Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
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Évaluations clients
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Abonnement facile à commander livraison rapide et installation top en quelques jours tout fonctionne nickel.
Avis du , suite à une expérience du par D T. *
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Je ne suis pas satisfait du wifi
Avis du , suite à une expérience du par YVAN R.
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Je suis passé chez Free, car j'ai un émetteur à côté de chez moi et les communications sont donc meilleures. Mais pour le reste, prix, conseils à l'installation, utilisation je ne suis pas spécialement emballé.
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
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Impossible d'avoir qqn au téléphone mon mur est niquer et ma caution aussi merci free in
Avis du , suite à une expérience du par R T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par D H. *
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Réponse rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Offre très compétitive
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Conseiller à l'écoute et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Très bon accueil et très professionnel D'une patience remarquable Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Tout est super merci
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE F.
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Après installation de la freebox Pop, perte de couleurs du téléviseur malgré le changement du câble HDMI. Je vais relancer Free pour pallier à ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
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Bonne offre néanmoins beaucoup de soucis réseau mobile
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
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Réseau très bon
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
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Très satisfaite de votre service
Avis du , suite à une expérience du par K H. *
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Très chère
Avis du , suite à une expérience du par B V. *
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le conseiller m'a mis en erreur et du coup double prélèvement en attente d une réponse positive sinon je résilie aussi vite que suis revenu ici
Avis du , suite à une expérience du par REMY G.
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A l'instant T tout va bien , hyper facile à installé , livraison rapide et connexion au top.
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE P.
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Installation parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUC H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C Q. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE V.
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Très mauvaise connexion la tele qui beugue en permanence
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S.
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service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Sérieux Opérateur
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
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vous refusez les avis qui vont à votre encontre . Arrêtez de baratiner.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MIMOUN L.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE D.
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Perte de l'offre que j'avais suite à un déménagement
Avis du , suite à une expérience du par A Z. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE D.
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Bonjour lorsque nous sommes allés a l'agence de espace anjou nous avons été reçu par un commercial qui a été incapable de nous donner les informations nécessaires concernant la mise en place d'une boite mail sur notre téléphone ainsi que sur notre pc nous trouvons cela désolant
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Je suis très contente !
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LALY P.
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Les appareils se déconnectent souvent pendant quelques instants. Sinon bon service. Excellent service client.
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
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Océane c'est occupée de nous, personne souriante, agréable, professionnelle et à l'écoute de nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Je trouve que le matériel est bien mais manque des modes d'emploi pour le fonctionnement si une personne n'est pas très technique c'est un peu difficile pour faire fonctionner
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Nouveau client et problèmes de prelevements payé par la banque mais enregistrés chez vous comme rejetés sur deux lignes de portable rattachés à cette box. Problème qui a été solutionné apre maintes relances et coupure des lignes après plus d'une semaine. Pour une nouvelle entrée en relation ce n'est pas très commercial.
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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nouveau client, je suis très déçu.. on m'a dit que tout serait pris en charges par FREE, les frais de mise en service ainsi que 2 mois de factures offerts.. je me retrouve avec une facture de 73;99 euros ! scandaleux ps : si j'avais su, je n'aurai pas changé d'opérateur d'autant que j'avais davantage de chaines tv chez eux
Avis du , suite à une expérience du par SAID T.
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pas beaucoup de wifi sur le téléphone dans certaines pièces la télé bug plusieurs fois en journée également en soirée
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Bonjour , inscrite d puis peu chez Free ... Cela fait 6 jours que la box ne fonctionne pas et rdv technicien programmé le 07/10
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Nous étions déjà chez Free pour nos portables. Nous avons résilié notre contrat chez SFR pour notre téléphone fixe, internet et la télévision pour venir chez vous. C est récent mais très satisfaits pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
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La box TV est parfaite le seul bémol serait la qualité de l'internet, souvent des coupures le réseau n'est pas fiable
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Très satisfaite du service après vente et de la rapidité d’installation de la box
Avis du , suite à une expérience du par SOUKINA K.
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un peu déçu . beaucoup de microcoupures à la télévision
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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RAS TB
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Bonjour pas sérieux je paye plus que la concurrence alors que le demarcheur m'avait certifié le contraire , je vais retourner où j'étais avant en plus toujours pas de mobil vraent pas de pub
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
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je ne suis chez vous depuis quelque jours est déjà une facture ,,,
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Parfois la télé mouline quelque seconde avant de repartir...ca me lenfait uniquement depuis que je viens de passer chez vous. Et à l ouverture j ai eu besoin de vous contacter et j ai eu bcp de mal à avoir un conseiller
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Je suis fidèle a Free depuis des années,leurs offres et leurs tarif ont toujours été intéressants, je n'ai pas hésité.
Avis du , suite à une expérience du par OPHÉLIE T.
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Quand je programme mes enregistrement elle sont effacer automatiquement sans que je les regarde, en plus c'est trop cher votre fameux delta je préfère free box révolution je n'avais pas besoin de reprogrammer mes enregistrement chaque deux semaines
Avis du , suite à une expérience du par MAHAMADOU T.
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Merci free
Avis du , suite à une expérience du par DALILA D.
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Lors de l'installation le boîtier pour voir la TV ne fonctionne pas, le technicien m'indique que je dois aller en boutique pour le changer. Je vais donc en boutique et là on m'indique que je dois contacter le service client pour en avoir un autre. L'appel est payant car pour l'instant je n'ai pas encore de ligne téléphonique chez eux. Je les contact par téléphone mais beaucoup trop d'attente et par whatsapp aucune réponse, j'attends un retour depuis plusieurs jours. Personne ne m'as contacté ! En revanche mon compte a bien été débité mais je ne peux pas regarder la TV. Pour le moment je suis très déçu de vos services ! J'espère être recontacté très rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Des erreurs du personnel à la souscription du contrat Free ne connait pas vraiment les techniciens envoyés pour installer la fibre car la personne qui est venue chez moi a dû faire le travail en suivant pas à pas un collègue en ligne et n'a pas eu le temps de finir l'installation pour une question de prime
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B.
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Intervention installation box sans résultat Déçue de la qualité du débit qui rend inefficace la 4K du téléviseur
Avis du , suite à une expérience du par I P. *
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Matériel qualitatif. FREE est mon opérateur préfèré.
Avis du , suite à une expérience du par M X. *
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je ne m'en suis pas encore servi ( problème de connection ) que je suis déjà facturé... : 49 E DE MISE EN SERVICE 4E DE SEPTEMBRE ALORS QUE çà ne marchait pas en sachant que vous n'avez pas de frais de résiliation à rembourser puisque première BOX, vous ne perdez pas de temps... MERCI Salutations.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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bug de temps en temps
Avis du , suite à une expérience du par K H. *
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Professionnalisme, respect des délais , installation rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G.
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J'ai demandé un déménagement de ma box et une 2nd carte esim. Au niveau du contrat, tout devait être refait à l'identique pour le déménagement de la box. Hors l'option "appel illimité pour les portables" n'a pas été transféré et du coup je me suis retrouvé pendant 2 mois avec des suppléments à payer sur ma ligne du fixe... Pour ma commande de carte esim, c'est une carte sim qui m'a été envoyé à mon ancienne adresse (1200 km) avec des frais de port de 10€ non prévus et donc un mois avant que je puisse l'utiliser. J'ai aussi eu la surprise de voir la fin de mon abonnement gratuit pour ma seconde ligne de portable. Et lorsque j'appelle pour signaler ses erreurs et surcoûts : rien, pas de remise ni remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Mise en service par un technicien efficace, compétent et sympa. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Très mauvaise gestion de mon déménagement, mais la facture de 49,99€ est bien gérée et bien à l'heure, le lendemain du déplacement de votre technicien..
Avis du , suite à une expérience du par A Z. *
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Je baisse la note suite au changement de d'abonnement de Netflix.
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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rapidité de commande, de livraison et d'installation
Avis du , suite à une expérience du par K N. *
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Je regrette d'avoir souscrit à une free box Pop ! Précédemment les box permettaient lire et écouter des CD ou d'écouter la radio... Tout ça a disparu : toujours plus cher pour moins bien ! La prochaine fois je retournerai chez Orange !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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La box télé se déconnecte régulièrement, et souvent il y a arrêt sur image
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M.
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la box est très volumineuse et les câbles sont beaucoup trop courts. Le paramétrage n'est pas possible (touches inactives). Pas de notice d'installation Aucune différence avec la fibre et l'ADSL si ce n'est pire. malgré l'avoir signalé à votre vendeur, j'ai reçu la box pour télé que je ne voulais pas.
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Prise en charge très reactive aussi bien par téléphone qu'avec le technicien sur place.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY R.
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Je pensais que Free était moins cher
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE G.
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...
Avis du , suite à une expérience du par T A. *
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Il manque youtube premium et vous avez détruit la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L.
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très bien offre intéressante
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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complexe a installer malgré de bonnes explication en s.a.v deçu par mes connections , j'ai toujours des décrochements de limage sur la t v , je vais recontacter le s a v ;
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.
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Bjr, merci pour votre service et les démarches pour l'installation de mon freebox.
Avis du , suite à une expérience du par HOUCINE H.
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Votre vendeur en boutique nous avait bien mentionné qu il n y avait aucun frais Alors que on nous facture 49€ Très déçu de la boutique de Laval Nous étions 2 au magasin et on a très bien entendu aucun frais. On a pas signé de contrat donc on ne pouvait pas voir si c était marqué dessus A voir ce que vous pouvez faire pour qu on est envie de rester chez vous
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE R.
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Pas de problème ça c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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toujours un tres bon process de livraison, une box qui est au top et jamais de pb
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Très bien rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Technicien agréable et de bons conseils. Informations données répondant à nos interrogations
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL G.
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On m'a vendu et j'ai signé pour une offre à 30€ par mois. Au final j'ai un surplus de 50€ par mois pour le bouquet tv qui était censé être inclus ... alors que je n'en ai pas l'utilité.
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
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Satisfaite de l'offre.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Bonjour, Très bien merci. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par KHALID B.
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La résiliation du contrat concurrent pas très clair, ni la prise en charge des frais de résiliation du concurrent.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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FREE mobile est pour moi parfait,passe partout à l'achat,le personel est au top,trés sympas,trés content d'avoir changé d'opérateur,merci FREE
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Des frais suplémentaires pas informé dans la souscription du forfait et 3 mois offert de canal qui fontionne pas .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Installation rapide et suivi très clair. Le décodeur n'est pas facile a piloter au debut mais ensuite ca va
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉE T.
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super
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.
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Tout simplement topissime..tarif et fonctionnalités
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Les conseillers sont toujours excellents par contre très dommage de ne pas pouvoir choisir la date des prélèvements cela éviterait pour les petites retraites d'avoir des rejets de prélèvements et des agios.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE. M.
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Désolé mais chaque interlocuteur m'a donné une information différente lors de mon déménagement, résultat box arrivée trop tard pour être récupérée, et impossible de relancer la demande par mon espace client, action d'un superviseur nécessaire pour débloquer la situation, donc 15 jours sans internet. Pas top !
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
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Très bon service pour le moment merci
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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Suite à notre déménagement nous avons perdu notre offre alors que nous voulions pas résilier. Zéro solution nous a été trouvé. Nous sommes car cela était trop juste pour basculer ailleurs mais c'est encours.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
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Facilité
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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comme prévu en temps et rapide installation .. tout fonctionne au mieux.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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Après un excellent contact en boutique, la réactivité du service client et de l'assistance technique a été particulièrement appréciée sur des incidents indépendants de Free
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
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Personnels très compétents et à l'écoute, Merci
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.
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impossible d'avoie une personne par téléphone , merci pour les personnes qui ne sont pas des pros d'inernet .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
Avis affichés par ordre chronologique