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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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K. M.
12 déc. 2025
Avis vérifiéRavis de la free box, beaucoup plus rapide que la box Bouygues Nous avons bien fait de changer d'opérateur
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la Freebox répond à vos attentes et vous offre une connexion plus rapide. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Tony @Free
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S. I.
12 déc. 2025
Avis vérifiéDesign sympa, je profite du répéteur gratuitement, les applications de gestion de la box sont très simples et untuitives bref je suis très contente d'avoir changé de fournisseur
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François P.
12 déc. 2025
Avis vérifié.
Réponse de www.free.fr
Merci pour votre notation ! N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience 😉 Tony @Free
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Benjamin V.
12 déc. 2025
Avis vérifiéBon bon Je n'ai pas était averti d'une facture de mise en service j'ai payé 109€ dès le premier mois c'est ok mais prévenir c'est cool aussi. J'ai pris l'édition stranger things elle est jolie mais la deco ce décolle déjà, moins de 4 jours après l'installation, bon sinon tout est ok merci Free
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Benjamin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été prévenu de la facture de mise en service pourtant indiqué dans le récapitulatif de commande. Votre retour est précieux pour nous et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Tony @Free
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M. B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéNous n avons pas changé de freebox,c'est toujours l ancienne.
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Elise G.
12 déc. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas commandé une nouvelle free box, j'ai déménagé avec ma free box... Et ça a pris un temps fou !
Réponse de www.free.fr
Je suis navré de lire votre déception concernant le délai d'activation Elise, merci toutefois d'avoir pris le temps de partager votre avis. Jordan @Free
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Jean M.
12 déc. 2025
Avis vérifiépersonnel compétent et sympathique
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Robialy R.
12 déc. 2025
Avis vérifiéça a "cafouillé" pour récupérer la Box, envoi du QR code, 3 jours avant avec changement du lieu de récupération. Les installateurs n'avaient de papiers d'identité valables, le gardien prétend qu'une des clés du trousseau d'accès au local fibre et à l'armoire a disparu. Par contre , une fois la Box installée ,le service assistance fonctionne très bien.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Robialy. Je suis toutefois navré de lire votre déception concernant le raccordement et l'installation. Jordan @Free
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S. L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéFonctionne super bien
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Emine G.
11 déc. 2025
Avis vérifiéma commande bien comprise par la par la commerciales rien a dire bonne professionnelles
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Herve A.
11 déc. 2025
Avis vérifiéponctualité, tout marche !!
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B. H.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSuper pratique,
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Francois K.
11 déc. 2025
Avis vérifiéJe l'ai fait installé . Impeccable. J'ai juste deux ou trois petits soucis: _ Il faut que je me fasse à la télécommande . _ Il me faut l'aide d'un spécialiste pour faire fonctionner mon deuxième téléviseur avec le même décodeur Il faut m'expliquer correctement pour pouvoir voir les information des émissions ou films et autres . Sortant de sfr rien n'est pareil mais mieux quand même .
Réponse de www.free.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre installation s'est bien passée. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free
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O. I.
11 déc. 2025
Avis vérifiéDommage que les frais de mise en service reste à 49€ alors qu'il ni a pas eu besoin d'un déplacement de Free et que j'ai moi même fait mon branchement et installation la fibre étant déjà dans mon logement.
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Bruno F.
11 déc. 2025
Avis vérifiéDémarchage à domicile très prometteur. Résultat peu probant. Changement d'opérateur plutôt onéreux. L'image télé se fige aussi souvent qu'auparavant contrairement aux arguments du démarcheur. La "générosité" de l'offre du flyer reste à démontrer.
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir partagé votre avis Bruno. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free
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Marc D.
11 déc. 2025
Avis vérifiémateriel fiable
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A. A.
11 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité.
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Jean-Yves B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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Chloe G.
11 déc. 2025
Avis vérifiéQue des problèmes depuis mon arrivée , très déçue . A ce jour je n'ai toujours pas internet. 10 jours pour avoir un technicien qui se déplace après nombreuses relances de notre part. A quoi bon les 49€ de frais de mise en service pour un produit qui ne marche pas et mise en service faite par le client ?! Je regrette mon changement.
Réponse de www.free.fr
Nous sommes sincèrement désolés Chloe d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre connexion Internet. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service, et nous comprenons votre frustration. Nous vous invitons à nous contacter, afin de pouvoir vous accompagner et résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Tony @Free
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Bruno P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès content de ma commande, rapide, des interlocuteurs professionnels et un technicien tout aussi professionnel, merci pour votre sérieux Bruno
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