Avis clients de free.fr

4.2 / 5

Calculé à partir de 38363 avis obtenus sur les 12 derniers mois

56933 avis depuis le 17/11/2023

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Free A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 34132
  • 12224
  • 4129
  • 2377
  • 4071

Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Website

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    BON RAPPORT PRIX PRESTATION

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JANDAIN MAURICE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Contente d'avoir changé d'opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nicolas @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait technicien au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Manque d'accompagnement et beaucoup de difficultés pour joindre un interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Sylvie 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec l'équipe Free, j'en prends bien note. Nicolas @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je vous remercie , le techniciens qui a fait du très bon travail ainsi que le personnels que j'ai contacté qui m'ont bien aidé à ouvrir un compte toute mes félicitations continuer à est sinpatique très sérieux merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Abonnée depuis plusieurs années, je suis totalement satisfaite de Free. Toujours joignables et avec un service client à l'écoute et bienveillant. De très bonnes offres sont faites!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    est satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par RATHAKRISHNAN R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Réception rapide, et aucun soucis d'installation. Technicien très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    vraiment tip top

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Mauvaise réception tv, pas de répartiteur Wi-Fi comme promis, pas de Netflix comme promis, etc. Très déçu vu le prix

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Navré d'apprendre votre insatisfaction sur votre offre. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter.👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon réseau téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Tout c'est mal passé nous n'avons pas les programmes annoncé les bouquets offerts ne marchent pas la portabilité des deux lignes a été compliqué nous sommes restés presque 24h sans aucune ligne téléphonique nous sommes très déçu,

    Avis du , suite à une expérience du par SERENA B.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction sur les programmes inclus et sur vos portabilités, j'en prends bien note. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Nicolas @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Offre conforme à ce que l'on nous a annoncé. Arrivée rapide du colis, installation rapide de la fibre et respect de l'heure du rdv. Très bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Appareils très pratiques et surtout livrés rapidement. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NEZHA S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Quelques petits beug mais pour l instant sa va

    Avis du , suite à une expérience du par VICENTE S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accès rapide à un conseiller. Ecoute. Bone prise en charge de la demande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    pour l instant tout va bien conforme a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours pas de téléphone fixe plus d'une semaine après l'installation, inadmissible !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Alain. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très serviable et très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Prix attractif, j' ai Les chaînes que je voulais avoir.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Délai livraison respecté et montage facile

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Offres mobile et freebox intéressantes quant à leur contenu et aux tarifs proposés. Interventions techniques relativement rapides en cas de panne et pour l'installation. Utilisation de la freebox facile et ergonomique.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Stephane 😊. Zelda@Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon produit et SUPER INSTALLATEUR Très PRO

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Car il nous a promis des choses et sa n'a pas étais fait

    Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA MOHAMMED B.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Rachida 🙏 Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger au sujet de votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l'instant tout est parfait,reste à confirmer dans le temps !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Premier rendez-vous, J'ai eu un technicien qui était seul et qui n'a pas trouvé de solution très aimable . Il appelle une personne au téléphone pour le prévenir qu'il n'a pas réussi et lui citer le problème et puis me passe la personne au téléphone, D'emblée il me propose un rendez-vous pour le 30 septembre!!! De voir de mon côté un électricien et prendre à ma charge parce que le technicien n'a pas réussi à faire passer le câble qui était bloqué !!!! Je refuse sa proposition. je me suis déplacé dans une boutique Free à Rosny en expliquant la situation. On m'a rappelé le jour même et j'ai eu un rendez-vous avec un autre technicien et tout s'est très bien passé. Chapeau aux deux techniciens que j'ai eu d'une amabilité d'une gentillesse et d'un professionnalisme. Heureusement qu'il y a des personnes qui relèvent la profession par rapport à d'autres qui la descendent.

    Avis du , suite à une expérience du par HAJER T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AKOUEGNON MODESTE K.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne offre mais j'avais demandé un boîtier 4G en attendant le raccordement a la fibre . Ce dernier est arrivé la veille du raccordement par le technicien,aucun geste de leur part a ce sujet

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Moujib @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Free ne sais pas reconnaître ses erreurs. Free n'a rien compris.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien était très sympathique. Le travail a été fait soigneusement et avec respect du logement (a demandé pour se laver les mains afin de ne pas salir le mur blanc)

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours mieux, toujours plus simple, toujours plus complète...

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Télévision: pas de touche rapide pour revenir à la chaîne précédente. Débit internet respectable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande et installation Free réalisées sans problèmes !

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien terminé...après plusieurs mois d,'attente. Et Free fonctionne très bien Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis revenu chez free pour les tarifs attractif et leur simplicite

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Déménagement de la ligne fibre, rapide et efficacité du technicien au top. Par contre on perd les offres offertes, c'est bete car ça n'invite pas à la fidélité et on nous répond qu'on ne peut rien pour nous. Heureusement j'ai pu m'inscrire à nouveau à l'offre Amazon Prime 6 mois.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Difficile d'avoir quelqu'un pour discuter de mon problème, les faq non pas réponse à tout

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏 Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger au sujet de votre situation : ➡️ https://m.me/FreeFrance N'hésitez pas à nous écrire en mentionnant le mot-clé "Avis Vérifiés" pour que nous puissions prendre en charge rapidement votre demande. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Moujib @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Les prix me vont mais pour l'instant la Freebox n'a pas une très bonne connexion… A suivre !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Offre Intéressante très rapidement mise en place

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Alles super

    Avis du , suite à une expérience du par URSULA S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait des offres merci

    Avis du , suite à une expérience du par RENE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    En quelques mots, la box free fonctionne très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARILYSE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pas évident de savoir si la prise en charge de la portabilité est en cours.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Il y a eu un petit problème d'incompréhension mais tout est rentré dans l'ordre

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Rien de spécial à dire

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service rapide. Professionnel. Ponctuel.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Débit parfois instable mais service correct

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Abonnement bien réalisé, installation fibre et mise en service parfaite par le technicien. De l'abonnement à la réalisation tout s'est parfaitement bien passé. Merci Free !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Offre très intéressante mais connection fibre inférieur a celle de mon ancien opérateur c est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😉 Jordan @Free

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien n'a pas pu connecter les plugs des box tv et internet. Il a tout essayé. Il a été convenu que je contacte le service client pour commander de nouveaux plugs. Là le service client me demande encore de refaire les manipulations déjà faites par le technicien avant de m envoyer les plugs!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. 🙏 Jordan @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONICA C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien Free, j'en suis très satisfait. J'enlève une étoile parce que j'ai reçu à minima 24 fois le questionnaire sur la qualité du raccordement depuis que j'ai répondu à ce même questionnaire. C'est du harcèlement?

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J'attends un peu pour voir sur la longueur. Divers problèmes : impossible de transférer Netflix de la facture ancien opérateur sur la facture box free (Netflix et Free "se renvoient la balle"). 10 jours pour recevoir la carte SIM du mobile (restée 3 jours sans mobile) . Bref j'attends de voir si ça va s'améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis. 🙏 Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

    Réponse de Stéphanie C
    Signaler

    Je voudrais récupérer mon abonnement Netflix avec facturation sur facture opérateur (soit à ce jour FREE). Pour le conseiller Netflix, il ne devrait y avoir de problème, il suffirait que Free m'envoie un lien par mail (ou SMS). Pour les conseillers Free, cela semble impossible !!! Bref, ne voulant pas m'abonnement avec ma CB, je n'ai plus Netflix !!

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Reactif, clair et serviable au téléphone. Le suivi par mail de chaque étape est irréprochable. Le seul bémol fût le technicien qui a installé la box, il a très peu parlé et ne nous a pas dit 'Aurevoir'. L'internet a in super débit et la box tv est excellente, super services!!! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est déroulé sans incident, de la souscription à l'offre à la venue de l'installateur. Les équipements fonctionnent très bien et sont intuitifs même pour une personne âgée.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'était une belle opération

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    TOUT EST OK

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA K.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Offre satisfaisante. La mise en place très rapide et sérieuse avec un technicien professionnel et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent produit

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tout fonctionne correctement selon l'offre choisie. merci

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis content de mon achat. On peut acheté des chaines de télé assez facilement. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JOSEPH H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon contact avec les personnels en charge et de la vente et de l'installation.

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS W.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Tarif élevé car je n'utilise pas la box TV. Cpl en panne au bout d'une semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je suis navré de lire votre déception. 😕 Nous sommes disponibles sur Messenger en cas de besoin : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le wifi capte pas très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficacité, réactivité, tarifs novateurs.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Cela fait plusieurs années que je suis chez vous rien à dire. Mais depuis que les mois il y a beaucoup de coupures (la box saute) et suite à mon déménagement, je suis resté plus de 3 semaines sans box, sans internet. Aucune remises sur ma facture, Je n'ai rien à redire sur les échanges que j'ai eu avec le personnel, mais un peu déçu concernant le côté financier.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci pour votre avis. 🙏 Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Les accès semblent bien mais la telecommande n'est pas pratique. Pas de touche play, pause ...

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL I.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Gaël. 🙏 Jordan @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pratique j'adore la boxe et tout le reste.merçi Free

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien accueilli, de bons conseils. Dans la boutique de Montivilliers

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Connexion moyenne à 1 Gb/s, dans la norme des FAI, mais on est loin des 5 annoncés. Sinon la box est bien, l'installation de la fibre s'est bien déroulée, de même que la gestion de l'inscription et la mise en service.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Stéphane. 🙏 Nous sommes disponibles sur Messenger pour faire le point sur le débit : https://m.me/FreeFrance Jordan @Free

    Réponse de STEPHANE M
    Signaler

    Bonjour Jordan, je n'ai pas de compte messenger

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARMANDO R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pratique et complete

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Matériel arrivé rapidement, installation facile et pour le moment ça fonctionne ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Du attendre une quinzaine de jours avant de recevoir les box. Et aucune solutions apporter

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je prends note de votre remarque et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Jordan @Free

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK F.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire pour moi en tout cas super

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE L.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Box plutôt encombrante, bruyante et émettant un signal wifi qui ne me permet plus de connecter ma clé de consommation live à mon compteur électrique linky, installé dans mon garage. Je précise que cela ne posait pas de problème avec l'ancien fournisseur. La box semble par ailleurs chauffer et je crains de constater une consommation électrique non négligeable. L'application en revanche pour la paramétrer est bien pensée, la commande du matériel et la livraison se sont déroulés sans accrocs. Autre soucis hier soir, le replay d'une émission musicale sur la plate-forme Arte était trop haché et impossible à visionner.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES S.

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services Jean-Yves. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Moujib @Free

    Réponse de JEAN-YVES S
    Signaler

    Bonjour Moujib, Je ne me rends habituellement pas sur les réseaux sociaux, merci de trouver une réponse à mon problème par un autre moyen. Cordialement. Jean-Yves

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réponse rapide. Collaborateurs à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service La box fonctionne très bien les menus sont bien ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE PIERRE H S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Superbe travaille. Merci Free

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comme précédemment, j'ai apprécié la réactivité chez Free, aussi bien pour répondre aux questions que je me posais que pour avoir un RV rapide après mon déménagement. Je suis très contente de ma nouvelle Box reliée à la fibre. merci

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE F.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bonne apprécation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Reçu dans 48h00 comme promis. Tout simplement satisfait. Et cela fonctionne très bien. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Un redémarrage sur le dernier écran serait moeux.. Et Quelques euros de moins.. ou un tarif definitif

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout été parfait Super commercial en boutique ,efficace et professionnel. Service client au téléphone très sympathique et efficace . Installation de la box rapide . Le personnel de free est très professionnel, au service du client . Je dis " bravo free" Je suis ravie d'avoir quitter Bouygues ( cliente depuis 30ans " dont le service commercial est déplorable

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de free.fr
    Signaler

    Ravi d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite. 😊 Merci d'avoir pris le temps de partager. Jordan @Free

Avis affichés par ordre chronologique