Avis clients de free.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MARGARET D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis en duplex, la connexion était seulement là où se trouve la box, j'étais obligé de commander le répéteur. Mais tout va bien sinon

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par NOÉMI R. *

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• 3 / 5

  

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  Parfait, sauf pour le transfert d'appel payant ! Quelques soucis avec le wifi et mes caméras de surveillance aussi...

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par HERVE L.

• 1 / 5

  

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  Le télé n'as pas pu être connecté au wifi seulement au câble réseau et la connection saute souvent. Je vais voir avec Orange pour changer.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par SIMONE L. *

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• 3 / 5

  

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  Je n ai plus mes chaînes 71 72 à mon grand regret que j avais avant mon déménagement inclus dans mon forfait offert.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par RENÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil chez free à Pacé par tout le personnel. Aimable, souriant et pas avare d'explications.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  jusqu'à présent impeccable

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ROGER B. *

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• 3 / 5

  

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  le téléphone se coupe tout le temps, et le plus longtemps, c'est 1h09 !!!

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par EULALIE D.

• 5 / 5

  

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  Activation de la ligne rapide et freebox simple à paramétrer, avec la possibilité de commander un répéteur gratuitement permettant de couvrir aussi mon annexe.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par ANAÏS P. *

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• 1 / 5

  

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  Installation trop compliqué déçu

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MARYSE G.

• 2 / 5

  

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  Problème de debit fibre comparer à un ancien concurrent , dommage, sinon c est pas mal la free pop le menu et les reglages

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par KHALED A.

• 2 / 5

  

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  49€ de frais d'installation sans être prévenu et que je ne récupérais pas à la fin.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par MARC D.

• 4 / 5

  

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  Tout se passe bien. Seul bémol, pour joindre le service et suivre l'avancement de la mise en service.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CHRISTIANE T. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par DANIEL F. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par COLETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par JEANNINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques petites coupures mais ça ne dure que quelques secondes

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par DIDIER D.

• 4 / 5

  

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  Rapidité et convivial

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par ISAAC P. *

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• 3 / 5

  

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  Peut faire mieux niveau débit

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MAURICE B. *

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• 2 / 5

  

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  Alors ravi que vous me demandiez, je souhaite que vous m'appeliez car j ai le même problème qu'avant, la télé lag, grésille constamment, c'est atroce, on avait fait des demandes et jamais personne n'avait donné suite, là il est temps de vous secouer car c'est un vrai manque de respect, je prends l option tv et c'est horrible donc on ne la regarde même pas... J'attends votre appel pour régler ça, merci.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par LORRAINE F. *

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• 4 / 5

  

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  Pourquoi série club n'est pas dans le bouquet alors que chez ma fille , si ?

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CHRISTIANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, fluide pas encore connecté la Tv au boitier dédié, mais pour ce qui est de l'internet, nikel ;-)

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par THERESE D.

• 4 / 5

  

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  La connexion en filaire fonctionne très bien, par contre les équipements connectés en wifi s'acquittent de nombreuses coupures malgré les différents réglages proposés.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par DENIS T.

• 1 / 5

  

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  I've been scammed.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par GARRY W.

• 2 / 5

  

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  Pour le moment je mets 2 étoiles car le débit n'est pas top pour du 8g. Il varie entre 400 et 600 en descente, 700 et 900 en monté.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par FABIEN L.

• 4 / 5

  

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  J'ai été accompagné par une conseillère sympa qui a suivi mon déménagement jusqu'à la disponibilité de ma fibre optique dans mon nouveau logement neuf,je suis satisfait de cette expérience. Merci free

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MARTHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire un débit très rapide je suis très satisfait je le conseille grandement

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par WILFRID H.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par AMÉLIA S.

• 5 / 5

  

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  C'est impeccable. Sommes très contents.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par JACKIE F.

• 5 / 5

  

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  Super !!!

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ALICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Instructions claires, rapidité de service

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ROBERT M. *

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• 4 / 5

  

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  Très réactif merci

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par ADRIEN J. *

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• 3 / 5

  

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  Pour internet ok par contre pour la tv beaucoup de micro coupure que je n'avais pas avec mon ancien opérateur.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ANASTASIE A. *

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• 3 / 5

  

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  Elle ne s éteint pas je dois débrancher,

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par AGNÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Demarche facile,intervention rapide et efficace.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par ALFRED C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par AMÉLIE L. *

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• 2 / 5

  

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  Plus de internet et télévision

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par VICTOIRE R. *

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• 4 / 5

  

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  La freebox est top mais les forfaits téléphoniques laissent à désirer car le réseau free passe mal partout aussi bien en campagne qu'en ville… déçue

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par BERNARD V. *

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• 4 / 5

  

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  Très content d'avoir changé d'opérateur

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par OLIVIER G.

• 4 / 5

  

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  Bien, mais des micro coupures de temps en temps

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par PHILIPPE M.

• 1 / 5

  

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  Je suis extrêmement déçue ! J'ai été très longtemps très satisfaite de la box Revolution, mais là, celle-ci, la pop, c'est catastrophique, Des coupure de télé tous les jours donc impossible de regarder une chaîne télé sans que ce soit haché en plusieurs fois, la connexion est très mauvaise, c'est insupportable !

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par VALERIE B.

• 4 / 5

  

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  Pour l'instant tout va bien

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MANON W. *

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• 4 / 5

  

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  Pas mal du tout cette box avec scanbox c'est bien pratique! Un peu de lagues mais rien de méchant par rapport au prédécesseur"fournisseur". Décodeur télé avec le principal en chaînes proposé mais un peu juste.. sinon tout est impeccable

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par FABRICE A.

• 5 / 5

  

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  Simple, grande efficacité. Merci a la personne qui a suivi mon dossier de migration box et téléphone

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par FRÉDÉRIC M. *

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• 1 / 5

  

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  Service inexistant, un nombre d'appel sans réponse jusqu'à maintenant toujours aucune intervention de techniciens... Je pense à changer d'opérateur

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par YVES P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne box mais quelques ratés dans la réception. Ça saute par moment. Il y a des coupures. Pourtant j'ai la fibre

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par CATHERINE R.

• 5 / 5

  

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  Bonjour technicien agréable explication correcte personnellement je suis satisfait pour le moment à part quelques bugs de réseau

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par OLIVIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve que c'est facile à exploiter, et elle a un bon signal de wi-fi

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par MOHAMMED E.

• 1 / 5

  

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  Déménagement en passant de free adsl à free fibre. Résiliation de l'adsl prévu à la fin du mois, mais faite le 24. Du coup Netflix me facture le mois alors qu'il était dans mon abonnement free. Un problème de plus à géré.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par AGATHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Un service client amélioré, réactif et professionnel Livraison rapide intervention à distance réussie

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par CAROLINE L. *

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• 1 / 5

  

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  Offre à 19.99 euros passe à 29.99 merci

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MARTINE B.

• 1 / 5

  

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  J'attends toujours votre appel

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par DAVID R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, je ne suis pas déçu pour l'instant.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par MALIK Z.

• 3 / 5

  

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  La réception de la tv n'est pas stable. Le don et l'image sont parfois hachurées

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par THIERRY D.

• 5 / 5

  

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  Très bien, le fait de l'arrêté est un plus.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par RICHARD A.

• 2 / 5

  

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  Des coupures de son et d images ,pas terrible pour l instant

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par DANIEL H.

• 4 / 5

  

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  Délai et installation parfaite

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ALEXANDRA P.

• 2 / 5

  

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  Nous attendons tjrs que qqun nous rappelle depuis 28 avril ….

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par PHILIPPE C. *

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• 2 / 5

  

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  Très mécontente 3 semaines d'attente pour l'installation... Toujours pas de box en point relais J'espère un remboursement de l'abonnement de ce mois-ci Merci

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par FRANÇOIS P. *

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• 2 / 5

  

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  Freebox qui a des beugue très régulièrement quand je regarde la télé ça bloque 1s après ça reprends normalement pendant 2h et rebeugue

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par JULES B. *

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• 2 / 5

  

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  Boucoup de beugs . La connection est nul .

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par ABDERRAHIM L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par GEORGES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très content d'être fidèle à FREE depuis quelques années…

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par NICOLAS J. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, connexion rapide, prix attractif et conseillers au top

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par NICOLAS S.

• 4 / 5

  

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  Bonjours. Pour l'instant rien à dire ,cela fonctionne très bien et j'en suis très content.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par BRUNO C.

• 5 / 5

  

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  Je suis plutôt satisfait de ce matériel, aucun souci de réception et la navigation est simple !

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par LAURENT L.

• 1 / 5

  

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  Le lecteur blue ray fait sans cesse du bruit comme s'il cherchait à recevoir un disque. Je suis obligée de laisser un disque dedans pour que cela s'arrête. Je n'arrive pas à joindre le service client pour échanger le matériel défectueux.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CHARLENE D.

• 5 / 5

  

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  fonctionne très bien

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par LUCIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Toujours pas d'Internet. Je paye très cher une installation qui ne fonctionne pas, des durées d'interventions inadmissibles. Bilan je paye un forfait et un forfait installation pour rien. Merci Free

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ANNE ET XAVIER L.

• 5 / 5

  

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  Installation facile et rapide

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par JEAN CLAUDE L.

• 1 / 5

  

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  Zéro suivi au niveau service facturation et recouvrement : suite à une panne internet d’1 mois, mois facturé complet. On fait opposition au prélèvement et on obtient réduction partielle. On solde le montant restant et suite à mauvaise interprétation, ils nous demandent encore 10,95 , somme pour laquelle on nous mandate un huissier ! On envoie LR au service recouvrement qui reconnaît l’erreur mais nous demande à nouveau le solde que nous avions réglé. A ce jour, toujours pas résolu, c’est une vraie supercherie, un gag ! A fuir absolument

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par PHILIPPE J.

• 5 / 5

  

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  En premier lieu la réactivité du 3244 délais très courts ,patiente des opérateurs, ces éléments me conforte dans mon choix.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Bien pour le moment

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par ADRIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable surprise,la rapidité de connections. Wifi instantanée et raccordement à tous les appareils de la maison sans difficultés. Ravis d'avoir choisi Freebox Pop.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par RAYMOND C.

• 5 / 5

  

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  Super pratique Jadore

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ANGÉLIQUE P.

• 4 / 5

  

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  Je n ai pas les chaînes que j aime

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par JOCELYNE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MARIE-ODILE L.

• 5 / 5

  

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  Fait le Job. Vitesse et simplicité. C'est ce que j'attendais.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  quick and efficient service.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par WAYNE M.

• 5 / 5

  

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  Une seule critique le boîtier est mal placé, j'aimerai qu'il soit placé dans le salon. Là il est dans l'entrée donc j'ai le fil qui se promène dans le couloir

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CHRISTIANE C.

• 5 / 5

  

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  Juste un problème ce soir, quuand je veux finaliser mon mandat SEPA, et après être rentrée dans mon compte bancaire, ma banque m'envoie ce message : nouveau terminal sur l'appli SG cette connection n'est pas générée par un conseiller support et puis suit le code d'autentification comportant des chiffres et des lettres que je dois renseigner dans le document mais si j'accède au clavier des chiffres je n'ai pas celui des lettres...

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par DOMINIQUE C.

• 4 / 5

  

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  Satisfaction du matériel et du contact

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ANOUK N. *

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• 5 / 5

  

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  Beugue moins ou j'était avant

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ÉTIENNE S. *

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• 1 / 5

  

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  Box installée le lundi 28 avril , elle a fonctionné 2 heures . Service client désagréable au téléphone et un RV pour le dépannage 15 jours plus tard soit le 13 mai !!! Voilà, je n'ai plus internet ni télévision. Dommage que le SAV soit si mauvais car en boutique, il y a des gens vraiment compétents et très serviables.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide soigné et intervention très bien synchronisée. On ne perds pas de temps et ça fait plaisir

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par THÉODORE T. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MANICKAM R.

• 4 / 5

  

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  Il manque le petit câble de connexion internet

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MEHDI B.

• 4 / 5

  

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  Pour instant très bien

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par FLORENCE P.

• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par NATHALIE N. *

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• 3 / 5

  

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  La couverture wifi est très limitée alors que je suis raccordé à la fibre.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  Ça fonctionne très bien

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JEAN FRANCOIS B.

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  Parfait très bon débit

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par LAURENCE T. *

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  Très bien Réception rapide installation très facile Efficace Prise en en main très simple

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par FREDERIC V.

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  La fibre est rapide et fluide. Je n'ai plus de "beug" de connexion.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par MELANIE C.

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  Commande, Livraison, Installation très rapides, l'efficacité Free !

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par XAVIER A. *

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  Top

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par RAFIK A.

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  Au top

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par ÉLÉONORE B. *

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  Bon signe

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par CLAIRE C. *

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  En 48 heures recuperation de notre ligne téléphonique ainsi que ma connection canal plus par décodeur. Le délai de connection est tout de même a améliorer.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par JEAN FRANÇOIS P.

Avis affichés par ordre chronologique