Evaluations clients
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Bonjour, très satisfaite de ma commande Freebox. Le code WIFI est dans le déroulé d'une des box et l'on peut scanner ce code sur son portable directement sans taper celui-ci. Rapide et efficace. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Pour l'instant tout va bien c'était facile à installer
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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Des coupures trop frequantes
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
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Bonjour, J'ai la Free box à 19,99 euros, Et cela capte très mal au domicile pourtant je suis en centre ville. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA M.
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fiable
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS K.
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Assistance totalement injoignable par téléphone. Il faut d'abord laisser un message écrit via le chat, géré par des conseillers ou parfois par une IA, dont les réponses manquent cruellement d'humanité. Aucune reconnaissance de l'ancienneté ni de la fidélité client. Aucun dédommagement ou geste commercial proposé, même lorsque l'incident est clairement lié à un défaut de communication de leur part. Les techniciens prestataires n'interviennent que dans l'objectif d'activer la ligne pour percevoir leur commission, sans réelle volonté de résoudre les problèmes rencontrés et sans penser aux conséquences par la suite. Résultat : une expérience abominable, plus de deux semaine sans télévision ni internet, sans qu'aucune solution concrète ne soit proposée. Un mépris total du client. Non, tout n'est décidément pas compris chez Free.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE H. *
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excellente box pop s ,le forfait correspond a mes attentes merci FREE
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.
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Bonne boxe dans l'ensemble quelques coupure en wifi.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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masterclass
Avis du , suite à une expérience du par YASSINE E.
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Facile à installer Réception ok Rapidité d'envoi des équipements
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS G.
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Lors de l'installation dz la fibre, le technicien a déconnecté nos voisins Suite à l'intervention d'un autre technicien afin de les reconnecter, c'est nous qui n'avons plus d'internet deux jours après avoir installé la Freebox. Et on nous a annoncé une semaine avant la remise en ordre. J'ai demandé une solution dans l'attente, la clé 4G installée offre une connexion instable... Bref, ce n'est pas vraiment ce que nous attendions.... J'attends la remise en œuvre de notre connexion mardi 29 avril, comme annoncé, sans quoi, je pense à changer d'opérateur .... déjà
Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *
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Juste excellent, rien à dire.. j'étais en box perso 4G, je ne regrette pas ma migration vers la fibre. Je monte très souvent à plus de 600 sur Speedtest en download et plus de 250 en upload.. ca me change la vie, sachant que je fais essentiellement du télétravail.. c'est juste à conseiller .. mais grave !!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N. *
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POUR LE MOMENT RIEN A SIGNALER
Avis du , suite à une expérience du par LINDA D.
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La Freebox fonctionne par intermittence....et pas de couverture 5G
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Installation de la fibre efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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pour le moment rien a signalé
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Les conseillers Free sont géniaux !! Mais dommage qu'ils est autant de procédures a respecter pour un simple changement de nom ou la modification d'une liaison entre le règlement de la box et celui du forfait de téléphone ect...
Avis du , suite à une expérience du par CLARA G.
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Une installation ultra rapide et un service au TOP ! Ne changez rien.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES D.
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Fonctionne très bien Installation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE L.
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Parfait!!!
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Installation ok. Par contre réception des chaînes TV saccadée avec le Freebox player, malgré l'installation de la fibre. Pas satisfait pour l'instant, à voir dans le temps...
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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a voir dans la durée
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
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Télé qui capte mal depuis l'installation
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J.
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Rapide et bon service Prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Pas mal mais le technicien n'a pas fait son travail comme il faut
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE C.
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La télé beugue,ça met débit insuffisant,je sais plus Quoi faire alors que technicien free est passe
Avis du , suite à une expérience du par SAFIA B.
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la fibre est nul je vais changer mon abonnement je ne capte rien je suis une gameuse comprenez moi Jai des Lives Twitch
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Déçu : 1,7 Gbit/s maxi le jour de l'installation (pour 5 Gbit/s de marketing), 800 Mbit/s au même endroit (à 1m de la box) 2 jours plus tard, 40 Mbits/s aujourd'hui malgré le répéteur Wifi 7 avec terminal à la même norme. J'hésite du coup à commander une smart TV 4K (il faut du 50Mbit mini). La box free ADSL que j'avais avant ne fonctionnait pas ( 2Mbit/s maxi) et j'avais quand même dû payer les frais de résiliation, bien que client free depuis 15 ans!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *
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Il y a quelques couacs de réception, cela dure 1 minute.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
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Arrive pas à activer mes puce
Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.
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Qq pb avec la livraison du matériel. Aucune difficulté pour l'installation et la mise en service
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Facile à installer, couverture Wi-Fi performante et rapide. Internet satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A. *
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Pour l instant tout va bien, aucun soucis. Tout a été très rapide. Merci Free.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H.
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Pas d'internet depuis l'installation !.......
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN B.
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Trés satsfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Bon débit en Wifi 7
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
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Gros problème lors de l installation de ma fibre, des occupants de l immeuble ont subi le désagrément d etre débranche .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Excellent ! ☺️
Avis du , suite à une expérience du par CAMELA G.
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Un peu déçue honnêtement. Je l'ai eue il y a quelques années et cela marchait beaucoup mieux. J'ai des bug réguliers sur la télé, et quand j'enregistre quelque chose et que je je le regarde, si j'arrête et reviens dessus, ça reprend toujours au début et non où j'en étais alors qu'avant ça marchait. C'est fatiguant…
Avis du , suite à une expérience du par MAUD J.
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Envoi ultra rapide et technicien très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Bonne connexion, équipe technique top
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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A voir sur le long terme pour le moment quelques coupures.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.
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Pour l instant tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
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TB plus petite que le Révolution
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Bonne note mais installateur très désagréable et limite incompétent Heureusement tout fonctionne Merci free
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
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pas du tout contente le jeune maitrisait mal le Français connaisser pas la boite replay ma carte sim endommage pas moyen de m'en servir
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Le commercial m'a vendu du rêve avec le réseau Et aucun réseau Je vais devoir encore changer
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Il y a beaucoup de coupure.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE D.
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Très bien et très cool
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.
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Bonne explication dans le magasin free Efficace et commerçant Expédition et Retrait du matériel rapide Installation idem. Par contre Je ne suis toujours pas arrivée à installer Disney mais je n'ai pas eu trop le temps de m'y pencher Merci
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE J. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par AMINA M.
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Pour l'instant une semaine tout va bien, installation impeccable, explications du technicien, me reste plus qu'à manipuler et naviguer pr maîtriser tout les menus /applications
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Je suis satisfait de l'ensemble de votre services (connections) et la box et le mobile .
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S. *
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Après l'installation de ma nouvelle freebox, je n'avais pas accès aux services. Un technicien est repassé arranger le dysfonctionnement. A présent tout va bien . Merci Free.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M.
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Une box avec une ribambelle d'options réseau avancées, un partage de fichiers hyper pratique et lui aussi plein d'options en fonction de l'OS, et une gestion avec une sacrée avance sur la concurrence. Aucun regret d'être passé chez Free !
Avis du , suite à une expérience du par THEO T.
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Un peu déçu par le matériel que j'ai recommandé à ma mère. La connectique n'est pas à la hauteur de la box orange qu'elle possedait. Du coup, je suis confronté à un réel problème de sécurité, puisque son assistance ne fonctionne pas correctement. Le problème est, comme d'habitude, compensé par la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe d'assistant free. Merci encore à eux ! Mathieu travaille très tard et mérite une augmentation de salaire
Avis du , suite à une expérience du par AMPARO L.
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La box est trop grande
Avis du , suite à une expérience du par YOUNESS R.
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J'ai reçu un technicien très sympathique et professionnel je recommande vivement à tout le monde
Avis du , suite à une expérience du par DJIBRIL B.
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Excellent service! Très bonne affaire pour le prix et service Internet,TV et mobile.
Avis du , suite à une expérience du par AHTCHI-ALI B.
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“Quand on allume la Freebox Pop, tout est fluide : les chaînes TV, les suggestions de films gratuits qui se renouvellent régulièrement, c'est agréable. Le téléphone fixe fonctionne, le mobile aussi (5G oblige). Bref, l'ensemble est satisfaisant, du moins à mon égard… tant que ça dure !”
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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bonjour bin tout marche tres bien vos techniciens tres gentil et tres aimable merci
Avis du , suite à une expérience du par AIME A.
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Le 2e technicien qui est passé me déplacer la free box est bien venu et a fait les choses correctement. Je suis ravie. Merci de votre réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par MAMA B.
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Je suis fidèle a free depuis de nombreuses années mais dommage que celle-ci ne soit pas récompensée
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY V.
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Suite a mon abonnement pris sur internet, j'ai fait une erreur lors de la commande. Je souhaité la freebox pop avec tele et j'ai cliqué dur la freebox pop s . Après de nombreux discussions avec l'assistance ( la personne avec qui j'ai échange était tres professionnel et ma tres bien suivie) . Je n'ai toujours pas pu changer d'offre. Sa a l'air très compliqué d'où mon mécontentement.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK H. *
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Juste un problème pour reconnecter mon abonnement canal + by free ! Il faut appeler canal + pour régler le problème
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC H.
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Connection television fonctionne pas très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Free box au top . Technicien efficace. Mise en route rapide . Génial
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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J'étais chez Free en adsl Quand la fibre est arrivée je suis passé chez Orange (assez cher)car Free n'arrivait pas chez moi Ensuite je suis passé chez SFR (toujours pas couvert par Free ) Et enfin vous êtes arrivés et je suis revenu car très satisfait avant donc espérons qu'il en sera de même avec la fibre Bref pour le moment c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par JANICK S.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Reseau mediocre, la box tv beug beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par DERYA S.
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Bonjour, Très bon service en magasin free a dax Petite,efficace et pratique à l'emploi votre Freebox
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
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La wifi est beaucoup moins puissante de ce que je pensais je n'arrive pas à capter sir mon balcon on dirait que j'ai encore la box sosh wifi 5
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Bien dans ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ALI R.
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2 Freebox et bientot 2 rdv plus tard, beaucoup de galères, peu de debit
Avis du , suite à une expérience du par LUZ M.
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Installée depuis 5 jours et déjà 2 incidents dont un 24h sans internet .
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Très satisfait de cette nouvelle Freebox Pop s Très facile d'utilisation . Je conseille vivement cet équipement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Rapide efficace à l écoute et gentil
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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La télévision coupe sans cesse Internet aussi Pourquoi ?
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
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bonne expliquation pour une mamie qui n est pas du tout ordinateur merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.
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Une box au top,rapide et efficace. La wifi est elle aussi au top,je peux que recommander
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Pour l'instant tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
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Bon délai respecté. Et la box convient très bien à nos besoins. Merci Free
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME PAULINE C.
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A part la livraison de chronopost qui indique un horaire de 8h à 13h et qui livre à 16h18,tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PAULO G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
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La taille du modem et du décodeur est très compact ainsi ils se placent facilement. On peut regarder les chaines de TV sur PC ou regarder des programmes en court.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Pour l'instant super , pose fibre délai respecté, installateur génial et livraison du matériel également pour les commandes de petits matériel supplémentaires. Livreur au top. Magasin de St Martin des champs accueillant et de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ADAMA K.
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Personnellement cela a été rapide et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par JASON C.
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Rapide, bon débit et bonne qualité d image concernant le décodeur tv
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *
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Rien à signaler pour l'instant … Merci Free
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Service de qualité et rapide pour la mise en fonction
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
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J ' ai quelque coupure par moment sa commence à être gênant je ne comprend pas .merci de résoudre se problème .
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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trop de coupures
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Defois sa capte pas bien
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Pour l instant pas de problème particulier, tv fonctionne parfaitement en Wi-Fi tous les matériels en Wi-Fi fonctionne également sans problème, plus de décodeur, les plate-forme de streaming sont faciles d accès, rien à reprocher à voir avec le service après vente si ils sont réactif si je rencontre un problème quelqu il soit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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