    connexion correcte et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE L.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi satisfait des services proposés par Free

    Avis du , suite à une expérience du par ERICK G.

  • 2 / 5
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    Débit du wifi loin du promis, donc dans ce cas ,ça fait cher pour le résultat obtenu

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO D.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Antonio. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Installation aisée malgré une première de Freebox défectueuse. Le débit annoncé pour la Freebox Pop est conforme.Quant au pilotage avec Freebox Connect il est très simple.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA A. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour pour l'instant tout baigne merci

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire je suis très content.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire pour le moment ça marche très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE O. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne offre juste un petit bémol quelque chaîne en moins et pas trop de cadeaux aux anciens clients

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL M.

  • 5 / 5
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    Toujours contente de la Freebox pop! Les installateurs ont été pro et courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.

  • 5 / 5
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    Pour le moment, Très bien. Transfert d'ancien opérateur, rapidité livraison Box et mise en place. Débit bon mais sans plus, espérons que cela ne baisse pas.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Thierry 😊. Zelda@Free

  • 5 / 5
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    Parfait ! Merci free vous êtes les meilleurs !!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE U.

  • 3 / 5
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    Bonne navigation sur le site Bonne qualité de réception Déception au niveau des abonnements TV le réel ne correspond pas aux arguments donnés par le vendeur en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Pascal. SI vous avez besoin d'échanger sur le contenu de votre offre, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free

  • 3 / 5
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    C est la première fois qu à la suite d une installation je sois obligée d attendre 4 jours pour pouvoir regarder la tv. Matériel pas au point. Nécessite de commander un répéteur! Incroyable! Je verrai pour le reste à l usage

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE H.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Frédérique. Si vous avez besoin d'une assistance, retrouvez-nous sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Très contente de l'installation et la qualité de service !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Très contente. Installation, fonctionnement nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 5 / 5
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    Technicien très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Impeccable merci

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM F.

  • 5 / 5
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    Ligne à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *

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  • 5 / 5
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    Bein

    Avis du , suite à une expérience du par NABIL E.

  • 1 / 5
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    Très déçu. Box défectueuse dès le jour d'installation, nécessitant d'appeler en hors forfait (mobile chez SFR) le 3244. Après 30min d'attente et de discussion, une nouvelle box doit m'être envoyé sous 6 jours. Puis je reçoit finalement un mail quelques heures après m'indiquant que je ne la recevrais pas, ma box étant d'après eux opérationnelle ! Rappel donc du 3244...toujours hors forfait... Réexpliquer le problème...pour finalement envoyer comme prévu une nouvelle box !

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN K.

    Réponse de free.fr
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    Je vous remercie Romain d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navrée pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Angélique @Free

  • 5 / 5
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    Rendez-vous d'installation respecté, travail très bien effectué.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *

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  • 5 / 5
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    Pour l'instant je suis satisfait devmon offre !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *

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  • 5 / 5
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    Depuis deux mois que j'ai la free rien a dire parfait sûr tout point de vue

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL R.

  • 2 / 5
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    Petit contretemps dans la synchronisation livraison de la box et l'activation de la fibre sur opérateur FREE, coupure internet durant 3 jours. De plus je ne connais toujours pas les dates de portabilite de mes mobiles (3) vers Free mobile, cependant j'ai reçu les 3 factures et j'ai été débité sans que le service soit actif.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. SI vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Pour moment ça marche très bien, j'espère que ça continue toujours comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *

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  • 5 / 5
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    merci pour votre rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK W. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE H.

  • 5 / 5
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    Cest super

    Avis du , suite à une expérience du par ELHASSAN B.

  • 5 / 5
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    rendez vous sur 48h, en fonction en 2h sur création de ligne à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *

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  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre notation ! N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience 😉 Tony @Free

  • 4 / 5
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    Aucun souci avec la Freebox mais lors de la coupure au moment de mon déménagement je n'ai pas pu utiliser mes données mobiles parce que le réseau est très mauvais dommage sinon c'était 5 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.

  • 5 / 5
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    Franchement, y a rien à dire, le problème est résolu

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfait malgré quelques bugs au niveau de la TV...surtout les replays...

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *

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  • 3 / 5
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    J'ai demandé au conseiller que j'ai eu une offre qui ne change pas de prix dans un an et surprise ... la mienne augmente de 10€ / mois à partir de 1 an. J'ai changé mon mobile et je souhaite pas la tv. 40€ par mois pour box + mobile 50€ trop cher vous pouvez donc déjà prévoir que je m'en vais dans 1 an... Merci pour vitre lecture

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE F.

    Réponse de free.fr
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    Je vous remercie Helene d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navrée pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Angélique @Free

  • 5 / 5
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    Personne très patiente et à l écoute qui a pris le temps de résoudre mon probleme

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE B.

  • 4 / 5
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    Très correct

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    Pour le moment pas de problème internet sa marche bien un forfait tout compris excellent .

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Angélique @Free

  • 1 / 5
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    Aucun réseau pour les téléphones portables je suis répartie chez un autre opérateur. L offre box est intéressante avec net flix prime disney plus mais très mauvaise connexion ! Vraiment très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur votre connexion. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Angélique @Free

    Réponse de Brigitte M
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    Nous avons déjà contacté 3 fois la plate forme et attendons depuis une semaine un appel technicien. Aucun retour. Je suis parti chez un autre opérateur pour mes portables et tout fonctionne ! Je pense faire la MM chose pour la box si le problème persiste puisque j ai 30 jours pour résilier votre contrat box.

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  • 4 / 5
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    Très très belle offre d'accès internet. Capacité de gestion du wifi, répétiteurs etc. L'unique bémol : l'offre non "dé-groupable" de téléphonie / télévisio / accès wifi.

    Avis du , suite à une expérience du par MEDERICK S.

  • 4 / 5
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    Ça fait des années que je suis chez vous j'ai jamais été déçu les offres ils sont bien et c'est pas trop cher pour mon budget je vous remercie beaucoup pour toute la confiance que vous me donnez à plus

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre retour d'expérience et votre fidélité 😊 Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Très agréablement surpris par les produits de FREE. Je recommande à toutes mes connaissances.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.

  • 5 / 5
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    Je suis très heureux d'être chez free

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Cela fait une semaine que je n'ai plus internet ni télévision, personne ne me donne de solution !

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire; Si vous souhaitez une assistance, retrouvez-nous sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free

    Réponse de Arthur R
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    Contacter l'assistance je l'ai fait pendant 20 min par tel merci. On était sensé me renvoyer une box car elle a marché quelques heures puis plus rien et a ce jour je n'est aucune nouvelle de cet envoi et je n'ai donc toujours pas de télé ni d'intérêt. Personne n'a l'air de suivre mon dossier. Donc oui j'ai de quoi être en colère et je regrette d'avoir changé d'opérateur

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  • 4 / 5
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    Pour l instant 4 sur 5. A voir pour la suite

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
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    Pour le moment ça fonctionne bien pas de soucis. Installation dans les temps A voir par la suite

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL L.

  • 4 / 5
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    Bonjour J' ai free, j' ai tout compris. Merci free

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    tres satisfait. personnel reactif et tres agréable. j'ai pas mis 5 étoiles car mon offre box avec netflix, ca,nal et autres ne précisait certains details: netflix mais avec pub, canal+ mais en clair,...un peu déçu de jouer sur les mots et pas tout dire

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Pierre. Nous avons pris note de vos remarques. Ravi de vous compter parmi nous 😊 Nicolas @Free

  • 1 / 5
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    Plus d'une semaine pour recevoir ma box.une fois reçue 4 interventions de techniciens en 5 jours la semaine qui a suivi la réception car un service qui ne fonctionne pas . Très déçue .

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à la qualité de notre réseau. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN V.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FOUZIA H.

  • 5 / 5
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    A voir avec le temps

    Avis du , suite à une expérience du par NORA B.

  • 5 / 5
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    Très bonne connexion et installation facile, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN J.

  • 5 / 5
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    Rien a redire, pour la télé. Personnes très pro .

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Un technicien qui s'est donner à fon, malgré une installation difficile.

    Avis du , suite à une expérience du par BERENICE R.

  • 4 / 5
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    frapidité d'intervention et amabilité et professionnalisme du technicien qui est intervenu

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JASMINE V.

  • 4 / 5
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    C'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BABACAR S.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    rapidité, serieux Offre faite par un conseiller Free à prix raisonnable et correspondant totalement à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE R.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Installation rapide et tout fonctionne très bien part apport à mon ancien fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    La qualité d'image de la TV est top, par contre des décrochages réguliers sont parfois agaçant. Pour l'internet, pas de soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.

  • 4 / 5
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    Je regrette de ne pas pouvoir changer d'offre comme je le souhaite de puis 6 mois. Sinon tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Intervention rapide par un agent compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.

  • 1 / 5
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    Abonné depuis 15 jours box bloqué étape 2 avec intervention du technicien pas avant 4 jours tout simplement aberrant. Fournisseur d'accès le plus mauvais à ce jour que j'ai eu.

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA M.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Mustapha. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Et pour vous identifier plus facilement, indiquez "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Par ailleurs, l'avis que vous avez rédigé semble lié uniquement à l'intervention en cours. Il est trop restrictif et risque de ne pas être publié. Pour vous assurer qu'il le soit, je vous invite à partager votre expérience globale avec Free. Nicolas @Free

  • 5 / 5
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    le contact commercial était super rien n'a redire et même le contacte technicien pour la pose de la fibre

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES ANTOINE B.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Commande et livraison OK - Très bien. L'installation correcte mais trop court, nous sentons le technicien très aimable pressé de partir, mais après tout soit branchés, connectés il devrait nous aider pour les option, nous informé de comment fonctionne tout ce matériel. Il n'a pas assez de temps pour donner des explications correctes. Ensuite nous appelons de service assistance et ils ne nous donnent pas les mêmes informations, c'est très compliqué. Il faut améliorer la prise de contact, installation, mise en fonctionnement avec votre client. Merci Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par BESSONNEAU J.

    Réponse de free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Jean-yves . Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free

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