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Résumé des avis
L'expérience avec Free est largement positive, avec une installation facile et rapide, une bonne qualité de connexion et un rapport qualité-prix apprécié. Les clients se disent satisfaits des performances et du design.
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N. C.
11 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai dû installer la box seul et en même temps on m'a fait payer l'installation je trouve ça inadmissible en me demandant d'envoyer un courrier recommandé pour me plaindre. Je trouve pas ça génial lors d'un nouvel engagement. Sinon l'offre est bien car les offres et tous les services de télé sont bien et Internet va très vite. Donc je suis content parce que j'ai les offres que je veux et je paye des choses que je ne devrais pas payer
Réponse de www.free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'installation et le coût associé. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free
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Sonia P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réception
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G. A.
11 déc. 2025
Avis vérifiéRéseau fonctionnel et efficace, avec une assistance réactive !
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Delphine J.
11 déc. 2025
Avis vérifiéGénial
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Lionel T.
11 déc. 2025
Avis vérifiéle personnel de free est sympa et très professionnel
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Bruno R.
11 déc. 2025
Avis vérifiéFonctionne très bien, très bien, la Wi-Fi est très bonne.
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J. D.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBien mes pas ce que j'attendais j'attends le retour de votre représentant
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M. P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTres bonne offre , tres bon debit
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D. K.
11 déc. 2025
Avis vérifiéUne intervention tellement compliqué et qui a duré trop longtemps avec le technicien qui n'avait pas reçu les instructions nécessaires…
Réponse de www.free.fr
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillons à ce que nos interventions soient menées avec soin et dans les meilleures conditions. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Si besoin nous sommes disponibles sur Messenger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Julien@Free
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M. H.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPour le moment très bien
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Nathalie B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour Je suis ni contente ni mécontente quelques buggy sur la télé contente pour le prix mais la connexion est pas trop stable Mais dans l ensemble ça va on verra par la suite
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Anne S.
11 déc. 2025
Avis vérifiéApres quelques reglages. Tout fonctionne. De plus l'equipe de free est tres agreable.
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Pierre G.
11 déc. 2025
Avis vérifiétres bien
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J. A.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPour l'instant tout se passe bien pour moi . A ce jour peut de recul mais ça fonctionne bien.
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Vincent L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBonne installation très réactif
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Sonia L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSuperbe contrnte
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Louis B.
11 déc. 2025
Avis vérifiémerci pour toute la patience celà nous va bien
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Robert T.
11 déc. 2025
Avis vérifiéEn dehors de l'installation de la box et du décodeur qui a été catastrophique à cause de la compétence de l'intervenant (s'est contenté de brancher la box et le décodeur sans effectuer le moindre contrôle et presser de repartir en laissant ouvert le boitier électrique au sous-sol de l'immeuble...) je me suis retrouvé sans Internet, sans téléphones et sans télévision. Heureusement après une bonne heure passée avec le support du 3244, tout est rentré dans l'ordre Aujourd'hui j'ai réalisé (avec l'aide du 3244) que la taille de mon appartement ne permettait pas une bonne communication WIFI entre mon bureau (Box) et mon salon (télévision). Je devais installer un "Répéteur" que je devrais recevoir dans la journée... Un peu de temps (2/3 jours) entre mon ancien fournisseur d'accès et FREE pour activer tous mes téléphones (fixe 2 mobiles) Mais si le téléphone de mon épouse est pleinement opérationnel, le mien ne peut toujours pas émettre ni recevoir de communications. Je dois me rendre cet après-midi dans une agence FREE (toujours sur les conseils du 3244) pour vérifier tous les paramètres de mon iPhone Le support (3244) a fait le maximum pour identifier le problème Je dois dire que je suis impressionné par la réactivité des intervenants et la qualité des rapports humains (j'ai 83 ans) Des problèmes d'installation normaux et sans doute plusieurs années sans plus aucun contact. normal ! Merci encore pour excellence de votre support. Aucun regret pour avoir rejoint FREE
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N. K.
11 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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S. S.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPratique, rapide, livraison express et réactif. Connexion rapide et répétiteur fourni pour le WiFi.
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