Avis clients de free.fr

4.2 / 5

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Informations free.fr

  • Société

    Free

  • Description

    Découvrez nos offres fibre et trouvez la Freebox qu'il vous faut. Connexion de qualité, Wi-Fi ultra-rapide dernière génération (Wi-Fi 6E), répéteur Wi-Fi inclus sur demande, nombreux services TV inclus ou en option et bien plus encore !

  • Website

    https://www.free.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    le wifi se desactive tout seul sans raison. des difficulté pour allumer le botier TV, obligé de débrancher l'alimentation.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME V.

  • 1 / 5
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    Tout était simple à l'agence Free il mon dit que l'installation se fera par le technicien. Dans le colis il manque la Manette de jeux et le Fascicule. Le technicien a placé la prise de la fibre et aurevoir !! . Il a fallu que j'installe tout seul le matériel Et je suis toujours entrain de chercher car je ne comprends rien.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.

  • 5 / 5
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    Rien a dire je suis reste 20 ans chez free j'ai résilier du a un déménagement long sans pouvoir faire suivre mon abonnement, et la des mon emménagement j'ai repris une offre free et aucun soucis box reçus rapidement installe le jour même et 48h après la ligne était en service très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.

  • 4 / 5
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    Satisfaite globalement mais ça coupe image et son par moment

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par HONNY G.

  • 5 / 5
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    réseau rapide et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par SAKETH K.

  • 3 / 5
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    J'ai beaucoup de micro coupures chaque jour.. cest énervant...et puis je ne peux pas jouer aux jeux comme les 12 coups de midi , avec orange je pouvais cliquer sur OK pour participer. Je suis très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *

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  • 1 / 5
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    sa bug toute le temps . C très pénible

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

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  • 3 / 5
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    Tout s'est bien déroulé jusqu'à la venue et mise en service du technicien le 15/04/2025. Malheureusement depuis le 28/04/2025 je n'ai plus aucune connexion à Internet et tous les services annexes à savoir TV- Netflix- Amazon Prime - Canal+ - Disney+ etc... ma Freebox Ultra se bloque à l'étape 2. J'ai appelé plusieurs fois l'équipe technique qui m'a informé que le problème serait résolu au plus tard le 03/05/2025 à 18h00 car qu'il s'agissait d'une maintenance dans ma ville, nous sommes aujourd'hui le 04/05/2025 17h26 et ca ne fonctionne toujours pas. Un technicien Free doit venir sur place seulement le 09/05/2025 pour résoudre le problème. Malheureusement si ce problème persiste et devient récurrent, je serai contraint de changer d'opérateur car ma connexion internet est cruciale pour moi qui fait beaucoup de télé Travail. En espérant que l'équipe de Free fera tout son possible pour résoudre ce désagrément dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE T. *

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  • 5 / 5
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    bien réceptionné au point relais suite à la réception d'un mail.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *

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  • 5 / 5
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    Content des services de Free toujours à l écoute et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.

  • 1 / 5
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    Je suis super content de la connexion elle marche niquel aucun problème. Sauf que le technicien et venu m'installer la freebox le gars étais tellement pressé que même pas il m'a brancher ma box télé et il courait partout dans l'appartement. Même pour refermer la porte d'entrer j'étais obliger d'allée la refermer derrière lui alors que ça prend 2 seconde. Il m'a dit ( vous pourriez fermer la porte derrière moi ). Déçu de ce technicien

    Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN M.

  • 4 / 5
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    Très satisfait de ma Box, et facile la prise en main.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *

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  • 5 / 5
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    Installation de ma box en moins de 10 jours suite à un changement d'opérateur. Technicien rapide et efficace. Box petite et compacte et réseaux

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.

    Réponse de free.fr
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    Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien avec des avantages comme canal et d'autres chaines et merci pour la patience des techniciens

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE P. *

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  • 5 / 5
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    Si t'as Free, t'as tout compris !

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD B.

  • 3 / 5
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    Plutôt déçu. Un Wifi 7 qui ne semble être qu'un Wifi 5 plutôt lent. De ce fait des temps de réponse plus lents sur nos mobiles et des time out sur la télévision.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *

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  • 1 / 5
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    Pour la box tv , en premier lieu la télécommande ne fonctionnait pas. Maintenant impossible de regarder la tv ,pas très déçue . j ai déjà appelle deux fois . C fatiguant de voir que le problème ne se règle pas . Ce serait plus simple que cela soit fait au moment ou le technicien vient . la le technicien a vu que ca ne fonctionnait pas mais il m'a dit que c'etait a loi de voir avec le service attitré Je paye une prestation qui n est pas respectée Que dois je faire ???

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE M.

    Réponse de free.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre box TV et que cela a causé de la frustration. Sachez que votre situation est importante pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter. 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Yann @Free

  • 5 / 5
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    très satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Contact, suivi satisfaisants

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *

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  • 2 / 5
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    Réception du matériel rapide, installé mais dès le premier allumage de la télé le décodeur se coupait tout seul donc pas de tv. Mise en route de la ligne fixe soit disant opérationnelle après réception du mail sauf que pas de ligne de téléphone. Obligée de vous contacter par téléphone avec un numéro surtaxé vu que la ligne fixe ne fonctionne pas donc plus de 17€ de hors forfait pour aucune réponse. Contact par mail par la suite , réponses rapide , envoi d'un nouveau décodeur TV et mise en route du téléphone fixe. Donc plusieurs jours sans tv ni fixe . Tout fonctionne normalement maintenant mais déçue quand même , à voir par la suite

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.

  • 5 / 5
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    Pleinement satisfait de mon adhesion à FREE tant sur le plan commercial et technique et la qualité des équipements . J'ai particulièrement apprécié f'efficacité de mon interlocuteur pour la mise en place du dispositif et les conseils prodigués

    Avis du , suite à une expérience du par MOISE L.

  • 5 / 5
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    Parfait le réseau fonctionne bien mon fils est ravit pour jouer en réseau Par contre j'arrive pas à me connecter à Disney +

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Bonjour , abonné depuis peu je suis très satisfait pour l'instant de cette acquisition , les conseillés sont attentifs et serviables

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 4 / 5
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    Bien , d'e bien , J'espère !

    Avis du , suite à une expérience du par DJIBY C.

  • 5 / 5
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    Accueil agréable efficacité réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la Freebox pop, matériel sobre. La performance du technicien m'a surpris, il a pris l'initiative du réglage du téléviseur. Bravo à votre équipe

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 3 / 5
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    Beaucoup de coupures de connexion internet, vitesse chargement insuffisante. Sinon, personnel très aimable et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.

  • 5 / 5
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    Tout va bien, tout fonctionne , c'st trés bien. A ce jour je suis satisfait. Je vous dirai si il y a un souci ....

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS V.

  • 4 / 5
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    Tout va bien, mais la wifi est très faible.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.

  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix ! Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE F.

  • 2 / 5
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    la freebox fonctionne bien , mais la freebox pop n a jamais marché. nous avons contacté votre service qui nous a renvoyé le câble d 'alimentation soit disant défectueux . après changement la box ne fonctionne toujours pas . à ce jour nous sommes toujours dans l'attente de la nouvelle box. votre expéditeur UPS nous a informé la livraison pour le 2/05 entre 10 h 20 et 12h 10 , nous sommes restés chez nous , et avons reçus une information de passage signalant notre absence... la livraison est reportée au lundi 5/05. permettez nous d'avoir un doute sur le sérieux de votre suivi et d ' UPS.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 5 / 5
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    Pas problème tous se passe bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE P.

  • 4 / 5
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    Elle beug quelques fois mais elle est superbe ❤️

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide bon respect et tous fonctionne parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 4 / 5
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    Pour la box et l'installation RAS. Il est regrettable de devoir payer des frais d'installation alors que la prise existe déjà et que j'ai déjà une freebox delta dans ma résidence principale depuis des années.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    depuis la commande en boutique free le 14-04 dans le magasin auchan de st Etienne, puis la mise en route le 25-04 par le technicien, rien à redire, tout est clair.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.

  • 1 / 5
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    Service client nul

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS A.

  • 5 / 5
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    Tout fonctionne très bien, rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-HUGUES G.

  • 5 / 5
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    A l'écoute de nos demandes, c'est très important et FREE le fait, BRAVO.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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  • 2 / 5
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    Wifi pas très efficace , faible dans les chambres de mon duplex. Pour l'instant l'heure ne peux toujours pas regarder la télévision.. je procède à un 2e échange de matériel, aucun technicien n'est venu sur place, très déçue!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *

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  • 4 / 5
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    Simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.

  • 5 / 5
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    Très bonne connexion

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *

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  • 5 / 5
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    Enfin je peux regarder la télé

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace, du conseiller au technicien. J'aime quand c'est fluide. Merci free

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *

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  • 5 / 5
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    Tout se passe bien.

    Avis du , suite à une expérience du par KILLIAN G.

  • 5 / 5
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    Je suis contente, je remercie free.

    Avis du , suite à une expérience du par DAN ANDELINE S.

  • 5 / 5
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    cette box et tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

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  • 5 / 5
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    Agréablement surpris du design, de la performance et facilité à tous points.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *

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  • 5 / 5
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    Depuis 8 départs jusqu'à maintenant tous Eh bien passé merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED Q.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé, la Freebox s est très simple d'utilisation, merci Free !

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.

  • 5 / 5
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    Fonctionne parfaitement dommage qu'il manque un disque dur interne!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *

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  • 5 / 5
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    rapide, facile ,efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *

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  • 5 / 5
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    la freebox pop s est excellente

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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  • 3 / 5
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    Télécommande nulle au niveau manipulation donc ergonomie ! Fonctionnement global pas assez intuitif Présentation brouillonne !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ANDRE H.

  • 5 / 5
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    Installation s'est très bien passée. Free vraiment assure au niveau de connexion et qualité de matériel et le débit bien sûr.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

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  • 5 / 5
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    Bonsoir, Ça va tout va bien pour le moment merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE MICHELENE J.

  • 5 / 5
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    Très bien et rapide merci free

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.

  • 4 / 5
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    Installation simplissime. Installateur presque a l'heure. Bascule pour ainsi dire sans interruption (5 min a peine, le temps de brancher la box et la laisser faire ses reboot). Idem pour les mobiles : portabilité parfaite et a l'heure prévue. 3 critiques : le debit upload reel de la pop est en dessous de mes attentes. L'impossibilité d'ajouter mes codes canal dans l'App de la free. Agaçant : suis obligé de garder la télécommande de ma télé pour démarrer l'App canal. Les débits upload de free mobile 5g très insuffisants. J'espère que ça v s'arranger avec le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire personnel qualifié on as tiré 400 m De câble et tout c'est très bien passé l'installation A duré 9 heures jamais je n'avais vu des personne autant travailler. Bravo Free je recommande à toute personne qui veut la fibre adressée vous chez Free

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI J.

  • 5 / 5
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    Là box est arrivé très vite et le technicien a suivi Je suis ravi de la rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 1 / 5
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    À l'installation, il y a eu une erreur de branchement et la box tournait en boucle. Donc aucune connexion ! Au bout de 2 jours, un conseiller a enfin fait le bon diagnostic et tout est rentré dans l'ordre. Ce conseiller mérite 5 étoiles ! Et puis, hier, en voulant connecter mon imprimante à nouveau même panne. J'ai été en contact, aujourd'hui, avec un conseiller qui après quelques essais infructueux m'a indiqué qu'il allait communiquer mon dossier et qu'il me rappellerait. Il ne m'a pas rappelé… Je ne souhaite pas que mon avis soit publié mais être connecté au plus vite !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.

    Réponse de free.fr
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    Je suis désolée d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services, Jean Marc. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! Julien @Free

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *

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  • 2 / 5
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    Internet qui bug tout le temps, les gigas qui devaient etre proposés ne sont pas là,on peut pas jouer en ligne,la télévision se coupe

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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    Réponse de free.fr
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    Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec nos services. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de connexion et de services. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 4 / 5
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    Ma Freebox n'a pas changé. Il y a juste eu un petit module qui visiblement n'augmente pas la vitesse de ma connexion. Je regrette juste qu'il est fallu juste trois semaines pour changer la Freebox d'étage à un nôtre, alors que les deux logements étaient tous deux équipés de la fibre. Néanmoins, je trouve très sympathique de pouvoir se connecter WhatsApp et d'avoir un intérêt à un interlocuteur tout de suite. Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 4 / 5
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    Tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE R.

  • 2 / 5
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    Disney Plus ne veux pas s'activer et pourtant avant ça fonctionnait. Prime vidéo non plus ne veux pas s'activer. Y'a que Netflix qui fonctionne… 50€ par mois pour avoir une connexion internet plutôt correcte mais aucun service TV. Et l'assistance c'est catastrophique ! Communication IMPOSSIBLE ! Ils vous rappellent 1 - 2 jours après pendant que vous êtes au travail et si vous décochez pas faut recommencer. Appeler pour être rappelé. Ils demandent de laisser un message mais ça sert à rien la plus part du temps ils disent qu'ils savent pas. J'attend de plusieurs remboursement pour mon ancienne box free ça fait 6 mois. Je pense déjà à re partir parce que les services pour lesquelles j'ai pris la box ultra ne fonctionnent pas de toute façon.

    Avis du , suite à une expérience du par NAWEL B.

  • 5 / 5
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    Installation rapide avec un technicien au top

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE H. *

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  • 3 / 5
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    Bonsoir,au début bien sauf que depuis 5 jours plus internet donc plus de télé donc franchement déçu d'être chez vous. Trouver une solution rapidement. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

    Réponse de free.fr
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    Nous vous remercions pour votre retour Eric et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre connexion internet depuis quelques jours. En cas de besoin, nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Flavien @Free

  • 1 / 5
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    Installation chaotique. 1 heure après, cela ne fonctionnait déjà plus. il a fallu refaire l'installation apres 2j. Le réseau wifi saute en permanence et perturbe donc mes appareils et même le boîtier free placer. Mon routeur de 7ans est plus puissant pour le réseau wifi que la freebox (malgré l'ajout d'un répéteur) Concernant la fibre. Mdr le débit oscille entre 40mb et 400mb pour un abonnement choisis à 8g Ma connexion 4g était stable à 100mb. Je pense résilier

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

  • 5 / 5
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    La connexion est rapide pas de bug. Les bouquets sont très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *

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  • 5 / 5
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    Déménagement de ligne simple et efficace. Dommage, je voulais changer mon offre , pour une offre sans décodeur tv , ce n'est pas possible

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

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  • 5 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Fonctionne bien plein de fonctionnalités modernes et utile (ex intégration de disneyplus...)

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super le service et la rapidité, au top.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE V. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de Free box

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

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  • 5 / 5
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    Installation simplissime

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    J avais déjà une freebox révolution depuis de nombreuses années. Dans ce cas c est juste un déménagement. Tout c est tres bien passé. J ai un super débit comme avant. Seul bémol le manque de communication humaine. Tout se passe par mail ou par SMS. C est dommage, je préfére discuter avec quelqu un.

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.

  • 3 / 5
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    J'attends toujours un appel du côté technique pour réinstaller la box dans un endroit accessible et no dans un coffret en hauteur sans aucune visibilité de l'écran.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *

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  • 4 / 5
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    L'offre souscrite est complète. La mise en route rapide. Seul le Wi-Fi est un peu faible

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon accueil et installation rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Parfait RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED Y.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

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  • 5 / 5
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    Navigation simple et correcte. Pas de décrochage, bonne réception.

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY F.

  • 3 / 5
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    Contrat moins cher que mon précédent mais wifi moins puissant obligeant à acheter un répétiteur, possibilités moins riche avec la box : peu de possibilités de replays par exemple, enregistrement peu pratique s'arrêtant en cours de film... (d'autres ajoutent une marge de sécurité... ) télécommande peu pratique Un plus avec le lecteur dvd/blueray

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 4 / 5
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    Deux interventions pour raccordement définitif fibre Pas de chaînes cadeau pour premier abonnement comme je l'ai eu à Paris avec Free Service dépannage efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Nous avons eu quelques difficultés mais à présent tout fonctionne

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *

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  • 2 / 5
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    Chez Free depuis 1 semaine environ. Déconnections intempestives, vitesse de téléchargement max d'environ 900 mbits, on est loin des 8 gbits annoncéés . Coupures et apparitions du logo de chargement sur la tv plusieurs fois par jour.... Très déçu de la freebox ultra.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *

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  • 5 / 5
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    J'ai atteins 5300Mb/s, je ne désespère pas obtenir les 8000Mb/s symétriques promis. Merci pour votre offre!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 5 / 5
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    Teleconseillers au top mise en route rapide technicien à l heure tout nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE R. *

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  • 5 / 5
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    Bonne migration de orange vers free. Rapide et un très bon nombre de chaînes

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

    Réponse de free.fr
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    Merci de votre retour Franck et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Julien@Free

  • 4 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Content d'être de retour chez Free avec une offre adaptée à mon usage au bon prix. Raccordement et expédition du matériel sans accroc

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *

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