Avis clients de free.fr

4.2 / 5

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Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

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  • Website

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Tout fonctionne pas de soucis depuis l'installation trop récente pour donner un avis fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR H. *

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  • 5 / 5
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    Intervenant très ponctuel et très bon travail (raccordement à la fibre optique)

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

  • 5 / 5
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    pour l'instant tout fonctionne correctement

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    Je suis content le conseiller que jai eu à bien géré

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

  • 5 / 5
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    Qualité parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ENES A.

  • 5 / 5
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    Pas de pub sur les mails c est génial ,ni de SMS ,pas de harcèlement.sa change de certains opérateurs ne changer rien

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *

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  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *

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  • 5 / 5
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    Installation rapide , reçois bcp mieux que mon ancien opérateur. J attends de voir si le remboursement de mes frais de résiliation sera aussi rapide , car là je suis en cours avec l ancien opérateur.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.

    Réponse de free.fr
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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIMA G.

  • 5 / 5
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    Comme toujours :pointilleux... Pas de probleme

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L.

  • 4 / 5
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    Nous avons du mal à se connecter aux chaînes télévision, il serait bien de Simplifier la procédure. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE V. *

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  • 2 / 5
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    1 semaine que je suis chez vous et j'ai déjà une panne liée aux câbles donc ni internet ni TV ni rien car le téléphone portable ne capte pas chez moi je suis très insatisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *

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    Réponse de free.fr
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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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  • 5 / 5
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    Pour le moment tout va bien merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Contente de la réactivité de l'assistance.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX H. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil, professionnalisme. Les réponses aux questions sont claires. Continuez ainsi vous fidéliserez vos clients. Je ne regrette pas mon choix.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

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  • 5 / 5
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    Un seul mot, excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.

  • 1 / 5
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    Il a fallu 2 interventions avec des techniciens sur 1 semaine pour avoir accès à la fibre

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID ET CHLOÉ M.

    Réponse de free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

  • 1 / 5
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    Très très très très très très très très très très MAUVAIS !!!!!!!!!!!!!!! Cela fait 1 semaines que je n'ai pas de connexion car votre box est défectueuse Et votre service client aucun professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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    Réponse de free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

  • 5 / 5
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    1 Migration Rapide. en moins de 30mn 2 Ligne active dans la Foulée 3 Response Rapide à Toute de mande d'Assistance

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *

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  • 5 / 5
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    sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J.

  • 5 / 5
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    J'ai rien a dire pour le moment c'est nickel

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *

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  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *

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    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre notation ! N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience 😉 Tony @Free

  • 4 / 5
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    Très bon opérateur, seul bémol , dans les vieilles maisons au mur epais la wifi capte mal aux étages sinon Top

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN N. *

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    Réponse de free.fr
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  • 5 / 5
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    C'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD & JACQUELINE C.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison rapide. Installation fibre au top. Tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC S.

  • 4 / 5
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    Bon service ne changé rien

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC ET CORINNE M.

  • 4 / 5
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    Commercial très efficace et technicien aussi. L'offre correspond à ma recherche.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 4 / 5
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    Très fonctionnel et installation facile. Tout a été opérationnel rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN E.

  • 5 / 5
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    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-TOUSSAINT L.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    Service tjrs bien rendu merci

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE H.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JAMEL B.

  • 4 / 5
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    Technicien très aimable et compétant

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

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  • 5 / 5
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    Vraie fibre

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

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  • 5 / 5
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    Jusqu'à présent je suis satisfaite. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHADLIA B.

  • 4 / 5
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    Bon accompagnement au téléphone et installation faite comme attendue.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S. *

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  • 5 / 5
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    Le matériel est est léger facile à ranger. Quand on a un problème on nous répond toujours très agréablement. Je suis très contente du Free.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *

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  • 5 / 5
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    Super efficacité sérieux Rv technicien ponctuel Bémol décodeur Tv. trop de scanne. Pas Facile d'utilisation pour les seniors et trop de publicité qui ne donnent pas envie de s'en servir ….

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE M.

  • 3 / 5
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    Avec une offre Freebox ultra essentiel, j'espérais un meilleur rendement mais c'est pas beaucoup mieux qu'avec la Freebox Revolution. Disons que le peu qu'on gagne en bande passante ne justifie pas la différence de prix ! Il y a quand même quelques latences et si on regarde la TV parfois l'image se fige et le symbole infini se met à tourner en attendant que la bande passante revienne. C'est très regrettable. Je met quand même 3 étoiles pour la fluidité sur le net qui, pour l'instant, tourne pas trop mal. À suivre…

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK O.

    Réponse de free.fr
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    Merci de votre retour Franck 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAFFAELE G.

  • 5 / 5
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    Parfait ras

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T.

  • 4 / 5
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    Organisation OK, ca fonctionne, mais 4h de retard pour le technicien...

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *

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  • 5 / 5
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    Expérience bonne et mémorable, merci pour votre attention et votre soutien

    Avis du , suite à une expérience du par ZAHRA E.

  • 4 / 5
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    Pas facile pour vos aînés c'est pourquoi mon mari, 81 ans s'est un peu énervé lors d'un premier contact

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AICHA D.

  • 5 / 5
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    Équipe polie, agréable, a su répondre à mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P.

  • 5 / 5
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    Service et matériels au top !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

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  • 5 / 5
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    Boutique Vincennes au top et installateur fibre. Demande d'infos en ligne pas facile

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *

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  • 2 / 5
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    J'ai souscrit à l'offre la plus complète et je m'attendais a un certain niveau de service. Douche froide, impossible de faire comprendre au technicien que mon logement est équipé de 2 brins de fibre et qu'il faut utilisé et créer le 2 ème brin... Le 1er étant une ligne pro. En fin de compte les techniciens n'ont pas écouté et ont déconnecté ma ligne pro pour mettre free... Sinon la ligne free fonctionne mais après 8 jours de l'installation et quelques problème d'activation de l'ipv4 full stack, je n'ai pas grand chose a dire d'autre que : mouais...

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free

  • 4 / 5
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    Travail effectué dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *

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  • 1 / 5
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    Depuis le 09 09 2024 où le techicien de free nous a installé la box. IL devait changer la prise de la fibre. A ce jour ce n'est toujours pas fait. Et tous les jours vos opérateurs téléphonique nous disent que ces la cellule litige qui doit décider de la date. Alors que l'ors de notre inscrition le 02 09 24 tout defait qe faire le 09 09 24. Si cela dure trop longtemps j'irai chez un autre opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.

    Réponse de free.fr
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    Je vous remercie Manuel d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navrée pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Nous ne pouvons accepter votre avis, car il ne décrit pas précisément votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite 😉 Angélique @Free

    Réponse de MANUEL M
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    Je viens de m inscrire chez free depuis le 02 09 24. Quel avis global voulez que je vous donner? Si ce m est mon mécontentement que vous m avez tenu votre engagement de tout me placer le 09 09 24.

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  • 5 / 5
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    Top et pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND N. *

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  • 2 / 5
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    La free box pop ne me convient pas du tout.... de nombreuses coupures de réseau qui parfois,durent très longtemps rendant impossible la vision du programme en cours . Et chose rédhibitoire pour moi, l'impossibilité de faire une recherche sur le replay autrement qu'en faisant defiler tous les programmes proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
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    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Julien@Free

  • 5 / 5
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    Efficacité, ponctualité

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout a été installé rapidement et tout fonctionne très bien. Beaucoup d'offres vidéo.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ramalho

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nikel....

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE W. *

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  • 1 / 5
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    Je suis déçu de free car je ne peux pas profiter pleinement des services proposés par Free de fait de service et/ou produit installés défectueux

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N.

    Réponse de free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vincent. Nous sommes disponibles sur Messenger si vous avez besoin d'une assistance 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Sachez également que votre avis ne donne pas suffisamment de précisons sur votre expérience abonné. Pour être sûr que votre prochain avis soit publié, vous pouvez détailler davantage vos observations. Mickaël @Free

  • 5 / 5
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    l'intervention a été rapide et bien réalisée le technicien super professionnel merci

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE C.

  • 5 / 5
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    Vous êtes très a l écoute de votre clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE C.

  • 1 / 5
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    Très mauvais wifi La télé beaucoup de coupures

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

  • 5 / 5
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    Satisfaite des services Free .Le déménagement et raccordement de ma box s'est bien déroulée

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Des explications données simples et compréhensive. Des interlocuteurs compétant et polis.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    TOUJOURS AU TOP

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE W. *

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  • 5 / 5
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    Toute l'installation fonctionne correctement. Le changement de fournisseur s'est bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.

  • 4 / 5
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    Installation rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bonne réception en boutique et bonne installation au domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 1 / 5
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    Un gros manque de communication

    Avis du , suite à une expérience du par CARL P.

    Réponse de free.fr
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    Merci pour votre avis Carl. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nous ne pouvons accepter votre avis, car il ne décrit pas précisément votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite 😉 Angélique @Free

  • 4 / 5
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    parfait rien à dire les personnes sont toujours à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G.

  • 5 / 5
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    Le wifi je suis pas encore convaincu sinon très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Installation professionnelle de la box efficace et rapide. Très bon debit web. Applications mobiles claires et faciles à utiliser. Très bonne ergonomie . Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

  • 4 / 5
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    neant

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout ce qui est promis est donné c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.

  • 4 / 5
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    Personnel compétent et réactif service client au top

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Je n'arrive pas à accéder l'espace abonnés ni vous joindre.appelez-moi svp . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LEONADO M.

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre Espace Abonné Leonado. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Nous ne pouvons accepter votre avis, car il ne décrit pas précisément votre expérience globale avec Free. Pour que votre prochain avis soit publié, n'hésitez pas à mentionner les éléments qui vous ont plu (ou pas), de manière plus explicite 😉 Angélique @Free

    Réponse de lEONADO M
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    Bien reçu merci.les réseaux sociaux ? J’aurai préféré un appel téléphonique…

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  • 5 / 5
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    Très contente de Free

    Avis du , suite à une expérience du par JESSY JOSIANE F.

  • 4 / 5
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    Quelques difficultés au démarrage. Le service client est très disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.

  • 4 / 5
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    relativement encombrante

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Je suis content de son accueil aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Dans mes attentes et besoins

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le SC de proximité a incontestablement beaucoup apporté à la qualité du service. En outre, le conseiller Hughes a été particulièrement efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Agence bellecour, bien conseillé. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très heureux ! Free a comblé mes attentes. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE L.

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    Super boulot

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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    Raccordement rapide par des techniciens très aimable et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO C.

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    Très gentille agent et comprehensive

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA C.

  • 5 / 5
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    l'offre est bien conforme, a mes souhaits vraiment super.....merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Pas de soucis souhaitons que cela dure

    Avis du , suite à une expérience du par JUDITH D.

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    rapide et efficace, prix un peu élevé

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

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    Pour la télé internet bien parcontre metre Netflix didene plus ect c'est compliqué on et mal accompa

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL H.

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