Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
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Évaluations clients
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Tout est super
Avis du , suite à une expérience du par F H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Cependant c'est plus compliqué avec Canal (du mal à retrouver les séries, saisons, épisodes en cours de lecture) et le fait que Disney ne soit plus accessible sur la télé.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S.
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très bien Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL I.
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beaucoup de micros coupures sur la télévision
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
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Meilleur rapport qualité-prix dans la durée Petit cafouillage au démarrage pour ré activer la fibre (déjà posée par un RIP)
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par AMEL J.
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Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone une fois que l'abonnement est effectué. De plus les prix annoncés ne sont pas les mêmes que lors de l'entretien pour un abonnement attention publicité mensongère.
Avis du , suite à une expérience du par GLADYS C.
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CONTENT
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Très satisfaitinstallation rapide mets de nouvelles de Bouyguespour résiiation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES B.
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installation très facile, très bon debit, mais des coupures récurrentes de la box
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M.
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Bonne puissance
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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R.a.s. satisfaction totale.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
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J'ai des problèmes suite à l'installation ou j'envoie des messages sans réponse ce matin toujour des problèmes donc cela fait 10 jour que je suis chez ci il ya pas de réponse de votre par je vous restiu le matériel .vous fait beaucoup de bublicite cela et pas la vérité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.
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Les dates respectées et un très bon service de mise en marche je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F.
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Peut mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Réseau Wi-Fi dans ma maison pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Rapidité installation parfaite. Mais tous les jours des micros coupures
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
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Excellent.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
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Très rapide, opérationnelle, J'apprécie la patience, et l'écoute, Et l'Aide à l'inscription, Téléphone la Box ,car ,pour les seignors c'est important, pour la compréhension, du complexe Internet .MERCI de prendre en compte, ces soucis.
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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Je suis satisfaite des services de frère
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK F.
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L'installateur a ete exceptionnel, et les services freebox fonctionnent tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
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Je suis satisfait de free et des services juste un petit bémol il arrive que ça bègue légèrement,sinon dans l ensemble c est good
Avis du , suite à une expérience du par BALOSSA N.
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J'ai du mal à me familiariser avec cette nouvelle box, je regrette beaucoup l'ancienne.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
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Super service gens aimable je le recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.
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tres bien contente de revenir chez Free
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.
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pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par OMAR D.
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Je reçoit ma nouvelle box le disque dur est hs obligé de la renvoyer je prend 50e pour mon nouveau abonnement en plus de l'abonnement étant client depuis plus de 10 ans vraiment déçu plus la pose de la fibre technicien peu compétant. j'attend quelque mois mais s'il n'y' a pas de geste commercial je vais chez la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC S.
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L'offre internet par mois à 37,95 avec 2 heures de portable téléphone fixe illimité vers les portables et fixes est censée être illimitée vers de nombreux pays (je précise que je n'appelle qu'en France et 1 à 2x/an en Allemagne durant 30 minutes max), ne l'est en fait pas puisque au bout de 1 heure et 9 minutes, Free vous coupe systématiquement donc ce n'est pas un abonnement illimité mais regulé. L'abonnement ne correspond donc pas à la réalité. Je précise être cliente depuis 20 ans chez Free, l'abonnement reste onéreux/service souscrit.
Avis du , suite à une expérience du par S W. *
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Je suis satisfaite de vos services. Comme le service clientèle et le technicien qui a installé la box.
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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la connexion n'est pas parfaite même avec le répétiteur wifi il y a des interruptions régulières. mais dans l'ensemble cela fonctionne.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL H.
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Bien Bien.
Avis du , suite à une expérience du par NASSER B.
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L'offre souscrite ne pouvait pas s'appliquer à notre connexion fibre mais free ne m'a pas averti. C'est lors de ma relance que le problème a été identifié seulement l'offre n'était plus valable et on m'a appliqué une offre 5€/ mois plus chère sans m'en avertir. L'installation a été très bien effectuée. J'espère juste que free saura compenser l'engagement tarifaire souscrit.
Avis du , suite à une expérience du par DANY M.
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J'ai divisée ma facture en deux depuis que je suis revenue chez Free . Au diable les autres opérateurs
Avis du , suite à une expérience du par F Z. *
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Souscription à free 2 mois à peine avant mon déménagement, aucune incidence celon la personne au bout du fil ... quel déception, vu que je change d'adresse, l'offre à 49€ pendant 1 an s'arrête !!! Je paye donc 59€ au bout de 2 mois de souscription ... l'arnaque de l'année. Très déçu du service client
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Rhjgkfkjb
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
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Suis entierement satisfaite des services rendu. Je ne mets pas 5 étoiles car j attends toujours la télécommande tv que l on m avais promis car apres des tests sur celle fourni avec mes appareils celle ci est hs au bout de 2 jours de l installation de ma free box avec le service client le vendredi 27 septembre je n ai toujours rien reçu
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Déçu toujours pas la portabilité après 7 jours depuis la prise de contrat
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Déçu. J'étais chez orange jamais de problème de réception pour la tv. Je passe chez free où on me promet un debit 4x supérieur. Ce n'est pas le cas, j'ai des problèmes de réception sur la tv...
Avis du , suite à une expérience du par REMY A.
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La connexion wifi coupe assez souvent avec la box Beaucoup de zones non couvertes avec ligne mobile
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA R.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MENAKA S.
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Pas d'explications pour pouvoir profiter des chaînes offertes pendant 3 mois A nous de nous débrouiller de trouver les chaînes (pas de fascicules pour les chaînes) Lors de l'installation la personne n'explique pas comment se servir de la télécommande ni du tableau de bord ni comment enregistrer très decu
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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Je suis très satisfait du matériel et de l'offre Free, j'ai enlevé une étoile par rapport au technicien qui n'était pas très communiquant, de plus il n'a rien expliqué et n'a même pas branché les câbles de téléphone ou encore réseau, travail bâclé, technicien jeune peut-être sans expérience, personellement je me suis débrouillé pour faire tout fonctionner mais une personne n'y connaissant rien elle serait perdue.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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La simplicité poussé à son maximum, avec le minimum d'installation, configuration hyper facile. débit et puissance de wifi respecté.
Avis du , suite à une expérience du par K A. *
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Le débit est trop lent et beaucoup de bug réseau Ensuite le technicien venu pas très agréable et refuse de passer un câble à l'arrière d'un meuble
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN B.
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Ce technicien est très compétent, travail soigné, très aimable. Un bon élément pour l'entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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Avis du , suite à une expérience du par WISSEM T.
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Cher mais top
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Utilisation compliquée des programmes TV
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Mauvais service aucun suivis ; problème de comm
Avis du , suite à une expérience du par F T. *
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J'ai souscrit avec Free depuis 15 jours et je n'ai pas encore tout le matériel enfin je l'ai eu mais avec deux boitiers défectueux je les attends depuis par contre Free m'a déjà prélevé sur mon abonnement
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Ponctuel est service très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Connexion du téléphone nulle
Avis du , suite à une expérience du par TIGUIDANKE B.
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Tout s'est bien passé et mon assistance a bien fonctionné Donc rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
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Connexion nuls
Avis du , suite à une expérience du par NAJIA R.
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Ce n'est pas normal de payé la somme de 98€?
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
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Pour l instant aucun souci, réseau stable
Avis du , suite à une expérience du par YAMADOU B.
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Super nul
Avis du , suite à une expérience du par ASLA M.
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Très professionnel avec satisfaction .Merci
Avis du , suite à une expérience du par KARIM T.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LEILA D.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
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Commande , livraison et installation impeccable mais problèmes avec Freebox playeur qui beug assez souvent ce qui est très gênant.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.
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Très satisfait de ce changement d'opérateur qui s'est réalisé en 6 jours seulement. Réception du matériel conforme à la commande, pas eu besoin de faire déplacer un technicien, compte client sur le site de Free très ludique et très bonne réception du Réseau. Je recommande cet opérateur.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD O.
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Technicien très professionnel ,explication très claires, je conseille à tout le monde Super FRee et du technicien, ne changez rien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Je suis équipé de la fibre, ma box internet est à 3m de ma box télé (pas de mur ou autre obstacle entre) et pourtant l'image télé est saccadée…
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIAN M.
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Je donne 3 étoiles car la connexion est loin de se à quoi je m'attendais. Ça coupe régulièrement,souvent en recherche du réseau Je suis vraiment très déçu!!! Je n'ai pas encore eu le temps d'appeler le service client
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE D.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Connexion top. Très rapide et un bon choix de programmes.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Votre Service client est vraiment nul et à revoir on arrive à contacter personne. C'est vraiment inadmissible le temps qu'on perd pour essayer de vous joindre . Il faut revoir ça .
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
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la freebox pop a un débit wifi limité à 500 mo/s, contrairement à ce qui m'a été indiqué par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
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Merci Free je recommande à 100 %
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
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Bonne offre mais en dessous de l'ancienne offre Révolution.
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
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Un peu déçue, j'ai pourtant pris la box ultra mais l'image de la télé se fige régulièrement, les personnages sont tous rouges comme s'ils avaient pris un coup de soleil. Cela a commencé quand je suis passé chez free
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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Trop compliqué !!
Avis du , suite à une expérience du par G I. *
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Pour l'instant, je suis satisfaite mais je viens de souscrire
Avis du , suite à une expérience du par O J. *
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Déçue dans l offre récente que j ai eu je devais avoir 2 forfaits téléphoniques a ce jourxje n ai rien ! !!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Suite à mon déménagement, Free a décidé de ne plus me faire bénéficier de ma réduction qui m'avait été faite lors de la souscription de mon contrat il y a de cela 9 mois environ. C'est lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par R P. *
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Ma freebox super j'ai des chaînes que je n'avais pas avec SFR
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Bien…mais ce serait encore mieux si il n'y avait pas d'augmentation sur le prix au bout des 12 mois
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Parfait pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Parfait entre la commande la livraison la gentillesse des personnes au téléphone et du technicien.Merci a toute l'équipe de Free
Avis du , suite à une expérience du par V A. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Suite à un déménagement. Pourquoi perdre ma réduction ????? Pourquoi pas avoir couper la facture en 2 suite à la perte des services ???? Des fois free fait les choses à moitié.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Très bien accueillie Au magasin
Avis du , suite à une expérience du par GUY J.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Très bien. Reçu box très vite .installation bien .Pas eu de problème.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE R.
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Très bien surtout que je ne comprend pas tout du net merci encore
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N.
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Quelques problèmes de connexion notamment avec le décodeur sur mon ancienne Tv.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.
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pour le moment j ai quelque coupure de raiseau j espere que ce sera bientot resolu
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Vous promettez jusqu'à 5 GB, je n'en ai même pas 3 GB donc légèrement déçu sinon dans l'ensemble le reste est bon pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Fibre installée à distance et livraison du matériel avant même mon emménagement, une semaine de mieux qu'Orange alors qui voulaient dépêcher un technicien en plus, bref je suis nouvel abonné et totalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par R A. *
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Nous sommes clients depuis 5ans, nous payons 37€/mois, nous venons déménager, nous avons voulu négocier car vous avez des offres à 15€/mois, aucun geste ne peut être fait. Nous arrivons dans notre nouveau logement, je n'avais pas accès à la télévision, on m'informe qu'il faut payer 1.99€ en plus. Très déçu nous allons changer d'opérateur.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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peu d'explications sur le matériel et l'utilisation lors de l'installation
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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La rapidité de la commande et l'utilisation facilité de la télécommande compense quelque peu la déception de la vitesse et du manque de stabilité de la connexion Fibre.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.
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Très rapide pour l'installation et tous les services disponibles
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN S.
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Tout s est bien passé mais au final je ai le même débit qu avec mon autre opérateur alors que j étais sensé avoir beaucoup plus!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Avis affichés par ordre chronologique