Evaluations clients
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Application need to be in English also so I can use it in a good way thanks
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Parfait merci free
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA A.
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Bien juste qu'au début FREE nous informait que le passage d'un technicien n'était pas nécessaire et qques jours après nous informer du contraire => prise de rdv plus tardive en final pour être connecté
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Beaucoup de coupures
Avis du , suite à une expérience du par NOAH R.
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Très satisfaits de la box rien à dire merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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L'installateur n'avait pas rendu son rapport d'intervention, nous n'avons pas pu utiliser les services pendant plusieurs jours. Le service client nous a baladé d'excuses en excuses, toutes différentes. Formule assez chère, heureusement sans engagement.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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J ai beaucoup de micro coupure à la télé Et pour mettre netflix prime et Disney Je n ai pu avoir que netflix
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
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MENSONGE sur le fait qu'AUCUN rv technicien a domicile était nécessaire. Bien sur il a fallu que je m'OCCUPE SEUL de ce rv tech pour faire brancher dans l'armoire de rue ma fibre terminale sur la baie Free !! Et Free à tous les niveaux n'a cessé de prétendre que c'était la faute du fournisseur précédent. Ignoble. Ensuite j'ai dû me plaindre pendant des JOURS car mon compte indiquait que je n'étais pas raccordé, et si j'avais internet depuis mon rv tech, je n'avais pas de téléphone. Et aucun accès à mon compte pour paramétrer le moindre service !! Dans un message écrit un téléconseiller Free a dit qu'il avait dû contacter le Directeur des Systèmes d'Information de Free pour débloquer mon accès à mon espace abonné (sic) !! Pour la livraison du répéteur wifi, j'ai reçu un appel du livreur qui était soi disant devant ma porte. Je lui ai demandé si ca rentrait dans ma boite aux lettres. Réponse non. Je lui ai demandé de le déposer sur ma fenêtre (derrière grille) et que je le récupérerai quelques minutes plus tard. Quand j'ai pu arriver, RIEN. J'ai dû examiner toutes les fenêtres de la rue pour finalement trouver mon paquet sur une fenêtre d'une autre maison à DEUX NUMEROS du mien !! Impossible de bloquer des préfixes sur le téléphone fixe. Seul des préfixes à 5 chiffres peuvent être bloqués depuis le combiné. Aucun préfixe à 4 chiffres (attribués par l'Arcep aux démarcheurs). Et la doc qui prétend qu'on peut les paramétrer depuis son espace abonné est MENSONGERE. On peut uniquement CONSULTER des préfixes bloqués depuis le téléphone. J'y vois mes préfixes à 5 chiffres qui sont les seuls à être acceptés par programmation sur le combiné. Et l'assistance me BALADE depuis des jours en parlant d'autres sujets. Mes explications sont pourtant très claires et documentées depuis le début !! Sur un film de l'espace OQEE de free, les sous-titres sont en décalage de plusieurs minutes sur le son. Quelque soit les combinaisons de langues son et sous-titres !!! L'enregistrement video est limité à 100 GO gratuit. Malgré les suppressions de videos lues, ce compteur s'incrémente constamment. Il affiche maintenant 6 heures d'enregistrement... malgré toutes les suppressions !!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Cette box n'est pas adaptée pour les personnes d'un certain âge. La box révolution est beaucoup plus simple.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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La box tv est une arnaque. Elle bug à chaque démarrage et va finir par detraquer la télévision. Merci Free.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.
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après quelques jours de la mise en service de la freebox, je suis entièrement satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V. *
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J ai des soucis avec la wifi
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.
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Très content d'être nouveau client chez Free
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Il manquerait plus de précisions sur l'avancée du changement d'opérateur. En gardant le numéro, il y a 0 indications sur la déroulée du changement avec l'ancien opérateur. De plus, nous avons des microcoupures intempestifs de WiFi avec notre nouvelle box malgré son installation par un technicien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Livraison rapide. La box (Freebox Pop) fonctionne très bien. Wifi super (Wifi 7.)
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.
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Plus de wifi au bout d'une semaine
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Très bien. J'attends maintenant le suivi de la résiliation de mon ancien fournisseur, fait normalement par Free et le remboursement des frais de résiliation.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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très bonne installation et bon fonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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1.Malgré le haut débit (900gbits) il y a beaucoup de coupure ! (tv, internet, mobile) 2.wifi pas terrible et quasiment 0 reseau 3.hauteur de satisfaction : pas mieux que Bouygues Télécom finalement. Assez déçue !
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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L installation c est très bien passé et tout marche bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Communication et service très efficaces et rapides
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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Impeccable pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par ABDERREZAK I.
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Installation box Free le 28 04. Arrêt du fonctionnement Box, TV, tél, Wifi le 29 04. (moins de 24 h après) . Assistance soi-disant très rapide le 5 mai soit 7 jours sans aucun service. Dépannage terminé le 5 mai à 16h50; Tout fonctionnait. Et à 18h30 nouvelle panne générale ! Comment être satisfait dans ces conditions ?
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE S.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU T. *
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Je remercie vivement le technicien qui m'a dépanné avec beaucoup de patience , et du résultat. Ça a été assez laborieux pour moi . Merci Monsieur Yuness
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE LUC G.
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All good!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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nickel ras
Avis du , suite à une expérience du par AOMAR A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANOH JEAN A.
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Livraison rapide, installation sans problème, wifi excellent, très content de cette nouvelle Freebox Ultra, riche en possibilités.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Allor free reste à prix resonable pour un abonnement se qui et dommage c'est que je net pas pus garder mon avantage free lorsque j'ai déménagé offre suis pas le déménagement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Depuis l'installation, la connexion n'est pas stable et saute plusieurs fois par jour C'est pénible d'autant plus que la connexion nous sert sur les télés connectés Je n'avais pas ce problème avec Bouygues Telecom j'hésite vraiment à résilier
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE E. *
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Tout fonctionne bien, très fluide et simple
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN- SYLVIE D.
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Je suis satisfaite pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE P.
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Électricien simpatique a bien fais son travail pour les branchement et le personnelles de free on et très satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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parfait tout fonctionne bien.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Une horreur. Je vais repartir chez mon ancien opérateur
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN N. *
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TOP : facile à mettre en œuvre avec un trés bon rapport qualité prix . De plus eEnvoi d'un répéteur wifi trés trés rapidement et gratuitement.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED G.
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La box fonctionne très bien quelque petit bug mes sava
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE P.
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Très satisfaite mais je m'étonne que mon portable ne soit pas encore activé
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B.
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RAS ...Super.....
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H. *
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Délai de raccordement très correct
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
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Plus de problèmes de connexion , meilleur débit, meilleure qualité d' image ( télé) .
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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Wifi est beaucoup moins puissant que le wifi 8
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE D.
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Gros problème de Wi-Fi le technicien qui nous répond est pas très agréable et surtout je n ai pas le débit prévu on me dis que c est normal je paie pour 5 GBIt/s Et j ai 900 mbit/s même pas 1 donc grosse daube Dans les chambres à peine 280 donc ....
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNE E.
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Tout d'abord, service client au top, mise en route très facile, box fonctionne très bien. Maintenant un point négatif :la box TV fait son âge, pas de possibilité d'enregistrer 2 programmes en même temps, beaucoup de chaînes TV, mais peu sont intéressantes, obligé de s'abonner pour en avoir, reste à savoir celles qui vont disparaître dans un mois.... Bref, cela pourrait être mieux, mais l'image est excellente, c'est déjà bien. Voilà notre avis, cordialement
Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE G.
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Le service sav a été très réactif pour régler le problème de non fonctionnement de mes panneaux solaire. Initialisation du wifi et la nouvelle fréquence ont réglé le problème.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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depuis la nouvelle box plus d'imprimante ......je cherche la solution
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
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Pour l'instant j'aime après je verrai
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK A.
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Bonjour j ai u un branchement de la boxe delta , très déçu il y a sans arrêt des coupures, il faut que contacte le service box!!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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De la commande à l'installation et la mise en service, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
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La connexion à Internet bug De temps en temps
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Toujours au top, et en cas de problème, c'est toujours résolu très vite.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Content du débit mécontent de la latence. Le débit est bien celui pour lequel j'ai souscrit. En revanche pour la latence nous sommes sur une latence équivalente à de lADSL alors que je suis en fibre. On parle ici d'une instance allant de 25 à 50 ms selon les applications que vous utilisez. Par exemple avec mon ancienne box de chez Bouygues Telecom j'avais une latence qui ne dépassait jamais les 15 ms et cela se ressent grandement.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Souscription et installation très fluide en totale autonomie RAS top
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL Z.
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C'est très bien mais des moments sa beugue sa recherche des informations internet sachant qu'il y a le WiFi enregistrer dans l'appareil. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SONIA P.
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Freebox installé et fonctionnel pdt 3jrs, deja une panne faut que le technicien intervienne mais 1 semaine apres
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P.
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Bonjour monsieur et Madame Mon abonnement à un problème de connexion un coup sur deux
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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L'appli de la box est très sympa et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A.
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Mon installation a marché une soirée et depuis je passe ma vie au téléphone pour avoir internet à mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Un bonheur,merci
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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C'est agréable de pouvoir regarder la TV sans que la boxe se déconnecte et de profiter pleinement du wifi
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Tout est OK pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE Q.
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Tout est impeccable, la freebox pop fonctionne très bien, le service client est parfait, merci free
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
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J'ai demandé la rétractation désolé
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE F.
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Super service et super box, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY N.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G. *
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Pour l'instant, rien à signaler, tout fonctionne, il reste plus les mobiles en attente entre 7 a 10j
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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On venez juste de mettre la Freebox et même pas 2jour après plus rien un peux déçu
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *
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bonne connexion et rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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Après le venu du technicien, la box à tenu 48h puis reste bloquée à l'étape 2. Pas d'internet depuis. Et il faut attendre à nouveau le déplacement d'un technicien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
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Installation rapide, simple de ma Freebox Ultra Essentiel. Tout est vraiment au top. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Formidable
Avis du , suite à une expérience du par HAMIDOU C.
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Merci Free
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE N. *
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Tout va bien pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par FARIDA A.
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Plus de connexion au bout de deux jours. Merci. Free
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Connexion defaillante
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Contente d'être avec Free, je souhaite faire un long chemin avec vous et être toujours satisfaite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE G.
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Problèmes connexion Wi-Fi coupures par intermittence
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Bonjour, le débit pour le moment reste très faible.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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un petit soucis pour ma box de la télévision.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C.
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Mise en place rapide . Service téléphonique bien . Après installation et quelques jours il y a des beugs ! Je regarde un film et d'un coup sa change de chaîne . Où quelque seconde de beug , son !
Avis du , suite à une expérience du par STELLA V.
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Petite donc pratique mais voilà quoi 2 semaine que je suis chez Free et des bug de connections téléphone et box tv n'arrête pas… pas chère mais pas fiable
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL G.
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Service rapide et efficace, merci
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE J.
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Extrement rapide et simple à installer. Beaucoup de services inclus avec !
Avis du , suite à une expérience du par THEO G.
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J'ai des bug avec ma free box quand je regarde la télévision, autre jour cela fessai le sigle infini mais en recherche et tout à l'heure cela ma écrie écrit erreur #12
Avis du , suite à une expérience du par DANY L.
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Le débit internet n'est pas performant. Je suis déçue
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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L'installation réalisée par le technicien s'est. On déroulée ( ponctualité, disponibilité). Et depuis, tout fonctionne bien : internet, télé avec la qualité et la rapidité de la fibre.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Bonjour, Wifi moins performant que la Bbox must, obligé de relier mon boitier emphase avec un cordon éthernet ! Télécommande TV, pas pratique, non intuitive, obligé d'éteindre la box pour passez, par exemple, du replay aux chaines tv et vice versa ! Son très faible, volumes son tv et décodeurs au maximum !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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Beaucoup trop compliqué j'ai reçu une quinzaine de mail de free pour accepter tel et tel documents je n'ai toujours pas ma carte téléphone et pour mon épouse on verra ça après .vraiment pas à la hauteur la
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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Assez bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC E.
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Un peu difficile à prendre en main mais c sympa
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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Installation rapide et efficace...image lumineuse et rapidité de connexion
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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la boxe souvent de micro coupures malheureusement.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique