Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'expérience globale avec Free est très positive, soulignant une installation facile, un bon fonctionnement et une connexion rapide, offrant ainsi satisfaction à de nombreux utilisateurs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé entre la commande et l'installation rien à signaler. Pour L'instant tout fonctionne très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par MILOS D.
-
Modifier Signaler
Personnel qualifié et assistance au top !
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour l'instant tout va bien !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
-
Modifier Signaler
Bonne satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.
-
Modifier Signaler
Pour l instant tout fonctionne bien merci
Avis du , suite à une expérience du par GHIZLAINE A.
-
Modifier Signaler
télé reliée à internet qui rame très souvent et connexion internet pas parfaite
Avis du , suite à une expérience du par B T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon service
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
-
Modifier Signaler
Nous étions chez Bouygues, nous sommes passés chez vous pour avoir une meilleure connexion et ce n'est pas le cas du tout !!! La télé et la connexion coupent sans arrêt... Je travaille actuellement à domicile, c'est devenu un vrai calcaire
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je n'ai pas assez de recul pour un avis d'évaluation !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
-
Modifier Signaler
Bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par JANINE L.
-
Modifier Signaler
Pour le moment tout se passe bien !!
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation du technicien lors de l'installation. Tout fonctionne parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE N.
-
Modifier Signaler
Très mauvaise connexion
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE M.
-
Modifier Signaler
Suite au changement de freebox plus internet délai avec délai d'intervention d'un technicien 10 jours.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE A.
-
Modifier Signaler
Rapport qualité prix très correct par rapport à la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mauvais
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par JASON D.
-
Modifier Signaler
Commande free box parfait mais installation avec un sous traitant inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLLE G.
-
Modifier Signaler
Utilisation parfaite d'internet, bonne connexion CPL avec le décodeur TV, seul bémol le matériel est un petit peu volumineux mais l'utilisation en est parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
-
Modifier Signaler
Service très satisfaisant merci à Jeremy et Habdoulay pour leur amabilité et patience Équipe FREE formidable Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Freebox pop ok !!! Mais la ligne de mon téléphone portable n'est toujours pas en service...!!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
-
Modifier Signaler
facilité de connexion et débit conforme
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
-
Modifier Signaler
Bon service mais le wifi est décevant malgré le répéteur La TV coupe souvent sans raison
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P.
-
Modifier Signaler
Le matériel de la box est vieillissant et encombrant. Le fils du téléphone n a pas été branché au bon endroit. Les interlocuteurs sont très à l écoute et aimable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
-
Modifier Signaler
Offre en réponse mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le client est mal traité quand il y a un souci. Aucun conseiller ne dit la même chose et malgré la connaissance par Free que le souci provient de ses propres services, aucune facilité pour rectifier rapidement la situation n'est proposée.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P.
-
Modifier Signaler
Operateur tres reactif. Nous sommes tres satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
-
Modifier Signaler
Parfait ! Le rattachement de ma Devialet qui m'a fait revenir chez vous avec l'arrivée de la fibre dans ma rue même s'il m'en a couté, a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.
-
Modifier Signaler
Tb
Avis du , suite à une expérience du par L H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service client et réponse non conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par TONY A.
-
Modifier Signaler
Très contente tout c est très bien passé. L équipe très à l écoute. Merci
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
non car ila pas mis internertsur mon telephonne et c'etait 19e 99 pendant 1 an mais non 29 €99 jv
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.
-
Modifier Signaler
Décevant
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne qui nous a téléphoné pour être chez vous. Nous a promis dès choses que nous pouvons pas avoir comme netflix .je trouve que ses pas normal ,nous sommes très dessus
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-DANIELLE R.
-
Modifier Signaler
Offre intéressante, beaucoup de chaînes l application Oquee Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE D.
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le branchement n'est pas terminé et ai déjà une facture de près de 100 e
Avis du , suite à une expérience du par RENEE L.
-
Modifier Signaler
Communications hachées avec le portable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE D.
-
Modifier Signaler
De l'installation de la fibre pour passer de l'ADSL du concurrent (non non, c'était pas Reef !) jusqu'à la mise en route de la box et le visionnage de la télé avec la Freebox, tout s'est super bien passé. Aucune mauvaise surprise. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
-
Modifier Signaler
Ça beug beaucoup et souvent coupure internet
Avis du , suite à une expérience du par I K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Freebox révolution toujours d'actualité et à prix réduit
Avis du , suite à une expérience du par M O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ravie après 1 semaine d'utilisation. Équipements reçus très vite, simples à raccorder et tout à fonctionner directement sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai plus accès aux chaînes de télévision depuis l'installation. Je ne peux pas vous communiquer mon problème. Par ailleurs vous souhaitez me prélevé de 71€? Sans raison. C'est du vol manifeste.
Avis du , suite à une expérience du par P K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Relations commerciales agréable. Installation trop rapide, technicien ultra pressé. Je ne suis pas encore arrivée à tirer parti de toutes les fonctionnalités de la télé commande. Un livret explicatif suffisamment détaillé serait un plus. Et pour le mobile l'enregistrement de la box a été compliquée. Le réseau avec l'étage est resté en jachère et ce n'est qu'en voulant me servir du PC que j'ai trouvé un fil non branché. Maintenant c'est fonctionnel pour l'essentiel. La qualité de la box est excellente. Maintenant c'est en place pour l'essentiel
Avis du , suite à une expérience du par B H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Services au top, interlocutrices et interlocuteurs très professionnels, mais quelques coupures depuis la mise en service de la Freebox Ultra, c'est peut être passager ? Merci
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par D K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La connexion reste moins bonne que chez orange cependant le service aprés vente de free est top merci pour toutes les demarches
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plusieurs tests me montrent que la vitesse moyenne de la connection fibre-optique n'est pas du tout celle qui a été promise. Dois encore tester les performances de la partie télé de l'offre mais les vitesse moyennes obtenues jusqu'à présent, me font craindre le pire. La portée WiFi du box est aussi inférieure à la norme et je me base sur mes expériences dans 4 pays sur 3 continents. L'offre Free est relativement bonne marché mais ça se reflète clairement dans la qualité de l'offre.
Avis du , suite à une expérience du par KRIS D.
-
Modifier Signaler
Les frais de mise en service sont excessifs et annoncés nulle part avant la réception de la facture. Très mauvaise surprise..., d'autant plus que la fibre avait déjà été installée por Orange.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
-
Modifier Signaler
tous était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le service se dégrade
Avis du , suite à une expérience du par YVES T.
-
Modifier Signaler
Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour l'instant j'ai donné 5 étoiles pour vu sue ça dure
Avis du , suite à une expérience du par P N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très loin des 5gb
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.
-
Modifier Signaler
Pour le moment nous sommes pas très contentes de vos démarcheurs ne répondent pas au téléphone nous ne sommes pas sûre de avoir fait le bon choix
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
-
Modifier Signaler
Tout c'est très bien passé. Aucun problème !
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, ce que je regrette c'est que l'on ne peut pas choisir sa date de prélèvement
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Interlocuteur très agréable compétent et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
-
Modifier Signaler
J'ai un soucis de connexion avec la télé..ça rame tous les jours
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
-
Modifier Signaler
Nickel, rapide et sans encombres.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUMBERTO D.
-
Modifier Signaler
La free box fonctionne bien ainsi que le téléphone. Très bon accueil à la boutique free. Prix correct. Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
-
Modifier Signaler
Vraiment je remercie Free pour la satisfaction de mes abonnements mais parfois la connexion dérange la nuit a partir de minuit Sinon tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout est très bien sauf que la tv "patine" de temps en temps.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
-
Modifier Signaler
petite box tres bon reseau ,rapide, simple d'utilisation et installation parfaite je recommande
Avis du , suite à une expérience du par F Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnels et à l'écoute. Si vous pouvez baisser les prix de la box ce serait super :)
Avis du , suite à une expérience du par GHITA W.
-
Modifier Signaler
Bonjour, Pour commencer je remercie d'abord votre société free mobile qui nous rendent heureux partout dans le monde entier. Deuxième chose les abonnements sont moins cher et pour finir ont nous accueille bien au magasin félicitations à vous.
Avis du , suite à une expérience du par SAID A.
-
Modifier Signaler
pas super mais il y a du mieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES R.
-
Modifier Signaler
Merci
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s est déroulé comme prévu. C'est une très bonne offre concernant la freebox ultra.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME T.
-
Modifier Signaler
la box fait beaucoup de bruit
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
-
Modifier Signaler
Super rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
-
Modifier Signaler
Les démarches sont faciles, vites et pas complexe.
Avis du , suite à une expérience du par LITO JAMES C.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite du matériel, une box peu encombrante et qui marche parfaitement bien
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne offre et offre TV très complète. Jusqu' à aujourd'hui la box ultra fonctionne très bien.
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très contente
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Utilisation pendant 2 semaines. Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par F O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'étais chez Orange je payé 42 € avec un débit de 41mo/s et là je passe chez Free avec la pop je suis à plus de 60mo/s pour 29,90 € pendant un an, du coup je suis passé en téléphonie aussi et tout fonctionne nickel ça a bien changé d'avant le réseau était nul. Happy
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien ça c'est bien passé avec le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par JORGE M.
-
Modifier Signaler
Service client réactif , à l'écoute et surtout en FRANCE - ça change tout Je ne regrette pas
Avis du , suite à une expérience du par B H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La commande s'est très bien déroulée. J'ai reçu la commande avant la date de livraison qui était précisé sur le compte de Chronopost. Lors de la visite du technicien, il a pu effectuer tous les branchements. Merci FREE
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne suis pas sûr d'avoir le débit annoncé
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je vous mets deux parce que je vais être sincère j'ai eu quelques petits soucis avec la puce j'étais au magasin chez Free ils ont pas voulu j'ai été obligé de demander au magasin de me donner un numéro qu'on puisse me joindre pour qu'on puisse arranger le problème ça a duré 5 jours donc je pense que j'espère de votre part que vous allez me faire une petite faveur mais sinon à part ça tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très contente
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
-
Modifier Signaler
Manque d informations sur les offre comprise dans le forfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P.
-
Modifier Signaler
Débit ridicule et portée du wifi inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
3 jours après l'installation la freebox ne fonctionne plus et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par Y G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Offre intéressante niveau qualité prix, services inclus (Netflix, canal , etc) Respect de l'horaire de rdv du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.
-
Modifier Signaler
Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.
-
Modifier Signaler
Mauvaise connection pour de la fibre
Avis du , suite à une expérience du par NOÉ R.
-
Modifier Signaler
j'ai dû payer 4 fois 10 € pour la carte sim, j'avais payé deux fois 10 € lors de mon abonnement, ce paiement a été refusé, la deuxième ligne a été coupée 2 jours, à cause de votre panne générale, il me reste 20 € à récupérer sur mon abonnement, inadmissible !!!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W.
-
Modifier Signaler
Très professionnel, les 2 techniciens qui sont venu chez moi , investis, polies, à l'heure et que cherche le problème si cela ne marche pas Merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé. De la commande prise par téléphone, de l'envoi de ma box et de mes sims ( mobiles ). L'intervention du technicien à mon domicile s'est également très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Box installée rapidement et fonctionnelle !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N.
-
Modifier Signaler
Comme toujours free vous êtes les meilleurs sur les boxet le mobile Juste dommage que vous avez pas beaucoup de fréquence 5g en 3.5 qinon au top les meilleures. Merci free
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'avais arrêter mon abonnement free après plusieurs années car apparemment il y avait un problème d'éligibilité. Mais je suis revenue chez free d'où je n'ai plus l'intention de quitter.Tres satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LINE L.
Avis affichés par ordre chronologique