Avis clients de free.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ça va rien ne change avec mon autre opérateur même option même chaîne de télé

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par TAREK K.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Tarek. Nous comprenons que les similitudes entre les offres de différents opérateurs peuvent prêter à confusion. Votre retour est précieux et nous aidera à continuer d'améliorer nos services. Moujib @Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Elle est compacte design et performante sauf l'absence de la fréquence 6ghz le tarif sans décodeur TV est correct et j'attendais cela depuis longtemps

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ANDRÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'est pas eu un bon départ, panne puis j'ai du attendre plusieurs jours pour avoir la télé sur le 2eme écran. Je n'ai toujours pas canal et dysneyt car on me demande ma carte bancaire

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MICHELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que le démarrage a été difficile et que cela a pu causer des désagréments, notamment en ce qui concerne l’accès à certains contenus. Nous sommes là pour vous accompagner, retrouvez-nous sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😊 Nicolas @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jolie design , actuellement un problème de réseau donc pas d'internet Ça marque étape 3c en recherche puis Signal fibre PON détecte

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par STÉPHANE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout fonctionne à merveille, merci Free.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par NATHALIE H.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  A la date d d'aujourd'hui j' ai eu la fibre une journée. Depuis plus rien

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par CATHERINE A.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis Catherine. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service, inscription et commande pratiques, livraison et installation rapides.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par NOËL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tu bein

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par BADR E.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas mal

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par BEATRICE M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CLAUDINE C.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour la récupérer faudrait il que les magasins relais colis soit au courant de votre procédure qui est différente de la leur . Attende du SAV pour que ce problème soit résolu….pas top ce début d'expérience Free À noter aussi que bon nombre de chaîne ne sont pas sous-titré alors qu'ils le sont sur TNT ???

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par JEAN-MARIE B.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis Jean-marie. Nous comprenons les frustrations que vous rencontrez concernant la procédure de récupération et l'attente du SAV, et nous en sommes vraiment désolés. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation Angélique @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super!

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MELISSA D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par GILBERT L.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun soucis pour le moment mise à part la chaîne free qui saute constamment

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par HONORÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  impecable

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ERIC M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout fonctionne très bien, aucun problème, installation de la fibre impeccable avec un technicien très pro et très gentil. Super. Merci

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JULES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déçu des débits descendants mais a voir si c'est un pb sur le pc. Pour le reste ras si ce wifi 7 n'est pas terrible.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par HUGUES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Angélique @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé sans mauvaise surprise

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par NASSIM L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très content d'avoir changé, juste un petit souci avec la box TV. Elle coupe parfois sachant que j'ai le répéteur juste à côté. Peux-t'on me dire si cela est normal ?

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par JULES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne assistance super produit un peu cher après 20 ans chez vous

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par SUSAN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'instant tout va bien , juste un petit souci avec la télécommande qui refusait d'éteindre tv et box. J'ai crié un peu fort et tout est redevenu normal. Merci

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super le matériel aucun problème avec le matériel

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par EMMANUEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel et qualité de service au Top

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par AHMED H.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  C est tjs problématique pour ouvrir la télé,longue à réagir,se reinitialise à chaque démarrage,aurais aimé,une mise en main,ça n à pas été fait,je ne sais pas bien me servir de la telecommande,et c est regrettable

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CATHERINE A.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés avec votre télé, et nous sommes désolés d'apprendre que la mise en route n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour mieux vous familiariser avec la télécommande, nous vous encourageons à consulter nos guides en ligne, qui peuvent vous aider à optimiser votre utilisation. Si c'est le cas et que vous avez besoin d'aide, notre équipe d'Assistance sur les Réseaux Sociaux est disponible. Vous pouvez les contacter sur Messenger : https://m.me/FreeFrance Angélique @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien reçu, colis bien emballé, pas de problème, Ras

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par DELEVALLEZ C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très sérieux tout a été parfait

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CHRISTELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne box, de bons débits aussi bien en montant qu'en descendant, gestion intuitive de notre réseau via l'application.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par RAPHAEL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réception de la box en 48h, installation après combat téléphonique pour avoir la présence d'un technicien, qui a vraiment été efficace dans un environnement très restreint. Excepté la portabilité de mes numéros effective qu'au bout d'une semaine, donc privé de téléphones pendant cette durée, rien à redire à ce jour, le débit est conforme à celui annoncé. L'unique répétiteur est placé à 15 mètres et la WiFi est parfaite dans toute la maison (300 m²). De plus une économie de 40 € pour la box + 2 mobiles.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MICHEL D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service clients répond très vite lorsque l'on appelle Et les explications sont claires

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ODETTE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Zéro tracas pour s'abonner, la procédure est vraiment très simple. Free m'a envoyé des e-mails à chaque étape. Le rendez-vous avec le technicien, l'envoi de la box et également l'envoi du boîtier wifi portable que j'avais commandé en supplément en attendant que la box soit installée. Le technicien qui est venu faire l'installation était très sympathique. Avant j'avais une autre box Free. Mais la box Ultra c'est autre chose. Je suis vraiment très satisfaite !

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par SANDA F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne installation rapide efficace et très sympathique

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CELIA T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et efficace en point relais. Technicien très efficace pour la mise en service. Satisfait du débit pour le moment.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par SÉBASTIEN Z.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après que le Technicien est venu mettre la mise en route de la fibre suite à ma demande de déménagement, il est resté 5 min en tout est pour tout, déjà laissé une des bos dans le tableau électrique, ça m 'a semblé bizarre, il m'a dit que ça se faisait. Du coup , je n ai plus de ligne fixe puisque la box ewt est dans le tableau électrique. !!!! Merci Free pour l installation bidon

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par SOPHIE B.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services, Sophie. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci à free de m'avoir mis la fibre les techniciens étaient très agréable et professionnel

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par PÉNÉLOPE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail impeccable Aucun problème

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par VALENTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par JULES A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comment évaluer un service qui ne fonctionne toujours pas après 1 semaine qu'un ticket ait été ouvert. Cela a fonctionné en tout et pour tout 1h après le départ du technicien. Depuis....RIEN! Impossible de joindre le service client dont un serveur automatique vous répond qu'une intervention est en cours...depuis 1 semaine ? Sans que rien ne se passe ? Sans être tenu au courant ? C'est inadmissible. J'espère au moins un geste commercial et hésite même à me rétracter devant tant d'inertie.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par GILBERT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super bien

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MARGOT V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait pour le moment

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par NATHALIE D.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le débit est trop faible. Bonne stabilité par rapport à d'autres providers. Service Installation moyen.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MAURICE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Caroline @Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Installation réussie. J'ai eu un petit problème avec la connection tv et les fournisseurs de Vod. Le service clients n' à pas réussi à reconnecter, mais à été très patient. Mes fils sont arrivés le soir même, et ça a été réglé, rien de bien grave, donc. Je n'ai pas eu à rappeler comme le service clients me l'avait proposé.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par CATHERINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien passé, rapide et très ponctuel, très content.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CHRISTIANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien qui n'a pas mis en place la wifi. Passage d'un deuxième technicien prévu aujourd'hui mais n'ai jamais venu.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ALEXIS L.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre retour Alexis et comprenons tout à fait votre frustration concernant la mise en place de votre connexion Wi-Fi et l'absence du deuxième technicien. Sachez que nous prenons ces situations très au sérieux et nous nous efforçons de garantir une intervention efficace. Si vous souhaitez poursuivre une Assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une freebox au top

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par YACINE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Box reçu rapidement et malgré le fait qu aucun technicien ne soit passé, installation très facile et rapide

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par STÉPHANIE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top ! Rapide et efficace, tarifs très abordables

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par KEVIN M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CLAUDE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Pour le moment tout va bien, pas de soucis. Merci

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par PHILIPPINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis content de mon démarrage avec Free, mais je ne sais pas encore utiliser toutes les fonctionnalités.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par MAURICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entièrement satisfaite

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CHRISTIANE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ÉDOUARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par JACQUES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La nouvelle box pop est jolie, fonctionelle. Concernant l offre contractée, je dispose d une meilleur connexion internet fibre, de la télévision (que je n avais pas chez mon ancien opérateur pour un abonnement plus cher....), et meme d un répéteur wifi gratuit ! Jusque la je n ai rien a signaler tout se passe a merveille ! Merci Free de faire jouer la concurrence et diminuer les prix

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par SABINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous sommes ravis d'apprendre que la Pop répond à vos attentes en termes de design et de fonctionnalité, et que votre connexion fibre et votre nouvelle offre vous satisfont pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Au plaisir d’échanger avec vous sur les réseaux 😊. Zelda@Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien mais trop souvent à mon goût message erreur vidéo et plus rien obligé de débrancher et rebrancher c'est très agaçant

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par FRANCK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai plus accès à la fibre 3 jours seulement après l'installation par le technicien. Il faut donc se rendre disponible de nouveau sur les horaires de travail pour le passage du technicien.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par SIMONE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre connexion fibre. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par PATRICIA B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien à l'écoute et assez réactivité

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par FLORIAN S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien bon contact.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par GABRIELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top Les techniciens ont été très bien

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par VALERIE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fiable mais le debit un peu faible

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JEAN-LUC D.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  En panne d'internet au bout de 3 jours

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MICHELE V.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous sommes désolés d'apprendre ces difficultés Michele. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

  Réponse de michele v

  

  Signaler

  Problème réglé...suite a la panne un technicien c'est déplacé au bout de 5 joursvet il a pu remplacer un cable qui avait été tordu et sectionné lors de l'installation par le précédent technicien. donc incident clos.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Premièrement :je n'ai pas le débit que l'on m'a proposé, deuxièmement on ne m'a pas installé le boîtier TV ,cela fait une semaine que je n arrive pas à avoir mes bouquets TV non plus. Si d'ici là semaine prochaine on ne m'a pas dépanner je résilie. Proposé mon un accord !?

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par DENIS H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous rencontrez avec votre débit et l'installation de votre boîtier TV. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Zelda@Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison en 48h de la Freebox, raccordement du logement dans la foulée. Débit solide ! Un grand merci !

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par VICTOR J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  cela fait 10 jours que ma box est installee,elle est deja en panne.plus de tv plus d'internet

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par PHILIPPE J.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette situation Philippe. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'aime tout

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par SUSAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il m'a fallu quelques essais avant de trouver une image digne de ce nom avec le player TV, autrement très bien

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par THIBAUD B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis 15 ans cliente chez free , toujours aussi satisfaite.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MARCEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité de mise en service, tout fonctionne parfaitement du premier coup. Application Freebox Connect pas mal du tout. Portée du wifi pas terrible par rapport à mon ancienne box, à voir avec le rajout d'un répéteur wifi. Débit plafonne à 1.4mbs pour 8mbs potentiels, à voir dans le temps. Frais de mise en service chers, et pas de participation à la résiliation de l'ancien opérateur, pas top du tout.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par NATHANAËL T.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Nathanaël. Nous sommes ravis d'apprendre que la mise en service et l'application Freebox Connect vous ont plu. Concernant la portée du Wi-Fi et le débit, nous comprenons vos préoccupations et encourageons l'utilisation de répéteurs pour améliorer la connexion si nécessaire. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis totalement satisfaite de mon choix !

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par LUCETTE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MICHELLE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  la latence, et le débit est bon.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par AGNÈS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déjà deux problèmes

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par JEAN PIERRE M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseiller sympa, bien expliqué.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par LUCIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  service après vente inexistant,on se sent bien seul............

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par FRANCIS P.

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Merci d’avoir partagé votre ressenti Francis. Nous comprenons que des situations peuvent parfois sembler frustrantes, et nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression de ne pas être accompagné. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Il se peut que votre avis soit refusé. Pour que votre prochain avis soit publié, il serait préférable de partager votre expérience globale avec Free. Zelda@Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ça être trop rapide la installation Tout ça passe très bien

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CHRISTIANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma demande de déménagement à très bien étai prise en compte j'ai reçu l'adaptateur pour installer la fibre avant la date de déménagement et l'installation de la Freebox à étais faite rapidement par un technicien 4 jours après mon emménagement jours fériés compris donc service assez rapide par le service free et en plus installation de la fibre dans le nouveau logement donc franchement au top j'ai rien à dire.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CLARISSE B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème,RAS

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par DAVID C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ANTOINETTE R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  j ai des soucis avec la télé l image deviens noir et repart cela n est pas normal

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par JEAN ET MME HUGUETTE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien conseillé, aimable. Continuez comme cela

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CATHERINE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je me suis inscrit le 14 avril 2025 A part les 2 jours de panne du 29 avril et le 30 avril 2025 à ce jour pas rétabli.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CHARLES V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon materiel

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ARTHUR T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, ça fonctionne normalement mais j'attends toujours le répéteur WIFI qui était prévu dans le contrat n'est toujours pas arrivé. Suis-je oublié? Michel Calvès

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CÉLINE MICHEL C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour,, c'est tout nouveau pour l'instant ça va.... Bonne journée

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MONIQUE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel. Le meilleur service au meilleur prix !

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ANDRÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'instant nous sommes satisfait. Nous attendons la box wifi que nous avons commandé.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par DOMINIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les personnes m'ont même aidé à déménager ils sont au top

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par JEREMY D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Marche très bien, seul petit problème la mise en marche est vraiment dur dur, en effet je galère 5mn avant qu'elle dégne s'allumer. Sans quoi rien à dire.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par DOMINIQUE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas de nouvelles Freebox, juste un déménagement .D'ailleurs, il faudrait que je pense à la changer. Elle est trop ancienne.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par OLIVIER F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plus fluide et meilleure qualité de son !

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par ADRIEN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien bonne réception pour le moment

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ALFRED L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas eu une nouvelle box et la fibre nécessite une nouvelle intervention si on est pas pressé ça va. Toujours assez compliqué de parler à quelqu'un.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ISAAC V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de free.fr

  

  Signaler

  Merci d'avoir partagé votre expérience. Navrée d'apprendre votre insatisfaction sur ces points. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Zelda@Free

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ça fonctionne bien

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par DENISE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très contente satisfaite merci

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par LAETITIA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tr bien

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par JEAN MICHEL D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  délais respectés, techniciens compétents et serviables, bon fonctionnement du matériel.

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire tout marche correctement

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par VINCENT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mise en fonction simple,efficace

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Raccordement qui s'est très bien passé

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par EMMANUELLE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout marché bien merci

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JEROME L.

Avis affichés par ordre chronologique